P-st-07 Protocolo de Bioseguridad para Covid 19 Cda Carbutec Sas

PROCEDIMIENTO DE PREVENCIÓN ANTE COVID-19 PARA CODIGO: P-ST-07
REALIZAR RTMyEC FECHA: 2020-05-05

PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD CDA CARBUTEC VERSION: 01
Introducción
El COVID-19 es una enfermedad respiratoria causada por el virus SARS-CoV. Se ha propagado

alrededor del mundo, generando un impacto en cada uno de ellos a nivel de mortalidad, morbilidad
y en la capacidad de respuesta de los servicios de salud, así mismo, pueden afectar todos los
aspectos de la vida diaria y las actividades económicas y sociales, incluyendo los viajes, el comercio,
el turismo, los suministros de alimentos, la cultura y los mercados financieros, entre otros. Para
reducir el impacto de las condiciones del brote de COVID-19 en las actividades económicas y
sectores del país, población trabajadora, usuarios, consumidores y población en general, es
importante que todos los empleadores realicen la planeación, alistamiento e incorporación de
medidas de prevención para la mitigación y respuesta a situaciones de riesgo frente COVID-19.
La infección se produce cuando una persona enferma tose o estornuda y expulsa partículas del virus
que entran en contacto con otras personas. El Coronavirus 2019 (COVID-19), tiene síntomas
similares a los de la gripa común, alrededor del 80%, se recupera sin necesidad de un tratamiento
especial. Otras personas, conocidas como casos asintomáticos, no han experimentado ningún
síntoma. El Coronavirus 2019 (COVID-19), puede causar enfermedades que van desde leves a graves
y, en algunos casos, puede ser fatal.
Por lo anterior, desde el Ministerio de Salud y Protección Social se han generado los lineamientos
para orientar a la población frente a las medidas que se requieren para mitigar la transmisión del
virus, las cuales deben adaptarse a las diferentes actividades y sectores, con el fin de continuar
fortaleciendo la respuesta en la fase de mitigación del virus.
1. Objetivo
Orientar las medidas generales de bioseguridad en el marco de la pandemia por el nuevo
coronavirus COVID-19, para adaptar en los diferentes sectores diferentes al sector salud con el fin
de disminuir el riesgo de transmisión del virus de humano a humano durante el desarrollo de todas
sus actividades. Establecer un protocolo de requisitos que se deben tener en cuenta para la
realización de la RTMyEC en el Centro de Diagnóstico Automotor CARBUTEC SAS con el objeto de
prevenir y contener la propagación del COVID-19, realizando labores seguras y de acuerdo a
lineamientos de bioseguridad.
2. Definiciones
Aislamiento: separación de una persona o grupo de personas que se sabe o se cree que están
infectadas con una enfermedad transmisible y potencialmente infecciosa de aquellos que no están
infectados, para prevenir la propagación de COVID-19. El aislamiento para fines de salud pública
puede ser voluntario u obligado por orden de la autoridad sanitaria.
Aislamiento respiratorio: se aplica cuando se prevé la presencia de gotas de origen respiratorio con
bajo rango de difusión (hasta 1 metro).
Aislamiento por gotas: se refiere a las medidas para controlar las infecciones por virus
respiratorios y otros agentes transmitidos por gotas (> 5 micras) impulsadas a corta distancia a
través del aire y que pueden ingresar a través de los ojos, la mucosa nasal, la boca o la piel no
intacta de la persona que está en contacto con el paciente.
Aislamiento por contacto: se refiere a las medidas para controlar el contacto directo cuando se
produce en el traspaso de sangre o fluidos corporales desde un paciente hacia otro individuo
susceptible. El contacto puede hacerse en piel mucosas o lesiones; así mismo por inóculos directos
a torrente sanguíneo y el indirecto: se produce cuando el huésped susceptible entra en contacto
con el microorganismo infectante a través de un intermediario inanimado (ropas, fómites,
superficies de la habitación) o animado (personal de salud, otro paciente) que estuvo inicialmente
en contacto con ese microorganismo. En este caso se utiliza bata desechable anti fluidos o traje de
polietileno, este último para alto riesgo biológico.
Asepsia: ausencia de microorganismos que pueden causar enfermedad. Este concepto incluye la
preparación del equipo, la instrumentación y el cambio de operaciones mediante los mecanismos
de esterilización y desinfección.
Bioseguridad: conjunto de medidas preventivas que tienen por objeto eliminar o minimizar el
factor de riesgo biológico que pueda llegar a afectar la salud, el medio ambiente o la vida de las
personas, asegurando que el desarrollo o producto final de dichos procedimientos no atenten
contra la salud y seguridad de los trabajadores.
Cohorte de pacientes: agrupación de los pacientes que están colonizados o infectados con un
mismo microorganismo, para limitar su atención a un área única y evitar el contacto con otros
pacientes. Las cohortes se crean de acuerdo con la confirmación diagnóstica (clínica o
microbiológica), criterios epidemiológicos y el modo de transmisión del agente infeccioso. Se
prefiere evitar colocar pacientes severamente inmunodeprimidos en habitaciones con otros
pacientes. Los estudios de modelado matemático soportan la fuerza de las cohortes en el control
de brotes.
Contacto estrecho: es el contacto entre personas en un espacio de 2 metros o menos de distancia,

en una habitación o en el área de atención de un caso de COVID-2019 confirmado o probable,
durante un tiempo mayor a 15 minutos, o contacto directo con secreciones de un caso probable o
confirmado mientras el paciente es considerado infeccioso.
COVID-19: es una nueva enfermedad, causada por un nuevo coronavirus que no se había visto
antes en seres humanos. El nombre de la enfermedad se escogió siguiendo las mejores prácticas
establecidas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) para asignar nombres a nuevas
enfermedades infecciosas en seres humanos.
Desinfección: es la destrucción de microorganismos de una superficie por medio de agentes

químicos o físicos.
Desinfectante: es un germicida que inactiva prácticamente todos los microorganismos patógenos

reconocidos, pero no necesariamente todas las formas de vida microbiana, ejemplo esporas. Este
término se aplica sólo a objetos inanimados.
Hipoclorito: es un grupo de desinfectantes que se encuentra entre los más comúnmente

utilizados. Este grupo de desinfectantes tienen un efecto rápido sobre una gran variedad de
microorganismos. Son los más apropiados para la desinfección general. Como este grupo de
desinfectantes corroe los metales y produce además efectos decolorantes, es necesario enjuagar lo
antes posible las superficies desinfectadas con dicho producto.
Mascarilla Quirúrgica: elemento de protección personal para la vía respiratoria que ayuda a
bloquear las gotitas más grandes de partículas derrames, aerosoles o salpicaduras, que podrían
contener microbios, virus y bacterias, para que no lleguen a ta nariz o la boca.
Material Contaminado: es aquel que ha estado en contacto con microorganismos o es sospechoso

de estar contaminado.
NIOSH: Instituto Nacional para la Salud y Seguridad Ocupacional de los Estados Unidos de
Norteamérica.
Prestadores de servicios de salud: Hace referencia a las instituciones prestadoras de servicios de

salud - IPS, profesionales independientes de salud, transporte asistencial de pacientes y entidades
de objeto social diferente que prestan servicios de salud.
Residuo Biosanitario. son todos aquellos elementos o instrumentos utilizados durante la ejecución
de un procedimiento que tiene contacto con materia orgánica, sangre o fluidos corporales del
usuario.
Residuos Peligrosos. es cualquier objeto, material, sustancia, elemento o producto que se

encuentra en estado sólido o semisólido, o es un líquido o gas contenido en recipientes o depósitos
cuyo generador descarta, rechaza o entrega porque sus propiedades no permiten usarlo
nuevamente en la actividad que lo generó o porque la legislación o la normatividad vigente así
estipula.
SARS: síndrome respiratorio agudo severo, por sus siglas en inglés (Severe acute respiratory
syndrome).
SARS-CoV-2: versión acortada del nombre del nuevo coronavirus "Coronavirus 2 del Síndrome
Respiratorio Agudo Grave" (identificado por primera vez en Wuhan, China) asignado por El Comité
Internacional de Taxonomía de Virus, encargado de asignar nombres a los nuevos virus.
Cuarto de Herramientas: Espacio destinados a La ubicación de equipos auxiliares a la inspección,

tales como bombas, planta eléctrica, compresor, entre otros. Que permitan su buen uso y
mantenimiento, Que no interfieran en las áreas de inspección. Que no se confunda con las áreas de
bodega.
Línea de inspección. Conjunto de equipos, instalaciones y sistemas debidamente interrelacionados

que realizan las pruebas pertinentes a los vehículos automotores y están en capacidad de entregar
y/o comparar los resultados (ya sea en el sitio o con el sistema de información que adopte la
autoridad competente) con los niveles permitidos sin intervención humana, así como guiar a
inspectores competentes.
Inspección sensorial. Examen que se realiza por personal competente según requerimientos
especificados mediante percepción sensorial de los elementos del vehículo con la ayuda de
instrumentos, sin retirar o desarmar partes del vehículo, atendiendo a probables ruidos,
vibraciones anormales, fuentes de corrosión, soldaduras incorrectas, o desensamble de conjuntos.
Inspección mecanizada. Revisión que se realiza con ayuda de equipos establecidos en esta norma
que reportan los resultados obtenidos de manera automática y sistematizada al servidor de datos
sin la manipulación de éstos por parte del inspector.
Áreas Para El Proceso De Inspección: Las áreas para el proceso de inspección están constituidas
por: Área de pre-revisión, Área de revisión, Área de post-revisión
Cerramiento perimetral: Cerramiento que involucra toda el área física del centro, con las porterías
necesarias para el acceso y salida de vehículos y de personas.
Áreas Restringidas: Los CDA tienen restricciones al acceso de personal no autorizado en las líneas
de revisión.
Vías internas: Vías para manejo del turno de espera o zonas de estacionamiento para recepción y
entrega de los vehículos.
Vías peatonales: Vías exclusivas para los peatones
Áreas Administrativas: Un CDA cuenta como mínimo en el área administrativa con lo siguiente:
Oficina de administración, Oficina para atención al usuario. Área de recepción. Área de bodega y
mantenimiento de equipos propios de la revisión. Comedor o cafetería para funcionarios. Sala de
espera la cual debe permitir la visibilidad de la línea de revisión en forma directa o por los medios
tecnológicos adecuados. No debe permitir la interacción directa con los inspectores en la línea de
revisión. Servicios sanitarios para usuarios, que sean independientes para hombres y mujeres.
Servicios sanitarios para funcionarios con zona de vestuario.
Área de máquinas: El área de administración debe contar con el espacio suficiente para el
personal de administración y de los equipos de cómputo necesarios para la operación y
transmisión de la información.
Todas las áreas administrativas y de atención al cliente deben estar acondicionadas de tal manera
que cumpla con los niveles de ruido y emisiones contaminantes máximos permitidos por la
autoridad competente necesarias para salvaguardar la salud. La recepción y caja pueden estar en
una misma oficina en cuyo caso esta debe dar cabida al personal y a los equipos necesarios para
esta operación y con las seguridades necesarias para salvaguardar la información que se procesa
dentro de ella. La sala de espera debe contar con sillas suficientes para recibir dentro de ella,
mínimo a 12 personas por línea de revisión, cómodamente sentadas y con acceso a los servicios de
caja y recepción, así como a los servicios sanitarios (mujeres y hombres).
Áreas Para Pre-Revisión Y Post-Revisión: Los Centros de Diagnóstico Automotor deben contar,
como mínimo, con las áreas de pre revisión y post-revisión, por cada línea de revisión,
entendiéndose que son áreas exclusivas para la ubicación de los vehículos dentro del proceso de
revisión y no áreas de parqueo para funcionarios y visitantes. Áreas para pre y post revisión con un
Número mínimo de sitios de estacionamiento por Tipo de línea, Dimensión mínima entre puntos
medios de línea divisoria, por sitio de estacionamiento, Área de Pre – revisión, Área de Post-
revisión
3. Medidas de Bioseguridad para los trabajadores:
Cuando se utilice la expresión trabajador en el presente protocolo se entenderá también incluidos a los
aprendices, cooperados de cooperativas o precooperativas de trabajo asociado, afiliados partícipes, los
contratistas vinculados a los diferentes sectores económicos productivos y entidades gubernamentales.
En ningún caso, la obligación de la implementación de este protocolo podrá traducirse en el

