El Papel de La Gestión Del Capital Humano en La Creación de Una Ventaja Competitiva PDF

Reporte de Investigación.
Nombre del alumno: Vanessa Citlaly Cárdenas Carrillo

Matricula: 16860069
Grupo: 5 F
Asignatura: Gestión del capital humano.
Docente: M.A.A.D. Edna Carmen Aguilar Favela.
San Pedro, Coah. FECHA: 12-Sept-2020

Índice:
• Introducción……………………………………………………………….…pág. 2
• El papel de la Gestión del Capital Humano en la creación de una ventaja
competitiva……………………………………………………………...……pág. 3
• Administración Estratégica del Capital Humano…………………………pág. 5
• Desafíos estratégicos de la Gestión del Capital Humano………………pág. 6
• Conclusión…………………….….………………………………………….pág. 8
• Bibliografía…………………………………………………………………...pág. 9
1
Introducción:
En el siguiente reporte de investigación estudiaremos como principal tema el papel

estratégico de la gestión del capital humano y sus contribuciones en el papel de la
ventaja competitiva de la empresa.
La gestión de capital humano debe abordarse desde un enfoque de sistemas y de
procesos contemplando la planeación, la integración, el desarrollo, la compensación
y la evaluación del capital humano.
El campo organizacional presenta cada vez más retos y desafíos; la época de una
administración basada en doctrinas estáticas y poco innovadoras han quedado
atrás; el factor humano cobra cada vez más importancia en la organización moderna
por lo que la gestión de los procesos que rigen su adecuada administración es digna
de ser tratada con la importancia que merece.
Ya que todo esto permite que una organización se vuelva proactiva en lugar de ser
reactiva en la formulación de su futuro.
Esta información ayuda al profesional a alinear su personal con metas y objetivos,
la organización se hace más competitiva dentro del mercado, sus procesos se
vuelven eficientes y permite la reducción de costos al mejorar su productividad.
Este reporte tiene como objetivo reconocer los principales desafíos ya que como
profesionales nuestro objetivo en una organización es mejorar nuestro entorno
brindando eficiencia y eficacia a estas.
La principal interrogante que se busco resolver fue cuales son los desafíos que
surgen en los procesos de administración para así ser capaces de crear un buen
papel en la administración estratégica y prevenir de riesgos.
Ante este panorama, la tarea de las organizaciones consiste entonces en desarrollar
las competencias del factor humano bajo su responsabilidad, de modo que sea
capaz de preparar a personas con habilidades, conocimientos y actitudes
necesarias para enfrentar las nuevas tecnologías, los desafíos de los mercados, los
recursos escasos, a la vez que va generando en ellos la satisfacción en su trabajo
con la consecuente lealtad a la organización
2
El papel de la Gestión del Capital Humano en la creación de una
Ventaja Competitiva.
El capital humano se refiere a los conocimientos, estudios, capacidades,

habilidades y experiencia de los trabajadores en una empresa y que ahora tiene
más importancia que nunca antes. Una razón es el aumento de los empleos en el
campo de los servicios: los empleos como servicios en asesorías, conceden más
importancia a los estudios y los conocimientos de los trabajadores que a los
empleos fabriles tradicionales.
La gestión del capital humano es la función de las organizaciones que facilita el

mejor aprovechamiento de las personas (empleados), para alcanzar las metas de
compañías e individuos. Haya o no haya en la empresa una función o departamento
de recursos humanos, todos los gerentes deben interesarse en las personas.
¿Qué es una ventaja competitiva?
Una ventaja competitiva son todos los factores que permiten que una organización
diferencie su producto o servicio de los de la competencia, con objeto de aumentar
su participación en el mercado.
La importancia de la gestión del capital humano radica en que: Cada vez son más
las organizaciones que consideran que el personal es fuente de una ventaja
competitiva. Se reconoce ampliamente que las competencias distintivas se obtienen
por medio de empleados con habilidades muy desarrolladas, culturas distintivas de
las organizaciones, procesos administrativos y sistemas.
Para poder entender mejor el papel que el departamento de personal desempeñan

