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UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
Fundada en 1827
PROGRAMAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR ABIERTA Y A DISTANCIA
ACTIVIDAD No.3

Gervis Antonio Pajaro Pajaro

Abril 2020.

Universidad De Cartagena
Facultadad De Ingeniería
Sistemas De Información Gerencial
Centro Tutorial Lorica
Vii Semestre
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Informe descriptivo
Con el paso del tiempo, los sistemas de información han ido evolucionando y con ello
también la forma en que operan los negocios, los productos y los servicios. Actualmente
los negocios se han ido moviendo de una forma tradicional a una tecnológica, es decir,
mediante el uso de la tecnología (como el internet, los celulares, las tablets) ha sido más
fácil la comunicación entre clientes, proveedores y la empresa. Cada vez más negocios
comienzan a moverse hacia el internet, comienzan hacer uso de las tecnologías para
administrar, las redes sociales para el trabajo. Esto ha permitido que los negocios se
extiendas más allá de sus límites territoriales físicos, rompen las barreras y realizan
negocios en distintas partes del mundo, incluso teniendo empleados en diferentes
ciudades dentro su país de origen o de otros países. El uso de las tecnologías ha
propiciado que nuevos negocios e industrias aparezcan, los anteriores desaparezcan y las
que aprenden a implementar correctamente los nuevos sistemas de información.
Las principales tendencias de los nuevos sistemas de información son: la plataforma
digital móvil emergente, el crecimiento del software en línea como un servicio y el
crecimiento de la computación en nube.
Los desafíos de la globalización en un mundo plano son desarrollar habilidades de alto
nivel a través de la educación y la experiencia en el trabajo que no se puede subcontratar,
así como evitar los mercados de bienes y servicios que se pueden producir en el
extranjero con un costo mucho menor. Las oportunidades, al igual que los desafíos, son
inmensas, como por ejemplo la mejora en la comunicación entre sucursales de una
empresa que se encuentran en diferentes países, reducción de costos, mejor información
sobre precios y calidad de manera confiable las 24 horas del día. las empresas digitales
son todas aquellas empresas totalmente digitales son aquellas que se han subido a la
tecnología y la han sabido implementar eficientemente, además de haber realizado un
rediseño organizacional en base a los sistemas de información.
Los sistemas de información es una combinación organizada de personas, hardware,
software, redes de comunicaciones y recursos de datos que recopila, transforma en
productos y servicios en una organización tanto a sus clientes internos y externos. Las
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empresas y otras organizaciones necesitan talento humano que puedan utilizar estaciones
de trabajo en red para aumentar su propia productividad y la productividad de sus grupos
de trabajo, equipos de procesos y departamentos.

La información obtenida tiene sus bases en la comunicación establecida entre sí,

utilizando mecanismos físicos (hardware), procedimientos e instrucciones de
procesamiento de información (software), canales de comunicaciones (redes) y datos
almacenados (recursos de datos). Desempeñando así un papel principal al ver que los
recursos de sistemas de información se utilizan de manera eficiente y efectiva para
beneficiar las metas individuales, colectivas y por ende las metas de la empresa; lo cual
se traduce en términos de minimizar sus costos, el tiempo y el uso de recursos. La
medición de la efectividad de la tecnología de la información se mide en cuanto ésta
contribuya y respalde las estrategias de la organización, los procesos del negocio, sus
estructuras, la cultura organizacional e incremente el valor comercial de la empresa en un
entorno dinámico.

