Deysi Trabajo

1) ¿Cumple con las expectativas del cargo?
- La empresa Sodimac S.A cuenta entre las áreas de su estructura

gerencial, con el área de recursos humanos.
Esta área se encuentra a cargo de Laura Atoche Morales quien viene
desempeñando sus funciones desde la apertura de la tienda.
2) ¿Busca la excelencia en el servicio al cliente?
- Si, como la capacitación que se brinda a cada subordinado, para que así
tengan un buen desenvolvimiento ante los clientes para que se sientan
satisfechos, cómodos y puedan satisfacer sus necesidades.
3) ¿Tienen la capacidad de adaptarse a distintas situaciones y metodologías

de trabajo cumpliendo con los resultados esperados?
- Si, porque tienen un cargo que debe cumplir y tiene la capacidad de

adaptarse a distintas situaciones ya sea bueno o malo, siempre en
cuando cumpliendo sus labores de trabajo.
4) ¿Cumple con los procesos, procedimientos y comprende el procedimiento

de los equipos de forma correcta?
- Con la finalidad de verificar si los procesos de contratación de personal

se están realizando en cumplimiento de las normas establecidas, ya sea
por la ley de contratación personal del sector privado, entre otros.
5) ¿Se ajusta a los planes basándose en situaciones inesperados, para

trabajar bajo presión?
- Como objetivo principal se debe hacer una revisión de como se opera en

el área de recursos humanos y determinar si están apegándose a las
políticas y reglamentos de la entidad.
6) ¿Muestra interés y motivación por el aprendizaje continuo? Formación y

desarrollo ¿Afecta regularmente un análisis?
- Si, porque las personas son motivadas por ciertas necesidades y lograr
sus satisfacciones primarias con la ayuda de los grupos con los cuales
interactúan, si hay dificultades en comunicarse y relacionarse con el
equipo de trabajo.
7) ¿Se produce aumento en la rotación de personal?
- El supervisor eficaz es el posee capacidad para dirigir a sus

subordinados, obteniendo lealtad, estándares elevados de desempeño y
alto compromiso con los objetivos de organización.
8) ¿Cuáles son los programas de formación (en cuanto a contenido)? ¿Cuál
es su lógica?
- Como base de instrumentación para obtención de información los

métodos de entrevistas directa, grabaciones, documentos, entre otros.
- Recaudar información relacionada con el área de recursos humanos, en
relación a las mallas, marcas y reportes de gestión de asistencia de la
empresa Sodimac S.A.
9) ¿Cómo evaluar la eficacia de los diferentes programas de formación?
- La eficacia apunta directamente al que queremos conseguir. La persona

eficaz consigue hacer efectivo su propósito, logra el objetivo que se ha
marcado y conseguir el resultado que se desea.
- Hay que abordar la tarea con decisión, seguir un procedimiento
adecuado, y tener continuamente presente la dirección y el objetivo que
perseguimos.
- Antes de abordar una actividad debemos haber elaborado una
planificación previa.
10) ¿Qué cambios o mejoras piensa que deberían hacerse respecto a la

formación del puesto de trabajo?
- Contratar a un personal capacitado con experiencia laboral.

- Innovar el área de trabajo para lograr los objetivos trazados y cumplir la
meta.
11)¿Existe algún sistema para animar a los supervisores a ayudar a los

empleados a desarrollar sus capacidades?
- Si existe, es el sistema de control interno y externo para así poder

sujetar a nuestros derechos y deberes que cada empleador se sujeta.
12)¿Existe alguna política en la empresa sobre planificación de la carrera

profesional? ¿Qué es lo que les gusta y lo que les disgusta de ello?
- Si existe políticas, de ese modo asumimos el control del desarrollo de

nuestra propia carrera profesional, para así tomar decisiones y alcanzar
objetivos atraves de sus programas de gestión.
13) ¿Existe alguna política para ayudar a los empleados que se encuentren en
una meseta profesional en empresa?
- Su alta competitividad
- Mejora de habilidades
- Programas de capacitación
14)¿Fomenta la empresa del consejo profesional informal (por ejemplo,
tutoría)?
- Si, calidad de vida y productividad.
15)¿Está en marcha algún programa concreto de mejora de la productividad

(círculos de calidad, enriquecimiento del puesto de trabajo, gestión de
calidad total, etc.)? ¿Qué impresión tiene respecto de su efectividad?
- Motivación
- Satisfacción y felicidad a los trabajadores, debemos motivar y felicitar a
nuestros trabajadores que día a día realizan su trabajo con entusiasmo.
16)¿Cuáles son los mecanismos principales que existen para mantener la

seguridad y la higiene en la empresa? ¿Existe algún problema en concreto?
- Las dos actividades más importantes son: garantizar las condiciones

personales y los materiales de trabajo para mantener un buen nivel de
salud de las empresas en el espacio de trabajo. Los trabajadores han de
sentirse seguros en sus función y lugar de trabajo.
17)¿Qué políticas y de la empresa respecto de la prevención de accidentes y

de las enfermedades laborales? ¿Esta satisfecho con los sistemas actuales
que emplean?
- Medidas para combatir los riesgos profesionales en el origen, diseño,

ensayo, elección, reemplazo, instalación, disposición, utilización y
mantenimiento de los componentes materiales del trabajo.
- Si estoy satisfecha con los sistemas actuales.
18)¿Recogían a dicha regularmente información sobre seguridad e higiene?

¿Es lo que hace con la información?
- La ficha de datos de seguridad debería recoger la información precisa

para utilizar el tratado de la comercialización tienen obligación de
entregar dichas fichas al comprador.

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1) ¿Cumple con las expectativas del cargo?

- La empresa Sodimac S.A cuenta entre las áreas de su estructura

2) ¿Busca la excelencia en el servicio al cliente?

3) ¿Tienen la capacidad de adaptarse a distintas situaciones y metodologías

- Si, porque tienen un cargo que debe cumplir y tiene la capacidad de

4) ¿Cumple con los procesos, procedimientos y comprende el procedimiento

- Con la finalidad de verificar si los procesos de contratación de personal

5) ¿Se ajusta a los planes basándose en situaciones inesperados, para

- Como objetivo principal se debe hacer una revisión de como se opera en

6) ¿Muestra interés y motivación por el aprendizaje continuo? Formación y

- El supervisor eficaz es el posee capacidad para dirigir a sus

- Como base de instrumentación para obtención de información los

- La eficacia apunta directamente al que queremos conseguir. La persona

10) ¿Qué cambios o mejoras piensa que deberían hacerse respecto a la

- Contratar a un personal capacitado con experiencia laboral.

11)¿Existe algún sistema para animar a los supervisores a ayudar a los

- Si existe, es el sistema de control interno y externo para así poder

12)¿Existe alguna política en la empresa sobre planificación de la carrera

- Si existe políticas, de ese modo asumimos el control del desarrollo de

- Si, calidad de vida y productividad.

15)¿Está en marcha algún programa concreto de mejora de la productividad

16)¿Cuáles son los mecanismos principales que existen para mantener la

- Las dos actividades más importantes son: garantizar las condiciones

17)¿Qué políticas y de la empresa respecto de la prevención de accidentes y

- Medidas para combatir los riesgos profesionales en el origen, diseño,

18)¿Recogían a dicha regularmente información sobre seguridad e higiene?

- La ficha de datos de seguridad debería recoger la información precisa

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