Factores de Inseguridad Procedimentos de Vigilancia

Capacitación con responsabilidad y
compromiso ético, «con toda seguridad»

PRINCIPIOS DE SEGURIDAD
• Todo incidente puede y debe ser evitado
• Asegúrese que los elementos bajo su control funcionen
adecuadamente
• Siga siempre los procedimientos
OBJETIVO
Enfocar al personal de la seguridad privada en su rol
como líder en el campo de la seguridad de manera
eficiente y eficaz, logrando buenos resultados.

PRINCIPIOS DE VIGILANCIA Y SEGURIDAD
1. Conocer perfectamente su actividad, buscando el perfeccionamiento constante y la

actualización técnica. Tener en mente que su actividad profesional exige una gama
de conocimientos que son sujetos a modificaciones y cambios algunos de ellos, por
lo que deberá estar en constante aprendizaje.
2. Conocerse a sí mismo. Tener capacidad de autocríticarse y tratar de ser mejor como
ser humano.
(la vigilancia privada no debe ser un régimen militar)
3. - Conocer a sus compañeros, preocuparse por realizar bien su trabajo antes de
criticar o hacer el de otro y tratarlos con dignidad y respeto
4. Inspirar el profesionalismo y el espíritu de equipo en sus compañeros y superiores.
también con el usuario.
5. - Tomar decisiones en el momento adecuado y de manera acertada.
6- Asumir total responsabilidad por sus actos
7- Inspirar respeto y confianza a los demás .
8.- Convertirse en un verdadero ejemplo para quienes confían en usted y su trabajo

9. - Ejercer un control rígido sobre aquello que se encuentran bajo su supervisión directa.
10. - Verificar las condiciones generales en los puestos de servicio.
11- Mantener un registro completo y actualizado de actividades que son responsabilidad directa.
12- Mantener actualizado sus protocolos de seguridad y el directorio con los números que debe
comunicarse en caso de emergencia, así como también otro detalle que se considere oportuno.
13. - Mantener un registro completo y actualizado de actividades que son

responsabilidad directa.
14 Mantener actualizado sus protocolos de seguridad y el directorio con los números
que debe comunicarse en caso de emergencia, así como también otro detalle que se
considere oportuno.
15- cumplir y hacer cumplir las órdenes de servicio
16. - Desarrollar un análisis de los riesgos de seguridad en los puestos de servicio.

Determinar que posición debe ocupar en casos de emergencia. Elaborar
procedimientos sobre como actuar en casos específicos.
17- Entrenar a los vigilantes -si es posible diariamente- en las órdenes de servicio y
cualquier procedimiento pertinente a la seguridad del puesto de servicio. Asegurarse de
que las conocen y las cumplen.
18- Mantener en los puestos de servicio archivos actualizados que contengan las órdenes de
servicio, manuales técnicos, oficios o comunicados emitidos o recibidos, libros de registro de
incidentes, planillas de control, etc., tales documentos son "información de carácter
reservado, cuyo contenido no debe darse a conocer a ninguna persona ajena a la labor de
seguridad.
19-Tratar con urbanidad, y respeto sin transigir en lo que tiene que ver con la disciplina, el
cumplimiento de las órdenes de servicio, no actuar con indolencia, negligencia o mala fé, que
pueda poner en riesgo el buen funcionamiento del servicio o la integridad física de terceros.
19- Desarrollar una política de concientización de la necesidad de cooperar con

todo lo que tiene que ver con seguridad, mostrando los beneficios que a todos les
trae esa actitud.
20- Verificar el estado de conservación y el funcionamiento del armamento,

municiones y equipos existentes, comunicando de inmediato las irregularidades.
21- Al registrar cualquier incidente en las operaciones, utilizar el formulario aprobado o,

