Proyecto de Comunicación Chocolatina Jet

Realizado por: Angelly N. Acevedo C

Joan Sebastián Gordillo
Paula González
Michelle J. Mateus Ayala
Andrés Felipe López

2019. UNIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANO


A través de los años varios productos que están presentes en el mercado nacional
en especial productos de golosinas y dulces se han posicionado y se han
introducido en el corazón de los colombianos, uno en especial que se ha
mantenido como uno de los mejores productos Colombianos es chocolatinas Jet,
un producto estrella de la Compañía Nacional de Chocolates.

La Compañía Nacional de Chocolates, fue fundada en abril de 1920 en la ciudad

de Medellín por un grupo de empresarios antioqueños. En 1971 gracias al avance
tecnológico, se crearon las recetas que le dieron vida a una de las barras de
chocolate más famosa colombianas. Se le dio el nombre Chocolatina Jet ya que
en esa época empezaron a llegar a Colombia los primeros aviones de propulsión,
lo cual era un gran paso en Colombia y la empresa llegó a la conclusión de
llamar Jet a la golosina.

Desde entonces la Chocolatina Jet ha acompañado en su vida a todos los

colombianos y se ha internacionalizado representando al el país con su sabor
inigualable se ha posicionado en el mercado y no se ha hecho a un lado en el
mercado.



La comunicación de una marca es fundamental al momento de mantener posicionada la
marca en un mercado, a su vez ayuda a crear estrategias eficientes para así lograr posicionar la
marca en un mercado que genere valor; a su vez es importante utilizar las herramientas de
comunicación y el marketing para marcar su huella en ese nuevo territorio.

Es importante tener en cuenta que la comunicación ayuda a consolidar relaciones con los
medios por medio de la comunicación interna y externa, los cuales son aspectos importantes
para desarrollar una comunicación fuerte y duradera.

La chocolatina Jet es uno de los productos tradicionales en Colombia,

básicamente un producto de chocolate envuelto en un empaque azul
donde también se encuentran imágenes coleccionables. Su trayectoria
hace que el producto por sí mismo sea bastante comercializado.

La publicidad pagada de chocolatina jet se hace a través de plataformas
digitales y de TV, comerciales, posters, videos. La publicidad digital es la
que más se maneja para comercializar el producto. La chocolatina jet
cuenta con diferentes presentaciones como en crema, rellena, con
maní y Arequipe.

La chocolatina jet se encuentra en varios establecimientos, ya

que es un producto que llega a todo tipo de consumidor.
Se puede encontrar este producto en almacenes de cadena,
droguerías, tiendas de barrio, supermercados, cafeterías,
panaderías, cines y vendedores ambulantes.
En cuanto las relaciones públicas de la marca Jet se han vendido reforzando a través de los
años y se ha posicionado como uno de los productos tradicionales de los Colombianos,
desde sus primeros años Jet se ha introducido en los hogares como un producto que no
puede faltar. Utilizando estrategias como las imágenes coleccionables y los álbumes jet, ha
alcanzado un relación fuerte con sus consumidores. A nivel internacional jet se ha
posicionado de manera fuerte en el mercado internacional de chocolates por su fuerte
conexión con las tradiciones colombianas.

 Misión Visión

Centrados en la satisfacción del “Proporcionar calidad de vida al

consumidor, buscamos generar consumidor con alimentos que
valor a nuestros accionistas y satisfagan sus aspiraciones de
bienestar a nuestros colaboradores bienestar, nutrición, diversión y
y a la comunidad. Para lograrlo, placer.”
enfocamos nuestra actividad
empresarial en los negocios de
alimentos, posicionando marcas
líderes y apoyadas en una
destacada distribución nacional e
internacional. Sustentamos lo
anterior en el talento humano, el
conocimiento, la innovación y los
altos niveles de servicio a clientes y
consumidores. (Compañía Nacional
de Chocolates 2009)
Un objetivo estratégico/corporativo importante para la empresa nacional de chocolates
S.A.S es incentivar e incrementar la compra de chocolates Jet y mostrar la variedad por
medio del portafolio obteniendo ventas nacionales e internacionales
•Posicionamiento en el mercado a nivel nacional .

