TRABAJO

“PLAN ESTRATÉGICO DE MANTENIMIENTO”

INGENIERÍA
EN MANTENIMIENTO INDUSTRIAL,
ÁREA INDUSTRAL

PRESENTA:

SOLIS ZAMUDIO EDUARDO

MATERIA:

ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO

PROFESOR(A):

LUNA ORGAZ JAVIER

SAN JUAN DEL RÍO, QRO. 4 DE OCTUBRE DEL 2020

“La mejor Universidad para los mejores alumnos”

 MINUTA EN EL ÁREA DE MANTENIMIENTO

AVISO:

Por medio de la presente le convoco a la próxima reunión del área de mantenimiento,

que se realizará el día 12 de octubre, a las 9:30 horas, en la sala de juntas de la
empresa con el objetivo de tratar asuntos relacionados con el mantenimiento preventivo
que serán aplicados a las máquinas inyectoras de plástico para la empresa Compartec.

Atentamente:

Eduardo Solis Zamudio

Gerente de área de mantenimiento
 OBJETIVOS

General:
 El objetivo principal del plan estratégico de mantenimiento es reducir los
tiempos de paro de la maquinaria, así como evitar un paro no programado del
equipo, y como consecuencia evitar un gasto mayor en la reparación de los
equipos, también se realiza un análisis de las fallas más comunes que se
presentan en los cilindros hidráulicos con la finalidad de tener un parámetro de
referencia y a sí prevenir sus posibles reparaciones.

Específicos:

 Conocer los sistemas y partes principales de esta máquina, así como también
el funcionamiento y las condiciones de operación a las que estas partes se ven
implicadas.

 Minimizar los costos asociados a la mantención del equipo, a la par con la

maximización de la disponibilidad de la máquina, en comparación con la
estructura actual de mantención.
 TIEMPOS

Es uno de los parámetros más importantes de una negociación. El tiempo tiene un

valor económico y también estratégico, pocas veces se puede negociar al margen
del tiempo. Pero en esta alianza se realizó una planificación del tiempo para llevar
a cabo cada una de las actividades de forma ordenada.

Esto una forma de poder cumplir con una serie de actividades teniendo en cuenta
una secuencia determinada y un tiempo establecido, por consiguiente, se muestra
un gráfico de Gantt, de las actividades que se siguieron para poder llevar a cabo la
exitosa negociación con la agencia de viajes “Magic tour”.

ACTIVIDADES SEMANA
L M M J V S
Se realizará una reunión el día 12 de octubre la cual tiene como
objetivo planear el mantenimiento preventivo en máquinas
inyectoras de plástico.

Selección de responsabilidades que será el equipo de la del

plan estratégico de manteamiento.

Reunión con los jefes de área de la empresa para llevar

a cabo una lluvia de ideas que permita generar los puntos
más importantes.

Junta con los representantes de la empresa Compartec, San

Juan del Rio.

Informar a todos los departamentos de la empresa los

acuerdos que se tomaron con la empresa Compartec.

Análisis de los resultados obtenidos durante el periodo de

actividades.
Responsables de llevar a cabo la alianza estratégica.

(Papel del líder y del equipo)

 Líder:

Ing. Eduardo Solis Zamudio.

 Es la persona encargada de llevar a cabo el proceso de la negociación con

empresa Compartec.
 Tiene la capacidad de poder dirigir o guiar a su grupo.
 El líder es esa persona comprometida en asumir una posición de poder
debido a un compromiso y convicción dentro de un ambiente de equipo.
 El líder debe poder identificar y valorar las habilidades individuales para
poderles sacar el máximo provecho y de esa manera poder tener un mejor
equipo. No hay roles menores o trabajos menos importantes, ya que todos
aportan a la obtención del logro colectivo
 Esta persona debe de saber elegir el estilo de la negociación que se debe
de utilizar en este caso.
 Debe buscar las mejores estrategias para lograr una negociación con éxito.
 Su función es estar en constante comunicación con el representante de la
empresa Compartec.
 Resolver algún tipo de confusión o problema que se pueda presentar con
la empresa.
 Llegar a acuerdos legales con la empresa Compartec.
 Es quien comienza y cierra la negociación.
 El líder debe inspirar confianza.
 Debe mostrar buena actitud.
 Equipo de trabajo:

