Caso Kodak

CASO KODAK
1. Desde la perspectiva de la Estrategia de Rentabilidad
Para 1976 Kodak se posicionaba como empresa líder en el mercado de las películas
fotográficas con una participación del 70% en el mercado y el 85% de las ventas de cámaras
en Estados Unidos. Sin embargo, sufre una pérdida de participación debido a competidores
más fuerte como Fuji Photo Film Co y Sony.
Kodak mantenía una estrategia de rentabilidad en la que se dedicaba al desarrollo y

aprovechamiento de algunos de sus productos con altas expectativas de beneficio. Sin
embargo, no creo que una compañía tan exitosa, dirigida por equipos muy respetables y
competentes, no haya intentado planificar el futuro de la empresa. Seguro que sí. El
problema lo percibo desde un mal enfoque de planeación, al no entender bien el mercado
y sus tendencias actuales y futuras, basándose más bien, en el sostenimiento de una
estrategia de explotación, sin prever que detrás estaban fuertes competidores esperando
la oportunidad para atacar. En este sentido otra falla que se puede decir fue mantener su
modelo de negocio, especialmente en los revelados de fotografías sin prever que el futuro
era lo digital.
Ante esta situación era necesario que Kodak realizará ajustes en su rentabilidad, aplicando
una estrategia de inversión en su momento, para luego pasar a una estrategia de estabilidad
realizando modificaciones continuas del producto con el fin de mantenerlo “reactualizado
respecto a los cambios en las expectativas del mercado”, eso sí, manteniendo niveles de
precios competitivos. Así mismo, esperar el momento preciso para aplicar una estrategia
de explotación en su etapa de madurez para uno o varios productos de su portafolio, para
relanzarlos con innovaciones atractivas y mantener el liderazgo en su posicionamiento,
obteniendo los niveles de beneficios deseados. Posteriormente durante su etapa de
madurez y con el objetivo de mantener el liderazgo deberá aplicar una estrategia en la cual
pueda enfocarse en uno o varios de sus productos para relanzarlos con innovaciones
atractivas que le llame la atención de varias maneras al cliente.
2. Desde la perspectiva de la Estrategia de Participación
Kodak a lo largo de su historia implemento diversas estrategias de participación como:

• La introducción a mercados a medida que crecían.
• Ampliación de los segmentos, cuando ingresaba a nuevos países con su portafolio
dirigido hacia la fotografía como fue el caso del mercado de china con mejores
oportunidades de crecimiento para la empresa.
• Expansión de los beneficios de la película fotográfica con el fin de incrementar su
participación de mercado al ofrecer productos Premium.
• Reposicionamiento, cuando intenta captar con nuevos modelos de cámaras
digitales, impresoras y papel térmico para hacer impresiones de cámaras una vez
que las imágenes fueran guardadas en una computadora personal.
Si examinamos su proceso estratégico de participación, observamos que la empresa
logró consolidar su estrategia de crecimiento, penetrando un mercado de forma
acelerada, favorecido por la ausencia de fuertes competidores en los primeros cien años
de su existencia. Durante este tiempo la KODAK fue una empresa pionera e
innovadora, rentable y admirada en el mundo entero.
Aunque la empresa fue consciente de que tenía que transformarse en una compañía
líder en impresiones industriales y obtener beneficios a corto plazo de sus patentes,
Kodak debió abandonar ciertas líneas en las que no podía competir en el mercado y
enfocarse en otro tipo como las impresoras multifunción y consumibles de impresión,
accesorios para cámara, películas.
3. Desde la perspectiva de la Estrategia de Posicionamiento
KODAK en esta nueva etapa ha implementado grandes inversiones en campañas

publicitarias para tratar de rejuvenecer su marca, basado no precisamente en el producto,
si no en valores simbólicos y de afecto, con el objeto de reconquistar un mercado perdido,
mantener el actual y cautivar a las nuevas generaciones.
Es así también, como a través de una nueva imagen basada en lo “Global: a través de la
persistencia, reconocimiento y consistencia, Adaptable: para asegurar relevancia
local, Inspiracional: para su negocio y para sus clientes, trata de lograrlo actualmente”. Así
mismo ha implementado un mensaje para conectar a la gente con la compañía: “es tiempo
de sonreír”, a través de su plataforma “emocional”, donde se trata de decirle a la gente que
es importante para la compañía, se intenta tocar su corazón para reforzar las relaciones en
el largo plazo con la marca.
4. Desde la perspectiva de la Estrategia Competitiva
Formar alianzas fue una de las estrategias que implemento Kodak, esto se realizó con el
fin de desarrollar nuevos productos que pudieran innovar la línea de productos que ofertaba
la empresa, y así elaborar productos de alta tecnología en poco tiempo, lamentablemente
la competencia en el mercado de las cámaras digitales era muy fuerte y las demás
empresas ofrecían más diversidad de modelos y a precios más bajos.
La empresa debe de prever los movimientos o acciones de las empresas en competencia

y de esta forma reaccionar a tiempo y de alguna forma estar un paso delante de la
competencia, a medida que la toma de decisiones sea rápida y eficaces esto llevaría a
KODAK a ser una empresa sólida.
5. Desde la perspectiva de la Gestión del capital Humano.
Uno de los peores que cometió Kodak fue el reaccionar tardío, ya que ante el avance de la
fotografía digital, se dedico a vender su productos que vendía desde un inicio. Los dueños
y gerentes de Kodak se negaban a renunciar a sus negocios cámara y rollos para películas
y sus derivados, renunciaban a aceptar la nueva generación las nuevas ideas e
innovaciones lo que llevo a Kodak a una gran perdida monetaria y de personal, eh ahí donde
otras empresas aprovecharon el bajón de Kodak e hicieron mucho más difícil la
competencia. Kodak debió realizar cambios en su núcleo de trabajo, tratar de familiarizar
las nuevas iniciativas de cambio con el personal ya que el departamento de recursos
humanos posee el conocimiento necesario para poder implementar todo diseño estratégico
de manera efectiva, pero si este no posee la mentalidad que necesita la empresa para
crecer solo provocará perdidas.

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Kodak mantenía una estrategia de rentabilidad en la que se dedicaba al desarrollo y

2. Desde la perspectiva de la Estrategia de Participación

Kodak a lo largo de su historia implemento diversas estrategias de participación como:

3. Desde la perspectiva de la Estrategia de Posicionamiento

KODAK en esta nueva etapa ha implementado grandes inversiones en campañas

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La empresa debe de prever los movimientos o acciones de las empresas en competencia

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