UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS Y
COMPUTACIÓN

MODELAMIENTO DE
PROCESOS DE NEGOCIOS
Mg. Jorge Vladimir Pachas Huaytán
CIP 92206 - CLAC 11639

[email protected]

HUANCAYO - 2020
 TERCERA UNIDAD: MEDICIÓN DE UN PROCESO

CONTENIDO:
• Patrones de control básico de flujo Patrones basado en eventos y de iteración.

OBJETIVO ESPECIFICO:
• Demostrar en el taller de modelado con BMPS., utilizando una herramienta de simulación y
automatización, para alcanzar estándares de eficiencia que son indispensables para su
automatización de las organizaciones.

Mg. Jorge Vladimir Pachas Huaytán

Patrones de control básico
de flujo Patrones basado en
eventos y de iteración
Patrones de
control básico de
flujo
Este grupo de patrones
muestran los aspectos
básicos para el control del
flujo de procesos.
Patrones de control básico de flujo
Ejemplo
WCP 1- Secuencia. • Cuando una compañía de seguros recibe un
Este patrón es utilizado para modelar reclamo en alguna póliza, es necesario
dependencia entre tareas, es decir, una tarea no realizar varias actividades con un orden
puede empezar hasta que otra no haya
terminado (ejecución en secuencia) definido. Primero, el cliente debe reportar el
reclamo, luego, éste debe ser evaluado para
poderme autorizar el pago y finalmente se
desembolsa la cantidad reclamada.
• No tendría sentido que una reclamación sea
evaluada antes de ser reportada, o pagar el
dinero de la reclamación antes de evaluarla.
Implementación
• Para modelar este patrón es necesario
conectar las actividades (en el orden de
ejecución definido) utilizando conectores de
flujo de secuencia como se muestra en el
diagrama 1.
Patrones de control básico de flujo
WCP 2- División Paralela. Ejemplo
Una división paralela es un punto • Cuando un nuevo empleado llega
del proceso donde un camino es a la compañía es necesario
dividido en dos o más ramas realizar varias actividades, por
paralelas las cuales son ejecutadas ejemplo, darle acceso a la
al mismo tiempo información de su cargo, firmar
algunos documentos legales y
alistar su puesto de trabajo.
Implementación
• Para implementar la División
Paralela, es necesario utilizar la
Compuerta Paralela. Esta
compuerta activa caminos
alternativos sin verificar
condiciones.
Patrones de control básico de flujo
WCP 3 - Sincronización Ejemplo

La sincronización es un punto en el proceso • Cuando un nuevo empleado llega a la compañía