•Su trayectoria en el mercado con una experiencia de más de
90 años.

• Cuenta con una buena distribución y plataformas logísticas en

todo el país.

• Tiene una gran variedad de portafolio con varias opciones de

sabores y presentaciones.

• Chocolate jet tiene una participación en el mercado de 61,40%

contra Ferrero (8,5%) y Colombina (8,4%) quienes son sus
competidores directos.

Objetivo: Nuestro objetivo de la marca es analizar las estrategias

de comunicación de Chocolatina Jet y buscar otras
herramientas de comunicación que no se han tenido en cuenta
para llegar a otros mercados potenciales.

“Forma parte de los campeones, forma parte del mundo
Jet”:
’ Los porcentajes de valores diarios están
basados en una dieta de 2000 calorías (8380Kj)’’
Presentaciones de 6 gr, 12 gr, 30 gr.

Isologotipo:

Diseño: El diseño característico de esta
chocolatina se basa en presentaciones de 10cm
a 15cm dependiendo el peso en gramos de la
chocolatina.

Colores:

*Azul color característico que cubre el 80% de la
envoltura.

*Amarillo: donde se se ubica la letra JET

*Blanco: Imágenes de diseño en la envoltura.

*Café: Representación de la chocolatina.
Identificador: Color azul, imagen
representativas de animales (elefantes) y su
envoltura tradicional.
La Chocolatina Jet es una de las marcas que conllevan más tradición en su
consumo en Colombia, en conclusión hace parte de las familias colombianas
por más de 50 años. Se puede afirmar que todos los colombianos en algún
momento de sus vidas han consumido una chocolatina Jet o por
consiguiente , han coleccionado el álbum.

Hay múltiples elementos que hacen parte de la comunicación integral de

marketing en Jet que cabe resaltar en ellas :

•  Que es una chocolatina de origen masivo. Existe la personalización de

acuerdo a la comunicación de las variedades de presentaciones: Para
todos los gustos y presupuestos del mercado segmentado. Además de la
permanente innovación, lo que le ha permitido siempre estar a la
vanguardia en el mercado.

•  La Tradición, el álbum de monas, que acerca la marca a los consumidores

de una manera didáctica, cabe recalcar que hoy en día es posible
adicionalmente interactuar con la marca con el formato digital.

Grupo Nutresa cuenta con un modelo de negocio diferenciado a partir de su

gente: talentosa, innovadora, comprometida y responsable que aporta al
desarrollo sostenible. Las principales razones son su bajo precio, el tamaño
pequeño, su forma hace que sea fácil cortar un pedazo para compartirla y el
alto índice de recompra debido a la colección de láminas para el álbum, es
interesante resaltar que en todas sus presentaciones lo único que no cambia
es el nombre “Jet”.

En 2011 y hasta la actualidad, grandes y chicos compran chocolates para
completar el álbum de “Animales prehistóricos y en peligro de extinción”.
“La chocolatina nació con su sabor característico y con las láminas coleccionables, que calaron muy
fuerte en los niños.

Una de las estrategias que le ha permitido mantener una comunicación directa y constante con el
consumidor ha sido el álbum Jet que ha logrado mantenerse vigente durante décadas con más de 3100
millones de láminas impresas.

Comunicación: En la década de los años 70, Chocolatinas Jet, lanza al mercado sus primeros 2
comerciales bajo el tercer slogan creado por la compañía, “COMPARTE TU VIDA, COMPARTE TU JET” para
que los consumidores colombianos además de llenar el álbum (“Historia Natural”), tuvieran la
oportunidad de sentir más cerca el producto y presenciar los cambios que éste estuviera teniendo.

