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    Anexo 2 - Capitulo 2 - Estrategia de Promoción de Ventas

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    Valentina Escobar
    El documento describe las etapas del proceso de toma de decisiones de un consumidor al comprar un producto: 1) Reconocimiento de necesidades, 2) Búsqueda de información, 3) Evaluación de opciones, y 4) Compra del producto seleccionado. También solicita detalles sobre una promoción que haya influido en una decisión de compra y sugerencias sobre posibles promociones para la universidad.

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    El documento describe las etapas del proceso de toma de decisiones de un consumidor al comprar un producto: 1) Reconocimiento de necesidades, 2) Búsqueda de información, 3) Evaluación de opciones, y 4) Compra del producto seleccionado. También solicita detalles sobre una promoción que haya influido en una decisión de compra y sugerencias sobre posibles promociones para la universidad.

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    Valentina Escobar
    El documento describe las etapas del proceso de toma de decisiones de un consumidor al comprar un producto: 1) Reconocimiento de necesidades, 2) Búsqueda de información, 3) Evaluación de opciones, y 4) Compra del producto seleccionado. También solicita detalles sobre una promoción que haya influido en una decisión de compra y sugerencias sobre posibles promociones para la universidad.

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    de 2

    1.

    Con base en la tarea que entrego en la semana 2, revise el proceso de


    decisión que como consumidor siguió hasta decidir sus compras con
    los 3 productos que selecciono.

    Reconocimiento de necesidades: Es el proceso de toma de decisiones que como


    consumidor me llevan a elegir un producto. Se debe reconocer una necesidad
    funcional o emocional ya que las necesidades funcionales son basadas en la
    utilidad de un producto para realizar una función particular. Las necesidades
    emocionales o hedónicas se basan en los deseos del consumidor de productos y
    necesidades para saciar anhelos, placeres y otros intereses emocionales.

    Búsqueda de información: A veces se considera que el segundo paso del proceso


    es uno amplio, pero en un proceso de cinco pasos, se divide en búsqueda y
    evaluación de información. La búsqueda de información es una investigación
    básica realizada por un consumidor para determinar qué proveedores y productos
    ofrecen una solución a sus necesidades y también se pueden incluir tanto
    procesos internos como externos. La investigación interna es un recuento de
    experiencias pasadas. Es muy común en las compras impulsivas donde el proceso
    se desarrolla muy rápidamente y la investigación externa es el uso de otros
    recursos como Internet, al igual que consultar con otros consumidores.

    Evaluación: El paso de la evaluación implica la formación de un conjunto de


    consideración y evaluación de opciones con base en ciertos criterios. Un conjunto
    de consideración es un puñado de proveedores o marcas que pueden cumplir tus
    necesidades. Los criterios son elementos como calidad, conveniencia, precio,
    gusto y durabilidad. Los consumidores evalúan opciones con base en criterios
    importantes para ellos cuando intentan encontrar el mejor valor.

    Compra: Una vez que el valor es identificado por un consumidor particular, el


    siguiente paso es realizar una compra. Esto es cuando el cliente presenta su
    dinero a cambio del producto o servicio. En este punto, el cliente ha determinado
    que una solución particular representa el mejor valor por su dinero.
    2. Indique la promoción de ventas que facilita su decisión de compra,
    recordando los elementos más importantes que le sirvieron al decidir;
    un vendedor, un afiche, un anuncio publicitario, un promocional o
    cualquier otro medio

    Ventas Agrupadas. Son las acciones en que se ofrecen varios artículos a un


    precio inferior a la suma de los individuales.

    Más Unidades del Producto. Hablando de algo como, compre un producto y lleve
    otro gratis o compre dos y lleve 3 productos, uno gratis. Se da al comprador más
    del producto, pero no en el mismo envase como en el caso anterior, sino
    regalando alguna unidad.

    Más Cantidad de Producto al Mismo Precio. Se refiere a las acciones donde se le


    frece al consumidor más producto al mismo precio y en el mismo envase, siendo
    por lo tanto necesaria una modificación del mismo.

    3. Al final, exprese una idea de un buen medio promocional que la


    Universidad utiliza o podría emplear en beneficio de la cercanía de
    mercado actual y potencial. ( 5 líneas bastan para comentar en clase)

    Planeación de la estrategia de comunicación: Primero identifica un grupo de


    objetivo que en este caso sería el mercado meta. Segundo este define la
    respuesta buscada (investigar la información requerida por los destinatarios.
    Tercero identificar la imagen, y actitudes que tienen los destinatarios de la
    institución, diseñar programas de la mezcla de comunicación (actividades,
    mensajes y medios). Cuarto implementar los programas de la mezcla de
    comunicación y por ultimo evaluar los resultados obtenidos.

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