hoy en las organizaciones, habría que entender que es lo que está provocando
estos cambios.
Sin embargo, tal vez lo más importante sea que las organizaciones se encuentran
bajo una enorme presión para ser mejores, rápidas y competitivas. La globalización,
los avances tecnológicos y la desregulación son tres de las tendencias que
3
explicarían estas presiones competitivas. Otras tendencias serian la diversidad y el
cambio en la fuerza de trabajo.
Usualmente se habla que una empresa tiene ventaja competitiva cuando todo el
mercado o parte de éste prefiere sus productos o servicios. Las empresas
constantemente buscan formas de competir que puedan durar durante un largo
tiempo y no puedan ser imitadas por sus rivales. De ahí que la noción de ventaja
competitiva se encuentre relacionada con una superioridad relativa que se
establece con los competidores de la entidad.
Por su lado, Porter indica que “cuando nos referimos constantemente al concepto
de ventaja competitiva siempre lo hacemos en el entendido de ventaja sostenida.
La base del desempeño sobre el promedio a largo plazo es una ventaja sostenida y
si no se comporta así es un simple resultado coyuntural que no hace a la empresa
competitiva”. De ahí que una de las cuestiones vitales para la empresa es alcanzar
una ventaja competitiva sostenible en el tiempo.
La ventaja competitiva se obtiene a partir de los recursos de la propia organización.

Según la Teoría de Recursos y Capacidades, los recursos son el elemento básico
para la creación de capacidades y, a partir de ellas, de la ventaja competitiva.
En dicha teoría se denomina recurso a cualquier factor de producción que esté a

disposición de la empresa, o sea, cualquier factor que ésta pueda controlar de forma
estable, aun cuando no posea unos claros derechos de propiedad sobre él. Entre
estos factores de producción, los activos son medios que la empresa posee,
mientras que las capacidades son algo que la organización puede hacer a partir del
empleo de dichos activos.
En este contexto se entienden como recursos: los recursos financieros, físicos,

humanos, organizativos y tecnológicos, en tanto que las capacidades se generan
utilizando como inputs dichos recursos y son un conjunto de sistemas de valores
compartidos y rutinas derivadas de decisiones anteriores (por la experiencia
alcanzada a lo largo de la vida de la empresa).
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Administración estratégica de la gestión del capital humano.
La administración estratégica se define como: "Proceso de administración que
entraña que la organización prepare planes estratégicos y, después, actúe
conforme a ellos" Stoner. La administración del Capital Humano abarca todas las
funciones y responsabilidades dirigidas a atraer, contratar, desarrollar, retener los
recursos de la gente y maximizar el valor del capital humano. Una parte esencial en
el proceso de selección de personal exitoso incluye puestos claramente definidos,
instrumentos de evaluación objetivos y procesos de contratación estandarizados.
Permite a una organización ser proactiva en vez de reactiva en la formulación de su
futuro. Este es un proceso continuo, flexible e integral que genera capacidad de
dirección. Involucra la compresión del entorno externo e interno y la evaluación de
la capacidad de adaptarse y crear valor. Esta capacidad que da a los directivos la
posibilidad de definir la evolución que debe seguir su organización para aprovechar,
en función de su situación interna, las oportunidades actuales y futuras del entorno.
Algunas de las ventajas de una adecuada Administración del Capital Humano son:
A. Para los empleados
 El desarrollo de sus potencialidades dentro de la organización.
 Alinear al personal con metas y objetivos.
 Ruptura de barreras organizacionales que no permiten la integración de una

administración.
B. Para la empresa
 La organización se hace más competitiva dentro del mercado.
 Sus sistemas y procesos se van volviendo eficientes y ello permite la reducción

de costos.
 Mejora la productividad.
 Se garantiza el éxito a largo plazo.
5
Desafíos estratégicos de la gestión del capital humano.
El principal desafió de los administradores de recursos humanos es lograr el

mejoramiento de las organizaciones de que formamos parte, haciéndolas más
eficientes y eficaces. Las organizaciones mejoran mediante el uso más eficaz y
eficiente de todos sus recursos, en especial el humano. Un uso más eficaz de sus
recursos significa producir bienes y servicios aceptables para la sociedad. Un uso
más eficiente implica que la organización debe utilizar solo la cantidad mínima de
recursos necesarios para la producción de sus bienes y servicios.
La suma de estos dos factores conduce a mejores niveles de productividad. La

productividad es la relación que existe entre los productos que genera la
organización (bienes y servicios) y los que requiere para su funcionamiento:
personal, capital, materia prima y energía.
Desafíos Competitivos:
• Reto Local: Los desafíos de carácter externo se originan en factores como

los cambios tecnológicos, económicos y culturales, y los generados por el
sector público. Cada uno de estos factores influye en la forma en que la
organización alcanza sus objetivos. Con frecuencia la organización y su
departamento de personal ejercen mínimo control sobre su entorno exterior.
Estos desafíos modelan la forma en que la organización opera y por esta
razón influyen sobre el departamento de personal. Los sindicatos juegan un
papel importante y sin duda es un reto Tanto ellos, como las organizaciones
gremiales constituyen un desafió cuando operan dentro de una organización
y un desafió potencial en las organizaciones no sindicalizadas.
• Reto Nacional: Cambios Económicos Las dificultades económicas
experimentadas por las economías latinoamericanas durante los últimos
años son considerables, pero un hecho innegable es que aún dentro de estas
difíciles circunstancias, numerosas compañías han logrado consolidarse,
crecer y prosperar.
6
• Crear valor y reducir gastos: La unidad de Gestión Humana, debe ser vista,
no tan solo como centro de gastos, sino como una unidad integrada por
profesionales capaces de crear y generar valor, con visión estratégica, con
las competencias que demanda el mundo de hoy.
• Atraer los mejores candidatos para su empresa se ha convertido en un
verdadero desafío para los encargados de la gestión del Capital Humano.
• Incorporar a la empresa a candidatos con las interminables competencias
que se han definido para el puesto (Destreza con las tecnologías,
competitivo/ a y orientado/a resultados, capacidad de liderazgo y toma de
decisiones, habilidad para trabajar en equipo y bajo presión) resulta una
verdadera hazaña encontrar personal que cumpla con tan exigente perfil, es
difícil; pero no imposible la búsqueda.
• Atraer los mejores candidatos para su empresa.
• Retener a través de una compensación atractiva y un clima organizacional
de alta satisfacción y calidad de vida laboral. Dos fenómenos se asocian en
momentos en que la economía está en crisis, por un lado, las empresas por
reducir costos y los empleados preocupados por su estabilidad y calidad de
vida. Los primeros tienden a reducir nómina y los segundos a la búsqueda
de mejores oportunidades y si no lo logran, se quedan en las empresas
algunos atemorizados de que ellos sean los siguientes en turno.
• Retener a través de una compensación atractiva y un clima organizacional
de alta satisfacción y calidad de vida laboral. “Retener y no despedir al
personal es más beneficioso para la empresa”, decía Pepín Corripio en una
de sus declaraciones a los medios de comunicación. Con muy sabia posición
empresarial, el empresario de referencia, con esta medida se evita la partida
indeseada de los empleados valiosos, se impide además que se disperse en
la empresa el llamado “síndrome del sobreviviente”.
• El esfuerzo que se realice en pos de retener y promover una cultura de lealtad
entre empresa y empleados no sólo rinde sus frutos al momento de no perder
a empleados valiosos que resulten difíciles de reemplazar por sus perfiles
específicos.
• Lograr compromiso y lealtad de los empleados.
• Desafíos de Recursos Humanos hoy día. La responsabilidad de los gestores
de capital humano no es solamente una cuestión de buenas prácticas y
políticas sociales aplicadas desde arriba, hay necesidad de afrontar los
modos de vida de nuestras sociedades desde sus bases más elementales,
la familia, ya que ellas reproducen propuestas y modelos de vida
completamente contrarias a una cultura de vida que comprende entre otras
una cultura de equidad.
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Conclusión
Para concluir el capital humano es un departamento fundamental en una

