TÍTULO

EVALUACIÓN DE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO Y COMPROMISO

ORGANIZACIONAL POR LOS ENFERMEROS DEL CENTRO DE SALUD
POTRACANCHA PILLCO MARCA DE HUANUCO
EVALUATION OF LEADERSHIP STRATEGIES AND ORGANIZATIONAL
COMMITMENT BY NURSES OF POTRACANCHA PILLCO HEALTH CENTER MARCA
DE HUANUCO
AUTORA: PONCE QUEZADA, YOORY

RESUMEN: Materials and methods: A prospective, analytical,

cross-sectional and observational study was carried
Objetivo: Determinar la relación entre el estilo de out, with correlational and quantitative design.
liderazgo y el compromiso organizacional de los They were included 49 nurses, who with prior
profesionales de enfermería del centro de salud informed consent, made the assessment of
Potracancha Pillcomarca de Huánuco leadership and organizational commitment scales
Materiales y método: Se realizó un estudio de tipo using a validated instrument. The statistical
prospectivo, analítico, transversal y observacional, analysis was performed using the Tau "b" test of
con diseño correlacional y cuantitativo. Se Kendall, considering a p ≤ 0.05.
incluyeron 49 enfermeros, quienes previo Results: The exercise of the leadership style of the
consentimiento informado, realizaron la evaluación heads of service was evaluated as "favorable" by
de las escalas de liderazgo y compromiso 42.4% (21), and "moderately favorable" by 49.5%
organizacional mediante un instrumento validado. (24). The level of organizational commitment was
El análisis estadístico se realizó mediante la prueba evaluated at a high level by 51.7% (25) and of a
Tau “b” de Kendall, considerando un p ≤ 0,05. regular level by 36.7% (16). The analysis between
Resultados: El ejercicio del estilo de liderazgo de the style of leadership and normative organizational
los jefes de servicio, fue evaluado como commitment was statistically significant (p =
“favorable” por el 42,4% (21), y “medianamente 0.006), so it is determined that as the exercise of
favorable” por el 49,5% (24). El nivel de the leadership style increases, the normative
compromiso organizacional fue evaluado de nivel organizational commitment does. When analyzing
alto por 51,7% (25) y de nivel regular por un 36,7% the variables: leadership style and affective and
(16). El análisis entre el estilo de liderazgo y continuous organizational commitment, a very low
compromiso organizacional normativo fue correlation was determined [(p = 0.48) and (p =
estadísticamente significativo (p = 0,006), por lo 0.97) respectively], being not significant, accepting
que se determina que a medida que se incrementa the null hypothesis.
el ejercicio del estilo de liderazgo, lo hace el Conclusions: There was no relation between the
compromiso organizacional normativo. Al analizar exercise of the leadership style and the
las variables: estilo de liderazgo y compromiso organizational commitment evaluated by the nurses
organizacional afectivo y continuo se determinó (p = 0,244), therefore, human talent management
correlación ínfima [(p = 0,48) y (p= 0,97) strategies should be applied.
respectivamente], siendo no significativo,
aceptándose la hipótesis nula. Keywords: Leadership in nursing, organizational
commitment, motivation for work, professional
Conclusiones: No hubo relación entre el ejercicio practice
del estilo de liderazgo y el compromiso
organizacional evaluado por los enfermeros (p = INTRODUCCIÓN
0,244), por lo tanto, se debería aplicar estrategias
de gestión del talento humano. El liderazgo, es un tema relevante, implica el hecho
de asumir posición de líder, con habilidades
Palabras claves: Liderazgo en enfermería, comunicativas efectivas, cautelando el bienestar de
compromiso organizacional, motivación por el sus seguidores ello involucra la responsabilidad y
trabajo, ejercicio profesional. el compromiso para toma de decisiones de forma
efectiva y eficaz, según (1).
SUMMARY:
En el contexto de enfermería, los profesionales de
Objective: To determine the relationship between enfermería, deberán constituirse en agentes de
the leadership style and the organizational cambio, desarrollando una nueva perspectiva
commitment of the nursing professionals of the acerca de la salud, deben reflexionar sobre sus
Potracancha health center Pillcomarca de Huánuco
actitudes, adquirir otros tipos y niveles de que solo se demostró dependencia de la
competencias, conocimientos y habilidades, variable independiente con la variable dependiente
diferentes a los que caracterizan la enfermería y no la causa y el efecto.
tradicional, según (2). Es a través del liderazgo que
el enfermero intenta conciliar los objetivos El diseño de investigación fue correlacional y
organizacionales con los objetivos del grupo, según estuvo constituido por los licenciados en
(3). enfermería que laboran en los establecimientos de
salud de la Microred Aparicio Pomares Huánuco.
Por otro lado, existe mucho interés en las Se incluyeron 49 licenciados de enfermería,
investigaciones sobre liderazgo y compromiso pertenecientes a los establecimientos de salud del
organizacional; ya que se reconoce que estos tienen centro de salud Potracancha Pillcomarca de
un impacto en el potencial humano de las Huánuco (C. S. potracancha = 29, C.
organizaciones, según (4).
La selección de la muestra fue a través del
En este sentido, consideramos que el compromiso muestreo no probabilístico, por criterio del
del trabajador, desarrollado en un contexto investigador, en la cual se tuvo en consideración
complejo y dinámico como lo son las los criterios de inclusión y exclusión. La duración
organizaciones de salud, es clave en el proceso de del estudio fue durante el periodo de diciembre del
la calidad de atención y por ende en la satisfacción 2018 a mayo del 2017.
del usuario externo e interno. En tal sentido, en este
estudio se tuvo el objetivo de determinar la relación Para realizar la evaluación se utilizó la técnica de la
entre el estilo de liderazgo y el compromiso encuesta y se aplicaron los siguientes instrumentos:
organizacional de los profesionales de enfermería -Guía de entrevista de las características generales
del centro de salud Potracancha Pillcomarca de de la muestra en estudio. Este instrumento fue
Huánuco; 2018; por tal se estructuraron 5 autoconstruido, consta de 10 ítems; los cuales se
apartados. buscó identificar las características demográficas y
En el primero se aborda el problema de laborales de la muestra en estudio.
investigación el que contiene la descripción del -Escala de los estilos de liderazgo. Este instrumento