desconocimiento o desmejora de las condiciones ni en la terminación de los vínculos laborales y demás
formas contractuales del personal de las empresas.
3.1. Medidas Generales
Las medidas que han demostrado mayor evidencia para la contención de la transmisión del virus son las
siguientes:
- Lavado de manos
- Distanciamiento social
- Uso de tapabocas.
Adicional a estas medidas y teniendo en cuenta los mecanismos de diseminación del virus (gotas y
contacto), se deben fortalecer los procesos de limpieza y desinfección de elementos e insumos de uso
habitual, superficies, equipos de uso frecuente, el manejo de residuos producto de la actividad o sector,
adecuado uso de Elementos de Protección Personal-EPP y optimizar la ventilación del lugar y el
cumplimiento de condiciones higiénicos sanitarias
A continuación, se describen de manera puntual las medidas que han demostrado mayor evidencia para
la contención de la transmisión del virus.
3.1.1. Lavado de manos.
● Disponer de los insumos para realizar la higiene de manos con agua limpia, jabón y toallas de un
solo uso (toallas desechables).
● Disponer suministros de alcohol glicerinado mínimo al 60% máximo 95%.
● Disponer de alcohol glicerinado en lugares de acceso fácil y frecuente por parte de las personas
usuarias y trabajadoras de cada sector.
● Disponer en áreas comunes y zonas de trabajo de 1 punto para el lavado frecuente de manos
según las recomendaciones del Ministerio de Salud y Protección Social.
● Todos los trabajadores tanto en trabajo remoto, centros de operación o en actividades externas,
deben realizar el protocolo de lavado de manos con una periodicidad mínima de 3 horas en donde
el contacto con el jabón debe durar mínimo 20- 30 segundos.
● Después de entrar en contacto con superficies que hayan podido ser contaminadas por otra
persona (manijas, pasamanos, cerraduras, transporte), después de ir al baño, manipular dinero y
antes y después de comer.
● Los responsables de los sistemas de seguridad y salud en el trabajo deberán establecer
mecanismos de seguimiento y monitoreo y autocontrol de esta actividad en todos los sitios de
trabajo.
● Intensificar las acciones de información, educación y comunicación para el desarrollo de todas las
actividades que eviten el contagio.
● Realizar el lavado de Manos antes de iniciar las labores propias de cada puesto de trabajo, cada
hora o cada vez que sienta que requiere realizar el lavado de manos, si tienen guantes como
mínimo cada vez que recibe un usuario nuevo se debe proceder aplicar solución (ver lista N) y
facilitar a los usuarios nuevos y acompañantes, solución para lavarse las manos.
● En la atención entre usuario y usuario se debe realizar la desinfección de manos, por lo menos con
gel antibacterial o alcohol y lavado de manos por cada tres usuarios atendidos.
● Los inspectores deben realizar proceso de desinfección de lavado de manos entre cambio de
vehículos inspeccionados, acompañado de la utilización de guantes
3.1.2. Lavado de Manos y técnica de lavado
● El lavado de manos con agua y jabón debe realizarse cuando las manos están visiblemente sucias,
antes y después de ir al baño, antes y después de comer, después de estornudar o toser, antes y
después de usar tapabocas, o antes de tocarse la cara.
● La higiene de manos con alcohol glicerinado se debe realizar siempre y cuando las manos están
visiblemente limpias.
● El alcohol glicerinado a utilizar debe tener una concentración entre 60% y el 95%.
● Se deben tener recordatorios de la técnica del lavado de manos en la zona en la cual se realiza la
actividad lavado de manos.
● Capacitar al personal sobre el adecuado lavado de manos.
● Informar mediante aviso a clientes y visitantes la forma adecuada de lavarse las manos. (Ver
anexo “Lavado de manos” )
3.2. Distanciamiento físico
El distanciamiento físico significa mantener un espacio entre las personas fuera de su casa. Para practicar
el distanciamiento físico se requiere:
● Los trabajadores deben permanecer al menos a 2 metros de distancia de otras personas y entre
los puestos de trabajo evitando contacto directo. Para establecer estas medidas en espacios,
áreas o recintos amplios, podrán pedir asistencia técnica a la ARL a la cual se encuentra afiliada la
empresa o el contratista Independiente vinculado mediante contrato de trabajo (áreas de
ergonomía, densidad y seguridad industrial) con el fin de organizar y optimizar la ubicación de los
puestos de trabajo, para poder disminuir el riesgo de transmisión. Para estos efectos, las personas
circulantes de aseo y seguridad mantendrán las mismas distancias de protección.
● Se debe controlar el aforo de los trabajadores el área o recinto de trabajo.

● Estas mismas condiciones deben aplicar en los sitios donde consumen los alimentos (por ejemplo:
comedor) y en general en los sitios de descanso de los empleados.
● No se deben permitir reuniones en grupos en los que no pueda garantizar la distancia mínima de 2
metros entre cada persona.
● Aproveche las ayudas tecnológicas con el fin de evitar aglomeraciones y evite el 2 el
distanciamiento físico tanto en el ambiente de trabajo como en todos los lugares en donde pueda
tener encuentro con otras personas, es una de las mejores medidas para evitar la propagación.
● Los colaboradores del CDA deben mantener en todas las áreas del CDA una distancia mínima de 2
mts, incluso al momento de pausas activas y tomas de alimentos, que se realizará por turnos.
● Se deben evitar aglomeraciones de más de cinco personas.
● Se realizará una demarcación de distanciamiento mínimo de 2 mts en los puntos como Recepción
y Entrega de resultados por ingeniería.
● Para las salas de espera se anularan mientras sea seguro tener personas en espacios cerrados.
● En lo posible realizar la visita con cita previa, programada vía telefónica.
● En los posible realizar comunicaciones entre áreas a través del teléfono o medios de comunicación
virtuales o por radio.
3.3. Elementos de Protección Personal- EPP para prevención del COVID-19
● Los responsables del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa deben
definir los EPP indicados para la protección personal de acuerdo con la labor de para la prevención
del COVID-19 desde el punto de vista de la higiene industrial aplicable a los procesos de la
empresa a partir de valoraciones cuantitativas como mediciones de higiene. (Ver Anexo “Matriz
de elementos de protección personal”
● El empleador debe entregar los EPP y garantizar su disponibilidad y recambio.
● Se deben informar las recomendaciones de uso eficiente de EPP.
● El uso de guantes se recomienda si se van a realizar actividades de aseo o si se van a manipular
elementos como residuos, para las demás actividades se recomienda el lavado de manos con
agua, jabón y toallas desechables.
● Los EPP no desechables deberán ser lavados y desinfectados antes de ser almacenados en un área
limpia y seca y recordar que son de uso personal.
● Se deben instalar recipientes adecuados para el destino final de los elementos de protección
personal utilizados.
● En todo caso, ningún trabajador debe usar la dotación o EPP empleados en la actividad laboral por
fuera de sus actividades laborales.
● Los trabajadores deben abstenerse de compartir los EPP.
● Ingreso y Salida del personal, el colaborador debe cambiarse de ropa antes y después de realizada
la Jornada.
Recepción; usarán tapabocas, guantes, full face (si se tiene exposición directa con el cliente sin
protección de vidrio u otro intermedio).
Caja y/o Facturación: Los auxiliares de caja y facturación usarán tapabocas, guantes, full face (si
se tiene exposición directa con el cliente sin protección de vidrio u otro elemento intermedio)
Ingeniería; Los ingenieros portarán mascarilla, tapabocas, guantes, botas y el respectivo uniforme,
preferiblemente utilizarán mascarilla Full face o careta protectora facial en acetato transparente
que cubre toda su cara.
Inspectores: Portarán gafas, tapabocas o máscara de gases, guantes, botas de seguridad y su
uniforme.
Demás personal Administrativo; Portarán gafas, tapabocas o máscara, guantes y su uniforme.
Servicios Generales, Aseo; Portarán gorro, gafas, tapabocas, mascarilla full face, guantes de
nitrilo, vinilo o látex, calzado de seguridad, su uniforme.
Nota: Cada empleado debe garantizar la limpieza, lavado y uso correcto de los EPP.
El responsable del seguimiento, control y verificación adecuada de porte, uso y tiempo de uso de
todos los EPP está a cargo del o Responsable del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo y/o
encargado del Sistema de Gestión.
3.3.1. Manejo de los tapabocas
● Uso del tapabocas obligatorio en el transporte público y en áreas con afluencia masiva de
personas.
● El uso correcto de los tapabocas es fundamental para evitar el contagio; igualmente importante el
retiro de estos para evitar el contacto con zonas contaminadas y/o dispersión del agente
infeccioso. Mantenga visibles las técnicas de uso y disposición de EPP.
● Se puede usar tapabocas de tela, siempre y cuando cumplan con las indicaciones del Ministerio de
Salud y Protección Social.
● Siempre debe hacer el lavado de manos antes y después de usar el tapabocas.
3.3.2. Tapabocas convencional
● Estos elementos que cubren de manera no oclusiva la nariz y boca de las personas reducen la
probabilidad de contacto con secreción nasal o saliva de otra persona.
● Los tapabocas convencionales tienen distintos diseños, entre ellos, los que se pliegan sobre la
boca o nariz y los preformados, que no lo hacen.
● Los tapabocas que no vienen preformados se humedecen más fácilmente y entran en contacto
con mayor facilidad con secreción nasal o saliva de la persona.
● Para la colocación y uso del tapabocas se deben tener en cuenta las indicaciones del fabricante.
3.3.3. Pasos para colocación y retiro de tapabocas convencionales:
● Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas.