Los sistemas de información son esenciales para operar y administrar un negocio

actualmente para realizar las actividades comerciales diarias, así como para lograr los
objetivos de negocios estratégicos.
Las empresas de negocios invierten mucho en sistemas de información para lograr seis
objetivos de negocios estratégicos,
Excelencia operacional: Obtener mayores niveles de eficiencia y productividad en las
operaciones de negocios, en especial adaptarse a los cambios en las prácticas de negocios
y el comportamiento gerencial.
Nuevos productos, servicios y modelos de negocios: Los sistemas de información y
tecnologías son una importante herramienta de habilitación para que las empresas creen
nuevos productos y servicios.
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Intimidad con clientes y proveedores: Cuanto más conoce una empresa a sus clientes y
proveedores ayuda a las empresas a ofrecer un mejor servicio a los clientes y reduce
costos cuando se hacen negocios con los proveedores.
Toma de decisiones mejorada: Tener los datos correctos en el momento oportuno ayuda a
las empresas a realizar una decisión informada.
Ventaja competitiva: Cuando se obtienen uno o más de los objetivos mencionados
anteriormente, es probable que las empresas hayan logrado una ventaja competitiva.
Sobrevivencia: Las empresas invierten en sistemas de información y tecnologías debido a
que son indispensables para realizar las actividades comerciales, las cuales, algunas veces
se ven impulsadas por los cambios a nivel industrial. Un sistema de información es un
conjunto de componentes interrelacionados que recolectan o recuperan, procesan,
almacenan y distribuyen información para apoyar los procesos de toma de decisiones y
de control en una organización.
Los sistemas de información tienen información sobre personas, lugares y cosas
importantes dentro de la organización. Información son los datos que se han modelado en
una forma significativa y útil para los seres humanos.
Los datos son flujos de elementos en bruto que representan los eventos que ocurren en
las organizaciones. El alfabetismo computacional se enfoca principalmente en el
conocimiento de la tecnología de la información. El alfabetismo en los sistemas de
información es la comprensión más extensa de los sistemas de información.
Para comprender por completo los sistemas de información se deben conocer las
dimensiones más amplias de organización, administración y tecnologías de la
información: Organización: Las organizaciones tienen una estructura compuesta por
distintos niveles y áreas. Sus estructuras revelan una clara división de labores;
Administración: El trabajo de la gerencia es da sentido a las distintas situaciones a las que
se enfrentan las organizaciones, tomar decisiones y formular planes de acción para
resolver los problemas organizacionales; Tecnologías de la Información: Es una de las
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diversas herramientas (hardware y software) que utilizan los gerentes para lidiar con el
cambio.
Los sistemas y las tecnologías de la información se han convertido en un componente
fundamental de las empresas y organizaciones exitosas, constituyendo un campo esencial
de estudio en administración y gerencia de empresas. Hoy día se hace imperativo que los
especialistas en administración deben desarrollar competencias en el manejo de sistemas
de información lo cual contribuye a la comprensión básica de los mismos para poder
entender cualquier otra área funcional de la Empresa.
Estamos viviendo en una sociedad de información global emergente, con una economía
que depende cada vez más de la creación, la administración y la distribución de recursos
de información a través de redes globales interconectadas como internet.
Por consiguiente, la información es un recurso básico en la sociedad de hoy. Las personas
de muchas naciones gran parte de la fuerza laboral se compone de trabajadores que se
ocupan en labores de prestación de servicio o trabajadores del conocimiento, es decir,
personas que se dedican la mayor parte del tiempo a la comunicación y colaboración en
equipos y grupos de trabajo, y a la creación, el uso y la distribución de información.
Entre los trabajadores del conocimiento se incluyen ejecutivos, gerentes y supervisores;
profesionales como contadores, ingenieros, científicos, corredores de seguros, corredores
de bolsa y profesores, personal de staff como secretarias y personal administrativo de
oficinas.
En una sociedad globalizada hay un factor preponderante en el uso de la tecnología de
información el usuario debe tener en consideración la responsabilidad ética que esto
implica.
El uso inadecuado e irresponsable es perjudicial para sí mismo y su entorno en
independientemente del rol que ejerza debe conocer aquellos aspectos generales y
específicos sobre los delitos informáticos y otros riesgos asociados al uso de la tecnología
de información.
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Las organizaciones deben desarrollar estrategias que permitan mitigar los riesgos y el
costo que ello implica mediante la autorregulación, defensa, educación, código de ética,
incentivos y certificación en nomas internacionales y mejores prácticas en materia de
seguridad información y sus componentes. Por ende, la información y los sistemas de
información son recursos valiosos para los trabajadores, las organizaciones y la sociedad,
cumpliendo las metas en cada uno de los ámbitos de acción orientando sus esfuerzos a ser
más eficientes, rentables y socialmente responsable.
La importancia de los sistemas de información no solo se basa en el apoyo que ésta pueda
brindar a las operaciones de la organización, la toma de decisiones y la ventaja
estratégica que propendan al posicionamiento de la empresa. Es el compromiso que se
desprende desde el nivel estratégico y en cascada hacia las unidades de apoyo y táctico
operativa de gestión, adicionalmente a ello, un elemento importante será aquellos
mecanismo de control que se implementen a los fines ejercer el mejoramiento continuo
de los distintos procesos lo que permitirá a las empresas cumplir con las metas y
demandas del mercado, su capacidad de respuesta y el ser resiliente antes los cambios
adverso en el entorno.