si este no existe, dejar constancia detallada por escrito. Tratar de ser claro, preciso y
minucioso en la explicación de los datos importantes. No olvidar que el registro de
incidentes y los reportes constituyen documentos legales de alto valor jurídico De ahí la
necesidad de redactarlos con corrección.
22- Tener siempre a la mano copias de las diferentes legislaciones relacionadas con la
seguridad privada, en el ámbito nacional, departamental y municipal. A si mismo las
consignas emitidas por la empresa
Los principios fundamentales de la seguridad son las bases que deben seguirse para
alcanzar niveles adecuados de seguridad en las instalaciones bajo su responsabilidad...
El objetivo fundamental de la seguridad es la protección de las personas, los bienes el
medio ambiente
INSEGURIDAD
 Personal
 Instalaciones
 Elementos
 Muebles y Equipos
 Maquinaria
 Medio Ambiente
 Vehículos
 Herramientas
CIRCUNSTANCIAS GENERADORAS
a) por la acción de la naturaleza.
DE INSEGURIDAD
b) por la acción del hombre.
•
c) por la combinación de ambas anteriores
d) por las fallas de los equipos o bienes creados por el hombre,

entre otras tanta que pueden señalarse.
FACTORES DE INSEGURIDAD
Nuevas formas de violencia global • Altos niveles de inseguridad social
• Crisis de gobernabilidad y económica
• Conflicto interno • Una sociedad excluyente
• Estructuras estatales debilitadas • La no presencia del estado
• Corrupción rampante
• Economía distorsionada por el
narcotráfico
Nuevos fenómenos ( bandas criminales) • La falta de educación es otra causa. La
escasa (y, muchas veces, inexistente)
• La pobreza como otra causa que puede educación de los ciudadanos genera
generar agresividad y que causa, delincuencia, agresividad
además, altos índices de delincuencia • Ausencia de valores

que, generalmente, se ubican en las • Obtener riqueza económica de forma
zonas marginales de la ciudad. rápida
• Desintegración Familiar
Inseguridad Ciudadana
Es el temor a posibles agresiones, saltos, secuestros, violaciones, de
los cuales podemos ser víctimas. Hoy en día, es una de las
principales características de todas las sociedades modernas, y es
que vivimos en un mundo en el que la extensión de la violencia se ha
desbordado en un clima generalizado de criminalidad
FACTOR CLAVE DE LA INSEGURIDAD
Esquema de
Individuo Empresa
Protección
Factores que favorecen la inseguridad
• Temor • Negligencia
• Incertidumbre • Falta de Entrenamiento
• Caos • Entorno inadecuado
• Falta de capacitación • Fallas del sistema de
• Desconocimiento Seguridad
• Apatía y rechazo a las • Falta de apoyo Gerencial
normas
• Falta de compromiso del
• Sabotaje
Personal
TEMOR
• Al cambio
• Compromiso
• Progreso
• Exigencia
• Normas y Políticas
• Empleados y Visitantes
• A Perder el Empleo
• Celo profesional
Incertidumbre
Falta de seguridad, de confianza o de certeza sobre algo, especialmente cuando crea
inquietud.
"reinan sentimientos de incertidumbre e inseguridad; el país vive momentos de
incertidumbre; la incertidumbre ha reinado durante esta semana en los mercados de
valores internacionales“
Ante lo Novedoso
Lo Desconocido
Bases deficientes
CAOS
 Normativo
 Financiero
 Político
 Organizacional
 Disciplinario
 Estructural
 Natural
 Tecnológico
FALTA DE CAPACITACIÓN
 En el campo de aplicación Los efectos de la falta de capacitación de los

 En el oficio empleados. ... Ya que sin una formación adecuada,
 En el Ser los empleados, tanto nuevos como los actuales no
 En el Hacer reciben la información y no desarrollan el conjunto
 Académico de habilidades necesarias para llevar a cabo sus
 Complementarios tareas en su máximo potencia
DESCONOCIMIENTO
 De Normas o Consignas
 De Funciones
 Políticas
 Procedimientos
 Procesos
 Protocolos
 Del sitio de trabajo
 Del entorno
Apatía y Rechazo a las Normas
 Por Rebeldía
 Conflictos Personales
 Conflictos Políticos
 Conflictos Religiosos
 Conflictos Económicos
 Sindicalismo
SABOTAJE
 Envidia Daño o destrucción que se hace intencionadamente

