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    Administración de Recursos Informáticos Tarea Ultima

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    Cristhian Montecinos
    TAREA: Realice una breve investigación en terreno, que consista en indagar cuál es la estructura que Tiene la unidad a cargo de la administración de los recursos informáticos, dentro de la Organización donde usted trabaja, estudia o alguna que conozca.

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    Administración de Recursos Informáticos Tarea Ultima

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    Administración de Recursos Informáticos Tarea Ultima

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    TAREA: Realice una breve investigación en terreno, que consista en indagar cuál es la estructura que Tiene la unidad a cargo de la administración de los recursos informáticos, dentro de la Organización donde usted trabaja, estudia o alguna que conozca.

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    Conceptos generales sobre la Administración de Recursos Informáticos.

    Cristian Andrés Montecinos Contreras

    Administración de recursos informáticos

    Instituto IACC

    11.01.2020
    TAREA:
    Realice una breve investigación en terreno, que consista en indagar cuál es la estructura que
    Tiene la unidad a cargo de la administración de los recursos informáticos, dentro de la
    Organización donde usted trabaja, estudia o alguna que conozca.

    Desarrollo

    En la institución en la cual cumplo funciones es en Gendarmería de chile de la región Araucania,


    existe el área de informática tanto a nivel central como a nivel regional. Siendo esta un área de
    mucha importancia y de relevancia en este servicio público. Pero en este trabajo apuntare a la
    oficina de informática a nivel regional, de la cual dependo. En esta tenemos cuatro funcionarios
    además de un jefe de área. Las funciones las detallare en lo siguiente.
    El jefe de área tiene que velar por la administración, refiriéndome al buen funcionamiento en lo
    logístico, el buen uso mantenimiento de redes, equipos, el ingreso y salidas de recursos, tales
    como compras de insumos para todos los usuarios a nivel regional, la distribuciones de equipos,
    mesas de trabajos, informes mensuales de estados de equipos y redes, etc.
    El sub jefe en cual cumple un rol también en lo administrativo como también en lo operativo
    Además de los otros tres funcionarios pueden cumplir roles de forma aleatoria o alternadas.
    Refiriéndome de los siguientes roles:
    Funcionario de mantención el cual está encargado de la mantención de las redes, equipos tanto
    PC, impresoras, escáner, etc. mantención de carácter básica. Otro funcionario se encarga de
    revisa hardware y software realizando mantención de tipo nivel1, Es importante señalar que
    todo el personal de esta área o oficina están capacitados para efectuar los servicios antes
    señalados además de estar disponibles las 24 horas del día para poder subsanar algún tipo de
    inconveniente en la conexión, redes o algunos desperfectos en esta área que se menciona.
    La ubicación física se encuentra en la ciudad de Temuco de esta institución, (no puedo ser mas
    especifico ya que por medidas de seguridad no puedo mencionar su ubicación exacta) pero
    siguiendo dicha tarea esta oficina posee una sala de servidores, en donde los funcionarios
    periódicamente efectúan un chequeo de redes, equipos además del aire acondicionado para
    que esté trabajando a temperatura optima y con una conexión de red estable.
    La oficina base o matriz está ubicada en la ciudad de Santiago, donde se encuentran los
    funcionarios de la creación o de visar los programas que son utilizados por todos los usuarios a
    nivel nacional además del control de todos los sistemas que se ocupan a diario y del control de
    equipos, correos, licencias de los usuarios, licitaciones con expresas externas ya que en esta
    institución son muchos. Además tanto en la central como oficina regional estas deben velar por
    una ejecución estable y confiable para todos los usuarios que requerimos de sistema intranet y
    de una red confiable y segura.
    El que debe liderar esta área en nuestra institución es el Jefe del departamento de informática
    a nivel Nacional su función es administrar y desarrollar las redes, sistemas informáticos y
    computacionales que apoyen a la buena gestión del servicio de Gendarmería de Chile.
    Sus tareas específicas son:
    a) Proponer, actualizar y ejecutar el plan de desarrollo informático institucional.
    b) Proponer y administrar la política de seguridad de la información institucional.
    c) Proponer y ejecutar las políticas y procedimientos de desarrollo de sistemas de información y
    de implementación de la infraestructura tecnológica, que apoyen los objetivos del desarrollo
    informático institucional.
    d) Definir en el ámbito de su competencia, las especificaciones técnicas y coordinar los
    contratos necesarios para la adquisición de bienes y servicios.
    e) Ejecutar las demás tareas que le sean encomendadas en el ámbito de su competencia.
    f) mantener mesas de trabajo y contacto directo con el alto mando de la institución
    g) Ejecutar las instrucciones a todos los jefes de área de nivel regional y velar que se cumplan
    las tareas que le sean encomendadas.
    f) mantener contacto directo con los jefes de área regionales

    1.- Coteje la definición de cargos, roles y funciones con las descritas en el contenido de la
    semana.
    Esta institución a nivel regional solamente posee un departamento de informática, solo alcanza
    algunos puestos de los cargos que podemos aprecian en la guía de la primera semana,
    quedando algunos puestos vacios dentro de la jerarquía que conlleva un departamento
    completo de informática.