problema, formulación del problema, objetivo, fue tomado del autor Jhosep Yahir Quispe-
tanto general como específicos; justificación de la Nuñuvero, quien elaboró una escala tipo Likert
investigación de manera teórica, práctica y modificada, para el cual tomó como referencia las
académico. dimensiones del liderazgo transformacional de
En el segundo apartado se muestra el marco Bernard Bass, consta de 52 ítems y 10 dimensiones.
teórico, el cual contiene la descripción detallada de -Escala del compromiso organizacional,
los antecedentes de investigación tanto instrumento que consta de 24 ítems fue construido
internacionales, nacionales y locales; bases con el propósito específico de medir los tres
teóricas, y conceptuales. Las hipótesis, componentes del compromiso: afectivo (lazos
identificación de variables, operacionalización de emocionales que las personas forjan con la
variables. organización al satisfacer sus necesidades y
En el tercer apartado se aborda al marco expectativas), de continuidad o conveniencia
metodológico, el cual contiene el diseño de estudio, (conciencia de la persona respecto a la inversión en
población, muestra y muestreo, técnicas e tiempo y esfuerzo que se perderían en caso de dejar
instrumentos, sistemas de recolección de datos, la organización para encontrar otro empleo) y
elaboración de datos, análisis e interpretación de normativo (la creencia en la lealtad a la
datos, y consideraciones éticas. organización en correspondencia a ciertas
prestaciones), según (5).
En el cuarto apartado, se exhibe al análisis de
resultados el cual contiene los resultados Se revisaron exhaustivamente los antecedentes de
descriptivos y la comprobación de hipótesis. investigaciones próximos o similares al estudio
desarrollado. Para así poder contar con los ítems
En el quinto apartado se muestra a la discusión de pertinentes adaptados a nuestro contexto de estudio
los resultados significativos. Finalmente, se sobre la temática de liderazgo y compromiso
muestran las conclusiones, recomendaciones, las organizacional.
referencias bibliográficas y los anexos.
La validación por aproximación a la población se
MATERIALES Y MÉTODOS realizó mediante la aplicación de un piloto; en
donde se identificaron posibles dificultades
Se realizó un estudio de tipo observacional, principalmente de carácter ortográfico, palabras
prospectivo, transversal y analítico. El enfoque del poco comprensibles, ambigüedad de las preguntas
estudio fue cuantitativo y de nivel relacional, ya
y el control del tiempo necesario para cada Previo al trabajo de campo, se capacitó a las
instrumento; esta pequeña prueba se realizó en otra personas que apoyaron en la realización de las
muestra similar a la muestra en estudio. Ello, con la encuestas y se solicitó el consentimiento informado
finalidad de verificar la comprensión de los ítems de los participantes. La aplicación del instrumento
de los instrumentos. Asimismo, los instrumentos de se realizó con cada uno de los trabajadores donde
medición, fueron sometidos a la revisión de se les explicó el propósito de la investigación,
expertos y jueces quienes evaluaron de manera asimismo se dio a conocer sobre el aviso de
independiente cada ítem considerado en los confidencialidad, que consistía en obviar la
instrumentos de medición, para lo cual se tuvo en identificación personal; posteriormente se dio
cuenta los criterios de pertinencia, suficiencia, inicio a la aplicación del mismo.
claridad, vigencia, objetividad, estrategia y
consistencia. Después de recopilar toda la información obtenida,
se realizó el análisis de datos, que consistió en el
Los expertos y jueces revisores fueron conteo de las respuestas de los ítems, identificar las
seleccionados de modo interdisciplinario según el tendencias y por último la elaboración de las
dominio de la temática en estudio (expertos en la gráficas con la presentación de resultados.
temática del liderazgo y compromiso
organizacional y en metodología de investigación). El análisis descriptivo se inició con el análisis de
Se les entregó la matriz de consistencia del las variables de caracterización, detallando cada
proyecto, la hoja de instrucciones y los una de ellas, de acuerdo a su naturaleza
instrumentos de recolección de datos para la (categórica o numérica); se tuvo en cuenta las
revisión respectiva. Al final, los jueces y expertos medidas de tendencia central y de dispersión
hicieron llegar algunas recomendaciones de mejora (media, mediana, desviación estándar y cuartiles)
de los instrumentos de medición. Se consideraron para las variables numéricas, y de frecuencias
las sugerencias de los jueces expertos, quienes (absolutas o recuentos y relativas o porcentuales)
propusieron algunas terminologías para una mejor para las variables categóricas; se priorizó el análisis
compresión de la calidad de vida. numérico por ser más preciso, evitando las
Para el cálculo de la confiabilidad, se aplicó una variables dummy en algunas variables. Además se
prueba piloto a 15 enfermeros, con características emplearon figuras, para facilitar la comprensión
similares a la muestra en estudio, a fin de recoger (figuras simples y resaltantes) de acorde también
los datos, para así armar una base de la misma; con con el tipo de variable.
ello, se calculó la fiabilidad de los instrumentos de El análisis inferencial para la comprobación de
las variables en interés mediante la fórmula del hipótesis se aplicó el coeficiente de Correlación
Alfa de Crombach, ello porque ambos instrumentos Tau “b” de Kendall, este fue el estadígrafo de
tuvieron respuestas politómicas. contraste de hipótesis, porque se utilizó variables
Para interpretar los resultados en cada caso se tuvo de escala ordinal (cualitativa) o libres de
en cuenta los siguientes intervalos: distribución (no normal cuando se trata de variables
cuantitativas). Sus valores oscilan entre -1 y +1.
CUADRO Nº 1 En una relación perfecta el coeficiente es igual a
±1. Si el coeficiente es 0, se dice que las variables
Criterio de confiabilidad de valores no están relacionadas. La interpretación se
complementó con la interpretación del “p” valor o
No es confiable -1 a 0
la significancia estadística. Un p valor menor que
Baja confiabilidad 0.01 a 0. 49 0,05 indica que las variables están correlacionadas
significativamente. El procesamiento de los datos
Moderada 0.5 a 0.75 se llevó a cabo con el paquete estadístico SPSS
confiabilidad versión 15.0 para Windows.
Fuerte confiabilidad 0.76 a 0.89 RESULTADOS

