Syllabus de Fundamentos de Mercadeo

Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Vicerrectoría Académica y de Investigación

Syllabus del curso Fundamentos de Mercadeo, Código 100504
1. Datos del curso

Unidad a la que pertenece el curso: Escuela de Ciencias Administrativas
Económicas Contables y de Negocios ECACEN
Campo de formación: Interdisciplinar
Nivel de formación: Profesional Básico Común
Número de Créditos: 2 Tipología de Curso: Teórico
Docente que diseña el curso: María
El curso Sí se puede habilitar
Fernanda Farfán G
Docente que actualiza el curso: María Fernanda Farfán G
Fecha de elaboración del curso: jueves, 9 Fecha de actualización del curso:
de julio de 2020 jueves, 9 de julio de 2020
Descripción del curso:
El curso académico Fundamentos de Mercadeo, es un curso teórico, obligatorio de dos (2)

créditos programado dentro del campo de formación específica del programa de
Administración de Empresas. Fundamentos de Mercadeo integra la red de cursos de
mercadeo, que se articula con el núcleo Problémico “Actividad empresarial articulada con la
dinámica económica, social y ambiental, ética, solidaria, asociativa e incluyente, socialmente
responsable, sostenible desde una perspectiva global”, el cual está inmerso el núcleo
integrador del problema: “Gestión empresarial para el desarrollo de organizaciones
sostenibles y sustentables que contribuyan al desarrollo armónico de las regiones en un
contexto globalizado ”.
El curso comprende de dos unidades: La primera unidad, es la introducción al marketing que

está compuesto por temas como Principales conceptos de marketing, Historia y Evolución del
marketing y la importancia del marketing para la empresa, La segunda Unidad se enfoca en
el desarrollo de la planeación de marketing con la definición del mercado que comprende
temas como segmentación de mercados y comportamiento del consumidor, y Mercado
Operativo que comprende la Mezcla de Mercadeo y los enfoques de Marketing Verde y
Marketing Digital.
La estrategia de aprendizaje implementada es por tareas, que se plantearían en el aula como

productos que los estudiantes tendrían que elaborar.
2. Propósito de formación:
Desarrollar habilidades de pensamiento crítico y autónomo para diagnosticar,
analizar, comparar, argumentar y tomar decisiones en las situaciones empresariales
en las organizaciones en las cuales se desempeña ya sea a nivel local, nacional o
internacional, a través de reconocer la importancia del mercadeo en la empresa,
mediante el desarrollo de actividades que lleven a estudiante a la apropiación de
conceptos y la contextualización de la situación actual del mercadeo en las empresas.
3. Resultados de aprendizaje
Al finalizar el curso académico el estudiante estará en la capacidad de evidenciar:
Resultado de aprendizaje 1:
Reconocer la importancia del marketing para las empresas en el contexto
colombiano
Apropiar el concepto de mercadeo y su evolución de acuerdo con los cambios del
comportamiento del mercado
Identificar los principales conceptos asociados a la planeación de mercadeo
Determinar la relación de los procesos de segmentación y plan de mercadeo aplicados a la
realidad empresarial
Aplicar los principales conceptos del curso de Fundamentos de mercadeo
4. Estrategia de aprendizaje:
La estrategia de aprendizaje del curso es aprendizaje basado en tareas
Esta estrategia consiste en una estrategia de aprendizaje constructivista creada por el

filósofo Ernst von Glaserfeld y complementada por Jean Piaget, en el cual el aprendizaje
constructivista tiene dos procesos, uno de asimilación y otro de acomodación, es decir la
asimilación es el proceso en el cual el estudiante se enfrenta al estímulo y la acomodación
se refiere a la reestructuración cognitiva que le permite internalizar ese estimulo. Es decir,
el aprendizaje se da cuando el estudiante se encuentra preparado para interactuar en una
actividad que requiere la búsqueda de información que no tiene disponible. La estrategia de
aprendizaje se organiza en 5 Tareas
• Tarea 1: Reconocer la importancia del marketing