Los sistemas de información son un proceso, por el medio del cual se recopila, se
clasifican, procesan, interpretan y se resumen cantidades de datos, a fin de sacar
conclusiones, que se informaran a la gerencia y demás personas interesadas en la
organización, con el deliberado propósito de orientar la toma de decisiones.
La información es la base fundamental de la toma decisiones, y están a su vez genera
información más valedera. La importancia de la información para las organizaciones
puede ser observada desde los siguientes puntos de vista básicos que cumplan con su
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función primordial, es decir la de aumentar el conocimiento del usuario o en reducir sus
incertidumbres. En este sentido los individuos dentro de la organización para que tomen
las medidas que lo conduzcan a lograr los objetivos y metas propuestas.

Ensayo
Internet es la tecnología decisiva de la era de la información del mismo modo que el
motor eléctrico fue el vector de la transformación tecnológica durante la era industrial.
Esta red global de redes informáticas, que actualmente operan sobre todo a través de
plataformas de comunicaciones inalámbricas, nos proporciona la ubicuidad de una
comunicación multimodal e interactiva en cualquier momento y libre de límites
espaciales. La tecnología de internet en realidad no es algo nuevo. Su antepasada,
Arpanet, se desarrolló ya en 1969 (Abbate, 1999). Pero no llegó a los usuarios
particulares hasta la década de 1990, cuando el US Commerce Department (Ministerio de
Comercio de Estados Unidos) liberalizó su uso. Desde ese momento se propagó por el
mundo a una velocidad extraordinaria. En 1996 se calculó por primera vez el número de
usuarios de internet, con un resultado de 40 millones. En 2013 ya son más de 2.500
millones, la mayoría residente en China. Por otro lado, la expansión de internet se vio
restringida durante un tiempo debido a la dificultad que planteaba la instalación de
infraestructuras de telecomunicaciones terrestres en países en vías de desarrollo.
Esto ha cambiado con la eclosión de las comunicaciones inalámbricas a principios del
siglo XXI. Así, mientras en 1991 había unos 16 millones de suscriptores (números) de
dispositivos inalámbricos en el mundo, en 2013 son casi 7.000 millones (para un planeta
de 7.700 millones de habitantes). Teniendo en cuenta el uso que se hace de la telefonía
móvil en los entornos familiar y rural y considerando el uso limitado de estos aparatos
entre niños menores de cinco años, podemos decir que casi toda la humanidad está
conectada, aunque con importantes diferencias en cuanto a ancho de banda y a eficiencia
y precio del servicio.
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Internet, en el centro de estas redes de comunicaciones, permite producir, distribuir y
utilizar información digitalizada en cualquier formato. Según el estudio publicado por
Martin Hilbert en Science en 2010, el 95% de toda la información existente en el planeta
está digitalizado y en su mayor parte accesible en internet y otras redes informáticas. La
velocidad y el alcance de la transformación de las comunicaciones como consecuencia de
internet y de las redes inalámbricas han suscitado diversidad de consideraciones utópicas
y anti utópicas en todo el mundo.
Hoy en día el uso del internet es considerado como una herramienta fundamental y de
mucha importancia en cualquier ámbito de nuestras vidas. Con el internet podemos
documentarnos y cualquier tema está a nuestro alcance. Esta importante fuente de
información nos permite obtener datos sobre temas como: Historia, deporte, religión,
salud, ciencia, arte, moda, en fin sobre cualquier tema de interés a través de una red de
computadoras que comparten información entre ellas alrededor de todo el mundo por
medio de páginas.
En los últimos decenios muchas empresas utilizan este sistema como parte de su
estrategia en un mercado global con el propósito de obtener mejores ventajas. La Web
ofrece a las empresas proveedores en la mayoría de servicios en las diferentes industrias
en todo el mundo y la posibilidad de una participación en el mercado en el que los costos
de distribución o ventas son casi nulos, reduciendo errores, tiempo y sobrecosto en el
tratamiento de la información. En la actualidad es casi fundamental la comunicación
comercial por vía electrónica ya que actualmente la mayor parte de las empresas en todo
el mundo utiliza la Web para suministrar a los clientes informaciones sobre sus datos, sus
productos o servicios, tanto de forma interna como a otras empresas y clientes.
A través de la Web las empresas proporcionan el acceso de manera interactiva a la base
de datos de oportunidades de ofertas, el envío sobre las características o la información
de un determinado producto o servicio por esta misma vía, además de la revisión de
concesiones, que permite a los proveedores disminuir costo de una forma muy
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conveniente, facilitando este medio a su vez la creación de mercados y segmentos
nuevos.
El uso de este trascendental medio facilita las relaciones comerciales y el soporte a los
usuarios, debido a que posee una disponibilidad de 24 horas al día, fidelizando el trato
entre la empresa y los clientes creando un vínculo conveniente para ambas partes.
Una página de internet posee múltiples beneficios para las empresas y cualquiera empresa
que desee entrar en internet puede aplicar dos herramientas básicas y fundamentales: Las
páginas Web y el correo electrónico.
El internet en sentido general dentro de la organización se constituye en una potencial
herramienta para la toma de decisiones, la resolución de problemas y en su planificación
estratégica, procurando que la información que circule sea correcta e idónea
constituyéndose hoy en día en uno de los portales de principal acceso de información de
la empresa.
Como medio de publicidad con una disponibilidad continua y constante, todos los días y
a todas horas, promueve la comunicación con proveedores y clientes y también genera
una buena imagen lo que permite el aumento del número de clientes y el volumen de
ventas de la empresa.