Alta confiabilidad 0.9 a 1 Análisis descriptivo

Fuente: elaboración propia TABLA Nº 1

Ambos instrumentos tuvieron una confiabilidad Características sociodemográficas de los

fuerte y moderada, con lo cual se garantizó la profesionales de enfermería de la Microred C.S
fiabilidad de ambos instrumentos, y se garantiza la Potracancha; Huánuco – 2019
calidad de los resultados obtenidos.
Características n= 49
sociodemográficas fi % De 1 - 6 meses 34 69,4

Grupo de edad De 7 - 12 meses 8 16,3

Adulto joven (25-39) 30 61,2 De 13 - 18 meses 2 4,1

Adulto medio (40-49) 11 22,4 De 19 - más meses 5 10,2

Adulto maduro (50-59) 4 8,2 Fuente. Guía de entrevista de las características

generales de la muestra en estudio.
Adultos mayores (60-65) 4 8,2
TABLA Nº 3 Porcentajes del nivel de liderazgo
Género ejercida por los jefes de servicio, según
dimensiones, percibido por los enfermeros de la
Femenino 42 85,7 Microred C.S Potracancha; Huánuco – 2019
Masculino 7 14,3 n= 49
Nivel del
Grado de estudios estilo de Mediana Desfavora
liderazgo Favorable mente ble
Licenciado (a) 35 71,4 favorable
ejercida por
Especialista 9 18,4 los jefes fi % fi % fi %
Maestría 5 10,2 Frecuencia 26 53,1 18 36,7 5 10,2
de la
Fuente. Guía de entrevista de las características
supervisión
generales de la muestra en estudio.
Motivación 16 32,7 28 57,1 5 10,2
TABLA Nº 2 Características laborales de los
profesionales de enfermería de la Microred Recompensa 32 65,3 14 28,6 3 6,1
Potracancha; Huánuco – 2019
Escucha 18 36,7 27 55,1 4 8,2
n= 49 activa
Características laborales
fi % Valores 20 40,8 25 51,0 4 8,2
adecuados
Turno de trabajo
Estimulo 23 46,9 25 51,0 1 2,0
Mañana y tarde 23 46,9
intelectual
Mañana, tarde y noche 12 24,5
Capacidad 8 16,3 30 61,2 11 22,4
Mañanas permanentes 14 28,6 resolutiva

