Cómo Corregir El Error ERR - CONNECTION - TIMED - OUT
Cómo Corregir El Error ERR - CONNECTION - TIMED - OUT
Cómo Corregir El Error ERR - CONNECTION - TIMED - OUT
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¡Vamos a averiguarlo!
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Cuando usted visita un sitio web y no se carga, su navegador intentará durante unos 30 segundos
más o menos hasta que termine la conexión. Tras lo cual devolverá un error
«ERR_CONNECTION_TIMED_OUT», indicando un problema de comunicación. En Google Chrome
puede ver esto como «Este sitio no se puede alcanzar. Domain.com tardó demasiado en responder.»
Debido a los diferentes navegadores web, sistemas operativos y servidores, el error puede
presentarse de diferentes maneras. Pero la mayoría de ellos tienen el mismo o similar significado.
«ERR_NETWORK_CHANGED» y «ERR_CONNNECTION_REFUSED» son dos errores estrechamente
relacionados que normalmente se pueden resolver con los mismos pasos de resolución de problemas
que se indican a continuación.
Mozilla Firefox
En Mozilla Firefox el error se mostrará como «The connection has timed out.» El servidor de
domain.com tarda demasiado en responder.
Microsoft Edge
En Microsoft Edge, el error se mostrará como «Hmmm… no puedo llegar a esta página. Domain.com
tardó demasiado en responder.» En Edge, sin embargo, también contiene el error
«ERR_CONNNECTION_TIMED_OUT».
Safari
En Safari, el error se mostrará como «Safari Can’t Open the Page» (Safari no puede abrir la página).
Safari no puede abrir la página domain.com porque el servidor donde se encuentra esta página no
responde».
1. Compruebe su conexión
Google Chrome, Firefox y Edge recomiendan que compruebe la conexión de red. Si bien esto puede
parecer obvio, todos ellos apuntan a la comprobación de su conexión en primer lugar, ya que es una
de las razones más comunes del error. Aquí hay algunas cosas que recomendamos:
Reinicie el enrutador de su casa u oficina. Esto sólo toma unos minutos y resuelve más
problemas de lo que mucha gente quisiera admitir. Para completar el ciclo de alimentación,
desconecte la fuente de alimentación y espere 30 segundos antes de volver a conectarla.
Compruebe si tiene una conexión wifi mala o lenta. Esto es común en los puntos de conexión
wifi públicos y concurridos, como cafeterías o aeropuertos.
Los cortafuegos y el software antivirus están destinados a proteger a los usuarios y sus sistemas.
Escanean su dispositivo regularmente y automáticamente bloquean cualquier actividad sospechosa.
Sin embargo, este tipo de seguridad a veces puede provocar problemas de conexión.
Esto se debe a que los cortafuegos a menudo pueden bloquear las páginas que no necesitan o rechazar
contenido que es completamente seguro. Hemos visto esto muchas veces con software como AVG.
Para comprobar si este es su caso, intente desactivar los programas de firewall y antivirus. Por
supuesto, esto sólo se aconseja si usted sabe con seguridad que el sitio que tiene intención de visitar
es seguro.
Además, sólo debe deshabilitar este tipo de software temporalmente. Vuelve a activarlo después de
que haya terminado de comprobar si el error se ha resuelto, para que no se vuelva a ser vulnerable a
los ataques. Si encuentra errores repetidamente debido a su cortafuegos o software antivirus, es
posible que desee considerar cambiar lo que está utilizando.
Estos tipos de herramientas también tienen lo que se llama un informe de «falso positivo» que usted
puede llenar. Si está 100% seguro de que un sitio que visita está bloqueado y no debería estarlo,
puede decírselo al desarrollador del software. Aquí hay algunos enlaces rápidos:
A veces puede ver el error ERR_CONNNECTION_TIMED_OUT si está utilizando un servicio proxy. Esto
suele ser bastante raro, especialmente en el lado del cliente. Sin embargo, uno podría haber sido
configurado sin que usted lo supiera. Para desactivar o comprobar que no está activada ninguna
configuración de proxy, siga estos pasos.
El siguiente paso depende del sistema que esté utilizando actualmente. Los usuarios de Windows
querrán hacer clic en Configuración de LAN y desmarcar la opción Usar servidor proxy para LAN. Si es
usuario de Mac, debe encontrarse inmediatamente en el menú correspondiente. A continuación,
tendrá que desmarcar todos los protocolos proxy seleccionables y comprobar si el mensaje
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ha sido resuelto.
Si está en Windows, verá que aparece la ventana «Configuración de red de área local (LAN)». Deberá
confirmar que la opción «Utilizar un servidor proxy para su LAN» no está seleccionada.