es necesario realizar varias actividades, por
donde dos o más ramas del proceso se ejemplo, darle acceso a la información de su
unen en una sola. Se llama sincronización cargo, firmar algunos documentos legales y
porque se espera a que todas las ramas alistar su puesto de trabajo.
entrantes se completen antes de continuar • El empleado no puede empezar a trabajar hasta
con la siguiente actividad que todas las actividades se hayan completado.
Implementación
• Para este ejemplo vamos a utilizar una
Compuerta Paralela como elemento convergente
para lograr la unión de todas las ramas.
• El patrón de sincronización también puede ser
modelado utilizando compuertas inclusivas o
exclusivas dependiendo de los requerimientos
del negocio.
Patrones de control básico de flujo
WCP 4 – Decisión Exclusiva Ejemplo
La decisión exclusiva representa un punto en el • El Departamento de Contabilidad recibe y
proceso donde se debe escoger un solo camino paga las facturas de la compañía. El pago
de varios disponibles dependiendo de una de una factura se puede realizar a través
decisión o de datos del proceso de transferencia bancaria, cheque o
tarjeta de crédito. Solo es posible realizar
el pago de la factura con un medio de
pago.
Implementación
• El patrón de decisión exclusiva puede ser
modelado a través de una Compuerta
Exclusiva. Para este caso la compuerta
tiene tres secuencias de flujo pero el
proceso solo debe continuar por uno de
ellos de acuerdo al cumplimiento de la
condición definida.
Patrones de control básico de flujo
WCP 5- Unión Simple Ejemplo
La unión simple es un punto del proceso donde • Tomemos el ejemplo que utilizamos
dos o más caminos alternativos convergen en en el patrón WCP 4. Suponga que
uno solo. Es un supuesto de este patrón que los
caminos alternativos no son ejecutados en luego de realizar el pago con alguna
paralelo. de las opciones disponibles el ERP
financiero es actualizado. Note en el
diagrama 4 que la actividad Actualizar
ERP Financiero solo será ejecutada
una vez, esto debido a que solo una
de las ramas entrantes es activada.
Implementación
• Para realizar la implementación de
este patrón se utilizan conectores de
flujo de secuencia para conectar las
actividades de las ramas entrantes
con la siguiente actividad.
Patrones avanzados para ramificación
y sincronización
WCP 6 – Elección Múltiple. Ejemplo
El patrón de elección múltiple es utilizado para • Durante un proceso de auditoria es muy
modelar puntos en el flujo de proceso donde común encontrar no conformidades dentro del
varios caminos son escogidos dependiendo de proceso auditado. Las no conformidades
datos del proceso y/o puntos de decisión. deben ser evaluadas y corregidas por el dueño
del proceso.
• La corrección de una no conformidad puede
ser realizada de diferentes formas, por
ejemplo, con una acción correctiva, una acción
preventiva, una acción inmediata o una
combinación entre las opciones anteriores.
Implementación
• Para implementar el patrón de elección
múltiple se utiliza una Compuerta Inclusiva.
Ésta compuerta es utilizada para activar uno o
más caminos dependiendo de datos del
proceso.
Patrones avanzados para ramificación
y sincronización.
WCP 7 – Estructura de Unión Ejemplo
Sincronizada. • Continuando con el ejemplo utilizado
Es un punto en el proceso donde múltiples caminos que fueron
activados antes en el proceso convergen en una sola rama, el en WCP 4, suponga ahora que la no
proceso con continua hasta que todas las actividades de las conformidad no puede ser cerrada
ramas entrantes hayan terminado hasta que las actividades que fueron
seleccionadas hayan terminado.
Implementación
• Para implementar el patrón se deben
utilizar dos compuertas inclusivas,
una como elemento divergente
(activar algunas de las ramas
salientes) y otro como elemento de
sincronización o convergente (para
esperar que todas las ramas
activadas lleguen a un determinado
punto para continuar con el proceso).
Patrones avanzados para ramificación
y sincronización.
WCP 8 – Unión múltiple. Ejemplo
El patrón de unión múltiple es usado para converger dos o más
ramas en un solo camino. Cada activación de una de las ramas
• Durante el Proceso de Selección de
entrantes resulta en la activación de la siguiente actividad en el personal es necesario verificar las
proceso. referencias del nuevo empleado. Es muy
importante verificar las referencias
personales y laborales suministradas.
Cada vez que una referencia es
verificada, el Jefe de Recursos Humanos
debe ser notificado.
Implementación
• El patrón utiliza una compuerta paralela
para habilitar los dos caminos. Cada vez
que la actividad de uno de los caminos es
terminada, la siguiente actividad, en este
caso Informar sobre Referencias, es
ejecutada.
Patrones avanzados para ramificación
y sincronización.
WCP 9 – Discriminador Estructurado. Ejemplo
Este patrón describe un punto en el proceso donde se espera a que una
de las ramas entrantes haya sido completada antes de continuar con la • Un empleado solicita un préstamo a su
siguiente actividad, las otras ramas son omitidas después de ser
completadas. Una vez todas las ramas entrantes han sido completadas,
compañía. Para otorgar el crédito es
el discriminador se reinicia. necesario que la solicitud sea aprobada
por su jefe o por el departamento
financiero. Cuando alguno de los dos de
su aprobación, el dinero puede ser
desembolsado al empleado.
Implementación
• Este patrón puede utilizar compuertas
Paralelas o Inclusivas para dividir los
caminos. Para modelar el discriminador
es necesario utilizar una Compuerta
Compleja la cual espera hasta que una de
las dos ramas entrantes sea completada.
Patrones avanzados para ramificación
y sincronización. Ejemplo
• Un empleado solicita un préstamo a la
WCP 30 – Estructura parcial compañía donde labora. Para otorgar el
de unión. crédito es necesario que la solicitud sea
El patrón modela la convergencia de M ramas que han
aprobada por su jefe y por el departamento
sido habilitadas en un punto anterior del proceso en un financiero.
solo camino. El proceso continua cuando N de las M
ramas han sido completadas.
Implementación
• Esta compuerta puede utilizar una Compuerta
Paralela o Inclusiva para dividir los caminos.
Para modelar la estructura parcial de unión se
utiliza una Compuerta Ejemplo
• Un empleado solicita un préstamo a la
compañía donde labora. Para otorgar el
crédito es necesario que la solicitud sea
aprobada por su jefe y por el departamento
financiero.
Más de Una Respuesta Correcta
• Al igual que en las decisiones adoptadas por el modelador (que
detalles incluir y como presentarlo), las decisiones adoptadas
dentro de un proceso no siempre tienen una sola respuesta
correcta.
• El detalle preciso de cada regla no es nuestra preocupación
aquí, pero proveer un Proceso de telón de fondo para esas
decisiones no es fácil si el modelador se restringe a Gateways
Exclusivos. Los modelos de Proceso se convertirían en
excesivamente complejos y difíciles de seguir.
BPMN proporciona un par de
mecanismos para manejar
este tipo de desafíos. El
Gateway Inclusivo permite
decisiones donde todas las
condiciones de los Flujos de
Secuencia de salida que
evalúen a verdadero se
activen. Esto está en
marcado contraste contra el
Gateway Exclusivo donde
solo la primera condición que
se evalúe en verdadero se
activa (todas las otras son
ignoradas)

