Definición y actividades clave de la logística de distribución.

Andres Barrantes Huerta

Logística distribución y transporte
IACC 2020
31-08-2020
 Desarrollo

Introducción

A partir de este trabajo daré a conocer, los distintos tipos de logística de distribución y de
abastecimiento, además de diferenciar, logística de distribución y logística inversa, contando con la
descripción de las actividades claves en la logística de distribución, las que indudablemente, llevaran
a una empresa al éxito.
En esta ocasión me referiré específicamente a la empresa Apple, un gigante en la industria de la
tecnología computacional, la que sin duda ha mejorado significativamente, los canales de
comunicación y tecnologías a nivel mundial.

Identificar en qué consiste la logística de entrada o de abastecimiento en Apple. Describa sus

procesos y destaque su factor diferenciador.

La Empresa Apple, siendo una de las empresas de mayor prestigio a nivel mundial, en el rubro
tecnológico, ha seguido con su preocupación , en mantener su logística de entrada o sistema de
abastecimiento en forma minuciosa y rigurosa, abasteciéndose, de los mejores materiales y
componentes , provenientes de distintos lugares del mundo, por medio de los mejores proveedores,
lo que indudablemente, ha logrado mantener su servicio en forma óptima, este cuenta con una alta
calidad en sus productos, lo que ha permitido que ocupe los primeros lugares a nivel global, dentro
de las empresas que dedican a este rubro tan necesario en nuestros tiempos
Esta empresa se ha dedicado desde su génesis en mantener su imagen ante sus clientes, de igual
forma hacia sus proveedores, para asi contar con la confiabilidad, de ambas partes, es por ello que la
logística de entrada de Apple, como mencione anteriormente, está basada en la búsqueda de
materias primas de excelencia, las que son dirigidas logísticamente a su centro de embalaje, es por
ello que su factor diferenciador, eta basado en la producción y fabricación de sus productos en una
forma concreta y homogénea, la que indudablemente es primordial para realizar sus modelos, y
diseño y calidad de sus productos.
Cabe mencionar que la logística de abastecimiento o de entrada, esta conceptualizada, como la
interfaz entre el mercado correspondiente a los proveedores, productores y la empresa, esto también
incluye los servicios, productos finales, productos semielaborados, materiales y materias primas

Identificar en qué consiste la logística de salida o de distribución en Apple. Describa sus procesos y
destaque su factor diferenciador.

Para poder identificar la logística de salida, primero debemos tener claro su concepto, el que se
refiere a la interfaz o interacción que se presente entre el consumidor y el productor y establece que
a través de este proceso se lora la correcta distribución de los productos finalizados a sus clientes.
Apple, siendo una empresa a la vanguardia, en este tipo de logística, se ha preocupado, en cumplir
con los tiempos de entrega de sus productos, en forma rápida y eficiente, por lo que ha tenido que
contar con servicios tales como FedEx y UPS, para sus entregas, logrando satisfacer en forma óptima
los requerimientos de logística de salida hacia sus consumidores, incluso contando con espacios
aéreos reservados, lo que asegura de mejor forma la entrega de sus productos.
Como sistema diferenciador este último punto es de gran relevancia, ya que contar con una entrega
rápida hacia sus clientes, es un gran adelante ante las empresas que suelen competir con esta gran
empresa
Elaborar un cuadro comparativo entre la logística de salida o de distribución y la logística inversa
aplicado en Apple, mencionado su funcionalidad y su proceso y destacando su factor diferenciador.
Cuadro comparativo destacando el factor diferenciador.

Logística de distribución Logística inversa

 Esta compañía busca que sus clientes renueven sus
 Cuenta con un sistema de distribución de productos y que vayan actualizándose con sus
sus productos, siendo generalmente más productos
rápida en su llegada a los consumidores.  Realizan descuentos en productos nuevos en el
 Se da el tiempo de conocer a sus clientes mercado, estos descuentos se aplican solo al cliente
manteniendo una homogeneidad en sus devuelve el producto anterior a la empresa
productos
 Exista una preocupación por seleccionar  Estas empresas creen la reutilización de partes de los
operadores logísticos eficientes para el equipos que han sido devueltos a la compañía, estos
traslado, asegurándose de la llegada a los son desembalados y sus componentes, son utilizados en
mercados donde está la marca, desde china la fabricación productos nuevos.
a EE.UU.  Con este tipo de logística inversa esta empresa Apple se
destaca según organizaciones ambientales como su
 Se enfoca además en tiendas minoritarias, constante preocupación por el reciclaje. Contando con
ya que estas conocen a sus clientes, muy buenas evaluaciones con respecto a los impactos
realizando un seguimiento de demanda por ambientales, que esta empresa pueda causar al planeta
tienda, evitando así la falta de stock.

Investigar sobre la competencia de la compañía y analizar las 3 logísticas en comparación con

Apple.

Para esta pregunta me base en una empresa cuyo espectro ha llegado a todo el mundo en el rubro de
las telecomunicaciones, como computacionales y esta es la empresa Samsung.
Esta empresa originaria de Corea de sur, ha logrado alcanzar gran notoriedad a nivel mundial, con sus
tecnologías tanto a nivel telecomunacional, como computacional, por lo que a mi parecer es un a
digna competencia para Apple-
Samsung ha logrado estandarizar sus procesos, productos y componentes, ya sea refacciones,
servicios, entre otros, para así mantenerse en un mercado tan competitivo como es el de área
tecnológico.
Cabe destacar que esta empresa posee un sistema logístico tanto, de entrada, como de salida muy
eficiente, de igual forma con la logística inversa, que se presenta entre la empresa y el producto final
ya entregado por esta empresa, de igual firma Apple lo ha logrado, solo que esta última posee una
mayor experiencia en esta área.
Debo mencionar que Samsung, es una de las empresas que produce y fabrica un alto porcentaje de
pantallas para Apple, específicamente tratándose de pantallas del producto IPad, llegando a un 62% y
un porcentaje mayora al anterior de un 80%, en la fabricación de procesadores para equipos o
dispositivos IPhone, lo que se puede interpretar como una empresa que en si ayuda enormemente a
este gigante tecnológico que es Apple.
Cabe mencionar también bajo mi criterio que Samsung cuenta con una dotación de empelados de
más de 380000, y esto va en incremento, en consideración a los que emplea Apple que cuenta con un
número de empleados de no más de 85000 empleados, aunque cabe mencionar que Apple, contrata
personal más específico y con los conocimientos mucho más especializados que Samsung
Describir y aplicar al caso las actividades claves en la logística de distribución.

Al realizar una descripción, sobre las actividades claves, en la logística de distribución de esta
empresa, puedo concluir que estas actividades están relacionadas directamente con el buen
funcionamiento productivo y operacional de Apple.
Estas actividades son

 Integración a el área tecnológica, con respecto a solucionar los problemas a la cual esta área
se verá afectada.
 La creación de un servicio al cliente, el cual se enfoca, en responder cada inquietud de cada
uno de los clientes que posee una inquietud con respecta al producto entregado por Apple.
 Contar con la capacidad de previsualzacion de las necesidades que posee el consumidor ante
las nuevas tecnologías que el ser humano ocupara en un futuro próximo.
 Cuenta con un sistema controlado, el cual permite contar con una estadística clara y concisa
de las materias primas que ingresan al sistema, lo que concluye en un producto de calidad y
bajo todos los estándares establecidos por los organismos internacionales de calidad y de
seguridad a nivel global.
 Cuenta con un manejo controlado de la distribución tanto de las materias primas que
ingresan para ser tratadas por los sistemas operativos de esta empresa, como en la
distribución de los productos finales hacia los clientes que lo solicitaron, para ello Apple,
cuenta con servicios como UPS, FedEx, todo esto bajo una relación contractual estricta,
enfocada en la rápida y eficiente entrega de sus productos.

Conclusión

Puedo concluir que esta empresa ha causado un cambio, a nivel mundial a través de sus
avances tecnológicos, además de contribuir, con el medioambiente, estando en constante
comunicación con las entidades preocupadas del medio ambiente como lo es Greenpeace,
esto por su labor de incorporar a sus políticas, el reciclaje de componentes anteriormente
usados en equipos que ya fueron desechados por los clientes.
Cabe destacar que, Apple, posee un sistema logístico, en donde se engloban tanto logística
de entrada, de salida e inversa, en los protocolos contractuales, para asi fabricar, llevar un
control operacional y de distribución, para la entrega final de sus productos, llegando a
alcanzar un alto estandar de calidad, lo ha llevado a que esta empresa represente fidedigna y
concretamente, el puesto que hasta el día de hoy se le ha designado.

Bibliografía

Contenidos entregados por IACC 2020, Logística y distribución y transporte, semana 1

Recursos adicionales entregados por IACC 2020, Logística y distribución y transporte, semana 1