Establecimiento de salud donde labora Influencia 36 73,5 12 24,5 1 2,0

del líder
Centro de Salud “Potracancha” 15 30,6
Empatía 6 12,2 42 85,7 1 2,0
Centro de Salud “potracancha” 29 59,2
Trabajo en 23 46,9 22 44,9 4 8,2
Servicio en el que labora equipo

Urgencias 11 22,4 Fuente. Escala de los estilos de liderazgo.

Pediatría 6 12,2 En la tabla N° 3, se muestra de forma porcentual, la

percepción de los enfermeros en este estudio, sobre
Gineco obstetricia 5 10,2 los estilos de liderazgo ejercida por los jefes de
servicio, donde una gran proporción de la muestra,
Consultorios externos 20 40,8
perciben en el nivel “medianamente favorable”
Consultorio de crecimiento y 7 14,3 respecto a las dimensiones: empatía [85,7% (42)],
desarrollo capacidad resolutiva [un 61,2% (30)], motivación
[un 57,1% (28)], escucha activa [55,1% (27)],
Tiempo de trabajo en la institución valores adecuados y estímulo intelectual [51,1%
(25)]. También se observa proporciones en el nivel
“favorable” en cuanto a las dimensiones:
recompensa con 65,3% (32) y en la frecuencia de la perciben un nivel alto de compromiso en cuanto a
supervisión un 53,1% (26). Aquí, se aprecia a nivel las dimensiones: afectivo y normativo [53,1% (26)
cualitativo, que el ejercicio del liderazgo de los respectivamente] y en cerca de la mitad de la
jefes es percibido por los enfermeros en estudio en muestra en la dimensión continuo [49,0% (24)].
el nivel medianamente favorable, solo dos
dimensiones resultaron favorables la recompensa y
la frecuencia de la supervisión.
FIGURA Nº 1 FIRURA Nº 2
Nivel del estilo de liderazgo de los jefes de Nivel de compromiso organizacional, según
servicio, percibida por los enfermeros de la percepción de los profesionales de enfermería de
Microred C.S Potracancha; Huánuco – 2019 la Microred C.S Potracancha; Huánuco – 2019
Nivel del estilo de liderazgo [VALOR]%

Favorable

Medianamente
favorable

49.5% 42.4%
Desfavorable

Fuente. Escala del clima organizacional del

Fuente. Escala de los estilos de liderazgo. personas de salud.
En la figura N° 1, se muestra de forma cualitativa En la figura N° 2, se muestra a nivel cualitativo, la
el nivel del estilo de liderazgo que ejercen los jefes percepción de los enfermeros en estudio sobre el
de servicio según percepción de los enfermeros en nivel de compromiso organizacional, donde se
estudio, donde cerca de la mitad de la muestra observa que alrededor de la mitad de la muestra
perciben el nivel “medianamente favorable” perciben un nivel alto [51,7% (25)], por encima de
[49,5% (24)]. De otro lado, 42,4% (21) perciben un la tercera parte en el nivel regular [36,7% (18)] y
nivel “favorable” y 8,1% (4) percibe un nivel 11,6% (6) en el nivel bajo.
“desfavorable”.
Análisis inferencial
TABLA Nº4
TABLA Nº5 Relación entre el estilo de liderazgo
Nivel del compromiso organizacional según y el compromiso organizacional de los
dimensiones, percibida por los enfermeros de la profesionales de la Microred C.S Potracancha;
Microred C.S Potracancha; Huánuco – 2019 Huánuco – 2019

Compromiso n= 49 Estilo Compromiso Ta

de organizacional u b
organizacional Alto Regular Bajo lideraz de
según go Alto Regul Bajo pval
dimensiones fi % fi % fi % ar ke or
nd
Afectivo 26 53,1 20 40,8 3 6,1
all
Normativo 26 53,1 18 36,7 5 10,2
fi % fi % f %
Continuo 24 49,0 16 32,7 9 18,4 i