Figura - Lidiando con decisiones que tengan más de una

respuesta correcta
El Gateway Inclusivo divisor tiene
un círculo en el centro para indicar
que cada Flujo de Secuencia de
salida es evaluado. Si devuelve un
valor verdadero entonces se activa
el Flujo de Secuencia.

Figura - Utilizando Flujos de Secuencia Condicionales

PRACTICA LABORATORIO
Ejercicio 01
Paciente enfermo que acude al doctor. Descripción y Flujo de Ejecución del Proceso:
• Los participantes del proceso son un paciente, la recepcionista del doctor y el doctor
• El proceso se inicia cuando al paciente le ocurre una enfermedad y desea acudir a la oficina del
doctor para lo cual envía a la recepcionista un mensaje de que necesita ver un doctor.
• Al recibir la recepcionista la petición del paciente, envía al doctor un mensaje para saber su
disponibilidad.
• El doctor envía un mensaje a la recepcionista indicando que sí esta disponible, por lo que la
recepcionista procede a notificar al doctor la reserva de cita del paciente, lo que posteriormente es
notificado al paciente.
• Una vez que el doctor atiende al paciente, este le indica los síntomas que presenta y al saber esto,
el doctor pide a la recepcionista que prepare la prescripción médica, para terminar su intervención en
el proceso tras indicar al paciente que pase a recoger su prescripción.
• Una vez que el paciente recibe el mensaje de recogida de la prescripción, pide la medicina a la
recepcionista quien la entrega al paciente, terminando de esta manera la intervención de la
recepcionista en el proceso.
• Cuando el paciente recoge su medicina, procede a retirarse de la consulta, terminando así su
proceso.
Ejercicio 2
• Luego de recibido el Informe de Gastos, se debe crear una nueva
cuenta si el empleado todavía no tiene una. El informe es entonces
revisado para la aprobación automática. Montos por debajo de
S/200 se aprueban automáticamente, mientras que montos iguales
o mayores a S/200 requieren la aprobación de un supervisor.
• En el caso de rechazo, el empleado debe recibir una notificación de
rechazo por email. El reembolso va a la cuenta bancaria de depósito
directo del empleado. Si el pedido no se completa en 7 días,
entonces el empleado debe recibir un email de “aprobación en
progreso”.
• Si el pedido no finaliza en 30 días, entonces el proceso para y el
empleado recibe una notificación de cancelación por email y debe
volver a presentar el Informe de Gastos.
Ejercicio 3
Luego de que empieza el Proceso se ejecuta una Tarea para localizar y distribuir to‐ dos los
diseños existentes, tanto eléctricos como físicos. A continuación, el diseño de los sistemas
eléctricos y físicos empiezan en paralelo. Cualquier Diseño Eléctrico o Físico existente o
anterior es una entrada de ambas Actividades. El desarrollo de ambos diseños se
interrumpe en el caso de una actualización exitosa del otro dise‐ ño. Si se interrumpe,
entonces se para todo el trabajo que se esté realizando y el di‐ seño debe reiniciarse.
En cada departamento (Diseño Eléctrico y Diseño Físico), se verifica cualquier diseño
existente, resultando en un Plan de Actualización de sus respectivos diseños (es decir, uno
en el Eléctrico y otro en el Físico). Utilizando el Plan de Actualización y el Borrador del
Diseño Físico/Eléctrico, se crea una revisión del diseño. Una vez finalizada la revisión del
diseño, se lo prueba. Si el diseño falla en las prueba, entonces se lo envía de vuelta a la
primer Actividad (en el departamento) para examinarlo y crear un nuevo Plan de
Actualización. Si el diseño pasa la prueba, entonces se le dice al otro departamento que
tiene que reiniciar su trabajo.
Cuando ambos diseños han sido revisados, se combinan y prueban. Si el diseño
combinado falla la prueba, entonces se los envía a ambos de vuelta al principio para iniciar
otro ciclo de diseño. Si los diseños pasas la prueba, entonces se consideran completos y
se los envía al Proceso de fabricación [un Proceso separado]
Gracias…
Ing. Mg. Jorge Vladimir Pachas Huaytán
C.I.P. 92206