Lo mismo ocurre si utiliza una VPN como ExpressVPN o TunnelBear. Asegúrese de no estar conectado
por accidente.
Lo siguiente que puede intentar es cambiar sus servidores DNS. Por defecto, los servidores DNS son
asignados automáticamente por su ISP. Pero puede intentar cambiarlos temporalmente a un servidor
DNS público, como Google o Cloudflare.
Algunos prefieren utilizar Google public DNS (8.8.8.8.8 y 8.8.4.4) a largo plazo debido a que a
veces son más fiables.
Cloudflare también ofrece DNS seguro y rápido (1.1.1.1.1 y 1.0.0.0.1) que utilizaremos en este
ejemplo. Si desea utilizar las de Google, los pasos son los mismos, simplemente reemplace las
direcciones del servidor DNS por las de Google.
Sugerencia: si ya está utilizando un servidor DNS gratuito y tiene problemas, eliminarlo y volver a los
servidores DNS de su proveedor de servicios de Internet a veces también soluciona los problemas.
Google y Cloudflare no son perfectos el 100% de las veces y ha habido algunos casos en los que
hemos notado que volver a cambiar ha resuelto el problema. Esto es especialmente cierto si está
usando un punto de acceso Wifi en un aeropuerto o cafetería.
Windows
En Windows, simplemente abra el símbolo del sistema pulsando la tecla del logotipo de Windows y la
tecla R. A continuación, escriba «panel de control» y pulse Intro.
Haga clic en «Red e Internet» y luego en «Centro de redes y recursos compartidos». En el lado
izquierdo, haga clic en «Cambiar ajustes del adaptador».
Haga clic con el botón derecho del ratón en su conexión actual, ésta será una conexión de área local
o una conexión de red inalámbrica según la forma en que se esté conectando. A continuación, haga
clic en «Propiedades».
Tome nota de cualquier configuración existente en caso de que necesite volver. Haga clic en «Utilizar
las siguientes direcciones de servidor DNS». Introduzca lo siguiente o sustituya el existente por uno
nuevo:
Mac
Para cambiar los servidores DNS en un Mac, vaya a Preferencias del Sistema….
5. Aclarar/Renovar DNS
También puede intentar purgar su caché de DNS local. Esto es similar a limpiar la caché de su
navegador. Puede ser que el sitio que está tratando de visitar no se esté resolviendo a la dirección IP
correcta. Si acaba de migrar su sitio de WordPress a un nuevo host, es importante esperar a que las
cosas se propaguen completamente. Esto a veces puede tomar hasta 24 horas, aunque puede ser tan
poco como unos pocos minutos. Esto depende de su proveedor de DNS y del valor TTL de sus
registros DNS.
Windows
ipconfig /flushdns
Mac
Para los usuarios de macOS, puede introducir lo siguiente en el terminal:
dscacheutil -flushcache
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Cada computadora tiene lo que ellos llaman un archivo de hosts locales. Este es un archivo que
contiene entradas DNS manuales que se asignan a direcciones IP específicas. Normalmente, esto sólo
se edita cuando se desea obtener una vista previa your DNS antes de cambiar de dominio a un nuevo
host. O tal vez usted tiene un sitio de desarrollo local ejecutándose usando una herramienta como
Vagrant o Docker.
Hay una multitud de maneras diferentes en las que este archivo podría haber sido cambiado o
editado. Por lo tanto, siempre es bueno comprobar que el sitio web al que está intentando acceder
no está ahí. Sólo tiene que seguir los pasos que se indican a continuación.
Windows
El archivo de hosts normalmente requiere acceso adicional. Así que el primer paso es abrir su editor
de texto como administrador. Simplemente haga clic en el menú de inicio, busque su editor de texto,
haga clic con el botón derecho del ratón sobre él y seleccione «Ejecutar como administrador». Esto se
puede hacer en cualquier editor de texto como Notepad, Notepad++, Atom, etc. Estamos usando
Sublime en nuestro ejemplo a continuación.
Dentro de su editor de texto, haga clic en Archivo → Abra y busque la siguiente ubicación:
C:\Windows\System32\drivers\etc\
Compruebe y asegúrese de que el sitio web que intenta visitar no está en la lista. Si está, quítelo.
Mac
Para comprobar el archivo de su host en un Mac, le recomendamos que obtenga Gas Mask. Es una
aplicación gratuita que se puede utilizar como administrador de archivos de hosts, editor de archivos
de hosts, y cambiar entre ellos. Hace que todo sea rápido y fácil! De lo contrario, puede seguir los
pasos que se indican a continuación para editar manualmente el archivo de hosts en Mac.