 Ing. Oscar Gutiérrez López

 Ing. Fátima Tovar Sánchez
 Ing. Janeth García Duran
 Ing. Francisco Lujan Hernández

Estas personas apoyaran al líder para que la empresa tenga una buena imagen
y prestigio ante la sociedad, siendo un equipo de trabajo que se esfuerce y se
comprometa para dar lo mejor posible en cuanto al servicio a los turistas. Esto
facilitará el proceso de alianzas con las empresas turísticas. Estas personas serán
un equipo con alto rendimiento laboral para lograr mayor productividad en la
empresa, tendrán en claro los aspectos más importantes en el ambiente laboral.

De esta forma el equipo de trabajo unirá sus esfuerzos, conocimientos y

habilidades para desempeñar un trabajo exitoso, lo cual con la ayuda de cuatro
puntos muy importantes que ellos han plasmado que los caracterizará en sus
actividades laborales, tendrán un propósito, roles, reglas responsabilidades y la
forma de evaluarse.

 Propósito del equipo de trabajo.

Todos los miembros del equipo deben saber exactamente cuál es el objetivo a
alcanzar. Así sabrán cómo pueden contribuir al logro del mismo y podrán focalizar
su energía y trabajo en ello. El poder de un equipo unido son los flujos de la
alineación de cada miembro a ese propósito.

 Roles y responsabilidades definidos.

Es sumamente importante que cada persona dentro del equipo tenga claro su rol
y qué es lo que aporta al equipo, a los efectos de lograr el objetivo planteado.
 ESTILOS DE COMUNICACIÓN

Los estilos de comunicación son muy importantes al momento de pactar la misma

debido a que establece el patrón a seguir durante el proceso de comunicación
para evitar malos entendidos durante la ejecución y firma de los acuerdos dentro
de la negociación en este caso entre la empresa Compartec y el nosotros como
empresa grupo Sielec.

Durante la negociación un elemento esencial es la comunicación, dependen de la

personalidad y estrategia de los negociadores, por lo que en este caso se
desarrollaran 2 estilos durante la negociación:

 Analítico

 Relacionador
 MATRIZ DE FACTORES

Factores de la negociación

Tiempo:

Para obtener una negociación exitosa, ambas empresas planearon un tiempo

determinado para ir obteniendo cada uno de los objetivos, debido a que el
establecimiento de plazos sirvió para verificar que cada parte cumpliera en tiempo
y forma con lo que se había establecido y en caso de que no se cumpliera con lo
acordado se procedería a seleccionar alguna alternativa de solución.

Información:

La búsqueda de información antes y después de la negociación fue muy

beneficiosa, debido a que ambos negociadores se vieron en la necesidad de
conocer muy bien a la empresa con la que se llevo a cabo la alianza.

Cultura:

El lugar donde se encuentren situadas ambas empresas y el estilo o costumbres

del entorno contribuyó de manera positiva y negativa dentro de la negociación
planeada, el pensamiento y actitud para establecer los términos y condiciones del
convenio de la propia negociación.

Experiencia:

La habilidad de los gerentes se observó durante la negociación, en el caso del

representante de la agencia de viajes, mostró gran habilidad con los números,
analizando cada uno de los aspectos y obteniendo mediante una seria de cálculos
los beneficios monetarios para la agencia.
 ESTILO DE NEGOCIACIÓN

Estilo colaborativo:

El estilo que se desarrollo es el colaborativo, donde ambas partes ganaron, esta

negociación se caracterizó por que se llevó a cabo una unión mutua para
conseguir los resultados y además ambas organizaciones acordaron preservar la
relación, en determinadas circunstancias se logró que las ganancias fueran
mayores que las esperadas.

Para este caso la negociación adoptó el estilo colaborativo; ya que la coordinación

y firmas de los acuerdos y términos estipulados antes, durante y después de la
planificación del convenio entre la empresa Grupo Sielec y la empresa Compartec

1. Duración de los acuerdos en la negociación.

2. Beneficio para ambas partes al vender los servicios hacia la empresa
Compartec.
3. El interés de buenas relaciones para negociaciones futuras.
 RESULTADO PROGRAMADO

Debido a que tenemos nuestras actividades administradas con tiempo ya que se

llevar acabo por medio de un cronograma de las actividades y al final sabremos si
todo salió como queríamos los beneficios que esta alianza con otras
empresas nos dio resultado, y si eran los resultados que esperábamos obtener
con el paso del tiempo dependiendo del orden de nuestras actividades, quizás
tener previsto antes de tiempo que es lo que podría pasar ,los posibles errores
que impidan realizar de manera correcta las actividades para llegar hacia
nuestras metas y cumplir con los objetivos ya previstos.

Quizás si el resultado no es tan convincente ahí mismo se podrían dar posibles

soluciones al problema y como enfrentar la situación para que a la larga no sea
una crisis para la empresa hacer análisis de todo nuestro alrededor y como nos
afectara si bien todo sale como se había planeado se procura hacer nuevas
estrategias para seguir mejorando para que los resultados continúen siendo
positivos.
 ESTRATEGIAS DE LA NEGOCIACIÓN

La estrategia de la negociación define la manera en que cada parte trata de

conducir la misma con el fin de alcanzar los objetivos de la negociación y lograr la
firma entre las partes para fines que a las mismas convengan.

Debemos procurar recopilar y analizar información sobre las motivaciones,

necesidades e intereses, las prioridades, alternativas a la negociación, el estilo de
negociación, las fortalezas y debilidades de la contraparte (Grupo Sielec).dentro
de ellas estos 3 puntos son muy importantes para la estrategia.

 Dinero en juego

 Actuar y aceptar consecuencias

 Participación activa
 TÁCTICAS DE LA NEGOCIACIÓN

Táctica personal:

En las tácticas personales es como llega la persona a los prospectos, la inversión

de tiempo que le daremos para estudiar bien a las otras empresas, conocerlas, el
ánimo por querer hacer negocios y llegar a ser más conocidos, tener la
convicción y aptitud para negociar siempre pensando positivamente, agilidad
mental de que beneficios nos traerá la negociación cuestionarnos si es la única
oportunidad de negocio que tenemos o existen otras alternativas

Táctica gruesa

Esta táctica se refiere a que se debe de entender la posición de la otra parte , ellos
al igual que nosotros se cuestionaran en que les beneficiaria hacer negocios con
el centro ecológico, tal vez por la razón de ser nuevo en el municipio o no lleva
tanto tiempo la apertura en el mercado y sería un riesgo para ellos , o tal vez sería
algo factible, seguir cuestionando para encontrar el interés usando la creatividad
para dar opiniones, y tener siempre alternativas es decir un plan A y plan un B,
dejar los puntos más difíciles para la negociación final.

Táctica fina:

Esta es la fase de los pequeños detalles que hacen que se dé o no la

negociación, depende si fue eficaz la negociación o no ser muy cuidadosos de la
imagen que proyectamos hacia las empresas.

 Se recomienda ser minucioso en los detalles

 Negociar los puntos más difíciles
 No presionarse mutuamente

Términos Legales y comerciales

 I. Todos los derechos de propiedad de la información, los servicios y los
contenidos de la empresa pertenecen a Compartec.
II. Se prohíbe la modificación, reproducción, publicación o cambio ya sea
parcial o total de cualquier condición de estos términos legales y
comerciales.
III. Toda la información tanto de la empresa Sielec y la empresa Compartec
s e manejará con total privacidad entre las partes.
IV. Si en un futuro algunas de las partes requieren realizar alguna modificación
en términos, condiciones del convenio de la negociación tendrá que
manifestarla por escrito exponiendo los motivos y acordar una reunión
previa al procedimiento.
 COMPARAR ESTÁNDARES

Estándares por parte de la empresa Compartec.

 Ofrecer un servicio personalizado, que incluya la recepción de grupos

estudiantiles dándoles una atención adecuada, con el personal capacitado
para este tipo de actos.
 Tener la infraestructura apropiada.
 las instalaciones del lugar siempre estarán limpias, las áreas verdes se
mantendrán podadas.
 En cuanto a la seguridad, se tienen guardias que vigilan la entrada
del establecimiento y sus alrededores.

Estándares por parte de empresa Grupo Sielec.

 Personal capacitado en atención al cliente, con dominio de la lengua

extranjera y con experiencia en labores de manteamiento.
 Los servicios están dirigidos a clientes locales, nacionales e
internacionales, a los cuales se les brinda nuestro servicio.
 Cobertura publicitaria amplia que abarca la mayoría de los estados de la
república mexicana hasta diversos países del mundo.
 ALTERNATIVA

Plan A:

Esta alternativa incluye el propósito principal de la negociación, y se pretende

hacer que los empelados de la empresa Compartec puedan trabajar sin problemas
sus equipos de trabajo, sin efectuar necesariamente mantenimiento correctico por
cual se considera que será el mejor convenio en donde las dos partes
resultarán ganadoras.

Plan B:

Como la otra parte negociante es la empresa Compartec, se aprovechará esta

oportunidad para obtener solamente la publicidad, que sirva como medio para
darse a conocer en diversos lugares y expandir la demanda.
 ACUERDO PRELIMINAR

El acuerdo se hará a través de un convenio o contrato el cual tendrá las

bases legales necesarias para hacer factible la negociación.

Las características técnicas que se exigen al servicio técnico son: mantenimiento

preventivo, que comprenderá todos los controles y operaciones necesarias para
minimizar la posibilidad de averías y maximizar la vida útil de los equipos, y
mantenimiento correctivo y resolución de averías, Por tanto, la asistencia técnica a
suministrar se divide en tres categorías:

• PUNTUAL: Para solucionar incidencias del material de cualquiera de los equipos

informáticos relacionados en el epígrafe 13 del presente anexo,

• PREVENTIVA: Asistencia técnica periódica para revisión de los equipos. Se

realizará al menos una vez cada 6 meses.

• ESPECIAL: Asistencia técnica a petición del Patronato al margen del

presupuesto ofertado y por lo tanto facturable. En este apartado se consignan
cualquier actuación no contemplada en los apartados anteriores y relativos a
equipos y servicios fuera de mantenimiento
 POST – NEGOCIACIÓN

En la post - negociación se hará la documentación necesaria para cerrar el trato,

referente al acuerdo preliminar se procederá a hacer el contrato para establecer
las bases legales que hagan factible y creíble la negociación acordada.

Se harán las reuniones necesarias para este acto, además de que se requerirá la
presencia de las personas involucradas, como los socios de ambas empresas, los
líderes de la negociación, así como también los abogados que ayudaran en la
legalización del contrato.

Antes de cerrar el trato serán programadas concesiones con la otra parte para
platicar acerca de los puntos planteados, si es posible se tomará un descanso
para que ambas partes puedan pensar al igual que analizar muy bien las ventajas
y las desventajas del convenio, por si hay algún detalle pendiente solucionarlo lo
más antes posible.

CIERRE DE ACUERDOS

Firma de las partes involucradas

Lic. Rodrigo Moreno Sánchez Ing. Eduardo Solis Zamudio

Gerente General Gerente área de
mantenimiento
Grupo Compartec Grupo Sielec
 ÁREAS DE OPORTUNIDAD

Identificación de las áreas de oportunidad

1. Mercado Local
2. Mercado Regional
3. Mercado Estatal

Mercado Local:

Dentro de este mercado se encontrará clientes potenciales y reales.

Mercado Regional:

Delimitado para una zona geográfica que en este caso comprende del estado de
Querétaro

Mercado estatal

 Posicionar nombre y marca de las empresas para el crecimiento de las

mismas.
 Incrementará la productividad y reducirá la estacionalidad

 Posicionar y vender ambas marcas en el mercado.

 PROPUESTAS

La respuesta de los trabajadores y las trabajadoras es el primer insumo con que

cuenta el sindicato para elaborar la propuesta de convenio. Es importante tomar
también como referencia otro convenio existente en el país, preferiblemente de
una empresa o actividad similar que pueda servirle de guía. Este modelo de
convenio puede ser obtenido en una de las confederaciones o centrales sindicales
existente, también pueden requerirlo de una federación o sindicato de la
comunidad donde se encuentre la empresa o el sindicato.

Partes de la propuesta de negociación

1. Las partes del convenio de la negociación.

2. El preámbulo.
3. Vigencia del convenio.