40 Plantillas en Excel para El Area Comercial y Marketing PDF
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S
Contenido
Introducción _____________________________________________________________ 3
I
Checklist del área comercial ________________________________________________ 5
S Presentación: gestión comercial y de marketing_________________________________ 9
Gestión Comercial y de Marketing __________________________________________ 11
C
Prólogo del libro: gestión comercial y de marketing _____________________________ 12
O
&
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Introducción
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T a analizar la situación del área comercial, así por ejemplo tenemos que:
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E ¿Se compara la evolución de los precios de los competidores con los nuestros?
S ¿Se dispone de un análisis tipo ABC de los productos o servicios a nivel de ventas?
& ¿Se fijan los objetivos de ventas por vendedores/familias o ambos por ejemplo, u
otra variable?
E
¿En cuanto a la planificación de visitas de ventas se realiza su planificación y
S
control posterior?
T
¿Se controla los costes comerciales a nivel de departamentos y de fuerza
R comercial?
A ¿Se controla la actividad comercial de los vendedores a nivel de costes por visita
o búsqueda de nuevos clientes?
T
¿Se mide el impacto de las actividades de promoción de las ventas?
E
¿Se conoce qué clientes tienen cobros retrasados pendientes de cobrar?
G
¿Es adecuado el riesgo comercial por cobros pendientes de los clientes?
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I
Usted en su organización puede hacerse determinadas preguntas que le ayuden
S a analizar la situación del área comercial, así por ejemplo tenemos que:
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E de las ventas por meses o años, por familia, vendedor, tipo de servicios,
etcétera?
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¿Posee un sistema de seguimiento de los objetivos de ventas por meses
T por diferentes tipos de conceptos: familias, áreas de negocio, vendedores,
R clientes etcétera?
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O ¿Analiza la venta cruzada entre los clientes y los productos para ver efectos
relacionados y realizar nuevas acciones comerciales?
N
¿Conoce cuantas ofertas son presentadas y aceptadas?
G
¿Realiza un seguimiento de las ofertas conociendo los motivos de
E
aceptación o rechazo?
S
¿Realiza un control de las promociones y mide los efectos de las mismas?
&
¿Confecciona un control de los costes comerciales según el tipo de
E producto o servicio?
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&
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es muy distinto a que puede pasar, en el área comercial nos puede llevar a la
S desaparición de una empresa a corto o medio plazo.
I Es evidente que he tenido una vez más la ocasión de escribir un libro sobre un
área que también conozco y poseo experiencia, espero que los lectores se lleven
S
una grata sorpresa con este libro, hemos vuelto a conseguir lo más difícil, ahora
C le toca a usted juzgar si ha valido la pena escribir este libro porque es útil para
todas aquellas personas vinculadas de forma directa o indirecta al área
O
comercial.
N
El área comercial es de vital importancia para la supervivencia de una empresa,
G dormirse en los laureles pensando que los clientes seguirán comprado de igual
forma eternamente es quizás uno de los errores más grandes que se cometen
E
en la práctica diaria, el mercado es proactivo, cambiante e incluso me atrevería
S a decir desafiante, en estos momentos las acciones comerciales son de vital
importancia fidelizar los clientes es una necesidad, avanzarse a los pasos del
&
cliente es la supervivencia, conocer cómo internet nos puede ayudar es
E imprescindible, por eso mi motivación fue que debía escribir un libro práctico, útil
y muy aplicable a la práctica del día a día.
S
Espero que disfruten con su lectura, pero espero aún más que les ayude a
T
reflexionar si tienen una gestión comercial adecuada a las circunstancias
R actuales y futuras del mercado y sus clientes.
T Luis Muñiz
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G
Este libro “Gestión Comercial y de Marketing con plantillas Excel” se divide
E en tres partes:
G Descubra de una forma práctica y fácil si tiene una adecuada gestión del área
comercial, no se quede con la duda, es cierto que no están todas las cuestiones,
I pero si las más importantes que ¡si usted no las tiene resueltas, puede que tenga
un problema en el futuro.
A
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S Es un honor realizar el prólogo de una obra de Luis Muñiz. Mi labor como docente
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E al autor en su día a día como formador y consultor entender las carencias del
mercado editorial y diseñar una obra con vocación de satisfacer las carencias del
G gestor empresarial en su dimensión más operativa.
I Luis Muñiz es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales, auditor,
A Master en Finanzas y Diplomado en Control de Gestión, y posee una experiencia
de más de 20 años en las áreas de finanzas, administración y control de gestión.
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A Pedro Reinares
E Autor del libro Los cien errores del CRM: Mitos, mentiras y verdades del
G marketing de relaciones
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&
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Presentación
NUESTROS SERVICIOS
REPORTING
•Diseño de sistemas de reporting mediante nuestro software SCGReporting
Mediante la utilización de las tablas dinámicas, herramienta de la que poseemos una elevada experiencia en
numerosas implantaciones, diseñamos un sistema de reporting para cada una de las áreas de la empresa mediante
informes dinámicos, indicadores y gráficos, todo ello mediante nuestro software SCGReporting.
ESTRATEGIAS DE REESTRUCTURACIÓN
•Diseño y seguimiento de planes de negocio y estudios de viabilidad
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PLAN DE GESTIÓN INTEGRADO
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FORMACIÓN
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