Introduzca el siguiente comando y pulse Intro (lo más probable es que también se le pida su
contraseña de administrador).
sudo nano /private/etc/hosts
Compruebe y asegúrese de que el sitio web que está intentando visitar no aparece en el archivo de
hosts. Si aparece, quítelo.
También debe verificar que los DNS de su dominio apuntan correctamente a su proveedor de
alojamiento. Si eres un cliente de Kinsta, tenemos un post en profundidad sobre cómo apuntar su
dominio y/o DNS a Kinsta. Si recientemente ha migrado su sitio web a un nuevo host, es posible que
los DNS se hayan almacenado incorrectamente en la caché de su equipo. En cuyo caso, el paso 5
anterior debería resolverlo. O simplemente puede ser demasiado pronto y usted necesita esperar
unas horas para que los DNS se propaguen completamente.
Los navegadores web almacenan información en caché en su ordenador. Esto incluye su historial de
navegación, datos de acceso guardados y cookies, todos los cuales se registran para cargar las
páginas relevantes más rápidamente la próxima vez que se visitan.
Aunque son útiles, las cachés pueden causar numerosos problemas cuando se vuelven anticuadas.
Afortunadamente, este problema se resuelve fácilmente limpiando la caché.
Pero antes de hacerlo, puede comprobar fácilmente si se trata de un problema de caché del
navegador abriendo su navegador de incógnito primero. O puede probar con otro navegador. Si
sigue viendo el error, entonces querrá continuar con el borrado de la caché.
En este ejemplo, utilizaremos Google Chrome. Comience abriendo el menú principal (en la esquina
superior derecha de la ventana de su navegador). Desde allí, seleccione Más herramientas: A
continuación, puede hacer clic en Borrar datos del navegador.
Un método alternativo para completar este proceso es introducir la siguiente URL en la barra de
direcciones:
chrome://settings/clearBrowserData
La pantalla resultante debería permitirle el acceso a las mismas opciones que hemos descrito
anteriormente. Aquí hay algunos otros enlaces útiles para limpiar la caché.
¿Cómo forzar la actualización de una sola página para todos los navegadores?
¿Cómo borrar la caché del navegador para Google Chrome?
¿Cómo borrar la caché del navegador para Mozilla Firefox?
¿Cómo borrar la caché del navegador para Safari?
¿Cómo borrar la caché del navegador para Internet Explorer?
¿Cómo borrar la caché del navegador para Microsoft Edge?
¿Cómo borrar la caché del navegador para Opera?
El resto de los pasos de solución de problemas que vamos a seguir son aquellos que tienen que ver
con la configuración de su sitio o servidor WordPress y que pueden ayudar a corregir el error
«ERR_CONNECTION_TIMED_OUT».
Si desea intentar modificarlo usted mismo, por lo general puede hacerlo con una de las siguientes
opciones. Ambos dependerán de cómo su proveedor de alojamiento configure sus servidores.
max_execution_time = 300
Como con la mayoría de los errores de WordPress, un plugin puede ser definitivamente la raíz del
problema. Para determinar si eso es lo que está sucediendo, tendrá que desactivar todos los plugins
de su sitio. Sin embargo, si está obteniendo el error «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT» significa que
no tiene acceso a su área de administración de WordPress. Esto significa que necesitará SFTP en su
sitio. Recomendamos usar FileZilla.
Una vez que su cliente SFTP esté listo, conéctese a su sitio web a través de él y navegue hasta la
carpeta raíz de WordPress. En caso de que no lo encuentre, normalmente se llama public_html, html,
public, www, o el nombre de tu sitio. Si es cliente de Kinsta, es su carpeta pública.
Abra esa carpeta y navegue hasta el directorio wp-content. Dentro, verá una carpeta llamada plugins,
que contiene subdirectorios individuales para cada uno de los plugins instalados en su sitio (tanto
activos como inactivos).
Lo que va a hacer ahora es hacer clic con el botón derecho del ratón en la carpeta de plugins y
cambiarle el nombre a otra cosa. Recomendamos plugins.old o plugins.disactivated, para que pueda
reconocerlo fácilmente más tarde.
WordPress no podrá encontrar ninguno de sus plugins. Cuando eso ocurra, desactivará
automáticamente esos plugins.
Ahora, intente acceder a su tablero de WordPress. Si el error de tiempo de espera ha desaparecido,
entonces puedes asumir que uno de sus plugins fue el culpable. Todo lo que tiene que hacer es
averiguar cuál fue el culpable.
