INSTITUTO TÉCNICO NACIONAL DE COMERCIO

“FEDERICO ÁLVAREZ PLATA” NOCTURNO

CARRERA DE MERCADOTECNIA

“MERCADOTECNIA DIRECTA Y

RELACIONES PÚBLICAS – 2ºA”

INSTRUCCIONES PARA EXPOSICIÓN

Elaborado por:

Cochabamba, marzo de 2020

 INDICE
1 LOS MEDIOS PROPIOS DE LA MERCADOTECNIA DIRECTA .................................................................... 3
1.1 Participantes del Grupo 1 ........................................................................................................................ 3
1.2 Participantes del Grupo 2 ........................................................................................................................ 3
1.3 Contenidos mínimos a investigar ............................................................................................................ 3
2 GESTIÓN DE LA RESPUESTA Y ENTREGA RÁPIDA Y EFICAZ DE LA GESTIÓN DE VENTAS ............... 3
2.1 Participantes del Grupo 3 ........................................................................................................................ 3
2.2 Contenidos mínimos a investigar ............................................................................................................ 4
3 INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS ...................................................................................... 4
3.1 Participantes del Grupo 4 ........................................................................................................................ 4
3.2 Contenidos mínimos a investigar ............................................................................................................ 4
4 RELACIONES PÚBLICAS EMPRESARIALES ............................................................................................... 4
4.1 Participantes del Grupo 5 ........................................................................................................................ 4
4.2 Contenidos mínimos a investigar ............................................................................................................ 4
5 CLASIFICACIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS SEGÚN SUS DESTINATARIOS ................................ 5
5.1 Participantes del Grupo 6 ........................................................................................................................ 5
5.2 Contenidos mínimos a investigar ............................................................................................................ 5
6 ACCIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS ............................................................................................. 5
6.1 Participantes del Grupo 7 ........................................................................................................................ 5
6.2 Contenidos mínimos a investigar ............................................................................................................ 6
7 ORGANIZACIÓN DE EVENTOS .................................................................................................................... 6
7.1 Participantes del Grupo 8 ........................................................................................................................ 6
7.2 Participantes del Grupo 9 ........................................................................................................................ 6
7.3 Contenidos mínimos a investigar ............................................................................................................ 6
8 FECHA Y HORA DE EXPOSICIÓN ................................................................................................................ 7
9 INSTRUCCIONES .......................................................................................................................................... 7
Cada grupo debe realizar la investigación, presentación de informe (texto), diapositivas y exposición

1 LOS MEDIOS PROPIOS DE LA MERCADOTECNIA DIRECTA

1.1 Participantes del Grupo 1

LOS MEDIOS PROPIOS DE LA MERCADOTECNIA

ACHO AJNO ISAU
DIRECTA 1
JHOANA LOS MEDIOS PROPIOS DE LA MERCADOTECNIA
CUELLAR TACURI
HEIDY DIRECTA 1
LOS MEDIOS PROPIOS DE LA MERCADOTECNIA
JUANES CHAMBI IVAN
DIRECTA 1
LOS MEDIOS PROPIOS DE LA MERCADOTECNIA
PANIAGUA CRESPO ROGER
DIRECTA 1
LOS MEDIOS PROPIOS DE LA MERCADOTECNIA
TAQUIMALLCU FLORES LILIAN
DIRECTA 1
LOS MEDIOS PROPIOS DE LA MERCADOTECNIA
VILLAFUERTE SILES KELLY
DIRECTA 1

1.2 Participantes del Grupo 2

LOS MEDIOS PROPIOS DE LA MERCADOTECNIA

ALVAREZ GUTIERREZ WILSON
DIRECTA 2
ANGEL LOS MEDIOS PROPIOS DE LA MERCADOTECNIA
DURAN SOLIZ
JADIEL DIRECTA 2
MARISOL LOS MEDIOS PROPIOS DE LA MERCADOTECNIA
KOYO PANOZO
ROSSY DIRECTA 2
LOS MEDIOS PROPIOS DE LA MERCADOTECNIA
QUIROGA RODRIGUEZ XIMENA
DIRECTA 2
LUIS LOS MEDIOS PROPIOS DE LA MERCADOTECNIA
TERCEROS ZEBALLOS
ANTONIO DIRECTA 2
PATRICK LOS MEDIOS PROPIOS DE LA MERCADOTECNIA
VILLARROEL VEGA
BRANDON DIRECTA 2

