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    Caso Practico Aromas Artis

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    Emitir un comunicado interno desde la dirección a través de la intranet y correo para informar al personal sobre los rumores. Identificar líderes de opinión para que contrarresten los rumores informalmente. Implementar un plan de comunicación coherente con la cultura de la empresa que use la intranet, correo y boletines para mejorar la comunicación interna y detener los rumores.

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    Emitir un comunicado interno desde la dirección a través de la intranet y correo para informar al personal sobre los rumores. Identificar líderes de opinión para que contrarresten los rumores informalmente. Implementar un plan de comunicación coherente con la cultura de la empresa que use la intranet, correo y boletines para mejorar la comunicación interna y detener los rumores.

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    caso practico Aromas Artis

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    Emitir un comunicado interno desde la dirección a través de la intranet y correo para informar al personal sobre los rumores. Identificar líderes de opinión para que contrarresten los rumores informalmente. Implementar un plan de comunicación coherente con la cultura de la empresa que use la intranet, correo y boletines para mejorar la comunicación interna y detener los rumores.

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    Emitir un comunicado interno desde la dirección a través de la intranet y correo para informar al personal sobre los rumores. Identificar líderes de opinión para que contrarresten los rumores informalmente. Implementar un plan de comunicación coherente con la cultura de la empresa que use la intranet, correo y boletines para mejorar la comunicación interna y detener los rumores.

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    Desde tu punto de vista, ¿qué acciones a corto plazo, en materia de

    comunicación interna, pueden implementarse para detener los rumores?

    Cabe destacar que todo tipo de rumorología se deriva de suposiciones sin


    ninguna base veraz cuya propagación es muy alta. Este tipo de comunicación
    informal puede llegar a ser muy nociva si no las atajamos de manera rápida y
    eficiente.

    Por lo anteriormente citado, la primera acción formal para mitigar los rumores
    sería emitir un comunicado interno desde la dirección de Aromas Artis dirigido a
    toda la empresa a través de la intranet y el correo corporativo para el personal
    que posee el mismo y a través de un boletin y los tablones de anuncios para
    todo aquel trabajador que no tiene acceso al correo corporativo.

    se torna necesario establecer una comunicación formal, planificada, directa,


    fluida y de manera descendente, que provenga desde la dirección colegiada de
    la organización y que llegue a todos los niveles (jefes, lideres, personal de
    apoyo, a los empleados de la empresa), brindando información rápida, precisa,
    transparente y veraz sobre los aspectos de la empresa (financieros-
    económicos y el futuro de la compañía) que han generado la rumorología.

    Es importante también identificar a los líderes de opinión, jefaturas y/o las


    personas influyentes en Aromas Artis, para direccionar la comunicación formal,
    convencerlos con la información proporcionada y contrarrestar los rumores a
    través de estas personas, para posteriormente y también mediante una
    comunicación informal, éstas personas que poseen la capacidad de influir en el
    resto de personal, pueden generar un efecto multiplicador en torno a la
    transmisión y divulgación de la nueva información y comunicación proveniente
    de la empresa.    

    De igual manera Aromas Artis debe mejorar la comunicación interna (formal e


    informal) de la comunidad laboral, implementando un plan de comunicación, el
    cual deber ser coherente, con la filosofía, la cultura, la estructura y la estrategia
    de la empresa, trasmitiendo el mensaje que la empresa desea que llegue a los
    empleados o receptores, a fin de lograr los objetivos esperados, con los
    canales de comunicación y las herramientas que se adapten a la problemática
    y las circunstancias actuales que vive la compañía, propiciando la mejora en la
    comunicación y la retroalimentación entre todos los miembros de la empresa.

    Los canales y/o herramientas que se consideran básicas para transmitir la


    realidad de la empresa son la intranet, ya que es efectiva, potente y
    aglutinadora de la estrategia empresarial; también el correo electrónico
    empresarial, tablón de anuncios y boletines en papel o digitales.

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