Para ello, abra el directorio wp-content/plugins. En el interior, encontrará una carpeta para cada uno de
sus plugins. El proceso que vas a seguir es más o menos el mismo que antes:
Este proceso puede tardar un poco si tiene muchos plugins, pero es vital comprobar cada plugin por
separado. Si en algún momento identifica el plugin que está causando el error, puede desinstalarlo o
reemplazarlo con otra herramienta.
Si llega al final de estos pasos sin encontrar una solución, puede pasar a la siguiente etapa de
solución de problemas.
Ahora que ha descartado sus plugins como causa del error de tiempo de espera, es el momento de
hacer lo mismo con su tema activo. De hecho, su tema también podría ser la creación de problemas
de compatibilidad.
Desafortunadamente, el proceso no funciona igual que el anterior. WordPress no volverá al tema por
defecto si simplemente renombramos la carpeta de temas, terminaríamos con un error como «El
directorio temático «nombre del tema» no existe». O si intenta cambiar el nombre de toda la carpeta
del directorio temático, terminará con «ERROR: El directorio temático está vacío o no existe. Por favor,
compruebe su instalación.»
MyKinsta phpMyAdmin
Haga clic en la tabla «wp_options» y luego en la pestaña «Search». Usted querrá buscar debajo de
«option_name» para la plantilla.
Compruebe su sitio web de nuevo para ver si esto ha corregido el error. Si lo hizo, simplemente
significa que es un problema con su tema de WordPress y puede intentar reinstalarlo o volver a su
copia de seguridad más reciente.
El parámetro WP_MEMORY_LIMIT permite especificar la cantidad máxima de memoria que puede ser
consumida por PHP. Si está utilizando hosting compartido, lo más probable es que esté configurado a
un valor bajo como 64M. En Kinsta, establecimos el límite de memoria predeterminado en 256M.
WP_MEMORY_LIMIT en wp-config.php
¿No está seguro de cuál es su límite de memoria PHP actual? Si tiene acceso a su tablero de
WordPress y está ejecutando WordPress 5.2 o superior, puede ver el límite de memoria PHP bajo la
herramienta «Site Health».
Resumen
Los errores de conexión y de tiempo de espera nunca son divertidos de solucionar, pero con suerte,
ahora tiene un poco más de conocimiento en su cinturón de herramientas para ayudar a resolverlo
rápidamente.
Índice
1. ¿Qué significa Err_Connection_Timed_Out?
2. ¿Cómo puedo solucionar el Err_Connection_Timed_Out?
3. Cómo evitar el Err_Connection_Timed_Out en el futuro
1. Haz clic en el botón situado en la esquina superior derecha del marco del navegador; en un icono que
son tres puntos.
2. Haz clic en “Ajustes”.
3. Haz scroll en la nueva ventana abierta y haz clic en “Avanzado”.
4. En la primera sección “Seguridad y privacidad” haz clic en el último elemento llamado “Eliminar datos del
navegador”.
5. En la ventana de diálogo se controlan exactamente los datos del navegador que se desean borrar según el
intervalo de tiempo. Si deseas resolver un problema como Err_Connection_Timed_Out, te recomendamos
que borres los datos del “Tiempo total”.
6. A continuación, comprueba si el Err_Connection_Timed_Out sigue ocurriendo.
En esta ventana se introducen tareas utilizando comandos simples. Así puedes vaciar la caché del DNS y renovar
la dirección IP
Puedes encontrar la línea de comandos fácilmente usando la función de búsqueda de Windows
En esta ventana se introducen tareas utilizando comandos simples. Así puedes vaciar la caché del DNS y
renovar la dirección IP
Consejo
Corres cierto riesgo si desactivas temporalmente el software de seguridad. Sin embargo, es la forma más rápida de
comprobar que el Err_Connection_Timed_Out está relacionado con este software.
Consulta a tu proveedor
Si las opciones recogidas hasta ahora no te han ayudado a solucionar el error Err_Connection_Timed_Out, puede
que el fallo provenga del proveedor de la página, aunque esto solo ocurre en ocasiones muy excepcionales
cuando el proveedor bloquea ciertos sitios web. Por lo tanto, pregunta si el sitio web que estás visitanto está
bloqueado por el proveedor o si existe un problema de conexión clásico.
Aunque el proveedor niegue que el problema tenga algo que ver con su servicio, si has agotado las otras posibles
opciones para solucionar el error Err_Connection_Timed_Out, debes asumir que dicho error está del lado del
servidor. En este caso, no tienes más remedio que esperar a que el operador del sitio web corrija el error.