en un servicio, una instalación, un proceso, etc.,
 Rencor
como forma de lucha o protesta contra el organismo
 Motivos personales
que los dirige o bien como método para beneficiar a
 Problemas Psiquiatricos
una persona o grupo que es contrario a dicho
 Económicos organismo.
NEGLIGENCIA
 Cumplimiento de normas
 Aplicación de consignas
 Aplicación de Controles
 Detección de Riesgos
 Reporte de Novedades
 Revisión de Vulnerabilidades
FALTA DE ENTRENAMIENTO
 Físico
 Desempeño
 Corporal
 Psicológico
 Manejo de crisis
 Autocontrol
 Ambiente Familiar
LAS 4 P DE LA SEGURIDAD
PROTECCIÓN
PRESERVACIÓN SEGUIRDAD PREVENCIÓN
PERCEPCIÓN
PERCEPCIÓN
• Proceso de atribución de cualidades o características a
personas u objetos.
• Dentro de los factores que influyen cuando se percibe a otra
persona u objeto tenemos:
▫ Características de las personas u objetos que es percibida
▫ Características de la persona que percibe
▫ El contexto en el cual se percibe.
Dependiendo de donde veas las cosas, la percepción de la
realidad puede ser muy distinta.
PRESERVACIÓN
• Protección o cuidado sobre
alguien o algo para conservar
su estado y evitar que sufra un
daño o un peligro.
PROTECCIÓN
• Es la acción y efecto de proteger (resguardar o defender algo
o alguien) La protección es un cuidado preventivo ante un
eventual riesgo o problema.
Mirar antes
PREVENCIÓN
Precaverse –
Ser
conocer a
resilientes
fondo
Anticipar el Prepararse
futuro integralmente
Evitar un Advertir un
riesgo posible mal
Ciclo operacional delincuencial
ACTOS PREPARATORIOS ACTOS CONSUMATORIOS
DELITO
• Selección del objetivo
• Inteligencia sobre el objetivo
• Planeación
Infiltración, penetración, vigilancia y seguimiento y acción
ACTOS EJECUTORIOS
La observación
• Es una metodología cualitativa de recopilación de datos observables
como son los gestos (forma de caminar o preparar la comida), el
espacio (las condiciones de vida en los campos de refugiados), las
frases o exclamaciones (las formas de interacción entre el personal
medico y los paciente),
• Las cifras (el número de personas que hay en una sala de espera),
el tiempo (tiempo medio de espera para un servicio) etc
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA
• Constitución Política de Colombia

• Código Penal
• Decreto 356 de 1994
Capacitación con responsabilidad y
compromiso ético, «con toda seguridad»
Dirección: Cl. 37 #80-31, Barrio laureles
Medellín, Antioquia
Celular 313 6692165 Fijo :4136780

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Enfocar al personal de la seguridad privada en su rol

como líder en el campo de la seguridad de manera

eficiente y eficaz, logrando buenos resultados.

1. Conocer perfectamente su actividad, buscando el perfeccionamiento constante y la

8.- Convertirse en un verdadero ejemplo para quienes confían en usted y su trabajo

13. - Mantener un registro completo y actualizado de actividades que son

16. - Desarrollar un análisis de los riesgos de seguridad en los puestos de servicio.

19- Desarrollar una política de concientización de la necesidad de cooperar con

20- Verificar el estado de conservación y el funcionamiento del armamento,

21- Al registrar cualquier incidente en las operaciones, utilizar el formulario aprobado o,

b) por la acción del hombre.

d) por las fallas de los equipos o bienes creados por el hombre,

• Conflicto interno • Una sociedad excluyente

• Estructuras estatales debilitadas • La no presencia del estado

generar agresividad y que causa, delincuencia, agresividad

además, altos índices de delincuencia • Ausencia de valores

 En el campo de aplicación Los efectos de la falta de capacitación de los

 Envidia Daño o destrucción que se hace intencionadamente

PRESERVACIÓN SEGUIRDAD PREVENCIÓN

Infiltración, penetración, vigilancia y seguimiento y acción

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