Estrategia de Escucha Empática y Asertiva Que Cambiará Tu Vida
Estrategia de Escucha Empática y Asertiva Que Cambiará Tu Vida
Estrategia de Escucha Empática y Asertiva Que Cambiará Tu Vida
Dentro del libro los 7 hábitos altamente efectivas de Steven Covey propone el
de:
Psicológicamente no hay nada peor que la persona con quien hablamos no nos
escuche y para terminarlo de hacer horrible, que tras de eso sólo hable de sus
argumentos o justificaciones y paradógicamente cuando en mis talleres realizo
los roll playing para evaluar inicialmente las habilidades en los participantes,
veo que es algo muy común.
El nivel siguiente es donde la persona sí deja hablar a la otra persona, pero
realmente no está escuchando, está mostrando una sonrisa de desaprobación
inmediata o moviendo su cabeza indicando no.
– Decir cuando no tengas claro las palabras del otro «lo que dices es que…» ,
es reafirmar con tus palabras lo que has entendido para que la otra persona
confirme si es así.
Desarrollar esta habilidad puede impactar toda tu vida. La consecuencia es
que las personas se sientan más abiertas y sinceras contigo porque sienten que
buscas comprenderlos en lugar de imponerles, te verán como un cooperador y
no como un enemigo.