Los medios contribuyen a deformar esta percepción ya por sí distorsionada, difundiendo

informes alarmistas y basados en observaciones anecdóticas y opiniones tendenciosas. Si
hay una materia en la que las ciencias sociales en toda su diversidad deberán contribuir a
mejorar nuestra comprensión del mundo en que vivimos, es precisamente aquella que, en
el entorno académico, hemos denominado estudios de internet. En efecto, la investigación
científica nos ha desvelado mucho acerca de la interacción entre internet y la sociedad a
partir de estudios empíricos rigurosos y metódicos llevados a cabo en una gran variedad
de contextos culturales e institucionales. Todo proceso de cambio tecnológico de
envergadura genera una mitología propia. En parte porque se hace uso de él antes de que
los científicos hayan podido evaluar sus efectos e implicaciones, y por ello siempre existe
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una distancia entre el cambio social y la comprensión del mismo. Por ejemplo, los medios
a menudo informan de que un uso intensivo de internet aumenta el riesgo de enajenación,
aislamiento, depresión o distanciamiento social. Sin embargo, los datos disponibles
evidencian que, o bien no existe ninguna relación entre el uso de internet y la intensidad
de la vida social, o bien ésta es positiva y de efecto acumulativo. Observamos que, en
general, las personas más sociables son las que más utilizan internet. Y cuanto más usan
internet los individuos, más aumentan su sociabilidad dentro y fuera de la red, su
responsabilidad cívica y la intensidad de sus relaciones con familiares y amigos.
Para poder comprender en profundidad los efectos de internet en la sociedad tenemos que
recordar que la tecnología es cultura material. Se produce en el curso de un proceso
social, dentro de un entorno institucional particular y sobre la base de las ideas, los
valores, los intereses y el conocimiento de sus creadores originales y sus continuadores.
En este proceso tenemos que contar con los usuarios de dicha tecnología, los que se
apropian de ella y la adaptan, en lugar de limitarse a aceptarla tal como está. Así pues, la
modifican y producen en un proceso infinito de interacción entre producción tecnológica
y uso social. Por ello, para evaluar la importancia de internet en la sociedad, tenemos que
considerar las características específicas de internet como tecnología. Después habremos
de situarla en el contexto de una transformación total de la estructura social y relacionarla
con las características culturales de dicha estructura social. Porque efectivamente vivimos
en una nueva estructura social, la sociedad de las redes globales, caracterizada por la
aparición de una nueva cultura, la cultura de la autonomía. Nuestra es una sociedad red,
es decir, una sociedad construida en torno a redes personales y corporativas operadas por
redes digitales que se comunican a través de internet. Y como las redes son globales y no
conocen límites, la sociedad red es una sociedad de redes globales. Esta estructura social
propia de este momento histórico es el resultado de la interacción entre el paradigma
tecnológico emergente basado en la revolución digital y determinados cambios
socioculturales de gran calado. Una primera dimensión de estos cambios es la aparición
de lo que denominamos «sociedad egocéntrica», o, en términos sociológicos, el proceso
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de individualización, el declive de la comunidad entendida en términos de espacio,
trabajo, familia y adscripción en general. No se trata del fin de la comunidad, ni tampoco
de la interacción localizada en un lugar, sino de una reinterpretación de las relaciones,
incluidos los sólidos lazos culturales y personales que podrían considerarse una forma de
