Eje 1

AUDITORÍA DE LA CALIDAD II
ACTIVIDAD DEL EJE 1
FRANCY MILEIDY PALACIOS MOSQUERA
FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD Y EL DEPORTE
ESPECIALIZACION EN AUDITORIA EN SALUD
COLOMBIA
2020
AUDITORÍA DE LA CALIDAD II
ACTIVIDAD DEL EJE1
FRANCY MILEIDY PALACIOS MOSQUERA
FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA
PROFESOR:
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD Y EL DEPORTE
ESPECIALIZACION EN AUDITORIA EN SALUD
COLOMBIA
2020
INTRODUCCION
En la actualidad, el mundo se encuentra cada vez más globalizado, donde gran
parte de la población tiene acceso de un modo libre e igualitario a una gran
cantidad de información, de una magnitud antes nunca vista y con la característica
de ser expedita y comprimida. Esto redunda en una demanda de tipo creciente por
parte de los usuarios exigiendo mayores y mejores niveles de Calidad en los
servicios y/o prestaciones que les brinda los servicios de salud tanto pública como
privada. Los sistemas de acreditación de calidad han establecido metas
alcanzables y que permiten el aseguramiento de la calidad prestada donde los
usuarios demandan por un servicio de salud de mayor calidad. Se busca mediante
estos modelos de calidad que las prestaciones sean homogéneas entre las
instituciones prestadoras de salud que estén bajo las normas de calidad (ISO,
JCAHO, EFQM) para tener confianza de la prestación solicitada por parte de los
usuarios. En un área tan sensible para la población como es la salud, el sistema
de acreditación de salud, tiene por objetivo garantizar la calidad de un centro o
servicio sanitario asistencial partiendo del criterio de asegurar estándares mínimos
de calidad, mediante el análisis de su estructura física, orgánica y funcional,
basándose en la comparación con las normas establecidas y a través de la
homogenización adecuada de las prestaciones asistenciales con el
aprovechamiento óptimo de los recursos humanos y materiales.
Para la construcción del mapa conceptual tenga en cuenta:

1. Identifique en el referente de pensamiento de Eje 1 y el recurso de aprendizaje
“línea de tiempo” los antecedentes centrales de la acreditación específicamente
para-Colombia.
b. En el Decreto 903 de 2014, identifique como mínimo:
c. Cuáles son las instituciones que pueden aplicar a la acreditación en salud.
 Instituciones prestadoras de servicios de salud
 Entidades promotoras de salud
 Entidades administradoras de riesgos laborales
 Instituciones prestadoras de servicios de salud que presten servicios de
salud ocupacional
d. Cuáles son los principios de la acreditación, identificando su importancia.

GRADUALIDAD: el nivel de exigencia del cumplimiento de los estandares de los
manuales del Sistema unico de acreditacion en salud aprobados, sera creciente
en el tiempo, con el proposito de proponer por el mejoramiento continuo de la
cualidad de la atencion en salud.
MANEJO DE INFORMACION: la informacion que se genere en el proceso de la
acreditacion se sujetara a las condiciones establecidas entre la entidad
acreditadora y las entidades que adelanten el proceso de acreditacion.
INTEGRALIDAD: la acreditacion solo podra obtenerse cuando en todos los

procesos de la entidad interesada se apliquen los estandares de acreditacion que
les corresponda, dado el ambito institutional de dicha acreditacion
e. Cuáles son las funciones de las entidades acreditadoras
comprobar el cumplimiento gradual de niveles de calidad superiores a los
requisitos mínimos obligatorios, para la atención en salud, bajo la dirección del
Estado y la inspección, vigilancia y control de la Superintendencia Nacional de
Salud.
. 6. Cuáles son los procesos que deben realizar las instituciones para alcanzar la
acreditación en salud.
la selección por parte de las entidades que refiere el artículo 2 del presente
decreto de la entidad acreditadora, la cual deberá escogerse de aquellas que se
encuentren inscritas en el Registro Especial de Acreditadores en Salud; (ii) la
autoevaluación por parte de la entidad interesada en acreditarse, de los
estándares de acreditación que correspondan; (iii) la gestión de planes de
mejoramiento continuo, por parte de la entidad interesada en acreditarse, para
alcanzar el cumplimiento gradual de los citados estándares; (iv) la evaluación
externa confidencial de su cumplimiento por la entidad acreditadora seleccionada;
(v) el otorgamiento de la acreditación por parte de la entidad acreditadora, quien
para el efecto conformará una máxima instancia, de acuerdo con los requisitos
que establezca el Ministerio de Salud y Protección Social; (vi) los seguimientos
posteriores a la acreditación que debe adelantar la entidad acreditadora y (vii) la
resolución de las reclamaciones que se presenten.
adelantar procesos de asesoría externa, con el fin de identificar sus fortalezas y
oportunidades de mejora frente a la obtención de la acreditación.
Sistema único de acreditación
Campos de aplicación
principios
Entidades acreditadoras y requisitos
Estar acreditada por la Contar con

International Society experiencia minima de
for Quality in cinco (5) años en la
Healthcare - ISQUA, acreditación de
Manejo de
Instituciones prestadoras de la Integralidad
Instituciones Entidades Gradualidad
Entidades servicios de salud que información
prestadoras de administradoras
promotoras prestan servicios de salud
servicios de de riesgos
de salud ocupacional
salud laborales
CONCLUSIONES
 Como auditores es importante conocer los principios de la acreditacion, los

decretos y resoluciones que marcan las pautas en la autorización,
habilitación y permanencia de estas instituciones en el SGSSS, para que
podamos ayudar a una mejora continua en sus procesos para que estas
puedan ofertar cada vez más servicios de buena calidad, humanizados,
pertinentes, seguros y oportunos.
 La acreditación en salud es un modelo especifico de evaluación de la
calidad de atención en salud
 Es mas exigente que una evaluación genérica y requiere más tiempo de
preparación y más recursos.
 La evaluación de la gestión clínica exige despliegue del modelo al personal
clínico, lo cual es un reto complejo en muchas instituciones con limitaciones
talento humano
 El énfasis en aspectos específicos de la prestación agrega valor a
pacientes e instituciones.
 Es necesario que los gobiernos valoren apropiadamente el esfuerzo a
través de incentivos.
 Es necesario que los pagadores de servicios consideren la calidad superior
en su contratación de servicios.
 El sistema unico de acreditacion es la base para el desarrollo de modelos
de excelencia
 Es necesario desarrollar modelos graduales de exigencia en la concepción
sistémica de la calidad, con tendencia creciente a la evaluación de
resultados clínico
BIBLIOGRAFIA
http://www.aecidcf.org.co/Ponencias/2016/junio/MI1306161/16.Certificacion_ambit
o_sanitario.pdf
https://www.medwave.cl/link.cgi/Medwave/Series/GES03-A/4930

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ESPECIALIZACION EN AUDITORIA EN SALUD

Para la construcción del mapa conceptual tenga en cuenta:

d. Cuáles son los principios de la acreditación, identificando su importancia.

INTEGRALIDAD: la acreditacion solo podra obtenerse cuando en todos los

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