    Jefe del departamento de informática a nivel


    Gerente TI
    Nacional

    Líder de proyecto Jefe oficina de informática regional

    Analistas funcionales, programadores, Funcionarios , informáticos además de


    Analista tester o QA, Analista en seguridad, analista programador , Operadores/técnicos
    Operador de sistemas informáticos

    Administrador/Analista en seguridad Operadores/técnicos informáticos

    Administrador/Analista de base de datos Operadores/técnicos informáticos

    Administrador/Analista de redes y
    Operadores/técnicos informáticos
    comunicaciones

    Estos son funcionarios que operan del nivel


    Arquitecto de infraestructura tecnológica
    central

    Obs: en esta organización cuenta con departamento de informática regionales cuyo


    objetivo es
    Poder supervisar, garantizar el buen funcionamiento de los sistemas de información de
    todas las áreas de Gendarmería de Chile.- dentro de sus funciones podemos mencionar
    lo siguiente :
     Administrar la información institucional
     La configurar los equipos y periféricos
     Monitoreo de la información de la red
     Supervisar el manejo de los usuarios y la información
     Implementar y monitorear las medidas de seguridad en tecnología
     capacitar a usuarios para el manejo de plataformas, sistemas y software
     la evaluación constante en el uso y funcionamiento de los sistemas instalados
     Dar asesoría en software y hardware.-
     efectuar el mantenimiento preventivo a los equipos computacionales y otros

    2.- Elabore un organigrama simple y un cuadro descriptivo de los cargos, roles y funciones
    que
    identificó en ese lugar.

    -.El Jefe del departamento de informática a nivel Nacional: todo departamento de informática
    en una institución su función principal es administrar y desarrollar las redes, sistemas
    informáticos y computacionales que apoyen a la buena gestión del servicio además de tener
    una comunicación directa con el alto mando de Gendarmería de Chile.

    -. Jefe del area de informática regional - Líder de proyecto: Ya que, cito “gestiona los recursos
    económicos, materiales y humanos para obtener los resultados esperados en los plazos
    previstos y con la calidad esperada.” (IACC, 2021). Tiene que velar por la administración,
    refiriéndome al buen funcionamiento en lo logístico, el buen uso mantenimiento de redes,
    equipos, el ingreso y salidas de recursos, tales como compras de insumos para todos los
    usuarios a nivel regional, la distribuciones de equipos, mesas de trabajos, informes mensuales
    de estados de equipos y redes y comunicación directa con el jefe de informática a nivel central
    y con el director regional.

    - Sub jefe y Encargado del soporte técnico, operador de sistemas y redes, es este quien
    reemplaza al jefe de área en su ausencia además de cumplir y desempeñar en lo siguiente: Este
    el profesional es responsable de todos los aspectos técnicos, tecnológicos, dar a los usuarios
    conexiones de red de calidad, asociados al manejo de las bases de datos, es decir, es el
    responsable de la integridad de los datos, de todos los sistemas funciones adecuadamente.
    Este además cumple un rol como analista de configuraciones: En función a las labores que
    desempeña, es quien se preocupa de mantener vigentes y actualizados todos los sistemas
    operativos y softwares a los equipos que son utilizados, además de ser quien efectúa las
    instalaciones y configuraciones de los periféricos en las estaciones de trabajo de los usuarios,
    tales como impresoras, AP, switches, dispositivos computacionales, etc.

    -. Operador responsable de las instalaciones de las redes físicas: este es el responsable de


    administradores de red y el funcionamiento de este el equivalente de red de los
    administradores de sistemas: mantienen el hardware y software de la red.
    Además del despliegue, mantenimiento y monitoreo de la red: switches, routers, cortafuegos,
    etc. Las actividades de administración de una red por lo general incluyen la asignación de
    direcciones, asignación de protocolos de ruteo y configuración de tablas de ruteo así como,
    configuración de autenticación y autorización de los servicios.
    Además de la mantención de las instalaciones de red tales como los controladores y ajustes de
    los equipos computacionales, impresoras, mantención de servidores, etc.
    Siendo este un especialista en la instalación de red concentrando su esfuerzo en un diseño
    óptimo y además de brindar seguridad de la red, solucionar problemas de forma rápida y
    efectiva.

    -.Operador de soporte técnico, programas y redes: La función que realizan es de un analista


    técnico y de un programador, que a partir de la base e información recibida por los usuarios
    este tiene la capacidad de analizar, desarrollar las aplicaciones correspondientes y así poder
    organiza todos los datos aplicando un lenguaje el cual debe tener como analista programador
    una visión global y ser capaz de desarrollar análisis y síntesis ocupando un pensamiento lógico,
    estructurado además de ordenado

    -.Operador de sistemas, mantenimiento e implementación de programas


    Es aquel que utilizando el sistema informático es un especialista, para que todo funcione de
    forma adecuada, aplicar procedimientos de instalación, administración y configuración de
    software y hardware del sistema informático que se ocupa por los usuarios de Gendarmería, así
    mismo poder solucionar las dificultades que se puedan producir en el funcionamiento de este.

    Obs: debo señalar que en esta oficina regional informática, existe duplicidad de funciones. Por
    la gran cantidad de área donde se utilizan las redes computacionales.
    Bibliografía

    Administrador de red
    https://es.wikipedia.org/wiki/Administrador_de_red
    IACC (2021). Conceptos generales sobre la administración de recursos informáticos
    Semana 1

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