Esta estrategia publicitaria por televisión, permite que la marca llegue a los
consumidores de manera que la música, los personajes y los colores,
evoquen sentimientos, deseos y emociones a través del contacto Visual.
Este producto está diseñado para llegar a múltiples audiencias amantes del
chocolate (adultos, jóvenes y niños), dándole más opciones a sus consumidores
habituales y a los que quieren encontrar un sabor diferente en el
chocolate blanco.

En términos de recordación de marca Chocolatinas Jet lidera con

80% la categoría de comidas. Otro importante estimulante de la
demanda es la promoción y publicidad del producto, donde las
empresas grandes tienen ventajas al aprovecharse de Las economías
de escala que les genera un nivel mayor de producción y ventas.
Gran parte de la inversión en publicidad hoy día se lleva a cabo en el
punto de venta, para incitar a la compra del producto.
Debilidades Fortalezas

• No cuenta con un buen • Posicionamiento en el mercado a nivel nacional.

empaque lo que hace que se
dificulte la preservación de la •Su trayectoria en el mercado con una experiencia de más
calidad de los productos sensibles de 90 años.
al calor.
•Cuenta con una buena distribución y plataformas logísticas
• Necesita un mejoramiento de en todo el país.
estrategia en cuanto a la
comercialización. •Tiene una gran variedad de
portafolio con varias opciones
• Su álbum es un buen producto de sabores y presentaciones.
pero no se comercializa de
manera efectiva. •Chocolate jet tiene una
participación en el mercado
• No cuenta con distribución de de 61,40% contra Ferrero (8,5%)
productos en los 1200 municipios y Colombina (8,4%) quienes
de Colombia. son sus competidores

directos.
• No cuenta con buenas
estrategias de enganches de
venta.
• Sus productos han perdido
credibilidad por los nuevos
estudios en el mercado sobre la
azúcar.
Oportunidades

• Una gran oportunidad en el mercado internacional de dulces

y golosinas

• Crear un empaque térmico que ayude a preservar el

producto en altas temperaturas y no se derrita.

• Incrementar su mercado en los municipios territoriales a nivel

nacional que hacen falta para llegar al 100% del mercado.

• Crear ediciones especiales para fechas especiales como

amor y amistad, día de la madre, navidad, etc.

• Buscar alianzas estratégicas con marcas reconocidas.

• Crear empaques con temas de tendencia como animales,

fútbol, colección de moneda, muñecos.

• Patrocinar las ferias escolares, ferias de ciencia y del libro,

torneos de futbol en ciudades que interactúen con la marca y
crear campañas de marketing experiencial y BTL.

Amenazas

• El importe de productos de la competencia internacional.

• La incursión de nuevas marcas internacionales que llaman la

atención del consumidores, provocando que muchos cambien
de marcas.

• Las nuevas investigaciones y tendencias de la comida

saludables que hace que disminuya el consumo de azúcar.

Aunque JET sea una marca de tradición entre las familias
colombianas , su distribución queda estancada al no poder llegar
a los rincones de Colombia, además la diversificación de su
empaque no queda a la vanguardia , ni a los múltiples cambios
de adaptación de sus segmentos, su participación en la niñez
constituye de por sí un poco espacio en sus objetivos esto se ve
reflejado gracias a la nula participación en eventos que tengan
como función social a los niños, por otro lado su producto ha
perdido credibilidad por los problemas que aparecen de
acuerdo al azúcar, JET tiene la confianza por su antigüedad pero
poco a poco la ha perdido gracias a la falta de alianzas con
marcas reconocidas y su poca comercialización efectiva con
uno de sus objetos más resaltantes que es el álbum.
Crear una nueva campaña dirigida al marketing experiencial para ampliar
segmento y tener consigo la marca a la vanguardia con la adaptación de los
mercados existentes.

• Ampliar nuestro mercado internacional de dulces y golosinas.

• Buscar alianzas estratégicas con marcas reconocidas.

• Crear un empaque térmico que ayude a preservar el producto en

altas temperaturas y no se derrita.

• Incrementar su mercado en los municipios territoriales a nivel nacional

que hacen falta para llegar al 100% del mercado.

