Caso Práctico UNIDAD 1 DIRECCION COMERCIAL

Caso práctico - Unidad 1
Dirección comercial
Presentado por
Merlin Johana Pinilla Sarmiento
Corporación Universitaria de Asturias

Administración y dirección de Empresas
Bucaramanga
2020
Introducción
Coca-Cola, la bebida más conocida del mundo, fue creada en 1886 en Atlanta,
Estados Unidos, por John Stith Pemberton, un reconocido boticario de la ciudad.
Esta resultaba de mezclar en el lugar de consumo un melado con agua carbonatada.
La bebida fue bautizada con el nombre de Coca-Cola porque, según el señor
Pemberton y su socio Frank M. Robinson, las dos C se verían bien en la publicidad
del producto. Durante el primer año de existencia del producto en la botica, se
vendieron en promedio 9 refrescos al día. En 1889, tras la muerte del señor
Pemberton (1888) y la adquisición del negocio por parte de Asa Candler, el consumo
de Coca-Cola en Atlanta se disparó gracias a una agresiva campaña de publicidad
que incorporó medios escritos y radiales y objetos que tenían el distintivo logo de la
marca como relojes y afiches.
La idea fue un éxito y las ventas aumentaron dramáticamente. Los dueños de la

Coca-Cola Corporation, al darse cuenta de que la fundación de plantas
embotelladoras era una empresa muy costosa, delegó esta responsabilidad en
individuos interesados en hacer parte del negocio.
CASO
La empresa de bebida más reconocida a nivel mundial COCA COLA, llegó a
Colombia en el año 1.927, y su éxito se apoya en un buen producto y una gran
capacidad de distribución. Descarga el documento para informarte más acerca de
la Coca Cola en Colombia. A continuación responde las siguientes cuestiones:
¿Cómo logra Coca-Cola que su fuerza de ventas sea tan grande y sea la gaseosa
que sea más consumida por el público?
Mencione cómo mínimo tres estrategias exitosas desarrolladas por Coca-Cola,
¿para lograr unas ventas representativas?
RESPUESTA 1
Considero que la marca tiene reconocimiento mundial y eso ayuda en gran medida
a la alta tendencia de consumo. En Colombia específicamente ayuda el hecho que
exista una planta propia en el país ya que la distribución es más rápida y más
efectiva. Además, la segmentación y la forma sistematizada de realizar la
distribución aumentan la cobertura llegando casi a la totalidad del territorio.
Adicionalmente vale la pena mencionar que la marca dispone grandes cantidades
de dinero en publicidad y esta la gran mayoría de las veces es dirigida a diferentes
segmentos haciendo que todas las personas se sientan identificadas con la marca.
Incluso el auge por disminuir el consumo de azúcar y las consecuencias para la
salud del producto no han logrado desbancarlo.
Coca Cola ha logrado el lugar que ahora tiene en la mente de los consumidores y
en la economía internacional, por sus estrategias económicas, políticas, sociales,
psicológicas, publicitarias y mercadológicas. Como se podrán dar cuenta eso
significa una historia de 125 años de acciones para alcanzar el lugar que ocupa.
Otra estrategia importante de Coca Cola fue llevada a cabo tiempo después de que
la compañía se transfiriera de manos de Candler a Rober Woodruff. Woodruff era
un genio del marketing y logró expandir el imperio fuera del país, hacia otros
continentes, presentando el producto en los Juegos Olímpicos de Amsterdam en
1928. Para 1970 la marca había logrado asociarse con la diversión, los amigos y los
buenos tiempos, y para renovar el logo fue introducida la ola debajo del nombre,
dando un aspecto jovial al producto.
RESPUESTA 2
• Publicidad que incluye diferentes segmentos de mercado. La pauta
publicitaria ha sabido llegarle a personas jóvenes, adultos, niños, adultos
mayores a través de estrategias que evocan sentimientos de unión y
fraternidad.
• Han logrado que haya recordación de marca por más productos similares
que ha salido al mercado, la marca Coca-Cola siempre será reconocida como
la más importante y con más años y tradición en el mundo.
• El hecho de que su receta sea “secreta”. Esto ha facilitado el hecho de que

no pueda ser copiada con facilidad. Muchos han querido imitarla pero no lo
han logrado.
• Innovación constante en el mercado: los nuevos sabores y presentaciones

de sus bebidas ha sido uno de los puntos más fuertes de la firma
estadounidense con sede en Atlanta, Georgia. Coca-Cola con más cafeína,
con sabor a limón, a té verde, a cáscaras de cítricos, versión dietética, a
vainilla, jengibre”; estos y otros sabores han hecho que la creatividad y la
fusión de sabores sean bien vistas por los consumidores.
• Hoy en día The Coca-Cola Company utiliza más que estas 3 estrategias para
seguir en pie. Sin embargo, cada una de ellas fortalece el valor de la marca
para seguir afianzada en el mercado.
a. Campaña de bebidas para la vida
b. Ya no es una compañía de refrescos, son las nuevas medidas pro-salud
c. Nuevos productos, relanzamientos, nuevos sabores.
d. Estrategia de Marketing Week.
e. Generar nuevas oportunidades de innovación, realizando acuerdos con
diferentes empresas.
BILBIOGRAFIA
-Las estrategias de marketing de Coca-Cola para seguir en el mercado

mundial
https://wwwhatsnew.com/2018/04/28/las-estrategias-de-marketing-de-coca-
cola-para-seguir-en-el-mercado-mundial/
-Roastbrief https://www.roastbrief.com.mx/2011/07/coca-cola-es-la-marca-
mas-admirada-del-mundo/
-https://www.dinero.com/caratula/edicion-impresa/articulo/coca-cola-chispa-
vida/29764

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La idea fue un éxito y las ventas aumentaron dramáticamente. Los dueños de la

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• Innovación constante en el mercado: los nuevos sabores y presentaciones

-Las estrategias de marketing de Coca-Cola para seguir en el mercado

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