Preguntas Harley Davidson

Preguntas a responder sobre el caso
1.- ¿Cuál es el nicho de mercado de Harley Davinson?
Harley-Davidson inicialmente propone como nicho de mercado de sus motocicletas a los jóvenes,
temerarios, y las personas con una filosofía de libertad. Pero después se dieron cuenta que su
nicho verdadero se compone de personas mayores de 40 años y sin las restricciones de hijos o de
otra manera con hijos ya autosuficientes.
2.- ¿Cuál es el problema que tenía Harley Davinson planteado en el caso?
Aunque en el caso se nos muestran bastantes deficiencias que tenía la organización para el
momento de su nacimiento y supervivencia; como la falta de articulación de los servicios de
tecnología entre las 3 áreas funcionales o la ausencia de un software para el manejo de la cadena
de suministros. El principal problema que plantea el caso es el poco aprovechamiento en los
posibles beneficios de los proveedores más específicamente la reducción de los costos y los
tiempos de espera y la mejora de la calidad.
3.- ¿Que son los grupos de trabajo auto dirigidos? ¿Cuáles son sus ventajas y cuales sus
desventajas?
El caso define a los grupos de trabajo autodirijo como: un consejo de dirección y estrategia el cual
tiene como objetivo asegurar la continuidad de la visión integrada y la dirección central de la
compañía.
Las ventajas que se podían identificar serian que, como cada area tenia su directivo siempre se
mantenía una visión integrada entre los equipos de trabajo, lo cual permitía tener en la compañía
la idea de que existía un liderazgo compartido. De igual forma se tenia en cuenta que estos tres
grupos (CD, PPG, PSC) se podrían centrar individualmente en todo lo relacionado las áreas que
estaban dirigidos, pero al momento de ejecutar y decidir sobre los proyectos siempre terminarían
dirigidos hacia la misma visión integra.
Por otro lado, se tenía en cuenta unas desventajas las cuales afectaban el area de compras dado
que para efectuar las ventas con los proveedores era necesario acudir a muchos procesos los
cuales generaban un mal uso de los sistemas con tal de mejorar la eficiencia organizacional.
4.- ¿Que opina del equipo de trabajo seleccionado para conformar el proyecto? (Anexo 4)
Estos equipos de trabajo para el proyecto SIL´K Fueron seleccionados bajo 3 criterios principales:
1) una amplia experiencia y trayectoria dentro de la organización, 2) un pensamiento enfocado al
cumplimiento de los objetivos organizacionales siempre permaneciendo alineado con la estrategia
y 3) personas con un perfil de reconocimientos y logros académicos con el fin de aportar los
fundamentos y argumentos para ejecutar a perfección la aplicación del nuevo sistema de
información.
En base a la información anterior se puede afirmar que el grupo cumplía con lo requerimientos
necesarios para plantear, desarrollar e implementar el proyecto necesario para la reestructuración
de la empresa, además la cohesión del personal mas calificado del área de T.I brinda un panorama
de posibilidades mas amplio en función del cumplimiento del objetivo.
5.- ¿Cómo fue el procedimiento seguido para llegar al “Proceso Futuro de Compras” y para que
sirvió esto?
6.- Que opina de los valores empresariales de Harley Davinson. Que significa cada uno de ellos.
(Anexo 8)
Los valores presentados en el anexo van muy de la mano con la identidad que plantea Harley-
Davidson la cual se concentra en dejar de lado lo protocolos y las formalidades tradicionales
buscando incentivar las mentes juveniles y llamando a tener auras de tranquilidad y frescura.
7.- ¿Cómo llegó Harley Davinson a seleccionar o ubicar sus primeros 10 posibles proveedores?
¿Cómo seleccionaron los 3 finalistas?
Harley Davidson (Cotteleer) se contactó con una empresa consultora de T.I donde especifico los
objetivos del sistema de gestión se suministros donde, la consultora le brindo 6 posibles
proveedores pero la empresa ya tenía otras 4 opciones debido a una investigación propia, por esta
razón quedaron un total de 10 candidatos, meses después estos proveedores debían hacer una
presentación en la que debían exponer los beneficios ofrecidos a Harley si llegaban a ser
seleccionados
Para seleccionar los 3 finalistas el equipo realizo una votación, cada persona del proyecto voto sus
3 mejores opciones y al final las 3 opciones con mas votos siguieron participando.
8.- De los 3 proveedores cual escogerían Ustedes y por qué?
EL Proveedor 1 seria el mas adecuado por las siguientes razones:
 Entiende la cultura organizacional.
 facilidad de entendimiento.
 Flexibilidad y gestión de cambio.
 Adaptación de sus funcionalidades para el cliente.
 Se presenta dispuesto a mejorar la funcionalidad de software
9.- ¿Cual NO escogerían y por qué?
proveedor #2: este proveedor promueve una cultura organizacional basada en el orden y
formalidad de los procesos, pero esto es algo que va en contra de la cultura organizacional de
Harley-Davidson, lo cual generaría un choque de culturas creando conflictos entre ambas partes y
posteriormente en la cadena de suministros. Otro problema que presenta este proveedor es la
poca disposición a cambiar o mejorar sus procesos.
10.- ¿Qué opinión le merece el tiempo de duración del proyecto?

Teniendo en cuenta que el proyecto se realizó, desarrollo y ejecuto en menos de 3 años,
consideramos que la gestión del proceso se llevo a acabo de una manera rápida y eficaz dado que
el proceso y selección de proveedores se realizo de forma ordenada teniendo en cuenta que los
objetivos se cumplieron a cabalidad y se estipulo una nueva relación con el proveedor y con esto
se obtuvo una gran cantidad de beneficios para la empresa, cumpliendo así con la total
reestructuración de la cadena de suministros que necesitaban

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1.- ¿Cuál es el nicho de mercado de Harley Davinson?

2.- ¿Cuál es el problema que tenía Harley Davinson planteado en el caso?

8.- De los 3 proveedores cual escogerían Ustedes y por qué?

EL Proveedor 1 seria el mas adecuado por las siguientes razones:

 Entiende la cultura organizacional.

 Flexibilidad y gestión de cambio.

 Adaptación de sus funcionalidades para el cliente.

 Se presenta dispuesto a mejorar la funcionalidad de software

9.- ¿Cual NO escogerían y por qué?

10.- ¿Qué opinión le merece el tiempo de duración del proyecto?

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