Fuente. Escala del clima organizacional del Favor 1 26 7 14 1 2, 0,1 0,24

personas de salud. able 3 ,5 ,3 0 60 4

En la tabla N° 4 se muestra el nivel del

compromiso organizacional según dimensiones, Media 9 18 1 22 4 8,
percibida por los enfermeros en estudio, donde se na ,4 1 ,4 2
visualiza que alrededor de la mitad de la muestra mente
 favora enfermeros en estudio, se evidencia que el 30,6%
ble (15) tuvieron un estilo de liderazgo medianamente
favorable y un compromiso organizacional regular.
Desfav 3 6, 0 0, 2 2, De los cuales, 53,1% (26) manifestaron que el
o rable 1 0 0 compromiso organizacional afectivo es alto, el
40,8% (20) regular y el 6,1% (3) bajo.
Total 2 51 1 36 6 12 Comprobando la relación entre dichas variables,
5 ,0 8 ,7 ,3 mediante la prueba de tau b de kendall, se halló un
valor calculado de 0,087 con significancia (p =
Fuente. Escala de los estilos de liderazgo. Escala 0,489). Del mismo modo se muestra una
del clima organizacional del personas de salud. correlación ínfima, en tanto se aceptó la hipótesis
Al evaluar la correlación entre el estilo de liderazgo nula lo cual demuestra que el estilo de liderazgo es
y el compromiso organizacional de los enfermeros independiente al compromiso organizacional
en estudio, se aprecia que el 26,5% (13) afectivo de los profesionales de enfermería.
presentaron un estilo de liderazgo favorable y un TABLA Nº 7
alto compromiso organizacional. De los cuales, un
promedio de 51,0% (25) manifestaron que el Relación entre el estilo de liderazgo y el
compromiso organizacional es alto en dicha compromiso organizacional en la dimensión:
MICRORED, el 36,7% (18) es regular, y el 12,3% normativo, percibida por los enfermeros jefes
(6) es bajo. del servicio, de la Microred C.S Potracancha;
Huánuco – 2019
Al corroborar la relación entre dichas variables,
mediante la prueba de tau b de kendall, se halló un Compromiso Tau b
organizacional de
valor calculado de 0,160 con significancia (p =
pvalor
0,244). Del mismo modo se muestra una Estilo de normativo kend
correlación ínfima, en tanto se aceptó la hipótesis liderazgo
Alto Regular Bajo all
nula lo cual demuestra que el estilo de liderazgo es
independiente al compromiso organizacional de los fi % fi % fi %
profesionales de enfermería. Favorable 1 36, 1 2,0 2 4,1
7
TABLA Nº 6 8

Relación entre el estilo de liderazgo y el Medianame

10,
5 17 34,7 2 4,1
compromiso organizacional en la dimensión: nte favorable
2
afectivo, percibida por los enfermeros jefes del 0,394 0,006
Desfavorab 3 6,1 0 0,0 1 2,0
servicio, de la Microred C.S Potracancha;
Huánuco – 2019 le

Compromiso organizacional Tau Total 2 53, 18 36,7 5 10,2

afectivo b de 1
pvalor 6
Estilo de kend
Alto Regular Bajo
liderazgo Fuente. Escala de los estilos de liderazgo. Escala
all
del clima organizacional del personas de salud.
fi % fi % fi %
Evaluando la relación entre el estilo de liderazgo y
Favorabl 1 28,6 5 10,2 2 4,1
e
el compromiso organizacional normativo de los
4 enfermeros en estudio, se evidencia que el 36,7%
(18) tuvieron un estilo de liderazgo favorable y un
Mediana
mente 8 16,3 15 30,6 1 2,0
alto compromiso organizacional. Por lo tanto, un
favorable 53,1% (26) opinaron que el compromiso
0,087 0,489
organizacional normativo es alto, el 36,7% (18)
Desfavor 4 8,2 0 0,0 0 0,0 regular, y el 10,2% (5) bajo. Al comprobar la
able
relación entre dichas variables, mediante la prueba
Total 2 53,1 20 40,8 3 6,1 de tau b de kendall, se halló un valor calculado de
0,394 con significancia (p = 0,006). Del mismo
6
modo se muestra una correlación moderada, en
Fuente. Escala de los estilos de liderazgo. Escala tanto se rechazó la hipótesis nula lo cual demuestra
del clima organizacional del personas de salud. que el estilo de liderazgo se relaciona al
compromiso organizacional normativo de los
Analizando la relación entre el estilo de liderazgo y profesionales de enfermería.
el compromiso organizacional afectivo de los
TABLA Nº 8
Relación entre el estilo de liderazgo y el departamentos, la jefatura, el trabajo en equipo e
compromiso organizacional en la dimensión: incluso, ciertos compañeros de trabajo dentro de
continuo, percibida por los enfermeros jefes del una organización. En la misma línea, según
servicio, de la Microred C.S Potracancha;
Huánuco – 2019 (6) explican que existen variables personales como
edad, género, estado civil, estatus del cargo, salario
Comprom organizacion Ta y educación en las que se ha encontrado una
iso al ub relación significativa con el compromiso
ccontinuo de pv organizacional de los trabajadores en
Estilo al organizaciones industriales.
de Alto Regul Bajo ke
or
ar nd
lider De otro lado, directivos y trabajadores conciben
a zgo all que para alcanzar el progreso y bienestar de la
organización, deben elevar el rendimiento y la
fi % f % f % productividad; para lo cual se requiere de
i trabajadores comprometidos con su organización,
Favo 10 20,4 7 14 4 8, según (7).
ra ,3 1
En la presente investigación, se halló de manera
ble general, ausencia de relación entre el ejercicio del
estilo de liderazgo de los jefes de servicio y el
Medi compromiso organizacional percibida por los
an enfermeros en estudio, esto porque solo una
amen 0,
8 16 8, dimensión del compromiso organizacional resulta
t 12 24,5 0,0 97
,3 4 1 04 favorable: la normativa, como consecuencia del
e 6 ejercicio del liderazgo (que alcanzó promedios
favor bajos casi nunca lo ejercía). Solo la influencia del
a ble líder, la recompensa, el estímulo intelectual y el
trabajo en equipo resultan favorables, por tanto no
Desfa 2 4,1 1 2, 1 2,
v 0 0
se está ejerciendo el liderazgo en la magnitud que
orabl merece la gestión en el contexto del estudio. De
e este modo, el estilo de liderazgo, no
necesariamente representa un predictor favorable
Total 24 49,0 1 32 9 18 del compromiso organizacional de los enfermeros
6 ,6 ,4 en estudio.
Este resultado es congruente con el análisis de
Fuente. Escala de los estilos de liderazgo. Escala según (8) quienes señalan que los valores
del clima organizacional del personas de salud. organizacionales y las experiencias tempranas de
los trabajadores en el compromiso organizacional
Al analizar la relación entre el estilo de liderazgo y interactúan en la predicción del compromiso
el compromiso organizacional continuo de los afectivo y normativo, pero la naturaleza de la
enfermeros en estudio, se evidencia que el 24,5% interacción es distinta para distintas combinaciones
(12) tuvieron un estilo de liderazgo medianamente de valores y experiencias.
favorable y un compromiso organizacional alto. De
los cuales, 49,0% (24) manifestaron que el Por su parte, según (9), tras numerosas
compromiso organizacional continuo es alto, el investigaciones en este campo, hace referencia que
32,7% (16) regular y el 18,4% (9) bajo. la moderna organización flexible presenta tres
Comprobando la relación entre dichas variables, grandes déficit social de difícil solución y gestión a
mediante la prueba de tau b de kendall, se halló un saber: la escasa lealtad institucional; la disminución
valor calculado de 0,004 con significancia (p = de la confianza informal entre los trabajadores y el
0,976). Del mismo modo se muestra una debilitamiento del conocimiento institucional. La
correlación ínfima, en tanto se aceptó la hipótesis lealtad es un ingrediente necesario para la
nula lo cual demuestra que el estilo de liderazgo es supervivencia en el ciclo de los negocios,
independiente al compromiso organizacional especialmente, cuando vienen mal dadas y entre las
continuo de los profesionales de enfermería. empresas de menor tamaño.
DISCUSIÓN La categoría de lealtad implica una relación de
participación en la que empresa y trabajador
El estudio partió de la premisa de que el cooperan y se responsabilizan por sacar en adelante
compromiso organizacional depende de diferentes un proyecto en común. No puede esperarse lealtad