1.3 Contenidos mínimos a investigar

3.1. Mailing
3.2. La telemercadotecnia
3.3. Venta por correspondencia y buzoneo
3.4. La venta por catálogo
3.5. El telefax
3.6. La televenta
3.7. Venta automática
3.8. Venta por ordenador

2 GESTIÓN DE LA RESPUESTA Y ENTREGA RÁPIDA Y EFICAZ DE LA GESTIÓN DE VENTAS

2.1 Participantes del Grupo 3

KATHERINE GESTIÓN DE LA RESPUESTA Y ENTREGA RÁPIDA

APAZA FRONTANILLA
DANITZA Y EFICAZ DE LA GESTIÓN DE VENTAS
GESTIÓN DE LA RESPUESTA Y ENTREGA RÁPIDA
ESPINOZA VARGAS JOSE
Y EFICAZ DE LA GESTIÓN DE VENTAS
ELIZABETH GESTIÓN DE LA RESPUESTA Y ENTREGA RÁPIDA
LEDEZMA POZO
CELESTE Y EFICAZ DE LA GESTIÓN DE VENTAS
CARMEN GESTIÓN DE LA RESPUESTA Y ENTREGA RÁPIDA
QUISPE VEIZAGA
ROSA Y EFICAZ DE LA GESTIÓN DE VENTAS
GESTIÓN DE LA RESPUESTA Y ENTREGA RÁPIDA
TINCURI CHOQUE YESICA
Y EFICAZ DE LA GESTIÓN DE VENTAS
2.2 Contenidos mínimos a investigar

4. GESTIÓN DE LA RESPUESTA Y ENTREGA RÁPIDA Y EFICAZ

4.1. La gestión integral de la solicitud a la entrega
4.2. Elementos de la entrega
4.3. Gestión de cambios y devoluciones
4.4. Servicio al cliente

3 INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS

3.1 Participantes del Grupo 4

APAZA MARCA ANABEL INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS

FLORES COHA MELISA INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS

LLANOS PEREDO CARLOS INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS

ROCABADO ALCOCER WILLIAM INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS

TORREJON FORONDA NICOLE INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS

3.2 Contenidos mínimos a investigar

5. INTRODUCCIÓN A LAS RELACIONES PÚBLICAS

5.1. Concepto
5.2. El público y los públicos
5.3. Objetivos de las relaciones públicas
5.4. Ventajas y desventajas de las relaciones públicas
5.5. El perfil del profesional de las relaciones públicas

4 RELACIONES PÚBLICAS EMPRESARIALES

4.1 Participantes del Grupo 5

ARTEAGA ESCOBAR ROSEMARY RELACIONES PÚBLICAS EMPRESARIALES

FLORES MENESES JIMMY RELACIONES PÚBLICAS EMPRESARIALES

MAMANI MAMANI OSCAR RELACIONES PÚBLICAS EMPRESARIALES

RODRIGUEZ QUISPE IRENE RELACIONES PÚBLICAS EMPRESARIALES

TORREZ ARANCIBIA ARNOLD RELACIONES PÚBLICAS EMPRESARIALES

4.2 Contenidos mínimos a investigar

6. RELACIONES PÚBLICAS EMPRESARIALES

6.1. Estrategia corporativa
6.2. Comunicaciones corporativas
6.3. Asuntos públicos
6.4. Identidad corporativa e imagen de la empresa
6.5. Publicidad y reputación de la empresa
6.6. El proceso de relaciones públicas empresariales
6.7. Contactos empresariales
6.8. Puesta en marcha de programas de relaciones públicas empresa
5 CLASIFICACIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS SEGÚN SUS DESTINATARIOS

5.1 Participantes del Grupo 6

MARCELO CLASIFICACIÓN DE LAS RELACIONES

BALDI MERCADO
FABRICIO PÚBLICAS SEGÚN SUS DESTINATARIOS
CLASIFICACIÓN DE LAS RELACIONES
GUZMAN PORTOCARRERO JHONATAN
PÚBLICAS SEGÚN SUS DESTINATARIOS
JULIO CLASIFICACIÓN DE LAS RELACIONES
MENECES RODRIGUEZ
CESAR PÚBLICAS SEGÚN SUS DESTINATARIOS
CLASIFICACIÓN DE LAS RELACIONES
ROJAS ROJAS NAIDE
PÚBLICAS SEGÚN SUS DESTINATARIOS
ANA CLASIFICACIÓN DE LAS RELACIONES
TORREZ CANEDO
BEATRIZ PÚBLICAS SEGÚN SUS DESTINATARIOS

