Caso Practico 3 ETICA PROFESIONAL

ETICA PROFESIONAL
CASO PRATICO 3 UNIDAD 3
PRESENTADO POR:
ADRIANA DELGADO

PRESENTADOA A:
CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS
Introducción
La responsabilidad social empresarial es realizar negocios basados en los principios éticos

y apegados a la ley. La empresa tiene un rol ante la sociedad, ante el entorno en el cual
opera. Por esta razón, es necesario que estudiemos el concepto y su aplicación dentro de
la ética empresarial, con el fin de reconocer que las buenas prácticas deben hacer parte
formal de las estructuras de las empresas.
Enunciado
Visualice este vídeo perteneciente a DGPYME y elaborado por el Ministerio de Industria,

Turismo y Comercio, junto con la colaboración de la Escuela de Organización Industrial y
cofinanciado por la Unión Europea.
https://www.youtube.com/watch?v=_5uiH5fmYwo
Posteriormente responda a las siguientes cuestiones:
1. Diga qué ejemplos propone el vídeo sobre las Responsabilidad Social Corporativa.
2. ¿La Responsabilidad Social Corporativa es solo para multinacionales?
3. ¿Puede estar siendo una empresa ser responsable sin que lo sepan?
4. ¿Modifica positivamente la cuenta de resultados ser una empresa socialmente

responsable?
5. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe tener en

cuenta a todos los stakeholder?
6. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Todos los días
debe ser socialmente responsable?
ORIENTACION (es): Para el desarrollo de este caso práctico es importante leer la

información disponible, visualizar el material, retener lo principal y resumir de forma
personal lo más importante.
Preguntas
1. Diga qué ejemplos propone el vídeo sobre las Responsabilidad Social Corporativa.
Respuesta:
- Tratar bien a su gente a sus clientes.
- Aceptar la calidad como paradigma constituido.
- Incorporar la Innovación.
- Cuando contrata al personal de modo digno.
- Tiene una política de su personal adecuada en relación con la formación de
mejora continua.
- Creer que los empleados son el activo más importantes de la empresa.
- Reciclar materia prima.
- Pagar un precio justo a los proveedores.
- Pagando sueldos razonables a sus colaboradores.
- Ahorrar energía.
- Cumplimento de la norma ambiental.
2. ¿La Responsabilidad Social Corporativa es solo para multinacionales?

Respuesta:
No es solo para multinacionales, pues actualmente se están uniendo las Pymes
incorporan a su estrategia las preocupaciones sociales, son responsables tiene buenos
productos, tienen atención a sus clientes y no engañan a nadie, se preocupan por sus
colaboradores, con una mejor reputación venderá más y tendrá mejor colaboración de
sus empleados con atención al cliente y fidelización.
3. ¿Puede estar siendo una empresa ser responsable sin que lo sepan?
Respuesta:
Si, Por esos las Pymes deben ser y estar consistentes pues si está preocupada por dar
un buen servicio, por el media ambiente, por la forma de hacer economía o por tema
social, por los clientes a quien se dirige y tiene una mejor reputación argumento y
atención al cliente ya es una empresa con responsabilidad social.
Pues al demandar un buen producto y de mejor calidad o atención al cliente que antes
no demandaban, ya es responsable.
Se es responsable socialmente si se respetan las costumbres y la herencia cultural de

la zona en la que actúas y no dañas si se analiza el impacto en el aire en el agua en la
tierra si se cumple con la nortina ambiental, esto es una ventaja competitiva
4. ¿Modifica positivamente la cuenta de resultados ser una empresa socialmente
responsable?
Respuesta:
Si, por eso es importante reconocer y diagnosticar los elementos de responsabilidad

social empresarial que ya se está llevando una vez identificad hay que establecer una
estrategia a medio y largo plazo y tener claro que ser una empresa sostenible y
responsable tiene un impacto directo en la cuenta de resultados
5. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe tener en

cuenta a todos los stakeholder?
Respuesta:
La empresa debe hacerse consciente de los stakeholders internos y directos, así como
externos e indirectos, y en consecuencia disponer de una planificación que contemple
a todos estos.
Ésta y la sociedad circundante se encuentran fuertemente interrelacionadas, y debe
establecerse en el momento y lugar adecuados, para evitar presiones indeseadas.
Se trata de un factor importante en el éxito de las empresas, sobre todo en las PYMES,
ya que dependen en mayor medida de su entorno inmediato, y mucho menos de otros
ingresos como pudieran ser las exportaciones, y desatender la preferencia de los
consumidores y las tendencias del mercado, pudieran constituir un error fatal.
Los stakeholders son individuos o grupos con una multiplicidad de intereses,

expectativas y demandas que una empresa debe proporcionar y proyectar a la
comunidad, poseen atributos y los más importantes son: la legitimidad, el poder y la
urgencia.
Legitimidad: Es la validez percibida de la demanda de un stakeholders.

Poder: La habilidad o capacidad para producir un efecto en la empresa.
Urgencia: Es el grado de las demandas que exigen la atención inmediata.
Para ello las empresas deben establecer la sensibilización y la comunicación con sus
stakeholders, para el desarrollo sostenible de los canales de monitoreo para identificar
las necesidades y demandas que la empresa debe satisfacer permanentemente.
Las empresas y sus stakeholders juegan un papel muy importante para liderar un
futuro mejor exclusivamente en los niveles más altos de la gerencia y en la dirección
de las grandes empresas con la necesidad de promover un desarrollo sostenible y del
reconocimiento de la sociedad; para ello las empresas deben trabajar con
responsabilidad social que debe ser una iniciativa voluntaria y orientada al
cumplimiento de la política que cada empresa adopte.
Un buen liderazgo se puede identificar no solo dentro de la empresa si no también en
el entorno externo con cada uno de sus stakeholders. Todos no tendrán el mismo
poder de negociación pero a nadie debe sorprender un efecto directo en la empresa.
Si analizamos desde una concepción amplia y plural del liderazgo se puede ejercer en
diversas formas tanto en una posición formal e informal.
La responsabilidad social empresarial es hacer un cambio en la mentalidad de muchas
empresas y para ello se necesita unir esfuerzos entre las empresas involucradas y sus
stakeholders para conseguir una armonía entre ambos y así consiguiendo al mismo
tiempo beneficios económicos, medioambientales y sociales. Es necesario el trabajo
en equipo de los líderes para conseguir un cambio efectivo en la sociedad moderna
que vivimos.
La responsabilidad social empresarial es crear un valor para los distintos grupos de
intereses que concurren en la actividad empresarial, evaluando los resultados en
términos de ventas, cuotas de mercado y satisfacción; generando un claro interés en
los gestores y accionistas.
Los stakeholders es un enfoque integrador que no solo cumple con sus obligaciones
económicas, legales, éticas y sociales con respecto a sus accionistas, si no también
hacia a los empleados, clientes, comunidades locales, medioambientales, proveedores
y distribuidores.
La responsabilidad social empresarial se puede definir como “el reconocimiento e
integración en sus operaciones por parte de las empresas, de las preocupaciones
sociales y medioambientales, dando lugar a prácticas empresariales que satisfagan
dichas preocupaciones y configuren su relación con sus interlocutores”.
En la actualidad han surgido iniciativas mundiales y regionales que han impulsado la
incorporación de la responsabilidad social empresarial en la estrategia empresarial
con la finalidad de promover la cooperación de las empresas multinacionales al
desarrollo sostenible así como fomentar las actuaciones responsables de estas
empresas en las comunidades que operan.
6. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa,

Respuesta:
Cuando es socialmente responsable cuando en su proceso de toma de decisiones
valora el impacto de sus acciones en las comunidades, en los trabajadores y en el
medio ambiente, e incorpora efectivamente sus intereses en sus procesos y
resultados, la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y
ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su
situación.
Lo primero que debe tener en cuenta una empresa o institución es que

la Responsabilidad social empresarial no es un gasto, sino una inversión.
Proporciona beneficios como disminuir los costos por paralización de operaciones o
seguridad, al reducir la posibilidad de conflictos con la población,.
Podríamos decir en pocas palabras que la responsabilidad social empresarial mira a las
organizaciones cumpliendo una ocupación no necesariamente monetaria, sino
también social.
Conclusiones
Las organizaciones modernas que quieren tener éxito en sus operaciones comerciales
deben tener como prioridad la consideración de la responsabilidad social empresarial
dentro de su gestión, no solamente como un aspecto muchas veces exigido por las
leyes de los países, sino como una conciencia transparente del impacto que causa cada
industria al medio ambiente, a los recursos y a la sociedad en general.No importa el
tamaño ni la naturaleza de la empresa, lo que realmente importa es que se tome
conciencia a todo nivel, desde la alta dirección hasta los más bajos niveles
organizacionales de que la tierra es la que provee de todos los recursos que se utilizan
para la producción, por tanto se debe cultivar para que las futuras generaciones
disfruten de ella. Si una organización pasa desapercibida a la responsabilidad social
daña su imagen corporativa tanto con sus clientes, con sus colaboradores y también
con sus proveedores que muchas veces las toman como modelos a seguir en estas
prácticas.
Es importante recalcar que las empresas pueden desempeñar un papel muy
importante en la vida de las personas, no solo como proveedoras de empleo y
de riqueza, sino como agente de desarrollo en las comunidades en la que están
insertas. Muchas grandes empresas son conscientes de ello y han tratado de
aprovechar las expectativas que genera la Responsabilidad Social Empresarial para
obtener ventajas competitivas y mantener las relaciones entre los diferentes grupos de
interés. Finalmente, la filantropía corporativa ha dejado de ser una actividad
autónoma confiada a una fundación y forma parte, cada vez más, de las estrategias
que contribuyen a realizar el objeto social de la empresa.
Bibliografía
https://www.youtube.com/watch?v=_5uiH5fmYwo
https://www.monografias.com/trabajos13/bune/bune.shtml
https://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/comunicacion/tesis250.pdf
https://blog.mailrelay.com/es/2018/07/19/responsabilidad-social
https://blogs.deusto.es/master-informatica/responsabilidad-social-empresarial-rse-
y-stakeholders-en-la-planificacion-estrategica/
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0186-
10422008000300005
https://www.bbvaopenmind.com/articulos/la-gestion-empresarial-basada-en-los-
stakeholders-y-la-reputacion/

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Se es responsable socialmente si se respetan las costumbres y la herencia cultural de

Si, por eso es importante reconocer y diagnosticar los elementos de responsabilidad

5. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe tener en

Los stakeholders son individuos o grupos con una multiplicidad de intereses,

Legitimidad: Es la validez percibida de la demanda de un stakeholders.

6. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa,

Lo primero que debe tener en cuenta una empresa o institución es que

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