Examen Iso 9001 V 2015
Examen Iso 9001 V 2015
Examen Iso 9001 V 2015
NECESIDAD EXPETACTIVA
a) Cliente ________________ _________________
b) Contratista ________________ _________________
c) Proveedor ________________ _________________
d) Dian ________________ _________________
e) Accionistas ________________ _________________
a) Plan estratégico
b) Análisis interno y externo
c) Mapa de procesos
d) Requisitos legales
e) Todas las anteriores
5. Según el numeral 7.1.6, el conocimiento de la organización se puede cumplir
por medio de; (5 puntos)
a) Registros históricos de los productos no conformes
b) Lecciones aprendidas de éxitos y fracasos en la empresa
c) Trazabilidad del servicio ofertado
d) a) y b) son correctas
e) Todas las anteriores
i. Financiero: _________________________________________________
ii. Operativo: _________________________________________________
iii. Tecnológico: _________________________________________________
iv. Reputacional: _________________________________________________
v. Legal: _________________________________________________
Comité
de
calidad
Ejemplo 1: ____________________________________________________________
Ejemplo 2: ____________________________________________________________
ENUNCIADO F V
La liberación de un producto para venta se da cuando el cliente lo
compra.
Uno de los controles de producto no conforme es corregirlo
Según ISO 9001, las auditorías internas se realizan 2 veces al año
Los riesgos críticos de la organización deben tener un plan de acción
11. A continuación, proponga 2 indicadores de gestión para medir el desempeño
del proceso de consultoría de ISOLUCIONES (20 puntos)