● El uso de los tapabocas debe seguir las recomendaciones del fabricante
● Ajuste el tapabocas, si tiene elásticos, por detrás de las orejas; si es de tiras se debe atar por
encima de las orejas en la parte de atrás de la cabeza y las tiras de abajo por debajo de las orejas y
por encima del cuello.
La colocación debe ser sobre la nariz y por debajo del mentón.
● La cara del tapabocas con color (impermeable) debe mantenerse como cara externa.
● Debido a su diseño, el filtrado no tiene las mismas características en un sentido y en otro, y su
colocación errónea puede ser causante de una menor protección del profesional. La colocación
con la parte impermeable (de color) hacia dentro puede dificultar la respiración del trabajador y
acumulo de humedad en la cara. Por otro lado, dejar la cara absorbente de humedad hacia el
exterior favorecerá la contaminación del
● tapabocas por agentes externos.
Sujete las cintas o coloque las gomas de forma que quede firmemente.
● Si el tapabocas tiene banda flexible en uno de sus lados, este debe ir en la parte superior, moldee
la banda sobre el tabique nasal.
● No toque el tapabocas durante su uso. Si debiera hacerlo, lávese las manos antes y después de su
manipulación
El tapabocas se puede usar durante un día de manera continua, siempre y cuando no esté roto,
sucio o húmedo, en cualquiera de esas condiciones debe retirarse, eliminarse y colocar uno
nuevo.
● Cuando se retire el tapabocas, hágalo desde las cintas o elásticos, nunca toque la parte externa de
la mascarilla.
● Una vez retirada, doble el tapabocas con la cara externa hacia dentro y deposítala en una bolsa de
papel o basura.
● No reutilice el tapabocas.
● Inmediatamente después del retiro del tapabocas realice lavado de manos con agua y jabón.
● El tapabocas se debe mantener en su empaque original si no se va a utilizar o en bolsas selladas,
no se recomienda guardarlos sin empaque en el bolso, o bolsillos sin la protección porque se
pueden contaminar, romper o dañar.
● Los tapabocas no se deben dejar sin protección encima de cualquier superficie (ej. Mesas, repisas,
escritorios equipos entre otros) por el riesgo de contaminarse.
3.3.4. Pasos para colocación y retiro de Guantes convencionales:
Procedimiento de colocación:
 Extraer un guante del envase y enfundarlo en una mano, hasta obtener una perfecta
adaptación a la mano (ausencia de arrugas) estirando desde el extremo abierto.
 Extraer un segundo guante y proceder a su correcta colocación.
 En caso de rozadura con superficies metálicas o cristales pudiendo provocar algún tipo de
daño, es necesaria la sustitución inmediata del guante dañado.
Procedimiento de sustitución de los guantes usados/contaminados:
 Deslizar el guante izquierdo desde la apertura/bordón con la ayuda de la mano derecha hasta
recubrir las extremidades de los dedos con la parte trasera del guante.
 Sin soltar la parte trasera del guante izquierdo y realizando una bola de este guante en la
mano derecha y manteniéndolo en esta mano.
 Pasamos con la mano izquierda a enrollar el guante de la mano derecha en si mismo, hasta
obtener con los 2 guantes una sola bola que solo está en contacto con la mano por la parte
interior del ultimo guante.
No olvidar que:
 Las manos deben lavarse o descontaminarse antes y después de usar guantes

 Los guantes no deben ser lavados ni reutilizados
 Los guantes deben ser utilizados cuando sea necesario y el tiempo imprescindible ya que
el abuso de empleo de los mismos confiere falsa seguridad y aumenta la contaminación
cruzada
3.4. Limpieza y desinfección
● Desarrollar e implementar un protocolo de limpieza y desinfección permanente y mantenimiento

de lugares de trabajo, que defina el procedimiento, la frecuencia, los insumos, el personal
responsable, elementos de protección empleados, entre otros.
● Incrementar la frecuencia de limpieza y desinfección del área destinada para esta labor, pisos,
paredes, puertas, ventanas, divisiones, muebles, sillas, y todos aquellos elementos con los cuales
las personas tienen contacto constante y directo.
● Establecer un procedimiento de limpieza y desinfección diario previo a la apertura y posterior del
cierre del establecimiento, incluyendo sus zonas comunes y mobiliario, con productos de
desinfección de uso doméstico o industrial Así mismo, garantizar jornadas de limpieza y
desinfección periódicas durante el día.
● Realizar control de roedores e insectos para evitar la contaminación, teniendo en cuenta las
recomendaciones sanitarias del Ministerio de Salud y Protección Social y Programa de Manejo
Integrado de Plagas que establezca medidas preventivas y de control.
● Elaboración de fichas técnicas e instructivos (idealmente digitales) sobre los procesos de limpieza
y desinfección.
● Establecer protocolos de desinfección previos al uso de cualquier elemento o herramienta de
trabajo.
● Garantizar que el proceso de limpieza y desinfección se realice de manera segura y con los
elementos necesarios dependiendo de las áreas o de las zonas de desplazamiento y trabajo.
● Disponer de paños y uso de desinfectante que permita limpiar o desinfectar asear las áreas de
contacto (ej. el panel de control) de los equipos o elementos de uso general (ej. manijas etc.)
entre cada persona que lo utiliza, o designar a una persona que se encargue de efectuar su
manipulación.
● Las áreas como pisos, baños, se deben lavar con un detergente común, para luego desinfectar con
productos entre los que se recomienda el hipoclorito de uso doméstico y dejarlo en contacto con
las superficies de 5 a 10 minutos y después retirar con un paño húmedo y limpio, o también se
puede utilizar dicloroisocianurato de sodio diluyéndolo de acuerdo con lo recomendado por el
fabricante, entre otros.
● Así mismo, revise las recomendaciones de cada fabricante para realizar el adecuado proceso de
limpieza.
● Realizar las actividades de seguimiento y monitoreo a través de registros e inspecciones.
● Realizar capacitación al personal de servicios generales.
● En caso de contratar empresas especializadas estas deberán contar con concepto sanitario
expedido por la Direcciones Territoriales.
● Los insumas empleados para realizar la actividad (escobas, traperos, trapos, esponjas, estropajos,
baldes) deben ser sujetos de limpieza y desinfección constante periódica, considerando los ciclos
de limpieza o áreas cubiertas, según la programación de la actividad.
● Insumos químicos empleados, especificando dosis y naturaleza química del producto, deberán
contar con su respectiva hoja de seguridad: desinfectantes, aromatizantes, desengrasantes,
jabones o detergentes.
3.4.1. ¿Como se realiza la desinfección y limpieza de los establecimientos y espacios de trabajo
● El personal que realiza el procedimiento de limpieza y desinfección debe utilizar los elementos de
protección personal (usar monogafas, guantes, delantal y tapabocas).
● Realizar la limpieza de áreas y superficies retirando el polvo y la suciedad, con el fin de lograr una
desinfección efectiva.
● Los paños utilizados para realizar la limpieza y desinfección deben estar limpios.
● El personal de limpieza debe lavar sus manos antes y después de realizar las tareas de limpieza y
desinfección, así mismo se deben utilizar guantes y seguir las recomendaciones del fabricante de
los insumos a utilizar.
● Garantizar que el proceso de limpieza y desinfección se realice de manera segura y con los
elementos necesarios dependiendo de las áreas o de las zonas de desplazamiento y trabajo con
● Varios productos de limpieza y desinfectantes vendidos en supermercados pueden eliminar el
coronavirus en las superficies. Revise las recomendaciones de cada fabricante para realizar el
adecuado proceso de limpieza.
● Las superficies del cuarto de baño y el sanitario deben limpiarse y desinfectarse al menos una vez
al día.
● Elimine los guantes y paños en una papelera después de usarlos, si sus guantes son reutilizables,
antes de quitárselos lave el exterior con el mismo desinfectante limpio con que realizó la
desinfección de superficies, déjelos secar en un lugar ventilado. Al finalizar el proceso báñese y
cámbiese la ropa.
● Utilizar desinfectantes o alcohol al 70% para la limpieza de los objetos, superficies y materiales de
uso constante; así como las superficies del baño (o cualquier otro objeto sobre el que se
estornude o tosa).
● Tener un espacio disponible para los insumos de limpieza y desinfección
3.4.2. Limpieza y desinfección de Recepción Vehicular
● Indicarle al cliente que debe realizar la limpieza de áreas y superficies retirando el polvo y la
suciedad, con el fin de lograr una desinfección efectiva, se lavará con agua y jabón.
● Se orientará al cliente el uso de tapabocas y el lavado de manos de manera correcta con agua y
jabón y en su defecto con alcohol glicerinado.

● Deposito para lavado de zapatos con mezcla de hipoclorito, o solución aprobada por Minsalud,
para ingreso y salida de todo el personal a las instalaciones.
3.4.3. Limpieza y desinfección de Pre- Revisión
● El propietario Presentará los documentos del vehículo (licencia de tránsito).

● Se validará la vigencia del soat y las características del vehículo.
● los pisos se lavarán con agua y jabón con una periodicidad diaria.
3.4.4. Limpieza y desinfección de los vehículos (Motos)
● El CDA realizará la desinfección de los vehículos de acuerdo a sus políticas y protocolos definidos
por su ARL, con mecanismo manual o mecánico con mezcla desinfectante y garantizando los
puntos de mayor contacto del vehículo en su parte exterior; al ingreso y salida del mismo.
● Verificar las recomendaciones del Ministerio de Transporte Infografia.

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/PP/medidas-usuarios-
vehiculo-particular-moto-bicicletas-c.pdf
ORIENTACIONES DE MEDIDAS PREVENTIVAS Y DE MITIGACIÓN PARA CONTENER LA INFECCIÓN

RESPIRATORIA AGUDA POR COVID-19, DIRIGIDAS A LA POBLACIÓN EN GENERAL.
https://www.minsalud.gov.co/Ministerio/Institucional/Procesos%20y
%20procedimientos/GIPG13.pdf
(3.10) Medidas para usuarios de vehículo particular, motocicletas y bicicletas
● Desinfecte con regularidad superficies con las que tiene contacto frecuente.
● En la media de lo posible mantenga ventilado el vehículo.
● Al subirse al vehículo abra las puertas y permita que se ventile durante un par de minutos antes
de subirse a él.
● En la medida de lo posible mantenga la distancia mínima recomendada
● Para motocicletas y bicicletas desinfecte con regularidad el manubrio de las mismas.
● Desinfectar los elementos de seguridad, como cascos, guantes, gafas, rodilleras, entre otros.
3.4.5. Limpieza y desinfección de Líneas de Inspección
● Los equipos de contactos como teclados, controles remotos, sensores de rpm y temperatura,
sondas de medición se limpiará con mezcla desinfectante.
● Se limpiarán con mezcla desinfectante, trapos o bayetillas las superficies de cajones y equipos de
pista
● Los pisos y las paredes serán lavadas con mezcla de agua y solución jabonosa.
● La limpieza y desinfección de los puestos de trabajo se realiza frecuentemente y por parte del
Colaborador a cargo del puesto de trabajo.
3.4.6.Limpieza y desinfección de Salas de Espera, Zona Caja o Facturación
● las superficies y puestos de trabajo serán limpiadas con trapos o bayetillas con mezcla
desinfectante.
● las superficies de contacto como manijas y escritorios se limpiarán con mezcla desinfectante.
● Los lectores de huella digitales serán limpiados con mezcla desinfectante., para el caso de los
CDAs el uso de los lectores de huella es usados solo por ingenieros y cajeras, y son de uso
personal, sin embargo, al cambio de usuario o turno, se deberá realizar limpieza de estos con
solución desinfectante.
● los datafonos serán limpiados con mezcla desinfectante
● los pisos serán trapeados con mezcla de agua y jabón
● los teléfonos serán limpiados con mezcla desinfectante
● Los ventanales serán limpiados con mezcla desinfectante.
● las áreas de espera serán fumigadas con máquinas manuales o mecánicas garantizando su
desinfección.
3.4.7. Limpieza y desinfección de Cafetería y Zonas Comunes
● Las áreas de espera serán fumigadas con máquinas manuales o mecánicas garantizando su
desinfección.
3.4.8.Limpieza y desinfección de Área Administrativa
● las superficies y puestos de trabajo serán limpiadas con trapos o bayetillas con mezcla
desinfectante.
● las superficies de contacto como manijas y escritorios se limpiarán con mezcla desinfectante.
● los lectores de huella digitales serán limpiados con mezcla desinfectan ante.
● los datafonos serán limpiados con mezcla desinfectante
● los pisos serán trapeados con mezcla de agua y jabón
● los teléfonos serán limpiados con mezcla desinfectante
desinfección.
3.4.9. Limpieza y desinfección de Área de Mantenimiento y Bodega
desinfección.
3.4.10. Limpieza y desinfección de Equipos y accesorios
● Los equipos de contactos como teclados, controles remotos, sensores de rpm y temperatura,
sondas de medición se limpiará con mezcla desinfectante.
● Se limpiarán desinfectante, trapos o bayetillas las superficies de cajones y equipos de pista
● Los pisos y las paredes serán lavadas con mezcla de agua y jabón
desinfección.
● Específicamente los dispositivos como Pie Rey, medidores de presión, Medidor de profundidad,
flexómetros, reglas y en general equipos móviles, deberán ser desinfectados antes y después de
ser usados por los colaboradores con solución desinfectante.
3.4.11. Limpieza y desinfección de Pre-parqueo, Post- Parqueo y Parqueo Visitantes
● Los pisos y las paredes serán lavadas con mezcla de agua y jabón
desinfección.
3.5. Manipulación de insumos y productos
● Asegurar que el proveedor de insumos y productos se ajuste con los protocolos establecidos por
el Ministerio de Salud y Protección Social.
● Establecer un protocolo de recepción de insumos y productos.
● Establecer un protocolo de limpieza y desinfección de los productos a la hora de recibirlos de los
proveedores y entregarlos a los clientes.
● Garantizar condiciones de calidad e higiene durante su almacenamiento.
● Reducir el contacto físico en el movimiento de productos entre personas.
● Para productos terminados, se recomienda utilizar sellos resistentes a la manipulación o doble
bolsa para garantizar que no haya contaminación de estos.
● No reenvasar insumos o productos en envases que puedan confundir al personal de servicio
generales o trabajadores.
● Descripción del sitio de almacenamiento de insumos.
● Fichas de datos de seguridad de los productos químicos empleados.
● Rotulado de las diluciones preparadas.
● Manejo y disposición de envases de detergentes, jabones, desinfectantes
3.6. Manejo de residuos
● Identificar los residuos generados en el área de trabajo.

● Informar a la población medidas para la correcta separación de residuos.
● Ubicar contenedores y bolsas suficientes para la separación de residuos, los tapabocas y guantes
deben ir separados en doble bolsa de color negro que no debe ser abierta por el personal que
realiza el reciclaje de oficio. Además, deben estar separados de los residuos aprovechables tales
como papel, cartón, vidrio, plástico y metal desocupados y secos, que van en bolsa blanca.
● Realizar la recolección de residuos permanente y almacenamiento de residuos.
● Realizar la limpieza y desinfección de los contenedores.
● Realizar la presentación de residuos al servicio de recolección externa de acuerdo con las
frecuencias de recolección.
● Garantizar los elementos de protección al personal que realiza esta actividad.
● Siempre que el personal a cargo de las labores de limpieza y desinfección termine sus labores,
deberá incluir, al menos, el procedimiento de higiene de manos.
● Verificar la disposición final de las bolsas rojas y procedimiento a seguir de acuerdo a medidas
regionales, se debe realizar una demarcación específica de ubicación en la zona de recolección de
residuos, especificando en lo posible el tipo de residuo, tapabocas, Guantes o cualquier otro
elemento que se presuma pueda estar contaminado.
4. Prevención y manejo de situaciones de riesgo de contagio
● Para la prevención del contagio del COVID-19 es necesario conocer la organización de la empresa,
el proceso productivo, las tareas, procedimientos, equipos de trabajo, tiempo de exposición
Jornadas o turnos de trabajo), característica del trabajador (estado de salud, edad, sexo). Esta
información permite evidenciar las características proclives a la exposición al contagio en los
lugares de trabajo.
● La empresa debe proveer los mecanismos mediante los cuales no se dé la diseminación ni
transmisión indirecta de virus, a través de elementos contaminados (superficies de trabajo,
máquinas o equipos de trabajo, elementos de protección personal, ropa de dotación o de trabajo
suministrada por el empleador o contratante, agua, alimentos, productos biológicos, sangre). Y
garantizar estrategias que limiten la transmisión directa, a través del contacto.
● En el marco del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, se deben identificar las
condiciones de salud de trabajadores (estado de salud, hábitos y estilo de vida, factores de riesgo
asociados a la susceptibilidad del contagio), así como las condiciones de los sitios de trabajo a
través de visitas de inspección periódicas.
La empresa debe asegurar el cumplimiento de las siguientes actividades:
4.1. Vigilancia de la Salud de los trabajadores en el contexto del Sistema de Gestión de Seguridad y
Salud en el Trabajo SG-SST
● Asegurar que se cumplan las disposiciones y recomendaciones de las autoridades de salud en

relación a la prevención del contagio por COVID-19, previstas en el presente protocolo.
● Establecer un sistema de verificación para el control en el momento de la notificación positiva
(preferiblemente digital), en el que cada trabajador y persona que presten los servicios para la
empresa, registren todas las personas y lugares visitados dentro y fuera de la operación,
indicando: Fecha, lugar, nombre de personas o número de personas con las que se ha tenido
contacto, en los últimos 10 dias y a partir del primer momento de notificación, cada día.
● Se realiza toma de muestras por medio electrónico del estado de cada uno de los colaboradores
de forma diaria.
● No permitir el ingreso y/o acompañamiento a las instalaciones. de personas que presenten
síntomas de gripa ni cuadros de fiebre mayor o igual a 38°C.
● Reporte diario, vía correo electrónico o telefónico, sobre el estado de salud y temperatura del
personal en trabajo en casa o en trabajo remoto, de acuerdo con autodiagnóstico que permita
identificar síntomas y trayectorias de exposición al COVID-19 de los trabajadores.
● Fomentar el autocuidado, especialmente el monitoreo de temperatura corporal y de síntomas
respiratorios por parte de los trabajadores.

● Antes de ingresar a las instalaciones o iniciar labores y durante la jornada laboral, realizar el
protocolo de lavado de manos, establecer una periodicidad mínima de cada 3 horas y al finalizar la
jornada.
● Establecer el canal de información entre el empleador, la EPS, la ARL y el trabajador para que
informe cualquier sospecha de síntoma o contacto estrecho con personas confirmadas con
COVID-19 y manejarlo de manera confidencial.
● Consolidar y mantener actualizada una base de datos completa con los trabajadores y demás
personal que preste los servicios en la Empresa. Teniendo en cuenta las reservas de información.
● Se debe desarrollar un proceso diario de monitoreo de estado de salud y temperatura del
personal. En lo posible, utilizando termómetro láser o digital (al cual se le debe realizar la limpieza
y desinfección después de cada uso), realizando la toma al ingreso y salida del turno por
trabajador, con el debido registro nominal en formato establecido por la empresa. Esta medida
también aplica al personal en trabajo en casa o en modalidad remota, los cuales deberán reportar
su estado de salud y toma de temperatura, mediante correo electrónico o vía telefónica a su jefe
inmediato o área de seguridad y salud en el trabajo según estructura orgánica de la empresa.
● Establecer un protocolo de verificación de estado de salud (reporte de síntomas respiratorios y
toma de temperatura) cuando haya ingresado a las instalaciones de proveedores y clientes.
● Instruir a los trabajadores, proveedores y clientes en la aplicación de la etiqueta respiratoria, que
incluye cubrirse la nariz al toser o estornudar con el antebrazo o con un pañuelo de papel
desechable y deshacerse de él inmediatamente tras usarlo. Abstenerse de tocarse la boca, la nariz
y los ojos.
● Si no se dispone del recurso humano idóneo, no se recomienda realizar test para COVID-19 a
personas asintomáticas.
● Difundir a los trabajadores la información sobre generalidades y directrices impartidas por el
Ministerio de Salud y Protección Social, en relación con los síntomas de alarma, lineamientos y
protocolos para la preparación y respuesta ante la presencia del COVID-19 en el territorio
nacional.
● Proveer asesoría y acompañamiento a los trabajadores o colaboradores, incluidos los de
aislamiento preventivo.
4.1.1. Trabajo remoto o trabajo a distancia:
● La empresa debe garantizar la capacitación continua a través del área de formación y desarrollo o
quien haga sus veces, con las herramientas tecnológicas disponibles, permitiendo estar en
comunicación con ellos.
● A su vez, utilizar contenidos virtuales para fortalecer las habilidades.
● Los mayores de 60 años y trabajadores que presenten morbilidades preexistentes identificadas
como factores de riesgos para COVID-19 deberán realizar trabajo remoto. Es responsabilidad de
los empleadores realizar análisis de reconversión laboral de acuerdo con las condiciones y
viabilidades del proceso productivo, para aquellos casos que requieran permanecer en
aislamiento preventivo.
Adicionalmente, podrán realizar trabajo en forma remota los siguientes perfiles

➢ Asesores que cuenten con conectividad en su hogar, permitiendo la continuidad de su

trabajo .
➢ Actividades de Telemercadeo .
➢ Ventas en general.
➢ Cobranza..
➢ Áreas de apoyo transversales y administrativas.
4.1.2. Trabajo de forma presencial:
Para el desarrollo de actividades laborales de manera presencial la empresa debe capacitar a todos los
trabajadores en aspectos relacionados con la forma de transmisión del COVID- 19 y las maneras de
prevenirlo, siguiendo los lineamientos expedidos por el Ministerio de Salud y Protección Social, que como
mínimo debe contener:
● Información general relacionada con los lugares de la empresa en los que puede haber riesgo de
exposición.
● Factores de riesgo del hogar y la comunidad.
● Factores de riesgo individuales.
● Signos y síntomas.
● Importancia del reporte de condiciones de salud.
● Protocolo de actuación frente a síntomas.
● Protocolo de etiqueta respiratoria, que incluye cubrirse la nariz al toser o estornudar con el
antebrazo o con un pañuelo de papel desechable y deshacerse de él inmediatamente tras usarlo,
lavarse inmediatamente las manos, y abstenerse de tocarse la boca, la nariz y los ojos.
● Todos los trabajadores tanto en trabajo remoto, centros de operación o en actividades externas,
debe realizar el protocolo de lavado de manos con una periodicidad mínima de 3 horas en donde
el contacto con el jabón debe durar mínimo 20- segundos de acuerdo a los lineamientos de la
OMS, y después de entrar en contacto con superficies que hayan podido ser contaminadas por
otra persona (manijas, pasamanos, cerraduras, transporte), después de ir al baño, manipular
dinero y antes y después de comer.
● Los trabajadores ingresan al turno con su ropa, deben pasar luego hacia un espacio dispuesto para
dejar su ropa en un casillero. Allí también deben retirar sus joyas, relojes y accesorios de cualquier
tipo, que puedan convertirse en riesgo para la trasmisión del virus.
● Es fundamental evitar tocar cualquier elemento que no sea indispensable de tocar y desinfectar
los casilleros, llaves, maletas, entre otros.
● Si la persona llega a presentar síntomas respiratorios en el trabajo se le debe proveer un
tapabocas convencional, ubicarlo en una zona que permita su aislamiento y evaluar su estado de
salud teniendo en cuenta los canales de notificación instaurados dentro de la empresa para definir
la conducta a seguir.
● La empresa debe buscar la asesoría y acompañamiento de su ARL para atender las necesidades de
salud mental de los trabajadores o colaboradores, incluidos los casos de aislamiento social o
trabajo en casa.
● Fomentar los hábitos de vida saludable con los trabajadores, como la hidratación frecuente,
pausas activas y la disminución del consumo de tabaco como medida de prevención.