• Patrocinar las ferias escolares, ferias de ciencia y del libro, torneos de

futbol en ciudades que interactúen con la marca y crear campañas
de marketing experiencial y BTL.
El target actual está concentrado en el mercado a nivel nacional,
dirigido a los niños incluyendo jóvenes que han consumido JET como
parte de una tradición, se quiere mantener este target pero diversificar
su función social con el marketing experiencial y BTL.

JET se ha mantenido en una etapa de
madurez prolongada, por lo que sus
estrategias comerciales siguen siendo las
mismas, se debe buscar una innovación
publicitaria que se acople a los nuevos
mercados más exigentes.

La propuesta de valor de JET se ve reflejada desde el posicionamiento en el mercado nacional
como su trayecto (90 años ) y su gran variedad de portafolio.

Su ventaja competitiva recae sobre la confianza en sus productos,
el recorrido en experiencia con patrocinar ferias escolares, ferias
de ciencias, etc. Además de siempre estar a la vanguardia y
crear una comercialización efectiva con su álbum JET.
a) Formulación del mensaje

Encontramos que Jet tiene una gran ventaja competitiva con el ÁLBUM JET,
queremos crear una edición especial que refleje las especies en vía de
extinción para crear conciencia en el consumidor.
“Se parte del cambio y evita con JET la extinción de nuestro planeta”

Con el nuevo álbum Jet edición especial, busca todas nuestras

especies que están en vía de extinción, llena tu álbum y encuentra las
instrucciones de como puedes ayudar a nuestro planeta.

b) Contenido

“Racional": Queremos realizar un movimiento social, a todos nuestros

consumidores y clientes potenciales para crear conciencia del
cambio climático que estamos viviendo.
“Moral": Buscamos alianzas con fundaciones como GREENPEACE
WWF, para que el mensaje sea transmitido de forma clara y
concisa.
 c)Fuentes (canales)
Publicidad:

Publicidad Impresa:

Queremos crear banderines reciclables donde aparezca el hashtag

#CAMBIA CONJET para guiar al consumidor a la campaña online, además
de publicidad con la información necesaria.

Publicidad online:

Crear contenido que cree conciencia con imágenes, videos, tendencia

#cambiaconjet, en las redes Facebook, instagram, twitter.

Relaciones públicas:

Crear activaciones con las fundaciones, donde el consumidor pueda

interactuar con nosotros.

Marketing Directo:

Contratar personal para que brinde información del producto regalando

una jet por la compra del álbum y a su vez una manilla verde con el
hashtag #CAMBIA CON JET.
#cambiaconjet

Publicidad impresa: Volantes, vinilos para promocionar en paradas de transporte
público, precio 65.000$ COP con diseño personalizado e 1000 volantes o 50 vinilos
adhesivos ( Mercado libre).

Publicad online: Cambios constantes en los diseños de portada

y fotos de perfil de las redes sociales, optimización e integración redes
sociales, optimización e integración redes sociales, subida de imágenes,
videos y publicidad en las redes sociales, creación de artes en
photoshop, seis (6) publicaciones semanales en su Facebook e
instagram relacionado a la promoción del producto. 1’050.000$ COP
mensual (Agencia Digital Colombia.com.co).

Relaciones públicas: Contactar con influencers con un público

Joven en donde quieran promover el nuevo producto con
Beneficios ambientales.

Marketing directo: Personal de promoción para el producto

30.000$ 4 horas, sumado a la entrega de los volantes del medio
de publicidad impresa. (Linkedln Colombia)



a ) 6 meses.
b) 12 meses.
c) Disposición de los influencers.
d) 3 meses (2 veces por semana).
www.mercadolibre.com
www.agenciadigital.com.co
www.linkedin.com
https://www.instagram.com/chocolatesjet/?hl=es
https://www.chocolatesjet.com/blog/
https://www.chocolatesjet.com/historia/
https://www.chocolatesjet.com/historia/evolucion-del-album-de-
chocolatinas-jet/