• Tarea 2: Apropiar el Concepto, evolución y análisis del Marketing
• Tarea 3: Responder el cuestionario de planeación del mercadeo
• Tarea 4: Determinar la estructura del plan de marketing
• Tarea 5: Aplicar conceptos de las unidades 1 y 2
5. Contenidos y referentes bibliográficos del curso

Unidad 1: Entendiendo el mercadeo en la empresa
En esta unidad se abordarán los siguientes contenidos:
• Definición de Mercadeo y conceptos subyacentes
• Evolución del concepto de marketing (del 1.0 al 4.0)
• Relación del marketing dentro de la empresa
Para abordar los contenidos se requiere consultar los siguientes referentes bibliográficos:
• Farfán, M (2019) Historia y evolución del marketing y su importancia en la empresa.
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/31751
• Farfán, M. (2016) Introducción al Marketing (OVI). http://hdl.handle.net/10596/8981
• Fuciu, M., & Dumitrescu, L. (2018). From Marketing 1.0 To Marketing 4.0 – The
Evolution of the Marketing Concept in the Context of the 21ST Century, International
conference KNOWLEDGE-BASED ORGANIZATION, 24(2), 43-48. doi:
https://doi.org/10.1515/kbo-2018-0064
• Juárez, F. (Ed.). (2018). Principios de marketing. Pg 1-22 https://ebookcentral-
proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=5635660&ppg=16
• UNAD [Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD] (2020, mayo 7). Marketing
Digital: Estrategias dinámicas frente al COVID-19. [Archivo de video]
https://youtu.be/2h9GUCIna00
Unidad 2: Planeación de Mercadeo

En esta unidad se abordarán los siguientes contenidos:
• Consumidor: comportamiento, segmentación y estrategia
• Posicionamiento
• Mezcla de mercadeo incluyendo estrategias de marketing digital y comercio
electrónico
Para abordar los contenidos se requiere consultar los siguientes referentes bibliográficos:
• Farfán, M (2019) Plan de marketing.
https://repository.unad.edu.co/handle/10596/31751
• Monferrer, D. (2013) Fundamentos de marketing. Publicacions de la Universitat
Jaume I http://repositori.uji.es/xmlui/bitstream/handle/10234/49394/s74.pdf
• Neetwork Business School (2018, abril 29). Curso de marketing Digital - La mejor
explicación sobre marketing Digital [Archivo de video].
https://youtu.be/GOQnMnbPn0U
• Marketingintelli Desarrollo Estratégico (2019) ¿Qué es comercio electrónico?
https://www.marketinginteli.com/desarrollo-e-commerce/
• Genwords (2018) ¿Qué es social media marketing?
https://www.genwords.com/blog/social-media-marketing
6. Organización de las actividades académicas por semanas y Plan de Evaluación

del curso
Momento inicial
Tarea 1: Reconocer la importancia del marketing para las empresas

Se desarrolla entre la semana 1 y la semana 2
Responde al resultado de aprendizaje 1
Las actividades son: Realizar un análisis de la importancia del marketing para las empresas
Evaluación del momento inicial
Los criterios con los que será evaluado son:

• Presentación y actualización de perfil
• Respuesta a las preguntas orientadoras con base en lo observado en el video de la
conferencia, entregado en un documento formato word
• Formato, estructura, redacción y ortografía del documento
La valoración máxima de esta actividad es de 25 puntos, equivalente al 5% de la evaluación

del curso.
Momento intermedio
Tarea 2: Apropiar el Concepto, evolución y análisis del Marketing

