Evaluacion de Atencion A Victimas Con Agentes Quimicos

FUNDACION CONVIVENCIA
EVALUACION DE ATENCION A VICTIMAS CON AGENTES

QUIMICOS
NOMBRES: Aracely del Carmen Jiménez Zabala
1. mencione los aspectos legales de los ataques con agentes

químicos?
 Ley 1257 de 2008 “Por la cual se dictan normas de sensibilización, prevención y sanción de
formas de violencia y discriminación contra las mujeres, se reforman los Códigos Penal, de
Procedimiento Penal, la Ley 294 de 1996 y se dictan otras disposiciones".
 La Ley 1639 de 2013 “Por medio de la cual se fortalecen las medidas de protección a la
integridad de las víctimas de crímenes con ácido y se adiciona el artículo 113 de la Ley 599
de 2000” busca “fortalecer las medidas de prevención, protección y atención integral a las
víctimas de crímenes con ácido, álcalis o sustancias similares o corrosivas que generen
daño o destrucción al entrar en contacto con el tejido humano”.
 Ley 1438 de 2011, por medio de la cual se reformó el SGSSS, dispone la gratuidad e
integralidad de los servicios que permitan el restablecimiento de derechos de las víctimas
incluyendo la salud, en sus artículos 19: Restablecimiento de la salud de niños, niñas y
adolescentes cuyos derechos han sido vulnerados; artículo 53: Contempla también la
prohibición de limitaciones al acceso a los servicios de salud; y el artículo 54:
Restablecimiento de la salud de las mujeres víctimas de la violencia.
 Resolución 5521 de 2013, expedida por el Ministerio de Salud y Protección Social, que
define, aclara y actualiza integralmente el plan obligatorio se salud, ofrece herramientas
para gestionar oportunamente la atención, medicamentos, insumos, suministros y
materiales, incluyendo el material de curación y, en general, los dispositivos médicos y/o
quirúrgicos, requeridos para la atención de urgencias, atención ambulatoria o atención
con internación.
Sentencia T-760 de 2008 de la Honorable Corte Constitucional, pues en sus decisiones adoptadas
incluye: Acceso a servicios y Acceso con continuidad a la salud.
2. Una vez soy atacado con agente químico, ¿a dónde debo

dirigirme?
Traslado inmediato a un servicio de urgencias. Si está en Bogotá, Cali, Medellín o una ciudad que
cuente con unidad de quemados, realizar el traslado inmediato a esa institución aun cuando en
existan otras instituciones de salud cercanas al lugar de la agresión.
FUNDACION CONIVIENCIA – EVALUACION DE VICTIMAS CON AGENTES QUIMICOS

En otras partes del país, llevar a la víctima al hospital de mayor complejidad para que reciba la
atención inicial de urgencias.
3. ¿Qué comprende la prestación de servicios de salud para las

víctimas de ataques con sustancias químicas?
En lo relacionado con las obligaciones del sector salud, esta Ley establece:
 Atención gratuita y a cargo del Estado: “Cuando las lesiones personales sean causadas por
el uso de cualquier tipo de ácido o sustancia similar o corrosiva que generen daño o
destrucción al entrar en contacto con el tejido humano y generen algún tipo de
deformidad o disfuncionalidad, los servicios, tratamientos médicos y psicológicos,
procedimientos e intervenciones necesarias para restituir la fisionomía y funcionalidad de
las zonas afectadas, no tendrán costo alguno y estarán a cargo del Estado ” (art. 5).
 Registro y reporte a las autoridades competentes: “Los prestadores de los servicios
médicos tienen la obligación de llevar un registro y reportar a las autoridades
competentes sobre las personas atendidas en casos de lesiones corporales causadas por
ácidos o sustancia similar o corrosiva que generen daño o destrucción al entrar en
contacto con el tejido humano. En cualquier momento la policía o las autoridades
competentes podrán solicitar el registro correspondiente a los prestadores de los servicios
de salud” (Art. 5, parágrafo).
 Medidas de Atención: El SGSSS debe garantizar:  La habitación, alimentación y transporte
de las mujeres víctimas, de sus hijas e hijos hasta por 6 meses prorrogables por seis meses
más.  La prestación de servicios de asistencia médica, psicológica y psiquiátrica a las
mujeres víctimas, a sus hijas e hijos.  El sistema de referencia y contrarreferencia
asegurando siempre “la guarda de su vida, dignidad e integridad” (art. 19.a) Los criterios
para entregar los subsidios monetarios y la ruta que debe activarse en caso de que la
mujer víctimas no esté afiliada al SGSSS están reglamentados por el decreto 4796/2011.
Por otro lado, el decreto 2734/2012 ha establecido los criterios, condiciones y
procedimiento para el otorgamiento de las medidas de atención.
 Medidas de sensibilización y prevención: El Ministerio de Salud y Protección Social debe
elaborar protocolos y guías de atención para los casos de violencia teniendo “especial
cuidado en la atención y protección de las víctimas”.
4. ¿Qué puede hacer si le niegan la atención integral en salud

en cualquier etapa de la recuperación?
Si evidenció alguna irregularidad o no tuvo respuesta de su EPS, debe proceder a interponer una
petición, queja, reclamo o denuncia, según sea su caso, inicialmente ante la Entidad a la cual se
encuentra afiliado. Puede hacerlo de forma presencial o por los canales habilitados.

Notificar a la Superintendencia Nacional de Salud, la Secretaría de Salud y el Ministerio de Saludy
de continuar su desatención por parte de la EPS, puede oficiar el caso y solicitar la intervención de
organismos de control, como Procuraduría.
5. ¿Cuándo pedir una medida de protección?

Según la ley 1257 de 2008, toda persona que dentro de su contexto familiar sea víctima de daño
físico, psíquico o daño a su integridad sexual, amenaza, agravio, ofensa o cualquier otra forma de
agresión por parte de otro miembro del grupo familiar, podrá pedir una medida que tienda a
protegerlo de manera inmediata.
Cuando hayas sido víctima de maltrato por parte de alguno de los miembros de tu familia, los
cuales pueden ser de acuerdo a la ley 294 de 1996:
 Los cónyuges o compañeros permanentes.

 Los descendientes o ascendientes de estos.
 Todas las demás personas que de manera permanente se hallaren integrados a la unidad
doméstica.
6. ¿Qué son las medidas de protección que establece la Ley

1257 del 2008(sobre no violencia contra las mujeres)?
Medidas de protección: Las comisarías de familia y jueces deben:
 Garantizar que el agresor no pueda acercarse a la víctima.
 Definir asuntos relacionados con la custodia de hijas e hijos, asistencia especializada y necesidad
de traslado según el tipo de violencia infligida.
 Otorgar cualquier medida necesaria para la garantía y restablecimiento de los derecho

afectados.
 Violencia intrafamiliar: Comisaría de Familia o en su lugar los Juzgados Civiles Municipales. Si el

caso ya está en conocimiento de la Fiscalía esta deberá adelantar la petición de protección ante los
Juzgado de Control de Garantías (Ley 294 de 1996 y 1257 de 2008).
7. explica la ruta integral en salud de victimas con agentes

químicos
Se ha dividido el proceso de atención en cuatro momentos o lugares:
1)Lugar de la Agresión.Primeros auxilios.
 Activación sistema de emergencias.

 Identificar víctima(s)

 Fuente de agua
 Presentarse y tranquilizar
 Protegerse
 Secar (si es posible)
 Retirar ropa
 Irrigar y lavar
 Lavado ocular (Si la víctima tiene compromiso de los párpados y/o del ojo)
 Cubrir
 Embalaje de ropa (iniciar el protocolo de cadena de custodia)
2) Traslado (Traslado inmediato a un servicio de urgencias)
3) Centro de atención especializada.
4)Atención ambulatoria para el seguimiento.
8. explique cuáles son los primeros auxilios psicológicos que se

deben aplicar a una víctima atacada con agentes químicos?
1. CONTACTO PSICOLOGICO: Actuar con serenidad y transmitir calma.
2. EVALUACION PESCAR: Pensamientos, Emociones, Somático, Contexto, Acciones, Relaciones.
 Generar cierta privacidad creando una atmósfera de confianza y confidencialidad,

respetando la dignidad personal (alejar curiosos, verificar que esté cubierta).
 Saludar y presentarse.
 Identificar con la víctima qué es lo que más la afecta.
 Hablar con amabilidad y delicadeza reconociendo su estado de estrés agudo.
 Ganar su confianza (tono de voz, actitud, proximidad física) para que descargue su
angustia y exprese sus sentimientos.
3. POSIBLES SOLUCIONES:Buscar una solución al problema en consenso con la víctima (analgésico,

llamar a familiares) y establecer acuerdos sobre lo que ha de hacerse a partir de ese momento (a
quién avisar, quién la va acompañar, etc.).
 Mantener una comunicación verbal y no verbal (palabras, gestos, ademanes) que tengan
en cuenta su cultura, edad y género.
 Evitar toda comunicación verbal y no verbal, que la revictimice. Evite preguntas como
“¿qué hizo para qué la atacaran?” o frases como “tranquila que no fue nada” u otras
similares.
4. AYUDA PARA LA ACCION: Escucharla si desea hablar y no forzarla si no desea hacerlo.
 Observar su respuesta emocional para definir si la ayuda está siendo efectiva.

 Proporcionar acompañamiento de un familiar o persona allegada si la víctima lo desea.

5. SEGUIMIENTO: Consultas, llamadas.
6. OTRAS ESTRATEGIAS:Servir de enlace con otros profesionales (personal de atención

prehospitalaria o de urgencias) u otras personas (familiares, policía, etc.).
7. EVALUACION: Resolución de la crisis.
9. Que es la intervención en crisis? Y como se aplica en estos

casos
Es importante iniciar una intervención en salud mental que ayude a la víctima a manejar la crisis y
permita el mejor afrontamiento a la situación y sus implicaciones, como dependencia de terceros,
rechazo social y familiar. Se debe trabajar intensamente para que la víctima pueda recuperar su
calidad de vida.
Generalmente los primeros auxilios psicológicos en el lugar de los hechos llegan hasta el paso 4.
1. CONTACTO PSICOLOGICO.
2. EVALUACION PESCAR.
3. POSIBLES SOLUCIONES.
4. AYUDA PARA LA ACCION.
Los otros pasos se llevan a cabo casi siempre en el servicio de urgencias.
5. SEGUIMIENTO.
6. OTRAS ESTRATEGIAS.
7. EVALUACION.
10. Según el protocolo como debe intervenir usted si esta frente

a un caso de este tipo?
1.) Primeros auxilios.
2.) Activación sistema de emergencias.
3.) Identificar víctima(s)
4.) Dar aviso a las autoridades competentes en los casos destacados: Entidades para garantizar
acceso a la justicia: son competentes para recibir la denuncia las Unidades de la Fiscalía como URI
(Unidad de reacción inmediata) y SAU (Sala de atención al usuario) en donde se encuentra los

funcionarios de la Policía Judicial, SIJIN, CTI o Policía de vigilancia o Policía de infancia y
adolescencia.
5.) Recolección, preservación y entrega a la autoridad competente de los elementos materiales

probatorios (EMP) y evidencia física (EF) de la que tenga conocimiento en razón de la atención
brindada a las víctimas, así como de dar inicio a la cadena de custodia.

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2. Una vez soy atacado con agente químico, ¿a dónde debo

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3. ¿Qué comprende la prestación de servicios de salud para las

4. ¿Qué puede hacer si le niegan la atención integral en salud

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5. ¿Cuándo pedir una medida de protección?

 Los cónyuges o compañeros permanentes.

6. ¿Qué son las medidas de protección que establece la Ley

 Garantizar que el agresor no pueda acercarse a la víctima.

 Otorgar cualquier medida necesaria para la garantía y restablecimiento de los derecho

 Violencia intrafamiliar: Comisaría de Familia o en su lugar los Juzgados Civiles Municipales. Si el

7. explica la ruta integral en salud de victimas con agentes

1)Lugar de la Agresión.Primeros auxilios.

 Activación sistema de emergencias.

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2) Traslado (Traslado inmediato a un servicio de urgencias)

3) Centro de atención especializada.

4)Atención ambulatoria para el seguimiento.

8. explique cuáles son los primeros auxilios psicológicos que se

1. CONTACTO PSICOLOGICO: Actuar con serenidad y transmitir calma.

2. EVALUACION PESCAR: Pensamientos, Emociones, Somático, Contexto, Acciones, Relaciones.

 Generar cierta privacidad creando una atmósfera de confianza y confidencialidad,

3. POSIBLES SOLUCIONES:Buscar una solución al problema en consenso con la víctima (analgésico,

4. AYUDA PARA LA ACCION: Escucharla si desea hablar y no forzarla si no desea hacerlo.

 Observar su respuesta emocional para definir si la ayuda está siendo efectiva.

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6. OTRAS ESTRATEGIAS:Servir de enlace con otros profesionales (personal de atención

7. EVALUACION: Resolución de la crisis.

9. Que es la intervención en crisis? Y como se aplica en estos

4. AYUDA PARA LA ACCION.

Los otros pasos se llevan a cabo casi siempre en el servicio de urgencias.

10. Según el protocolo como debe intervenir usted si esta frente

2.) Activación sistema de emergencias.

3.) Identificar víctima(s)

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5.) Recolección, preservación y entrega a la autoridad competente de los elementos materiales

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