Entorno y Cultura Organizacional

Unidad 3: Actividad 1: Entorno y Cultura Organizacional
Administración 1
Actividad a Realizar: (tomadas de Laasch & Conaway, 2016, p.105). Elabore todas las
actividades en un mismo documento, utilizando los subtítulos correspondientes.
1. Comprenda.
Prepare un documento que defina los siguientes términos y explique cómo se interrelacionan:
a) responsabilidad empresarial
La responsabilidad empresarial se refiere a una serie de compromisos, deberes y derecho tanto
éticos como jurídicos, que tienen que ver con las diferentes actividades que ejecutan tanto las
empresas como organismos, ya sean de nivel local, regional, nacional o internacional
b) grupo de interés, y valor compartido.
El valor compartido es una estrategia de gestión centrada en la creación de las empresas de un

valor empresarial medible mediante la identificación y la solución de los problemas sociales que
se cruzan con sus negocios.
Los grupos de interés se definen como todos aquellos grupos que se ven afectados directa o
indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial y, por lo tanto, también tienen la
capacidad de afectar directa o indirectamente el desarrollo de estas
Enumere los cuatro niveles de capacidad de respuesta hacia los grupos de interés y proporcione
un ejemplo práctico de cada uno.
Los Grupos de Interés se definen como todos aquellos grupos que se ven afectados directa o
indirectamente por el desarrollo de la actividad empresarial, y por lo tanto, también tienen la
capacidad de afectar directa o indirectamente el desarrollo de éstas (Freeman, 1983).
Grupos de interés:
1-responsabilidad: personas con las que tiene o tendrá responsabilidades legales, financieras, y
operativas, es decir contratos, colaboraciones, etc.
2- por cercanía: personas con las que interactúa la organización para la agilización de procesos
y procedimientos que son necesarios para el progreso de la misma.
3-por dependencia: se trata de las personas más cercanas y de las que más dependen de su
organización, como por ejemplo, el personal y sus familiares, la clientela, las empresas
proveedoras que permiten y suministran los recursos para la ejecución de los procesos del día a
día.
4-por representación: personas que a través de estructura regulatorias o culturales,

tradicionales representan a otras personas es decir representantes sindicales asociaciones de
vecinos. Etc.
Imagine que es propietario de una pequeña tienda de ropa de vestir en la calle Duarte de la
ciudad de Santo Domingo. Realice una evaluación completa de los grupos de interés, incluyendo
un mapa y una priorización de los mismos, así como una evaluación de materialidad.
Los grupos de interés que rodean el negocio en la duarte son grupos de interés externos
conformados por:
-la competencia de las tiendas que venden el mismo producto
-proveedores con diferentes ofertas de precios y facilitaciones de producto
-sindicatos
-organizaciones para la comercialización de productos
Evaluación de materialidad:
El impacto más relevante en esta empresa es el crecimiento de la misma ante la competencia

cercana, agilizando los procesos para el mercado exigente que lo rodea, tratando de complacer
las necesidades de los clientes brindando una experiencia de compra exitosa logrando crear una
cartelera de clientes permanentes que va en crecimiento ante la competencia.
1. Responsabilidad
2. Influyente
3. cliente
4. Dependencia
5. Representación
MAPA:
Partes externas interesadas
Partes internas interesadas

PROVEEDORES
SOCIEDAD
EMPLEADOS
EMPRESA O
TIENDA GOBIERNO
GERENTES
ACREEDORES
PROPIETARIOS
CLIENTES
Con base en este análisis, cree tres líneas concretas de acción que dicho negocio podría
implementar para crear valor para los grupos de nivel superior.
Las empresas deben dejar de concentrarse en ser las mejores sino en ser únicas comercializando
sus productos a consumidores que den buena referencia de los servicios y procesos que la
empresa brinda.
Unas de las ideas más relevantes de las empresas superiores es su burocracia en los procesos,
retrasando la eficiencia de los empleados y teniendo resultados de clientes predispuestos al
consumo de sus productos.
Los clientes siempre buscan soluciones a sus problemas por eso unos de los motivos más
importantes y que se debe de desempeñar con más eficiencia es la satisfacción del cliente ya que
sin ellos la empresa se va abajo totalmente.

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b) grupo de interés, y valor compartido.

El valor compartido es una estrategia de gestión centrada en la creación de las empresas de un

4-por representación: personas que a través de estructura regulatorias o culturales,

-la competencia de las tiendas que venden el mismo producto

-proveedores con diferentes ofertas de precios y facilitaciones de producto

-organizaciones para la comercialización de productos

El impacto más relevante en esta empresa es el crecimiento de la misma ante la competencia

Partes externas interesadas

Partes internas interesadas

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