Las actividades son:
Individual: Realizar infografía basada en la lectura del documento Evolution of the Marketing
Concept in the Context of the 21ST Century
Trabajo Colaborativo: Realizar una presentación en Canva donde explique la aplicación del
marketing dentro de la administración de la empresa.
Evaluación de la Tarea 2:
• Infografía que incluya el análisis de los conceptos de la lectura elaborada en la
herramienta Canva
• Aportes y participación significativa en el trabajo colaborativo
• Presentación del análisis de la lectura elaborada en la herramienta Canva
La valoración máxima de esta actividad es de 175 puntos.
Tarea 3: Responder el cuestionario de planeación del mercadeo

Realizar lectura del libro Fundamentos de Marketing y resolver cuestionario
Respuesta a cada una de las 10 preguntas del cuestionario en línea
Tarea 4: Determinar la estructura del plan de marketing

Evidencia en el foro de la realización del cuestionario para participar en el trabajo grupal.
Descripción del grupo de clientes de acuerdo con los criterios de segmentación
Proponer un producto y diligenciar la tabla del Plan de Marketing Básico con enfoques de
marketing digital
Evaluación de la Tareas 4:
• Evidencia de presentación del cuestionario
• Participación significativa en el trabajo grupal
• Segmentación de acuerdo con los criterios
• Propuesta de producto acorde a la segmentación
• Tabla de plan de marketing básico completa y coherente a la bibliografía, al segmento
y al producto.
Momento final
Tarea 5: Aplicar conceptos de las unidades 1 y 2


Desarrollar mapa mental de los principales conceptos vistos en el curso (e darw mindmap)
• Aportes y participación significativa en el trabajo colaborativo
• Desarrollo de mapa mental que incluya al menos 50 conceptos vistos en el curso,
enlace entregado en documento de word
Las evidencias de aprendizaje son:

documento con enlace de mapa mental
La valoración total de este momento es de 125 puntos, equivalente al 25% de la evaluación

del curso.
7. Estrategias de acompañamiento docente

Para desarrollar las actividades del curso usted contará con el acompañamiento del docente.
Los espacios en los cuales usted tendrá interacciones con su docente son los siguientes: (
• Correo en campus virtual
• Foros en campus virtual
• Sesiones de chat en skype
• Sesiones de conferencia en línea o webconference

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1. Datos del curso

El curso académico Fundamentos de Mercadeo, es un curso teórico, obligatorio de dos (2)

El curso comprende de dos unidades: La primera unidad, es la introducción al marketing que

La estrategia de aprendizaje implementada es por tareas, que se plantearían en el aula como

Al finalizar el curso académico el estudiante estará en la capacidad de evidenciar:

La estrategia de aprendizaje del curso es aprendizaje basado en tareas

Esta estrategia consiste en una estrategia de aprendizaje constructivista creada por el

• Tarea 1: Reconocer la importancia del marketing

5. Contenidos y referentes bibliográficos del curso

Unidad 2: Planeación de Mercadeo

6. Organización de las actividades académicas por semanas y Plan de Evaluación

Tarea 1: Reconocer la importancia del marketing para las empresas

Los criterios con los que será evaluado son:

La valoración máxima de esta actividad es de 25 puntos, equivalente al 5% de la evaluación

Tarea 2: Apropiar el Concepto, evolución y análisis del Marketing

Se desarrolla entre la semana 3 y la semana 8

La valoración máxima de esta actividad es de 175 puntos.

Tarea 3: Responder el cuestionario de planeación del mercadeo

Se desarrolla entre la semana 9 y la semana 14

La valoración máxima de esta actividad es de 75 puntos.

Tarea 4: Determinar la estructura del plan de marketing

Se desarrolla entre la semana 9 y la semana 14

La valoración máxima de esta actividad es de 100 puntos.

Tarea 5: Aplicar conceptos de las unidades 1 y 2

Se desarrolla entre la semana 15 y la semana 16

Las actividades son:

Las evidencias de aprendizaje son:

La valoración total de este momento es de 125 puntos, equivalente al 25% de la evaluación

7. Estrategias de acompañamiento docente

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