vida comunitaria, sobre la base de intereses, valores y proyectos individuales. La clave
para que una sociedad produzca es el proceso de la comunicación socializada. Internet, al
igual que todas las tecnologías, no produce ningún efecto en sí mismo. Claro que tiene
sus efectos específicos, al alterar la capacidad de los sistemas de comunicaciones,
organizándolos alrededor de flujos que son interactivos, multimodales, asíncronos o
sincrónicos, globales o locales y de muchos a muchos, de personas a personas, de
personas a objetos, y de objetos a objetos, que dependen cada vez más de la red
semántica. La investigación nos mostrará en qué medida estas características afectan a
sistemas específicos de relaciones sociales, y eso es lo que he tratado de transmitir en este
artículo. Lo que queda claro es que sin internet nunca habríamos experimentado el
enorme desarrollo de las conexiones en red como mecanismo fundamental de la
estructuración y el cambio social en todos los aspectos de la vida en sociedad. Internet, la
red mundial y una variedad creciente de redes que operan sobre plataformas inalámbricas
constituyen la infraestructura tecnológica de la sociedad red, al igual que la red eléctrica
y el motor fueron el soporte del modelo de organización social que conceptualizamos
como sociedad industrial. Al tratarse de una construcción social, este sistema tecnológico
es abierto, al igual que la sociedad red es una forma abierta de organización social que
acoge lo mejor y lo peor del género humano. En cualquier caso, la sociedad red es nuestra
sociedad, y por eso la comprensión de su lógica interna a partir de la interacción de
cultura, organización y tecnología en la formación y el desarrollo de redes sociales y
tecnológicas es uno de los campos fundamentales de investigación en el siglo XXI.
Solo podremos avanzar en su comprensión mediante el trabajo paciente de los
investigadores. Y solo entonces podremos desmontar los mitos que rodean la tecnología
clave de nuestro tiempo. Una tecnología de comunicaciones digitales que ya es una
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segunda piel para los jóvenes, mientras que, por otro lado, alimenta los temores y las
fantasías de los que siguen gobernando una sociedad que ya apenas comprenden.

Importancia de las tics en las organizaciones

La influencia de la TIC ha hecho que la organización se convierte en una serie de nodos,
estrechamente pegados al cliente, agrupados en red. ... Puede sumar concentración de
información en pocas manos, nuevos modelos económicos, reputación online y
transparencia de las organizaciones, Vista la influencia que han hecho las TIC a nivel
organizacional, social, político y económico, se puede inferir la importancia que revisten
las TIC en el campo organizacional. En principio, las TIC ofrecen mayores facilidades,
venciendo las barreras de la distancia y el tiempo, en la mayoría de los casos. Además,
ofrecen exactitud, menores riesgos y menores costos. Brindan grandes beneficios y
adelantos en salud y educación; potencian a las personas y actores sociales, ONG, etc., a
través de redes de apoyo e intercambio y listas de discusión; son un apoyo a las PYME y
empresarios locales para presentar y vender sus productos a través de Internet; permiten
el aprendizaje interactivo y la educación a distancia; ofrecen nuevas formas de trabajo,
como el tele-trabajo; y dan acceso al flujo de conocimientos e información para
empoderar y mejorar las vidas de las personas.
4) La curva de Richard nolan
Influye sobre el proceso de planeación de los recursos y las actividades de informática.
Donde la función informática en las organizaciones evoluciona a través de ciertas etapas
de crecimiento, las cuales son:

INICIO: Comienza con la adquisición de la primera computadora (justificándose por el

ahorro de mano de obra y provocando resistencia al cambio. Y termina al implantar
exitosamente el primer sistema de información, normalmente nóminas o contabilidad. El
departamento suele depender de contabilidad, con poca administración, con personal de
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un operador y/o programador, incluso un asesor externo o apoyo de un fabricante local de
sistemas de aplicación. CONTAGIO O EXPANSION: Empieza con la implantación
exitosa del primer sistema de información y el ejecutivo usuario se vuelve en la persona a
imitar (implementándose el resto de aplicaciones transaccionales como facturación,
inventarios, control de clientes, proveedores, cheques etc.) y termina con una serie de
gastos crecientes, que lleva a racionalizar el uso de los recursos, este problema y el inicio
de la solución, marcan la siguiente etapa.
El departamento ahora depende de una gerencia administrativa o contraloría, su
administración se basa en la venta de aplicaciones, se asigna a una persona que tiene
preparación académica en el área, se inicia la contratación de personal especializado:
analista de sistemas, analista-programador, jefe de desarrollo, jefe de soporte técnico. Las
aplicaciones proliferan de manera desordenada por falta de estándares e infraestructura
adecuada. Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfaces automáticas entre ellas,
por lo que la salida de un sistema se debe alimentar de forma manual a otro sistema, con
la irritación de los usuarios. Además, tienen escasos o nulos estándares de trabajo,
trayendo sistemas de muy baja calidad lo que repercute en que los sistemas causan
problemas frecuentes a los usuarios.
CONTROL O FORMALIZACION: Inicia con la necesidad de controlar el uso de los
recursos computacionales a través de técnicas de presupuestación base cero y de cargos a
los usuarios por servicios prestados. Las aplicaciones están orientadas a controlar las
operaciones: control de flujo de fondos, de inventarios, de órdenes de compra a
proveedores, control y manejo de proyectos etc. El departamento suele ser una posición
gerencial debajo de una Dirección de administración o finanzas. La administración se
orienta a los criterios de las prioridades para las aplicaciones nuevas, y la cartera de
aplicaciones pendientes comienza a crecer. Empieza el desarrollo de estándares en la
documentación, desarrollo y diseño de sistemas. Ya personal con habilidades
administrativas y preparado técnicamente. Nacen las interfaces automáticas entre
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programas. Y la planeación de sistemas para los requerimientos de cómputo y la
adquisición de recursos computacionales.
INTEGRACION: La integración de los datos y los sistemas surge como resultado de la
centralización del departamento bajo una estructura administrativa. Los sistemas
administradores de bases de datos y lenguajes de cuarta generación permiten la
integración. El costo del equipo y del software disminuyo, por lo cual estuvo al alcance
de más usuarios. Se modifica el rol del usuario y del departamento, se descentraliza, lo
que permite al usuario utilizar herramientas para el desarrollo de sistemas, que
reemplazan a los antiguos, beneficiando la organización.
ADMINISTRACION DE DATOS: El departamento reconoce que la información es un
recurso valioso que debe estar disponible a todos los usuarios. Para ello debe administrar
los datos: almacenándolos y manteniéndolos en forma apropiada para que los usuarios los
puedan utilizar y mantener. Los usuarios adquieren la responsabilidad de la integridad de
la información y deben manejar niveles de acceso diferentes.
MADUREZ: la informática se encuentra definida como función básica y se ubica en los
primeros niveles del organigrama. Nace la idea de independizar el área de sistemas tanto
en lo económico como en lo organizacional (subcontratación). Se desarrollan sistemas
como MRP, sistemas expertos, SSG, sistemas estratégicos y en general aplicaciones con
para la dirección y de carácter estratégico. La planeación de recursos y aplicaciones es
para al menos 5 años. Y se tiene buena comunicación tanto con dirección como con los
usuarios. Se introducen aplicaciones de base de datos y se integran ls redes de
comunicaciones con estaciones de trabajo en lugares remotos. Se perfeccionan muchos de
los controles y se es menos rígido en su aplicación. se establecen precios para los
servicios o se define al área de informática como centro de utilidades en lugar de costos.