● Se deben realizar las pausas activas, de conformidad con lo establecido en el Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud en el Trabajo de la empresa. Para la ejecución de dichas pausas no es
necesario retirarse los elementos de protección personal como los tapabocas, es necesario
garantizar la distancia de mínimo 2 metros entre cada uno de los trabajadores. Al finalizar las
pausas activas, es necesario realizar el protocolo de lavado de manos antes de volver a la
realización de las actividades laborales.
● Promover e implementar el uso de herramientas tecnológicas que reduzcan los contactos
personales dentro de la empresa (por ejemplo: reuniones virtuales).
● Los trabajadores deben abstenerse de ir al lugar de trabajo en caso de presentar síntomas de
gripa o un cuadro de fiebre mayor a 38°C.
4.1.2.1. Trabajo de forma presencial - Área de Pre- revisión
● Cambiarse de ropa antes y después de realizada la jornada

● Utilización adecuada de los Elementos de Protección Personal- EPP para prevención del COVID-19,
descritos anteriormente.
● Orientar a Clientes y visitantes al respecto del protocolo de Bioseguridad.
● Solicitar y verificar que clientes y visitantes, realicen el lavado de manos y obligatoriamente
durante su visita a las instalaciones utilizar el tapabocas.
●
4.1.2.2. Trabajo de forma presencial - Área de Caja y/o Facturación

● En cuanto al manejo de Billetes y Monedas, la utilización de guantes para su manipulación, la
limpieza y lavado de manos frecuente.
● Utilización de medios físicos y/o digitales que evitan de forma segura, la manipulación de
documentos. Realizar un correcto lavado de manos.
●
4.1.2.3. Trabajo de forma presencial - Área Sala de Espera y Áreas comunes (Servicios Generales -
Aseo)
● Cambiarse de ropa antes y después de realizada la jornada.

● Aumentar la frecuencia de limpieza y desinfección en estas Áreas.
● En lo posible implementar sistemas automáticos de lavado de manos sin contacto o implementar
guías adecuadas para el uso de los lavamanos y minimizar el contagio.
4.1.2.4. Trabajo de forma presencial - Área Revisión Líneas de Inspección

● Utilización adecuada de los Elementos de Protección Personal- EPP para
prevención del COVID-19, descritos anteriormente.
● Los inspectores deben realizar la limpieza y desinfecciones de los diferentes
equipos móviles antes y después de utilizarlos (Pie de Rey- Reglas - Flexometros -
Medidores de profundidad, teclados y mouse entre otros).
● Minimizar los riesgos de manipulación de los vehículos y establecer métodos que
minimicen la manipulación de los mismos.
4.1.2.5. Trabajo de forma presencial - Área Administrativas

● Utilización adecuada de los Elementos de Protección Personal- EPP para
prevención del COVID-19, descritos anteriormente.
● Fomentar el teletrabajo y horarios flexibles para las áreas administrativas.
4.1.2.6. Trabajo de forma presencial - Reuniones por videoconferencia - medios

electrónicos de difusión
● Minimizar o anular las reuniones presenciales, formaciones, capacitaciones y

posibilitar las herramientas tecnológicas para este fin.
4.1.3. Alternativas de organización laboral
● Adoptar esquemas operativos que garanticen la continuidad del servicio o actividad y que
permitan disminuir el riesgo de contagio para los trabajadores y demás personas que presten sus
servicios a la empresa.
● Implementar jornadas flexibles o turnos de entrada y salida a lo largo del día, con el fin de evitar
aglomeraciones de los trabajadores en el ingreso y salida, en los centros de trabajo y en los
medios de transporte masivos.
● Se debe determinar claramente el número máximo de trabajadores por turno dependiendo de las
condiciones del lugar de trabajo tanto para el personal administrativo, de producción, operación
y/o de centro de despacho, entre otros.
● La empresa puede fomentar el uso de medios alternativos de transporte.
4.1.3.1. Alternativas de organización laboral - Horarios de atención al Publico
● Organizar adecuadamente el ingreso de Clientes mediante cita previa

preferiblemente y a intervalos de tiempo adecuados evitando las aglomeraciones,
manteniendo el distanciamiento, tanto en las áreas de Recepción, y Caja.
● De acuerdo a las disposiciones locales y políticas organizacionales, analizar la
posibilidad de ampliar los horarios de atención al público.
4.1.3.2. Alternativas de organización laboral - Horarios de Ingreso y salida de Personal
● Organizar adecuadamente el ingreso y la salida del personal a intervalos de

tiempo adecuados evitando las aglomeraciones, manteniendo el distanciamiento,
tanto en las áreas de Vestier y áreas de trabajo.
4.1.4. Interacción en tiempos de alimentación
● En los tiempos de alimentación, limitar el número de personas realizando la actividad de forma

simultánea para que se garantice la distancia mínima entre las mismas. Establecer turnos u
horarios flexibles de alimentación y descanso para evitar aglomeraciones.
● Se debe evitar tomar los alimentos en zonas que no se encuentren diseñadas para tal fin.
● En caso, que la alimentación no sea suministrada por la empresa y el trabajador se encargue de
calentar su comida en hornos microondas, se debe disponer de paños y alcohol glicerinado que
permitan asear el panel de control de este entre cada persona que lo utiliza, o designar a alguien
que se encargue de efectuar la manipulación de los hornos.
● Realizar limpieza y desinfección antes de después de hacer uso de los espacios para alimentación.
Antes de tomar los alimentos, es necesario realizar el siguiente protocolo:
● Lavar las manos con agua, jabón y toallas desechables.

● Retirar el tapabocas
● Lavar nuevamente las manos con agua y jabón.
● Disponer las mesas con una distancia entre las mismas de 2 metros y colocar solamente el número
de sillas que permita asegurar una distancia mínima entre los trabajadores de 2 metros a la hora
de la alimentación y entre cada turno realizar los procesos de desinfección.
● Al finalizar el consumo de alimentos es necesario realizar el lavado de manos con agua y jabón y
utilizar un nuevo tapabocas para retomar las labores.
● No compartir los utensilios de comida con los demás trabajadores
4.1.4.1. Interacción en tiempos de descanso - Pausas Activas alimentación
● Establecer horarios y restringir el uso de áreas del CDA para descansar, dormir,
toma la siesta, y cualquier situación que genera aglomeración .
4.1.5. Medidas locativas
● Disponer en áreas comunes y zonas de trabajo, de suficientes puntos de aseo para el lavado
frecuente de manos, los cuales deberán ser acordes a las áreas de trabajo y el número de
trabajadores según las recomendaciones de las autoridades de salud.
● Se deben suministrar casilleros dobles para evitar que su ropa ordinaria se ponga en contacto con
la ropa de trabajo.
● Garantizar la existencia de desinfectantes cerca de las zonas de desplazamiento y trabajo.
● Garantizar la correcta circulación del aire y evitar el uso de aire acondicionado o ventiladores en
las instalaciones. Tomar medidas para favorecer la circulación y recambio de aire en espacios
cerrados o con escasa ventilación, y realizar el mantenimiento de los equipos y sistemas de
ventilación.
● Garantizar la existencia de agua limpia, jabón líquido y toallas desechables o de un solo uso en los
baños.
● Disponer de lavamanos para evitar aglomeraciones a la hora de realizar el lavado de manos.
● Disponer de canecas con tapa para la disposición final de los elementos de bioseguridad utilizados
por los trabajadores que sean de un solo uso o desechables.
● Eliminar los sistemas de control de ingreso por huella e implementar sistemas alternos en los
casos en los que sea posible. Si no es posible, establecer mecanismos de desinfección frecuente
del dispositivo y de desinfección de manos luego del registro, por ejemplo, con alcohol
glicerinado.
● Garantizar un espacio para que los trabajadores guarden sus elementos personales y ropa de
diario en el caso en que se requiera. Igualmente, de bolsas para guardar la ropa de trabajo y
posterior lavado (tener cuidado con las prendas personales).
● Disponer de áreas de trabajo despejadas de elementos ajenos a la labor, por lo que se debe
destinar un área para que el personal guarde maletas, chaquetas, cascos de motocicleta o
bicicleta y otros elementos.
4.1.5.1. Medidas Locativas en la Recepción
● Utilizar la mascarilla full face o careta facial completo) que minimice el contacto,
identificar mediante marcación en el piso el distanciamiento.
●
4.1.5.2. Medidas Locativas en las Zonas de Pre-revision Pos-revision, Parqueo Visitantes
● El personal permanezca en habitáculo de los vehículos en el área de pre parqueo

atento a las indicaciones de recepción y para evitar aglomeraciones.
● Una vez recibido los documentos y llaves, retirarse del área de Pos-revision, el
conductor realizara las medidas de prevención adecuadas antes de retirar el
vehículo.
4.1.5.3. Medidas Locativas en las Pistas
● Disponer en cada área de pista alcohol glicerinado u otro desinfectante aprobado

por el minsalud y las canecas respectivas para la disposición de los EPP usados.
4.1.5.4. Medidas Locativas en la Zona de Caja y/o Facturación
● Establecer un mecanismo físico (vidrio, acrílico y/o utilización de mascarilla full

face o careta facial completo) que minimice el contacto, identificar mediante
marcación en el piso el distanciamiento.
4.1.5.5. Medidas Locativas en la Zona de Salas de Espera, Baños al Público y Zonas

Comunes
● identificar en las salas de espera ubicaciones adecuadas para mantener la

distancia, utilizando marcación de sillas y ubicación de la distancia en piso.
● Realizar con frecuencia limpieza y desinfección en las sillas que fueron ocupadas.
● Mantener soluciones de alcohol glicerinado o solución aprobada por el Minsalud
al servicio del personal minimizar el contacto y las aglomeraciones, identificar
mediante marcación en el piso el distanciamiento.
4.1.5.6. Otras Áreas (Áreas de Archivo, Rack de comunicaciones, Bodegas y otras)
● Realizar labores de limpieza y desinfección de forma periódica y de acuerdo a su

uso.
● Mantener en la posible restricción de acceso a esta área y determinar un
responsable de su uso, mantenimiento, limpieza y desinfección.
4.1.6. Herramientas de trabajo y elementos de dotación
● Una vez terminadas las labores, se deben retirar y disponer los elementos de protección personal
para COVID-19. Sí es posible que éstos sean lavados y desinfectados, se harán las
recomendaciones necesarias para el manejo dentro de los hogares. En el hogar, éstos deben ser
lavados al terminar la jornada y no ser combinados o mezclados con la ropa de la familia Una vez
se haya cambiado de ropa, realizar el proceso de higiene de manos.
● Tanto para el personal relacionado con la operación de cada sector, como para el personal de las
áreas administrativas, comercial, servicio técnico o mantenimiento, servicio al cliente, entre otros,
la empresa deberá revisar y actualizar, de ser necesario, los procedimientos de higiene y
seguridad por parte del personal, procurando la inclusión de actividades de limpieza y
desinfección de sus elementos de trabajo (equipos, maquinaria, elementos o herramientas
necesarias para la realización de las labores), de los elementos de protección personal y ropa de
trabajo, en los casos que aplique, al iniciar y al finalizar la jornada de trabajo
4.1.6.1. Medidas preventivas con los equipos de Inspección.
● Los inspectores realizarán la limpieza y desinfección antes y después de cada

jornada.
● Los equipos de inspección seguirán realizando limpieza de acuerdo a los
procedimientos establecidos y los elementos utilizados generalmente para la
limpieza de equipos serán limpiados y desinfectados antes y después de su uso.
4.1.6.2. Medidas preventivas con los dispositivos o elementos móviles de medición

(Profundimetros, Medidores de Presión de Llantas, Pie de Rey, Reglas, Metros,
Flexómetro, controles remotos o mandos a distancia, Teclados - Mouse y otros
dispositivos)
● Los usuarios realizarán limpieza y desinfección antes y después de utilizar cada

uno de los dispositivos o elementos.
● para el uso de elementos propios de aseo general de pistas como escobas,
traperos, recogedores, se realizar limpieza y desinfección, por parte de los
inspectores de estos antes y después de ser utilizados.
4.1.7. Interacción con terceros (Proveedores, Clientes, Aliados, etc)
● Definir protocolos de interacción con proveedores, clientes y personal externo a la empresa. En

particular, se deberá usar siempre el tapabocas y guantes no estéril o nitrilo o caucho, realizar el
protocolo de lavado de manos, mantener la distancia mínima de 2 metros entre las personas,
reunirse en lugares predeterminados, seguir el protocolo de etiqueta respiratoria, entre otros.
● Se deben establecer los turnos para los proveedores y clientes para que pueden estar en las
instalaciones. Éstos deben tener en cuenta las condiciones de los lugares a los cuales puedan
acceder, asegurando el distanciamiento social y evitando aglomeraciones.
● Fomentar el pago con tarjeta y otras plataformas digitales, para reducir el uso de dinero en
efectivo. En caso de no ser posible se recomienda pagar el monto exacto de la compra y evitar la
firma de recibido del producto. A menos que utilice su propio lapicero.
4.1.7.1. Interacción con los Clientes
● Dar a conocer a los Clientes, protocolos y medidas de bioseguridad.

● Toma de temperatura mediante mecanismo que evite el contacto directo, antes de ingresar
a las instalaciones y realizar la toma de datos y registro.
● Evitar saludar con beso, abrazo y dar la mano y buscar mantener siempre la distancia de
más de dos metros entre personas.
4.1.7.2. Interacción en el proceso de recepción de vehículos, llaves y Documentos
● Los Clientes se ubicarán de acuerdo a su turno de llegada en los parqueaderos de pre

revisión asignados para este fin, esperan en el habitáculo del vehículo su turno para ser
atendidos en la recepción.
● En la recepción de documentos y llaves se mantendrá el distanciamiento físico de 2 mts,
señalizado previamente.
4.1.7.3. Interacción en el proceso de Caja o Facturación e ingreso de Información
● No recibir directamente del cliente los documentos.

● Opción 1. Tomarle fotografía a la Licencia de Tránsito para registrar los datos en el RUNT.
● Opción 2. Tener una superficie donde se colocará el documento y esta se deberá
desinfectar periódicamente.
● Opción 3. Desinfectar la licencia de tránsito (alcohol y toalla desechable)
● Mantener 2 m de distancia entre el cliente y quien recibe los documentos.
● Verificar directamente en el RUNT si el SOAT está vigente.
● Opción 1 pago. Transferencia, pago Pse, QR, o similar, Manillas electrónicas.
● Opción 2 pago. Tarjeta débito o crédito, desinfectar el datáfono periódicamente y que el
cliente se lave las manos o las desinfecte antes y después de poner la clave.
● Opción 3 pago. En caso de pagar en efectivo, quien recibe el dinero debería tener guantes
y desinfectar los guantes con antibacterial antes y después de tomar el dinero y el cliente
también debe hacerlo.
4.1.7.4. Interacción en las Salas de Espera y atención al público.
● Mantener distanciamiento de 2 m en salas de espera, demarcar asientos y tomar medidas

para mantener el distanciamiento.
● Aires acondicionados, ventiladores y otros mecanismos se deben en lo posible
mantenerlos apagados y mantener aireados.
● Colocar a disposición del público dispensadores de Alcohol glicerinado o sustancia
aprobado por el MinSalud.
● Mantener en aseo y desinfección con la frecuencia adecuada en los baños y áreas de
servicio público.
4.1.7.5. Interacción en la entrega de resultados, documentos y llaves.
● Implementar algún sistema que evite al máximo el contacto con los documentos del
cliente medios electrónicos, digitales o mediante la implementación de bolsa plástica
transparente donde el cliente deposita los documentos o cuando sea posible limpiar y
desinfectar los documentos con producto aprobado por el Minsalud.
● En lo posible solicitar al cliente entregar exclusivamente la llave de encendido, y a estás
realizar el proceso más adecuado de limpieza y desinfección.
● Entrega de resultados, el ingeniero mantendrá el distanciamiento, utilizando sus EPP

explica los resultados al Cliente, los documentos y las llaves se devuelven al cliente según
procedimiento establecido, limpiando y desinfectando antes de entregarlas.
4.1.7.6. Interacción en la entrega del vehículo.
● Para la entrega de vehículos rechazados, vehículos que presentaron novedades en el

proceso de inspección, especialmente el ingeniero mantendrá la distancias de 2m y
utilizando sus EPP y utilizará herramientas de apoyo que le permitan señalar con más
claridad las causales de rechazo, procederá a la explicación y entrega del vehículo ubicado
en pos-revisión.
● En los casos específicos de la necesidad de explicar específicamente una reparación o
defecto y que se requiera suministrar evidencia del mismo, se sugiere el uso de
herramientas tecnológicas como videos o fotos.
4.1.7.7. Interacción con los Proveedores
● Todo personal que ingresa al CDA deberá registrar sus datos en “ Control Ingreso al CDA -
Protocolo Bioseguridad Covid-19 “
● Los organismos de inspección poseen un volumen mínimo de proveedores, sin embargo,
se establecerá un procedimiento para la recepción adecuada de los suministros
manteniendo los requisitos mínimos de elementos EPP y distanciamiento.
● Para los proveedores de Mantenimiento, Calibración, SICOV y todos los proveedores
externos que visiten los CDAs estos deberán portar sus EPP y su ARL vigente. durante la
visita se regirán por los protocolos establecidos por el CDA, manteniendo el
distanciamiento y el lavado constante de manos y los establecidos por las empresas para
el ejercicio de su labor.
● Para la visita de Auditoría interna estará regido por los protocolos internos establecidos
por el CDA y el organismo suministrará los EPP de protección requeridos.
● Para Evaluaciones de acreditación ONAC, se regirán por los protocolos establecidos por el
acreditador para el desarrollo de esta labor, y las indicaciones por parte del acreditador al
respecto de desplazamientos entre ciudades y sedes. Adicionalmente el CDA verificar o
reforzará a la visita todos los elementos EPP requeridos para realizar la evaluación,
manteniendo en lo posible el distanciamiento mínimo y el lavado regular de manos.
4.1.7.8. Interacción con los aliados, recaudadores y otros
● los aliados, recaudadores y otros deberán portar sus EPP al ingreso a las instalaciones y
registra sus datos “Control Ingreso al CDA - Protocolo Bioseguridad Covid-19”
● Mantener el distanciamiento mínimo, limpiar y desinfectar las manos al ingreso del CDA
● El manejo de documentos, dinero se deberá efectuar mediante protocolos de
bioseguridad que tiendan a minimizar el contagio.
● Durante la visita se regirán por los protocolos establecidos por el CDA, manteniendo el
distanciamiento y el lavado constante de manos y los establecidos por las empresas para
el ejercicio de su labor.
4.2. Desplazamientos desde y hacia el lugar de trabajo
● Capacitar en el cumplimiento de los protocolos para los traslados, especialmente los de uso de
transporte público, establecidos por las autoridades competentes.
● Si los desplazamientos se realizan en medios de transporte masivo, se deberá hacer uso del
tapabocas y en la medida de lo posible guantes no estériles, nitrilo o caucho, procurando
mantener distancia mínima de un metro (1 m) entre las personas al interior del vehículo.
● Cuando el transporte sea suministrado por la empresa, se debe garantizar que el vehículo se
encuentre limpio y desinfectado sobre todo en las superficies con las cuales los pasajeros van a
tener contacto, tales como manijas de puertas y ventanas, cinturones de seguridad y asientos,
entre otras. El procedimiento de limpieza y desinfección debe realizarse nuevamente una vez haya
terminado la ruta de los trabajadores hacia el trabajo o al lugar de residencia. Se debe evitar
realizar paradas no autorizadas o innecesarias.
● Mantener en lo posible gel antibacterial para aplicación a la subida y bajada del transporte y se
debe mantener una ventilación constante durante el recorrido.
● Se debe evitar el uso de calefacción/ aire acondicionado que recirculan aire.
● Se recomienda guardar una silla de distancia entre trabajador y trabajador.
● Incentivar el uso de otros medios de transporte como bicicleta, motocicleta, entre otros y realizar
la limpieza de los elementos como cascos, guantes, gafas, etc.
4.2.1. Desplazamientos y Medidas para Personal de Pista - Ingeniería - Personal

Administrativo
● Se recomienda al personal en lo posible la utilización de su vehículo personal y mantener

las medidas adecuadas de bioseguridad.
● Se recomienda que el personal utilice una bolsa plástica cerrada para el transporte de sus
uniformes y EPP.
4.3. Capacitar a los trabajadores en aspectos básicos relacionados con la forma que se transmite el
COVID-19 y las maneras de prevenirlo:
● Disponer de información general relacionada con los lugares de la empresa en los que puede
haber riesgo de exposición
● Factores de riesgo del hogar y la comunidad
● Factores de riesgo individuales
● Signos y síntomas
● Importancia del reporte de condiciones de salud
● Uso adecuado de los EPP
● Lavado de manos.
● Limpieza y desinfección
● Capacitación, sensibilización y registro de formación o inducción sobre este protocolo y medidas
de prevención del COVID-19, preferiblemente mediante medios virtuales.
● Solicitar a la ARL capacitaciones al respecto de COVID-19
4.4. Medidas en coordinación con Administradores de Riesgos Laborales - ARL
● Incluir en la identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos el factor de riesgo

biológico por contagio de coronavirus COVID-19 para identificar las actividades de mayor
exposición y de este modo determinar los controles a implementar, entre ellos la distribución de
espacios de trabajo y ubicación del personal para el distanciamiento físico de los trabajadores, en
concordancia con lo indicado en este documento.
● Determinar en la matriz de riesgos nuevos riesgos relacionados con COVID-19
● Diseñar con la asesoría de la ARL la lista de chequeo para identificar potenciales riesgos y
establecer los controles operacionales necesarios antes del inicio de la actividad laboral.
● Las ARL deberán disponer de un equipo técnico responsable para orientar a sus empresas afiliadas
en la gestión del riesgo laboral por exposición a COVID-19.
● Dar aplicación a los protocolos, procedimientos y lineamientos adoptados por el Ministerio de
Salud y Protección Social conforme a sus funciones de asesoría y asistencia técnica.
● Las ARL deberán suministrar asistencia técnica para la vigilancia de la salud de \los trabajadores
expuestos al riesgo laboral de COVID -19.
● Las ARL deberán orientar a las empresas sobre la gestión del riesgo laboral de los trabajadores
vulnerables a la infección con COVID- 19.
● Orientar a los empleadores, contratantes, trabajadores dependientes e independientes afiliados
sobre la postura, uso, porte adecuado, retiro, manipulación, disposición y eliminación de los
elementos de protección personal, según las instrucciones de las autoridades sanitarias,
establecidas por el Ministerio de Salud y Protección Social
● Responder de manera ágil y oportuna a las solicitudes de las empresas referentes al control del
riesgo laboral por COVID- 19.
4.5. Recomendaciones en la vivienda
4.5.1. Al salir de la vivienda
● Estar atento a las indicaciones de la autoridad local sobre restricciones a la movilidad y acceso a
lugares públicos.
● Visitar solamente aquellos lugares estrictamente necesarios y evitar conglomeraciones de
personas.
● Asignar un adulto para hacer las compras, que no pertenezca a ningún grupo de alto riesgo.
● Restringir las visitas a familiares y amigos si alguno presenta cuadro respiratorio.
● No saludar con besos, ni abrazos, ni dar la mano y mantener el aislamiento.
● Utilizar tapabocas en el transporte público, supermercados, bancos, y demás sitios.
● En casa debe usar tapabocas en caso de presentar síntomas respiratorios o si convive con
personas que pertenecen al grupo de riesgo de contagio.
4.5.2. Al regresar a la vivienda
● Retirar los zapatos a la entrada y lavar la suela con agua y jabón

● Lavar las manos de acuerdo con los protocolos del Ministerio de Salud y Protección Social.
● Evitar saludar con beso, abrazo y dar la mano y buscar mantener siempre la distancia de
más de dos metros entre personas.
● Antes de tener contacto con los miembros de familia, cambiarse de ropa.
● Mantener separada la ropa de trabajo de las prendas personales.
● La ropa debe lavarse en la lavadora o a mano con agua caliente que no queme las manos y
jabón y secar por completo. No reutilizar ropa sin antes lavarla. No sacudir las prendas de
ropa antes de lavarlas para minimizar el riesgo de dispersión de virus a través del aire.
Dejar que se sequen completamente.
● Bañarse con abundante agua y jabón.
● Mantener la casa ventilada, limpiar y desinfectar áreas, superficies y objetos de manera
regular.
● Si hay alguna persona con síntomas de gripa en la casa, tanto la persona con síntomas de
gripa como quienes cuidan de ella deben utilizar tapabocas de manera constante en el
hogar.
4.6. Convivencia con una persona de alto riesgo
Si el trabajador convive con personas mayores de 60 años, o con personas con enfermedades
preexistentes de alto riesgo para el COVID-19, (Diabetes, Enfermedad cardiovascular -Hipertensión
Arterial- HTA, Accidente Cerebrovascular - ACV), VIH, Cáncer, Uso de corticoides o inmunosupresores,
Enfermedad Pulmonar Obstructiva Crónica -EPOC, malnutrición (obesidad y desnutrición), Fumadores o
con personal de
servicios de salud, debe extremar medidas de precaución tales como:
● Mantener la distancia al menos de dos metros.

● Utilizar tapabocas en casa, especialmente al encontrarse en un mismo espacio que la persona a
riesgo y al cocinar y servir la comida.
● Aumentar la ventilación del hogar.
● Si es posible, asignar un baño y habitación individual para la persona a riesgo. Si no es posible,
aumentar ventilación y limpieza y desinfección de superficies de todas las áreas del hogar.
● Cumplir a cabalidad con las recomendaciones de lavado de manos e higiene respiratoria
impartidas por el Ministerio de Salud y Protección Social.
● Lavar y desinfectar en forma regular pisos, paredes, puertas y ventanas, e incrementar estas
actividades en las superficies de los closets, roperos, armarios, barandas, pasamanos, picaportes,
interruptores de luz, puertas, gavetas, topes de puertas, muebles, juguetes, bicicletas, y todos
aquellos elementos con los cuales las personas de la familia tienen contacto constante y directo.
● La limpieza y desinfección debe ·realizarse procurando seguir los pasos· i) retiro de polvo, ii)
lavado con agua y jabón, iii) enjuague con agua limpia y iv} desinfección con productos de uso
doméstico.
● Limpiar y desinfectar todo aquello que haya estado en el exterior de la vivienda o que es de
manipulación diaria, como: computadores, mouse, teclados, celulares, teléfonos fijos, control
remoto, otros equipos electrónicos de uso frecuente, que se limpian empleando un paño limpio
impregnado de alcohol al 70% o con agua y jabón, teniendo precaución para no averiarlos.
● Lavar con regularidad fundas, sabanas, toallas, etc.
● Utilizar guantes para manipular la ropa, evitar sacudir la ropa y no permitir el contacto de esa ropa
con el cuerpo.
4.7. Manejo de Situaciones de riesgo por parte del empleador
 Todo personal que ingresa a las instalaciones se le toma la temperatura mediante mecanismo que
evite el contacto directo, antes de ingresar a las instalaciones y realizar la toma de datos y registro.
● Definir un protocolo de remisión para el tratamiento de las personas con síntomas, o que hayan
sido diagnosticadas con COVlD-19, en línea con lo establecido por el Ministerio de Salud y
Protección Social, que debe incluir las siguientes medidas:
● Implementación de un canal de comunicación directo con los trabajadores y todo aquel que se
encuentre dentro de las instalaciones, informe inmediatamente sobre cualquier eventualidad de
salud que presente dentro de la empresa o de personas que avizoren síntomas de mal estado de
salud.
● Determinar los números de contacto y personal de encargado de cada ciudad para seguir el
protocolo establecido, consultar con la ARL a las líneas determinadas para reportar posibles casos
de COVID-19.
● Desarrollar proceso de vigilancia para detectar trabajadores enfermos o con síntomas
respiratorios.
● Establecer en el marco del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, un sistema de
alerta de síntomas y vigilancia a la salud de los trabajadores.
● Manejo de situaciones de detección de algún trabajador enfermo y cruce con la información de
personal con quienes ha estado en contacto (cerco epidemiológico)
● Identificar posibles contactos al interior de la empresa, e informar oportunamente a los
potenciales contactos, en caso de identificarse trabajadores positivos para COVID-19, así como
comunicar dichos casos ante las autoridades de salud competentes.
● Procurar la rápida identificación y aislamiento de individuos potencialmente afectados y revisar y
acatar las directrices establecidas por el Ministerio de Salud y Protección Social para tal fin.
Cuando alguno de los trabajadores experimente síntomas respiratorios, fiebre o sospecha de
contagio del coronavirus COVID-19, se realizará aislamiento preventivo en lugar de trabajo, para
lo cual debe colocarse mascarilla quirúrgica, dejarlo en una zona aislada y avisar a la EPS, para que
establezcan los pasos a seguir. Además, se deberá bloquear de la programación de turnos de
trabajo hasta tanto no sea dado de alta por el servicio médico.
● Coordinar con las EPS para que realicen apoyo al seguimiento en la prevención, detección y
seguimiento al estado de salud de los trabajadores, incluyendo estrategias de testeo aleatorio de
COVID- 19, si es el caso.
● El trabajador debe informar a la EPS en las líneas de atención que ésta disponga para que inicie el
protocolo estipulado por el Ministerio de Salud y Protección Social

● Se debe establecer un proceso para el manejo en situaciones de detección de algún trabajador o
prestador de servicios, proveedor o cliente enfermo y realizar el cruce con la información de
personas con quienes ha estado en contacto. dicha persona, esto también para proveedores y
clientes. (Nexo epidemiológico).
● Cuando algún trabajador experimente síntomas respiratorios en casa, debe informar al empleador
para que se pueda realizar el aislamiento preventivo en casa. El trabajador debe informar a la EPS
en las líneas de atención que esta disponga para que inicie el protocolo estipulado por el
Ministerio de Salud y Protección Social.
5. ¿Cómo se realizará el monitoreo de síntomas de contagio de COVID-19 entre trabajadores?
Difundir información periódica a los trabajadores y al personal respecto de la implementación de

medidas de prevención (distancia física, correcto lavado de manos, cubrimiento de nariz y boca con el
codo al toser), uso adecuado de elementos de protección personal e identificación de síntomas (fiebre,
tos seca y dificultad para respirar). Cuando sean presenciales, estas actividades deben realizarse en
grupos no mayores de cinco (5) personas.
● Todo personal que ingresa a las instalaciones se le toma la temperatura mediante mecanismo que
evite el contacto directo, antes de ingresar a las instalaciones y realizar la toma de datos y
registro. Control Ingreso al CDA - Protocolo Bioseguridad Covid-19
5.1. Prevención y manejo de situaciones de riesgo de contagio
Prevención de contagio
● Asegurar que se cumplan las disposiciones y recomendaciones de las autoridades de salud en

relación a la prevención del contagio por COVID-19.
● Se recomienda establecer un sistema de verificación (preferiblemente digital), en el que cada
trabajador y personas que presten los servicios para la compañía, registren todas las personas y
lugares visitados dentro y fuera de la operación, indicando:
● Fecha, lugar, nombre de personas o número de personas con las que se ha tenido contacto.
● No se puede permitir el ingreso y/o acompañamiento a las instalaciones, de personas que
presenten síntomas de gripa ni cuadros de fiebre igual o mayor a 38"C.
● Seguimiento diario aleatorio evidenciable, sobre el estado de salud y temperatura del personal en
trabajo en casa o en modalidad remota, de acuerdo con autodiagnóstico que permita identificar
síntomas y trayectorias de exposición al COVID-19 del personal.
● Antes de ingresar a las instalaciones o iniciar labores, realizar el protocolo de lavado de manos.
● Establecer canales de información para que los trabajadores informen cualquier sospecha de
síntoma o contacto con personas diagnosticadas con COVID-19.
● Establecer un protocolo de verificación de estado de salud y temperatura de proveedores y
clientes cuando haya algún tipo de ingreso a las instalaciones.
● Asegurar que todos los trabajadores estén afiliados al Sistema de Seguridad Social Integral, y así
mismo, solicitar el cumplimiento de este requisito, al personal Indirecto que presta los servicios
para la compañía.
● Asistir a las capacitaciones de prevención y control donde se explique la forma correcta de Uso de
EPP, lavado de manos y otras medidas de autocuidado.
● Asegurar que los trabajadores permanezcan en el sitio de trabajo asignado y en el horario de

trabajo establecido.
● Establecer para las cuadrillas las zonas de seguridad y salud en el trabajo.
6. Pasos a seguir en caso de presentar una personal con síntomas compatibles con COVID-19
Si una persona presenta síntomas de COVID-19 como fiebre, tos, dificultad para respirar se cumplirá
con el siguiente procedimiento:
● Comunicar a su jefe inmediato, verificar que está usando el tapabocas de manera adecuada y
deberá ubicarlo en una zona de aislamiento identificada previamente.
● Conforme a los protocolos establecidos por las autoridades de salud en Colombia, deberá
informar si ha viajado a zonas consideradas como focos de infección o ha estado en contacto
estrecho (a menos de 2 metros por más de 15 minutos) con un caso confirmado de COVID-19.
● La empresa debe reportar el caso a la EPS y a la secretaría de salud que corresponda para que
evalúen su estado de salud, quienes determinarán si se debe trasladar a su casa con un
aislamiento preventivo para síntomas leves y en el caso de dificultad para respirar, dolor en el
pecho o convulsiones lo deben trasladar a un centro médico en una ambulancia de forma
inmediata.
● Si el trabajador se encuentra en su casa y presenta síntomas de fiebre, tos, dificultad para respirar
o un cuadro gripal, deberá contactarse telefónicamente con su jefe inmediato para poner en su
conocimiento la situación y tanto el empleador como el trabajador deberán reportar el caso a la
EPS y a la secretaría de salud que corresponda para que evalúen su estado.
● Realizar una lista con todas las personas que han estado en contacto estrecho (a menos de 2
metros por más de 15 minutos) con el caso confirmado en los últimos 14 días. Dicha lista se
entregará a la secretaría de salud correspondiente para dar seguimiento y los contactos
identificados estarán en aislamiento preventivo por 14 días.
● Se deben limpiar y desinfectar con alcohol al 70% de manera frecuente, todas las superficies, los
puestos de trabajo, espacios comunes y todas las áreas del centro de como: pisos, paredes,
puertas, ventanas, divisiones, muebles, sillas, y todos aquellos elementos con los cuales las
personas tienen contacto constante y directo como computadores, teclados, mouse, teléfonos,
auriculares, en especial las superficies con las que ha estado en contacto el paciente.
● Las áreas como pisos, baños, cocinas se deben lavar con un detergente común, para luego
desinfectar.
● El personal de limpieza utilizará equipo de protección individual adecuado dependiendo del nivel
de riesgo que se considere en cada situación.
● Identificar las áreas, superficies y objetos usados por la persona con sospecha de caso y realizar la
limpieza y desinfección de manera inmediata.
● Se debe garantizar que el personal se pueda realizar el lavado de manos por los menos 6 veces al
día, y que se cuente con los insumas agua limpia, jabón y toallas de un único uso.
● Asegurarse de reportar los casos sospechosos de contagio con el COVID-19 a las entidades
correspondientes: secretaria de salud distrital, departamental o municipal, a la EPS del trabajador
y a la ARL.
7. Plan de comunicaciones
• Todas las empresas deben contar con un plan de comunicaciones donde se divulgue la información
pertinente a todos los actores relevantes, incluyendo clientes, proveedores y personal, sindicatos y
organizaciones de trabajadores. En particular, se debe desarrollar un sistema de comunicación claro y
oportuno con todos los trabajadores.
• Mantener las líneas de contacto e información actualizadas a través de los medios que se dispongan
en caso de cualquier emergencia.
• En particular, se deben divulgar las medidas contenidas en esta circular y la información sobre
generalidades y directrices dadas por el Ministerio de Salud y Protección Social en relación con los
síntomas de alarma, lineamientos y protocolos para la preparación, respuesta y atención ante la
presencia del COVID-19 en el territorio nacional, así como en el departamento o municipio donde
opera la empresa.
• Brindar mensajes continuos a todos los trabajadores y demás personal que preste sus servicios en las
empresas, autocuidado y las pausas activas para desinfección. Se debe reiterar a todo el personal, la
importancia de lavarse las manos constantemente y del distanciamiento social (no abrazar, besar ni dar
la mano).
• Divulgar a la población trabajadora del sector, los protocolos de prevención de contagio de COVID-19
y de atención de casos sospechosos de contagio, en articulación con las Entidades Promotoras de
Salud- EPS y con la asesoría y asistencia técnica de las ARL.
• Establecer mecanismos de información al usuario de forma visible, legible, que sean oportunos,
claros y concisos, a través de sus redes sociales, carteleras, afiches o cualquier otro medio de difusión,
sobre las medidas de prevención y atención. Se deben utilizar medios de comunicación internos,
mensajes por alto parlantes, protectores de pantalla de los computadores, aplicaciones digitales donde
se recuerde a los trabajadores el protocolo del lavado de manos, antes de iniciar su labor. Se deben
tener en cuenta las infografías y demás lineamientos expedidos por el Ministerio de Salud y Protección
Social.
• Realizar charlas informativas periódicas a los trabajadores y al personal que preste sus servicios en las
empresas respecto de la implementación de medidas de prevención {distancia social, correcto lavado
de manos, cubrimiento de nariz y boca con el codo al toser), uso adecuado de elementos de protección
personal e identificación de síntomas {fiebre, tos seca y dificultad para respirar). Cuando sean
presenciales, estas actividades deben realizarse en grupos no mayores de cinco (5) personas y a 2
metros de distancia entre cada persona.
8. ANEXOS
8.1. LAVADO DE MANOS
8.2. TAPA BOCAS
8.3. CONSERVAR LA DISTANCIA ES MÁS SEGURO

8.4. LIMPIEZA VEHICULOS

8.5. TRANSPORTE PUBLICO
8.6. RECOMENDACIONES AL SALIR DE CASA

8.7. DE REGRESO A CASA PRECAUCIONES
8.8. RELACION DE EMPLEADOS
LUGARDE
NOMBRE CEDULA CARGO
TRABAJO
LIBIA ROSA GIRALDO MEJIA 22.101.177 GERENTE EN SITIO
ELIANA VALENCIA CARDONA 1.047.969.169 DIRECTOR TECNICO TITULAR EN SITIO
LEONARDO FABIO GOMEZ TORRES 79.658.058 DIRECTOR TECNICO SUPLENTE EN SITIO
REINALDO RESTREPO OSPINA 1.047.970.259 INSPECTOR EN SITIO
OSCAR ALEJANDRO OSPINA GIRALDO 1.047.658.058 INSPECTOR EN SITIO
DANIELA RESTREPO OSPINA 1.007.334.313 AUXILIAR ADMINISTRATIVA EN SITIO
VICTOR TORO MUÑOZ 79.620.313 COORDINADOR DE CALIDAD EN SITIO
NOTA: Los empleados que trabajan en sitio están distribuidos a más de 10 metros de distancia por
estación de trabajo.
9. REFERENCIA BIBLIOGRAFICAS Y LINKS

❏ Normativa Presidencia Republica
https://dapre.presidencia.gov.co/normativa/decretos-2020/decretos-abril-2020
❏ Otros Documentos de Referencia
https://id.presidencia.gov.co/deinteres/index.html
https://coronaviruscolombia.gov.co/Covid19/index.html?utm_source=Presidencia-
https://www.minsalud.gov.co/Paginas/default.aspx
https://www.epa.gov/pesticide-registration/list-n-disinfectants-use-against-sars-cov-2
❏ Aplicación autodiagnóstico del COVID-19 en CoronApp
https://coronaviruscolombia.gov.co/Covid19/aislamiento-saludable/coronapp.html
❏ ORIENTACIONES DE MEDIDAS PREVENTIVAS Y DE MITIGACIÓN PARA CONTENER LA INFECCIÓN
RESPIRATORIA AGUDA POR COVID-19, DIRIGIDAS A LA POBLACIÓN EN GENERAL.
https://www.minsalud.gov.co/Ministerio/Institucional/Procesos%20y
%20procedimientos/GIPG13.pdf
❏ Medidas usuarios vehículos particular moto bicicletas y otros
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/PP/medidas-usuarios-
vehiculo-particular-moto-bicicletas-c.pdf
❏ Lista de chequeo Res. 666

https://drive.google.com/open?id=1hu1qx21WKip3Eky7H9PW4UGNEoltLZP9

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PROCEDIMIENTO DE PREVENCIÓN ANTE COVID-19 PARA CODIGO: P-ST-07

REALIZAR RTMyEC FECHA: 2020-05-05

El COVID-19 es una enfermedad respiratoria causada por el virus SARS-CoV. Se ha propagado

Contacto estrecho: es el contacto entre personas en un espacio de 2 metros o menos de distancia,

Desinfección: es la destrucción de microorganismos de una superficie por medio de agentes

Desinfectante: es un germicida que inactiva prácticamente todos los microorganismos patógenos

Hipoclorito: es un grupo de desinfectantes que se encuentra entre los más comúnmente

Material Contaminado: es aquel que ha estado en contacto con microorganismos o es sospechoso

Prestadores de servicios de salud: Hace referencia a las instituciones prestadoras de servicios de

Residuos Peligrosos. es cualquier objeto, material, sustancia, elemento o producto que se

Internacional de Taxonomía de Virus, encargado de asignar nombres a los nuevos virus.

Cuarto de Herramientas: Espacio destinados a La ubicación de equipos auxiliares a la inspección,

Línea de inspección. Conjunto de equipos, instalaciones y sistemas debidamente interrelacionados

Vías peatonales: Vías exclusivas para los peatones

3. Medidas de Bioseguridad para los trabajadores:

En ningún caso, la obligación de la implementación de este protocolo podrá traducirse en el

3.1. Medidas Generales

3.1.1. Lavado de manos.

3.1.2. Lavado de Manos y técnica de lavado

3.2. Distanciamiento físico

● Se debe controlar el aforo de los trabajadores el área o recinto de trabajo.

3.3. Elementos de Protección Personal- EPP para prevención del COVID-19

3.3.1. Manejo de los tapabocas

3.3.2. Tapabocas convencional

3.3.3. Pasos para colocación y retiro de tapabocas convencionales:

● Lávese las manos antes de colocarse el tapabocas.

3.3.4. Pasos para colocación y retiro de Guantes convencionales:

Procedimiento de sustitución de los guantes usados/contaminados:

 Las manos deben lavarse o descontaminarse antes y después de usar guantes

3.4. Limpieza y desinfección

● Desarrollar e implementar un protocolo de limpieza y desinfección permanente y mantenimiento

3.4.1. ¿Como se realiza la desinfección y limpieza de los establecimientos y espacios de trabajo

3.4.2. Limpieza y desinfección de Recepción Vehicular

jabón y en su defecto con alcohol glicerinado.

3.4.3. Limpieza y desinfección de Pre- Revisión

● El propietario Presentará los documentos del vehículo (licencia de tránsito).

3.4.4. Limpieza y desinfección de los vehículos (Motos)

● Verificar las recomendaciones del Ministerio de Transporte Infografia.

ORIENTACIONES DE MEDIDAS PREVENTIVAS Y DE MITIGACIÓN PARA CONTENER LA INFECCIÓN

3.4.5. Limpieza y desinfección de Líneas de Inspección

3.4.6.Limpieza y desinfección de Salas de Espera, Zona Caja o Facturación

3.4.7. Limpieza y desinfección de Cafetería y Zonas Comunes

3.4.8.Limpieza y desinfección de Área Administrativa

3.4.9. Limpieza y desinfección de Área de Mantenimiento y Bodega

3.4.10. Limpieza y desinfección de Equipos y accesorios

3.4.11. Limpieza y desinfección de Pre-parqueo, Post- Parqueo y Parqueo Visitantes

3.5. Manipulación de insumos y productos

3.6. Manejo de residuos

● Identificar los residuos generados en el área de trabajo.

4. Prevención y manejo de situaciones de riesgo de contagio

La empresa debe asegurar el cumplimiento de las siguientes actividades:

● Asegurar que se cumplan las disposiciones y recomendaciones de las autoridades de salud en

respiratorios por parte de los trabajadores.

4.1.1. Trabajo remoto o trabajo a distancia:

Adicionalmente, podrán realizar trabajo en forma remota los siguientes perfiles

➢ Asesores que cuenten con conectividad en su hogar, permitiendo la continuidad de su

4.1.2. Trabajo de forma presencial:

pausas activas y la disminución del consumo de tabaco como medida de prevención.

4.1.2.1. Trabajo de forma presencial - Área de Pre- revisión