factores tales como la gestión directiva, los de quien carece de marcos de referencia a largo
plazo, o de quien es obligado a desarrollar un la satisfacción por parte de la organización de las
proyecto fugaz en el que no ha participado por necesidades y expectativas que el trabajador siente.
bello o lógico que éste sea. Además, estudios a
gran escala realizados en Gran Bretaña, muestran El análisis de la relación entre el estilo de liderazgo
cómo en las empresas con indicadores de lealtad y el compromiso organizacional en la dimensión:
bajos por parte de los empleados, un mayor estrés normativo percibida por los enfermeros en estudio,
laboral en momentos de crisis e incertidumbre; se muestra correlación favorable, hecho que se
tornan en problemas de salud física y mental muy atribuye al estilo de liderazgo que aplican los jefes
superiores al de aquellas otras organizaciones con de servicio de dicha microred, por el cual,
niveles de lealtad más elevados, capaces de establecen rendimientos basado en metas y normas.
soportar mejor tales presiones, según (10). Además, realizan acciones de concientización sobre
la responsabilidad y el cumplimiento de la visión
De manera contraria, según (11), determina que el organizacional.
compromiso organizacional libre y voluntario de
las personas por hacer lo correcto está motivada por Este resultado se apoya en el análisis de según
razones de lealtad, y responde a un sentimiento de (16), quien argumenta que el compromiso
creencia y defensa de los principios que en este normativo es de naturaleza emocional y consiste en
caso se asume ante la organización. El no respetar la experimentación por parte del trabajador de un
dichos principios originaría un sentimiento de fuerte sentimiento de obligación de permanecer en
culpabilidad. la empresa. Es decir, el trabajador con un alto
compromiso normativo es el “colaborador
Del mismo modo, se tiene el estudio según (12), incondicional” al momento de desarrollar algún
quien determina que el liderazgo transformacional proyecto, pero no con la misma energía o
tiene influencia en la satisfacción laboral y en el entusiasmo, siendo ahí donde el nivel de liderazgo
compromiso organizacional de los profesionales de bajaría ya que el líder sirve de motivación para el
relaciones públicas en el contexto de las empresas grupo, ayudándolos a cumplir con todo lo
de Taiwán; sus resultados indican que la planteado por la organización. También el análisis
motivación inspiradora e influencia idealizada, según (17); señalan que el comportamiento
llevan a un mayor compromiso de valor, retención organizacional normativo expresan sentimientos de
y esfuerzo. Mientras, que el nivel de consideración obligación moral de continuar en la organización a
individual, percibida por los encuestados la que pertenecen, el empleado asume que tiene una
contribuyó positivamente sólo en el compromiso de obligación a ser leal, lo que marca un sentimiento
esfuerzo. de obligación moral por parte del trabajador para
continuar en la organización. Además el empleado
También según (13), determina la existencia de enfocará el cumplimiento con las metas de la
relación de grado moderado entre la motivación y organización, pero también creerá tener cierta
el compromiso organizacional en el equipo de responsabilidad hacia los demás, lo que lo lleva a
salud del centro quirúrgico del Hospital Regional cubrir los requerimientos que se le marcan para
Docente Las Mercedes. Por su parte, el hallazgo evitar la desaprobación social.
según (14), demuestran que el factor más
importante para lograr el compromiso es Por su parte, según (18), afirma que el compromiso
incrementar la intención de permanencia mediante normativo supone que el trabajador simpatice con
el apoyo organizacional, siendo el compromiso los procedimientos, reglas, costumbres o creencias
afectivo el que ejerce mayor peso sobre la de la organización a la que pertenece. Sin embargo,
satisfacción general en los trabajadores; seguido de si el empleado no ha fortalecido el compromiso
la expectativa de recompensa en cuanto a la normativo, el compromiso organizacional se ira
influencia sobre el compromiso normativo. debilitando, el afecto de la organización disminuye
y posiblemente bajarán los niveles de efectividad.
En la misma línea, según (15), determina De esta manera, aflora como alternativa el cambio
correlación positiva entre el estilo de liderazgo de trabajo para tener mejores condiciones y el
“transaccional” y el compromiso organizacional en compromiso se determina.10
la dimensión “afectivo” percibidas por docentes de
una institución educativa privada de la ciudad de En la misma línea, según (19), en base a estudios
Tarapoto, ello, hace referencia a una sensación determina que el compromiso organizacional
subjetiva (emociones, estado de ánimo, normativo influye marcadamente en la rotación,
sentimientos) de cada momento y contribuye a comportamiento en el trabajo, desempeño,
orientar la conducta hacia determinados objetivos ausentismo y ciudadanía del trabajador.
influyendo en toda su personalidad. Este resultado,
lo atribuye a la adhesión emocional del empleado En el mismo sentido, según (20); asumen que el
hacia la empresa, adquirido como consecuencia de compromiso normativo del trabajador está
positivamente relacionado por comportamientos