5.2 Contenidos mínimos a investigar

7. CLASIFICACIÓN DE LAS RELACIONES PÚBLICAS SEGÚN SUS DESTINATARIOS

7.1. Relaciones Públicas Internas
7.1.1. Empleados
7.1.2. Directivos
7.2. Relaciones Públicas Externas o Generales
7.2.1. Clientes
7.2.2. Medios de comunicación
7.2.3. Accionistas
7.2.4. Proveedores
7.2.5. Acreedores
7.2.6. Sindicatos
7.2.7. Organizaciones sociales
7.2.8. Sociedad en general

6 ACCIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

6.1 Participantes del Grupo 7

CONDORI MAMANI DANIA ACCIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

SIRIAM
HANCO MOLINA ACCIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
NURIA
NIEVES
NEGRETI VELASQUEZ ACCIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
LUCERO
MARIBEL
SANCHEZ DIAZ ACCIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
ROXANA
VALDEZ ACUÑA ELSA ACCIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS
6.2 Contenidos mínimos a investigar

8. ACCIONES DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

8.1. Internas
8.1.1 Convenciones
8.1.2. Distribución de revistas internas
8.1.3. Tablones de anuncios
8.1.4. Días de confraternización
8.1.5. Jornadas de visita destinadas a familiares
8.2. Externas
8.2.1. Nota o comunicado de prensa
8.2.2. Dossier o carpeta de prensa
8.2.3. Rueda de prensa
8.2.4. Publirreportaje
8.2.5. Ferias y exhibiciones
8.2.6. Fiestas
8.2.7. Congresos
8.2.8. Patrocinio
8.2.9. Mecenazgo
8.2.10. Eventos
8.2.11. Lobbies

7 ORGANIZACIÓN DE EVENTOS

7.1 Participantes del Grupo 8

JUAN
CONTRERAS AREVALO ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 1
MARCELO
HERRERA AREVALO FABIOLA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 1

ORELLANA CHIPANA RODRIGO ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 1

SILVESTRE LEON INES MAGALI ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 1

HEIDI
VARGAS LANCEA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 1
CRISTINA

7.2 Participantes del Grupo 9

CORIA CHONONO YASMINE ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 2

DYLAN
HERRERA SALGUERO ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 2
JUNIOR
ORELLANA MEJIA BEATRIZ ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 2
CARLOS
SOTO MEDINA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 2
AUGUSTO
CARLOS
VEIZAGA CHOQUE ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 2
NIVARDO
ZAMBRANA AGUILAR MARIA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS 2

7.3 Contenidos mínimos a investigar

9 ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
9.1 Protocolo y ceremonial
9.1.1 Protocolo y ceremonial. Finalidad. Tipos.
9.1.2 Protocolo en la actualidad.
 9.1.3 Precedencias.
9.1.4 Ordenamiento:
9.1.5 Ordenamiento de banderas.
9.2 Etiqueta
9.2.1 Etiqueta social.
9.2.2 El anfitrión.
9.2.3 Invitaciones.
9.2.4 Presentaciones.
9.3 Organización de eventos
9.3.1 Definición de eventos.
9.3.2 Tipos de eventos (Oficiales, Académicos, Culturales, Empresariales)
9.3.3 Planeamiento de un evento.
9.3.4 Elaboración de programas.
9.3.5 Tips para la realización de un evento.

8 FECHA Y HORA DE EXPOSICIÓN

ORDEN de
FECHA de MINUTOS de
EXPOSICIÓN de DE: A:
EXPOSICIÓN EXPOSICIÓN
GRUPO
1 0:30 21:00 a 21:30
28-mayo
2 0:30 21:35 a 22:05
3 0:20 21:00 a 21:20
18-junio 4 0:20 21:25 a 21:45
5 0:20 21:50 a 22:10
6 0:30 21:00 a 21:30
09-julio
7 0:30 21:35 a 22:05
8 0:30 21:00 a 21:30
30-julio
9 0:30 21:35 a 22:05

9 INSTRUCCIONES

 Todos los estudiantes deben participar activamente en sus grupos

 Cada grupo debe presentar el informe digital e impreso el día 28 de mayo a horas 21:00 horas
 Cada grupo es responsable del material a utilizar en aula para su exposición
 No se acepta postergaciones a las fechas fijadas