organización, un ejemplo es que la preocupación por el conocimiento del ser
humano es necesario para poder realizar un manejo adecuado por el capital
humano. Como profesionistas se debe manejar planes estratégicos sobre
motivación que busquen a la vez que el ser humano pueda ser más competitivo y
pueda ser capaz de cumplir con los objetivos y metas institucionales con el fin de
crear y mantener permanentemente un ambiente de trabajo positivo.
La evidencia que presento anteriormente demuestra que es fundamental que en
una organización se estructure un programa de capacitación que defina las
necesidades reales de la empresa y con eso no se desperdicien recursos que no
sean relevantes para las metas.
Por las razones que menciono la ventaja competitiva es el objetivo o meta al que
toda organización desea llegar. Es importante el saber que no existen respuestas
exactas y que el éxito estratégico depende de un análisis adecuado de la situación
en la que nos encontramos, debido a esto podemos elegir el modelo que mas se
ajusta a los requerimientos de la organización.
La participación activa del trabajador en la actualidad es de vital importancia, esto
solo se puede lograr venciendo todos los paradigmas, logrando el aprendizaje
participativo. La gestión del Capital Humano debe permitir que la mayoría de los
seres humanos accedan a los conocimientos, tiempo atrás solo tenían acceso la
gente de buena posición económica, esto ha cambiado por los adelantos
tecnológicos y ha permitido que nosotros estemos debido a la globalización en la
constante de un mundo competitivo.
Hoy en día como hemos visto las organizaciones se enfrentan con muchos desafíos
en los cuales debemos estar preparados para la mejor toma de decisiones y ser
capaces de enfrentarlos.
8
Bibliografía:
http://gestionestrategicachjuliohuertas.blogspot.com/2012/10/el-papel-de-la-gestion-del-
capital.html
http://virtual.senati.edu.pe/pub/AECH/Unidad01/CONTENIDO_TEMATICO_U1.pdf
https://moodle.tecsanpedro.edu.mx/pluginfile.php/24191/mod_resource/content/1/T
emas%201.1.-1.5.pdf
http://gestionestrategicachjuliohuertas.blogspot.com/2012/10/el-papel-de-la-
gestion-del-capital.html
http://www.corporacionelite.org/php/ch_2.php

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En el siguiente reporte de investigación estudiaremos como principal tema el papel

El capital humano se refiere a los conocimientos, estudios, capacidades,

La gestión del capital humano es la función de las organizaciones que facilita el

¿Qué es una ventaja competitiva?

Para poder entender mejor el papel que el departamento de personal desempeñan

La ventaja competitiva se obtiene a partir de los recursos de la propia organización.

En dicha teoría se denomina recurso a cualquier factor de producción que esté a

En este contexto se entienden como recursos: los recursos financieros, físicos,

A. Para los empleados

 El desarrollo de sus potencialidades dentro de la organización.

 Alinear al personal con metas y objetivos.

 Ruptura de barreras organizacionales que no permiten la integración de una

 La organización se hace más competitiva dentro del mercado.

 Sus sistemas y procesos se van volviendo eficientes y ello permite la reducción

 Se garantiza el éxito a largo plazo.

El principal desafió de los administradores de recursos humanos es lograr el

La suma de estos dos factores conduce a mejores niveles de productividad. La

• Reto Local: Los desafíos de carácter externo se originan en factores como

Para concluir el capital humano es un departamento fundamental en una

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