organizacionales como el rendimiento, la asistencia liderazgo, lo hace el compromiso organizacional
al trabajo, y la ciudadanía organizacional. Así normativo de los enfermeros en estudio.
mismo, refieren que no es probable que los
sentimientos de obligación sean los mismos que En un cuarto análisis de relación entre las variables:
implican el entusiasmo y la participación asociada estilo de liderazgo y compromiso organizacional
con respecto al apego afectivo, sin embargo, estas continuo percibida por los enfermeros en estudio,
relaciones pueden ser bastante modestas. se halló correlación ínfima (prueba de tau b de
kendall = 0,004), cuyo resultado fue no
CONCLUSIONES significativo (p = 0,976). Por lo que se tuvo que
aceptar la hipótesis nula, determinando que no
El ejercicio del estilo de liderazgo de los jefes de necesariamente tales variables se corresponden.
servicio, es percibida por los enfermeros en
estudio, en promedio en el nivel “medianamente REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
favorable” con un puntaje de X = 138,20 (D.E. =
1. Meyer J P, Allen N J. En: Frías Castro P.
16,68.). A nivel cualitativo la percepción de los “Compromiso y satisfacción laboral como
enfermeros en estudio, del ejercicio del estilo de factores de permanencia de la generación
liderazgo de los jefes de servicio fue de nivel Y”. [Tesis de grado para optar al grado de
“favorable” en 42,4% (21) de la muestra, un 49,5% Magíster en Gestión de Personas y
(24) perciben en el nivel “medianamente Dinámica Organizacional]. . Posgrado en
favorable” y 8,1% (4) un nivel “desfavorable”. Economía y Negocios. Universidad de
Chile. Santiago, Mayo 2014.
La percepción de los enfermeros en estudio, sobre 2. Cardoso MLAP, Ramos LH, D'Innocenzo
el nivel del compromiso organizacional fue de M. Liderança Coaching: um modelo de
nivel alto en cuanto a las dimensiones: afectivo con referência para o exercício do
53,1% (26) y en la misma proporción en la enfermeirolíder no contexto hospitalar.
dimensión normativo y en el continuo fue de 49,0% Rev Esc Enferm USP. 2011; 45(3):730-
(24). Y, de manera general el nivel de compromiso 737.
organizacional, fue de nivel alto de la muestra 3. Silva MA, Galvão MC. Aplicação da
[51,7% (25)], un 36,7% (18) percibió en el nivel liderança situacional na enfermagem de
regular y 11,6 % (6) en el nivel bajo. Centro Cirúrgico. Rev Esc Enferm USP.
2007;41(1):104-112.
En la comprobación de las hipótesis, se obtuvo de
4. Betanzos-Díaz N, Paz-Rodríguez F.
manera general ausencia de relación entre el
Compromiso organizacional en
ejercicio del estilo de liderazgo y el compromiso
profesionales de la salud. Revisión
organizacional percibida por los enfermeros en
bibliográfica. Rev Enferm Inst Mex
estudio (prueba de tau b de kendall = 0, 160), cuyo
Seguro Soc 2011; p. 35
resultado fue no significativo (p = 0,244), en base a
5. Meyer, Allen y Smith Escala del
este resultado se tuvo que aceptar la hipótesis nula,
compromiso organizacional (1991),
determinando que el estilo de liderazgo, no
validado por la psicóloga Chota en el
necesariamente representa un predictor efectivo del
2011.
compromiso organizacional de los enfermeros en
6. Frías Castro P. “Compromiso y
estudio.
satisfacción laboral como factores de
En un segundo análisis de relación entre las permanencia de la generación Y”. [Tesis
variables: estilo de liderazgo y compromiso de grado para optar al grado de Magíster
organizacional afectivo percibida por los en Gestión de Personas y Dinámica
enfermeros en estudio, se halló correlación ínfima Organizacional]. Pos-Grado en Economía
(prueba de tau b de kendall = 0,087), cuyo y negocios. Universidad de Chile.
resultado fue no significativo (p = 0,489). Por ende, Santiago, Mayo 2014, . 15
se tuvo que aceptar la hipótesis nula, determinando 7. Gibson JL, Ivanovich JM, Donnelly JH.
que dichas variables no guardan correspondencia. Las organizaciones. Estados Unidos:
AddisonWesley Iberoamericana; 1994.
En un tercer análisis de relación entre las variables: 8. Meyer JP, Allen NJ, Smith CA.
estilo de liderazgo y compromiso organizacional Commitment to Organizations and
normativo percibida por los enfermeros en estudio, occupations: Extension and Test of a
se halló una moderada-baja correlación (prueba de TreeComponent Conceptualization.
tau b de kendall = 0,394), cuyo resultado fue Journal of Applied Psychology, 1993: 78
significativo (p = 0,006). Por ello, se tuvo que (1), 538551.
rechazar la hipótesis nula, determinando que a 9. Sennet, Richard. La cultura del nuevo
medida que se incrementa el ejercicio del estilo de capitalismo. Barcelona, Anagrama; 2006,
185 pp. ISBN: 978-84-339-6244-7.
10. Goman Kinsey. En: Flores González OL.
Diagnóstico de Compromiso
Organizacional, enfocado al
Fortalecimiento de la Afiliación y la
Retención del personal de una empresa de
giro hidráulico. [Proyecto final de campo
Para obtener el grado de Maestría]
Universidad Autónoma De Nuevo León
Posgrado De Psicología Maestría en
Psicología con Orientación Laboral y
Organizacional; Mexico, 2013. , p. 21
11. Rivera Carrascal OM. Compromiso
organizacional de los docentes de una
institución educativa privada de Lima
Metropolitana y su correlación con
variables demográficas. [Internet].
[Consultado 2017 agost 11]. Disponible
en: