(Io2) TP1 201113915
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Facultad de Ingeniería
Práctica de Investigación de Operaciones II
Segundo Semestre 2020
Aux: Mariela Villanueva
Tarea preparatoria 1
1) Identifique los clientes y los servidores del sistema de colas en cada una de las situaciones
siguientes.
a) La caja de salida de un supermercado.
• Servidores: Cajero del supermercado
• Clientes: Compradores
b) Una estación de bomberos.
• Servidores: Bomberos
• Clientes: Enfermos, accidentados, persona en emergencia.
c) La caseta de pago para cruzar un puente.
• Servidores: Cajero de la caseta
• Clientes: Personas que desean cruzar el puente en su automóvil.
d) Un taller de reparación de bicicletas.
• Servidores: Mecánicos, Cajero del taller
• Clientes: Clientes que llevan sus bicicletas a reparar.
e) Un muelle de carga y descarga.
• Servidores: operador de muelle de carga y descarga
• Clientes: camiones que llevan el producto para descargar o cargar
f) Un grupo de máquinas semiautomáticas asignadas a un operador.
• Servidores: maquinas semiautomáticas
• Clientes: operador
g) El equipo de manejo de materiales de una fábrica.
• Servidores: Equipo de manejo de materiales
• Clientes: Materiales de la fabrica
h) Un taller de plomería.
• Servidores: Plomeros
• Clientes: Clientes con problemas de plomería.
i) Un taller que produce artículos sobre pedido.
• Servidores: Operadores de un taller
• Clientes: Clientes que realizan los pedidos
j) Un grupo de secretarias.
• Servidores: secretarias
• Clientes: Ejecutivos que necesitan de los servicios de las secretarias.
2) En una peluquería de la que sabemos que los clientes llegan de forma totalmente aleatoria,
siendo su tasa media de llegada es de 0.025 minutos por cliente. Cada corte de pelo lleva 20
min. En la peluquería trabaja un único peluquero. Calcular las características de operación.
Datos:
Solución:
Respuesta:
P0 = 0.50
Lq = 0.50
L =1
Wq = 20
W = 40
Pw = 0.50
3) El gerente de MarinaQueen desea investigar la posibilidad de agrandar el muelle de modo que
dos botes puedan detenerse al mismo tiempo para cargar combustible y para que le den
servicio. Suponga que la tasa de llegadas es de 5 botes por hora y que la tasa de servicios es de
10 botes por hora.
Datos:
Solución:
Solución: