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PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD MEDIDAS PREVENTIVAS

Y DE MITIGACION PARA REDUCIR


LA EXPOSICION Y CONTAGIO
POR COVID-19

PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD
MEDIDAS PREVENTIVAS Y DE MITIGACION PARA REDUCIR LA
EXPOSICION
Y CONTAGIO POR COVID-19

AR EMPRESA DE BELLEZA SAS


NIT. 900943882-0
Alejandro Rivera
Atelier de Belleza

CALLE 114ª A #15B-60


6375385 – 9 cel. 3165228477
Bogotá – Colombia
2020

Revisión/Aprobación: CARLOS M. CONTREAS T.


Rep. Legal
PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD MEDIDAS PREVENTIVAS
Y DE MITIGACION PARA REDUCIR
LA EXPOSICION Y CONTAGIO
POR COVID-19

INTRODUCCIÓN

El coronavirus 2019 (COVID-19) es una enfermedad respiratoria causada por el virus


SARS- CoV. Se ha propagado alrededor del mundo, generando un impacto a nivel de
mortalidad, morbilidad y en la capacidad de respuesta de los servicios de salud, así
mismo pueden afectar todos los aspectos de la vida diaria y las actividades económicas
y sociales, incluyendo los viajes, el comercio, el turismo, los suministros de alimentos,
la cultura y los mercados financieros, entre otros. Para reducir el impacto de las
condiciones del brote COVD-19 en las actividades económicas y sectores del país,
población trabajadora, usuarios, consumidores y población en general, es importante
que todos realicemos una adecuada planeación, alistamiento e incorporación de
medidas de prevención para la mitigación y respuesta a situaciones de riesgo frente
COVID-19.

La infección se produce cuando una persona enferma tose o estornuda y expulsa


partículas del virus que entran en contacto con otras personas. El coronavirus 2019
(COVID-19), tiene síntomas similares a los de la gripa común, alrededor del 80%, se
recupera sin necesidad de un tratamiento especial. Otras personas, conocidas como
casos asintomáticos, no han experimentado ningún síntoma. El coronavirus 2019
(COVID-19), puede causar enfermedades que van desde leves a graves y, en algunos
casos, puede ser fatal. Desde el Ministerio de Salud y protección social se han
generados los lineamientos para orientar a la población frente a las medidas que se
requieren para mitigar la transmisión del virus, las cuales deben adaptarse a las
diferentes actividades y sectores, con el fin de continuar fortaleciendo la respuesta en
la fase de mitigación del virus. AR EMPRESA DE BELEZA SAS elabora el presente
Protocolo de Bioseguridad de acuerdo a los lineamientos mencionados en la Resolución
N° 666 del 24 de abril de 2020, del Ministerio de Salud y Protección Social y demás
normas concordantes o complementarias. El presente protocolo se extiende a todos
sus empleados y contratistas quienes deberán acatar y dar cumplimiento de forma
inmediata.
AR empresa de belleza cuenta con conceptos favorables emitidos por la secretaria de
salud distrital como resultado de las visitas realizadas en el transcurso de su actividad
comercial.

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PROTOCOLO DE BIOSEGURIDAD MEDIDAS PREVENTIVAS
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LA EXPOSICION Y CONTAGIO
POR COVID-19

OBJETIVO

Detallar y estandarizar los protocolos y las medidas generales de Bioseguridad en el


marco de la pandemia por el nuevo coronavirus COVID 19, para implementarlas en
nuestra empresa, con el fin de disminuir el riesgo de transmisión del virus de persona
a persona durante el desarrollo de las actividades propias d nuestro objeto social.

MARCO LEGAL

Resolución 666 de 2020- - Resolución 675 de 2020 - Resolución No. 682 de 2020
expedidas por el Ministerio de Salud - Decreto 593 del 24 de abril de 2020 del Ministerio
del Interior - Circular 026 de la secretaria distrital de salud y demás disposiciones que
las complementen, adicionen o sustituyan. - Decreto 417 del 17 de marzo de 2020 -
Decreto 457 de 23 de marzo 2020 - Decreto 093 del 25 de marzo de 2020 - Decreto
092 del 24 de marzo de 2020 - Decreto 081 del 11 de marzo 2020 - Decreto 131 de
2020 - Decreto 128 de 2020 - Decreto 121 de 2020 - Decreto 081 2020 - Resolución
899 de 2020 de 10 junio

1. DEFINICIONES

Aislamiento: Separación de una persona o grupo de personas que se sabe o se cree


que están infectadas con una enfermedad transmisible y potencialmente infecciosa de
aquellos que no están infectados, para prevenir la propagación de COVID-19. El
aislamiento para fines de salud pública puede ser voluntario u obligatorio por orden de
la autoridad sanitaria. Aislamiento respiratorio: se aplica cuando se prevé la presencia
de gotas de origen respiratorio con bajo rango de difusión (hasta 1 metro).

Aislamiento por gotas: Se refiere a las medidas para controlar las infecciones por
virus
respiratorios y otros agentes transmitidos por gotas (mayor a 5 micras) impulsadas a
corta distancia a través del aire y que puedan ingresar a través de los ojos, la mucosa
nasal, la boca o la piel no intacta de la persona que está en contacto con el paciente.

Aislamiento por contacto: Se refiere a las medidas para controlar el contacto


directo cuando se produce en el traspaso de sangre o fluidos corporales desde un
paciente hacia otro individuo susceptible. El contacto puede hacerse en piel, mucosas

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o lesiones; así mismo por inóculos directos a torrente sanguíneo y el indirecto: se


produce cuando el huésped susceptible entra en contacto con el microorganismo
infectante a través de un intermediario inanimado (ropas, fómites, superficies de la
habitación) o animado (personal de salud, otro paciente) que estuvo inicialmente e n
contacto con ese microorganismo. En este caso se utiliza bata desechable anti fluidos
o traje de polietileno, este último para alto riesgo biológico.

Asepsia: Ausencia de microorganismos que puede causar enfermedad. Este concepto


incluye la preparación del equipo, la instrumentación y el cambio de operaciones
mediante mecanismos de esterilización y desinfección.

Biocarga (o carga microbiana). Es el número y tipo de microorganismos viables


presentes en un elemento determinado.

Bioseguridad: Conjunto de medidas preventivas que tienen por objeto eliminar o


minimizar el factor de riesgo biológico que pueda llegar a afectar la salud, el medio
ambiente o la vida de las personas, asegurando que el desarrollo o producto final de
dichos procedimientos no atenten contra la salud y seguridad de los trabajadores.

Contaminación Ambiental. Se entiende por contaminación ambiental la alteración


del ambiente con sustancias, formas de energía puestas en él, por actividad humana
o de la naturaleza en cantidades, concentraciones o niveles capaces de interferir el
bienestar y la salud de las personas.

Contacto estrecho: Es el contacto entre personas en un espacio de 2 metros o


menos de distancia, en una habitación o en el área de atención de un caso de COVID-
2019 confirmado o probable, durante un tiempo mayor a 15 minutos, o contacto
directo con secreciones de un caso probable o confirmado mientras el paciente es
considerado infeccioso.

COVID-19: Es una nueva enfermedad, causada por un nuevo coronavirus que no se


había visto antes en seres humanos. El nombre de la enfermedad se escogió siguiendo
las mejores prácticas establecidas por la OMS, para asignar nombres a nuevas
enfermedades infecciones en seres humanos.
Desinfección: Es la destrucción de microorganismos de una superficie por medio de
agentes químicos o físicos.

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Descontaminación. Proceso físico o químico mediante el cual los objetos


contaminados se dejan seguros para ser manipulados por el personal, al bajar la carga
microbiana.

Desinfectante: Es un germicida que inactiva prácticamente todos los


microorganismos
patógenos reconocidos, pero no necesariamente todas las formas de vida microbianas,
ejemplo, esporas. Este término se aplica sólo a objetos inanimados.

Elementos no críticos. Son todos los instrumentos que solo tienen contacto con la
piel intacta o no entran en contacto con las personas. En este caso, la piel sana actúa
como una barrera efectiva para evitar el ingreso de la mayoría de los microorganismos
y por lo tanto el nivel de desinfección requiere ser menor. En general, solo exigen
limpieza adecuada, secado y en algunas ocasiones desinfección de bajo nivel.

Elementos de protección personal (o de barrera). Todo dispositivo diseñado


para la protección contra los accidentes y enfermedades profesionales, de forma que
se garantice razonablemente la seguridad y la salud de los trabajadores.

Esterilización. Proceso químico o físico mediante el cual se eliminan todas las formas
vivas de microorganismos incluyendo las formas esporuladas.

Hipoclorito: Es un grupo de desinfectantes que se encuentran entre los más


comúnmente
utilizados. Este grupo de desinfectantes tiene un efector rápido sobre una gran
variedad de microorganismos. Son lo más apropiados para la desinfección general.
Como este grupo de desinfectantes corroe los metales y produce además efectos
decolorantes, es necesario enjuagar lo antes posible las superficies desinfectadas con
dicho producto.

Limpieza. Es la remoción, generalmente realizada con agua y detergente, de la


materia orgánica e inorgánica visible.
Mascarilla Quirúrgica: Elemento de protección personal para la vía respiratoria, que
ayuda a bloquear las gotitas más grandes de partículas, derrames, aerosoles o

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salpicaduras, que podrían contener microbios, virus y bacterias, para que no lleguen a
la nariz o la boca.

Máscara de alta eficiencia (FFP2) o N95: Están diseñados específicamente para


proporcionar protección respiratoria al crear un sello hermético contra la piel y no
permitir que pasen partículas (< 5 micras) que se encuentran en el aire, entre ellas,
patógenos como virus y bacterias. La designación N95 indica que el respirador filtra al
menos el 95% de las partículas que se encuentran en el aire. Se denominan ―N‖ si
no son resistentes al aceite, ―R‖ si son algo resistentes al aceite y ―P‖ si son
fuertemente resistentes al aceite.

Material Contaminado. Es aquel que ha estado en contacto con microorganismos o


es sospechoso de estar contaminado.

Microorganismos (u organismos microscópicos). Son Organismos dotados de


individualidad, que presentan una organización biológica elemental. En su mayoría son
unicelulares, y por lo general corresponden a virus, bacterias, algas hongos o
protozoos.

NIOSH: Instituto Nacional Para La Salud Y Seguridad Ocupacional De Los Estados


Unidos De Norte América.

Plan de Gestión Integral de Residuos Provenientes de Centros de Estética


peluquerías y actividades similares PGIRP. Es el documento diseñado por los
generadores, los prestadores del servicio de desactivación y especial de aseo, el cual
contiene de una manera organizada y coherente las actividades necesarias que
garanticen la Gestión Integral de los Residuos provenientes de centros de estética,
peluquerías y actividades similares, de acuerdo con los lineamientos del presente
manual.

Prestadores del servicio público especial de aseo. Son las personas naturales o
jurídicas encargadas de la prestación del Servicio Público Especial de Aseo para
residuos provenientes de peluquerías y actividades similares, el cual incluye entre
otras, las actividades de recolección, transporte, aprovechamiento, tratamiento y
disposición final de los mismos, mediante la utilización de la tecnología apropiada, a la
frecuencia requerida y con observancia de los procedimientos establecidos por los

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Ministerios del Medio Ambiente y de la Protección Social, de acuerdo a sus


competencias, con el fin de efectuar la mejor utilización social y económica de los
recursos administrativos, técnicos y financieros.

Prevención. Conjunto de acciones o medidas adoptadas o previstas, que evitan o


disminuyen los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales,
proporcionando una mejor calidad de vida a los miembros de una comunidad.

Prestadores del servicio de desactivación. Son las personas naturales o jurídicas


que prestan el servicio de desactivación dentro de las instalaciones del generador, o
fuera de él, mediante técnicas que aseguren los estándares de desinfección
establecidos por los Ministerios del Medio Ambiente y de la Protección Social de
conformidad con sus competencias.

Prestadores de servicios de salud: Hace referencia a las instituciones prestadoras de


servicios de salud- IPS, profesionales independientes de salud, transporte asistencial
de pacientes y entidades de objeto social diferente que prestan servicios de salud.

Protocolo. Conjunto de técnicas basadas en normas, y medidas preventivas, que


conforman un estándar que nos permite examinar nuestros procesos, compararlos con
modelos que nos fijamos como deseables y necesarios, para la correcta organización
y desarrollo de un procedimiento, ocupación u oficio.

Residuos peligrosos: Es cualquier objeto, material, sustancia, elemento o producto


que se encuentra en estado sólido o semisólido, o es un líquido o gas contenido en
recipientes o depósitos, cuyo generador descarta, rechaza o entrega, porque sus
propiedades no permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo generó o porque la
legislación o la normatividad vigente así lo estipula.

Residuo Biosanitario. Son todos aquellos elementos o instrumentos utilizados


durante la ejecución de un procedimiento que tiene contacto con materia orgánica,
sangre o fluidos corporales del usuario.

Residuos Biodegradables. Son aquellos restos químicos o naturales que se


descomponen fácilmente en el ambiente. En estos restos se encuentran los vegetales,
residuos alimenticios no infectados, papel higiénico, papeles no aptos para el reciclaje,

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jabones y detergentes biodegradables, madera y otros residuos que puedan ser


transformados fácilmente en materia orgánica.

Residuos Inertes. Son aquellos que no se descomponen ni trasforman en materia


prima y su degradación natural requiere grandes períodos de tiempo. Entre estos se
encuentran el icopor, algunos tipos de papel como el papel carbón y algunos plásticos.

Residuos infecciosos o de riesgo biológico. Son aquellos que contienen


microorganismos patógenos tales como bacterias, parásitos, virus, hongos, virus
oncogénicos y recombinantes como sus toxinas, con el suficiente grado de virulencia
y concentración que pueda producir una enfermedad infecciosa en huéspedes
susceptibles.
Todo residuo que se sospeche haya sido mezclado con residuos infecciosos (incluyendo
restos de alimentos parcialmente consumidos) o genere dudas en su clasificación, debe
ser tratado como tal.

Residuo no Peligroso. Son aquellos producidos por el generador en cualquier lugar


y en desarrollo de su actividad, que no presentan riesgo para la salud humana y/o el
medio ambiente.

Residuos Peligrosos. Son aquellos residuos producidos por el generador con alguna
de las siguientes características: infecciosos, combustibles, inflamables, explosivos,
reactivos, radioactivos, volátiles, corrosivos y/tóxicos, los cuales pueden causar daño
a la salud humana y/o al medio ambiente. Así mismo se consideran peligrosos los
envases, empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos.

Residuos Reciclables. Son aquellos que no se descomponen fácilmente y pueden


volver a ser utilizados en procesos productivos como materia prima. Entre estos
residuos se encuentran: algunos papeles plásticos, chatarra, vidrio, telas, radiografías,
partes y equipos obsoletos o en desuso entre otros.

Residuos ordinarios o comunes. Son aquellos generados en el desempeño normal


de las actividades. Estos residuos se generan en oficinas, pasillos, áreas comunes,
cafeterías, salas de espera, auditorios, cabinas, centros de estética y en general en
todo tipo de establecimiento.

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Residuos Químicos. Son los restos de sustancias químicas y sus empaques o


cualquier otro residuo contaminado con estos, los cuales, dependiendo de su
concentración y tiempo de exposición, tienen el potencial para causar la muerte,
lesiones graves, o efectos adversos a la salud y el medio ambiente.

Residuos provenientes de peluquerías y actividades similares. Son las


sustancias, materiales o subproductos sólidos, líquidos o gaseosos, generados durante
una tarea productiva resultante de la actividad ejercida por el generador.

Sanitización. Reducción de la carga microbiana que contiene un objeto o sustancia


a niveles seguros para la población.

SARS: Síndrome Respiratorio Agudo Severo, por sus siglas en inglés (Severe acute
respiratory síndrome)

SARS- CoV-2: Versión acortada del nombre del nuevo coronavirus “Coronavirus 2 del
Síndrome Respiratorio Agudo Grave” (identificado por primera vez en Wuhan, china)
asignado por el comité internacional de Taxonomía de Virus, encargado de asignar
nombre a los nuevos virus.

2. MEDIDAS GENERALES DE BIOSEGURIDAD

AR empresa de belleza cuenta con conceptos favorables emitidos por la secretaria de


salud distrital como resultado de las visitas realizadas en el transcurso de su actividad
comercial.

Hemos adoptado las recomendaciones y medidas que han demostrado mayor eficacia
en la contención de la transmisión del virus:
● Lavado de manos
● Distanciamiento social
● Uso de tapabocas.

Adicionalmente y teniendo en cuenta los mecanismos de diseminación del virus (gotas


y contacto), hemos fortalecido y reforzado los habituales procesos de limpieza y
desinfección de elementos e insumos de uso recurrente, superficies, equipos de uso
frecuente, el manejo de residuos producto de la actividad, promovemos el correcto y

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permanente uso de Elementos de Protección Personal-EPP y se ha optimizado la


ventilación del lugar y el cumplimiento de condiciones higiénico-sanitarias.

A continuación, se describen de manera puntual las 3 recomendaciones generales que


hemos adoptado en AR EMPRESA DE BELLEZA SAS por su efectividad en la contención
de la transmisión del virus y posteriormente se detallarán los protocolos y medidas
específicas para nuestra actividad y sector.

2.1. Lavado de manos.

• AR EMPRESA ha adquirido y puesto a disposición los insumos para realizar la


higiene de manos con agua limpia, jabón y toallas de un solo uso.
• Disponemos además de suministros de alcohol glicerinado al 80% en los lugares
de acceso al establecimiento.
• Se disponen puntos para el lavado frecuente de manos en áreas comunes y
zonas trabajo.
• Cada tres horas se sugiere el lavado de manos a todo el personal interno y
externo que se encuentre en el establecimiento, o antes si así se requiere o
desea.
• Para el lavado de manos se han organizado turnos con el debido distanciamiento
social mínimo de 2 metros.
• El administrador Y un miembro del comité de convivencia serán los responsables
del seguimiento, monitoreo y autocontrol de esta actividad.

Técnica de lavado de mano

• El lavado de manos con agua y jabón debe realizarse cuando las manos están
visiblemente sucias, antes y después de ir al baño, antes y después de comer,
después de estornudar o toser, antes y después de usar tapabocas y realizar
labores.
• El alcohol glicerinado a utilizar contiene una concentración entre 60% y el 95%.
• En las áreas de lavado de manos se han instalado habladores y stickers
recordatorios de la técnica correcta para el lavado de manos.

2.2. Distanciamiento Social.

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• El personal deberá permanecer al menos a 2 metros de distancia entre si y entre


los puestos de trabajo evitando contacto directo.
• Las personas circulantes de aseo y seguridad mantendrán las mismas distancias
de protección.
• Habrá control y monitoreo permanente del aforo en el establecimiento.
• Estas mismas recomendaciones se aplican para la sala de espera, comedor,
cafetería y área de descanso de los empleados.
• Quedan prohibidas las reuniones en grupos en los que no se pueda garantizar
la distancia mínima de 2 metros entre cada persona.

2.3. Uso de tapabocas.

• El Uso del tapabocas es obligatorio durante su permanencia en el


establecimiento, tanto para trabajadores como para clientes, disponemos de un
protocolo para el retiro de estos y evitar así el contacto con zonas contaminadas
y/o dispersión del agente infeccioso.
• Siempre se deberá hacer el lavado de manos antes y después de usar el
tapabocas
• Se recomienda no tocar el tapabocas durante su uso y si debiera hacerlo, el
trabajador deberá lavarse las manos antes y después de su manipulación.
• El tapabocas se podrá usar durante un día de manera continua, siempre y
cuando no esté roto, sucio o húmedo, en cualquiera de esas condiciones debe
retirarse, eliminarse y colocar uno nuevo.
• No se podrá reutilizar el tapabocas.
• Los tapabocas no se podrán dejar sin protección encima de ninguna superficie
(ej. Mesas, repisas, tocadores, recepción, escritorios, equipos entre otros).

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3. MEDIDAS LOCATIVAS

3.1. Adecuación.
• Ar empresa de belleza cuenta con unas instalaciones de aprox. 400 mts
cuadrados, lo que nos permite dar un cumplimiento más controlado y eficiente
a las medidas de prevención y protección contra el covid-19
• A la entrada al local y en sitios estratégicos al interior de este se ha dispuesto
información relevante acerca del covid19, se informa además acerca del
autocuidado, que no deben ingresar personas con cualquier síntoma compatible
con el resfriado, y se mencionan los elementos de protección EPP requeridos
para el ingreso a las instalaciones.
• AR empresa de belleza cuenta con condiciones de ventilación natural (ventanas
y accesos adecuados - espacios de trabajo amplios - así como claraboyas) y
mecánica (extractores de aire).
• En los puestos de trabajo (tocadores y lavacabezas y área de manicure y
pedicura) está garantizada la distancia mínima entre trabajadores y clientes, se
cuenta además con puntos de desinfección y lavado de manos; se contará
además SOLO con los elementos necesarios e indispensables para realizar la
labor. Se han retirado elementos decorativos o herramientas de poco uso.
• Baños para uso general y puntos de aseo y desinfección (manos y rostro) con
agua limpia, jabón y toallas desechables. Se realizarán además rondas
itinerantes por las áreas de trabajo con gel o alcohol para profesionales y
clientes.

3.2. Limpieza De Equipos, Herramientas, Utensilios. –

• Se realizarán procesos de limpieza y desinfección profunda en pisos, baños,


muebles y áreas de uso común, con soluciones de CLORO diluido (al 5%)
solución de hipoclorito de sodio 900 CC. de agua por 100 de hipoclorito antes,
durante y terminada la jornada laboral.
• Las superficies contaminantes se desinfectarán en forma permanente durante
el día: cerradura de la puerta, barandas, mostradores, sillas, datafono o similar,
lapiceros, teclados de computadoras, celulares, teléfonos fijos, sanitarios, botón
de la cisterna de agua, grifos de las llaves de agua y todo lugar donde el
profesional observe que algún cliente podría tocar.

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• Toda la aparatología y equipos empleados en la estética facial, corporal y


ornamental cumplen con lo establecido en la resolución 00434 del 27 de marzo
de 2001.
• AR empresa de belleza cuenta además con conceptos favorables emitidos por
la secretaria de salud distrital como resultado de las visitas realizadas en el
transcurso de su actividad comercial.

3.3. Limpieza de Pisos, Paredes y Superficies de Trabajo.

• Se realizará el barrido mecánico de materia orgánica con trapo, cepillo o


trapeadora, posterior se hará una limpieza con agua y jabón (bactericida o
germicida) para disminuir la carga de microorganismos (biocarga).
• La limpieza de pisos como de costumbre en nuestra empresa, se realizará
diariamente y después de los procedimientos que son visiblemente
contaminantes y al finalizar la jornada de trabajo. Ejemplo: corte de cabello,
manicura, pedicura, tinturas y procedimientos de estética facial, ente otros.
• La limpieza general del establecimiento (paredes y techos) se hará tres veces
por semana al iniciar y terminar labores. El personal de servicios generales
encargado de realizar la limpieza húmeda utilizará guantes como es habitual.
• La limpieza inicialmente se realiza con trapeadora húmeda para recoger el polvo
y partículas. Luego empleando el sistema doble balde, uno con solución de agua
y jabón para limpiar toda el área y otro con agua par enjuagar.
• La limpieza se inicia en la zona más limpia y terminará en la más sucia, para
finalizar se lava con agua y jabón los elementos utilizados.

3.4. ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL – EPP -

• Medidas de autocuidado EPP: Uso de mascarilla, guantes, pantalla facial,


uniforme completo en tela antifluido, lavado frecuente de manos, distancia
social (1,5m mínimo). EPP - ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL: Nuestra
empresa ha suministrado los EPP adecuados a su personal y además les ha
informado sobre todas las medidas y elementos de protección personal propios
para la realización de las tareas, incluyendo (TRAJE COMPLETO EN TELA
ANTIFLUIDOS, TAPABOCAS, GUANTES, CARETA).
• Todos los profesionales deberán portar su uniforme completo incluyendo
elementos de protección personal.

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3.5. Manipulación de insumos y productos

• Siempre se siguen las instrucciones técnicas y de uso dadas por el proveedor o


proveedores de nuestros insumos, equipos y productos, siempre procurando
evitar el contacto directo y contaminación de estos.
• En ar empresa viene fomentando desde hace algún tiempo los pagos
electrónicos, para reducir el uso de dinero en efectivo, en caso de ser necesario
la manipulación de efectivo se aplicarán medidas de higiene y uso de guantes
desechables.
• En la recepción de domicilios, se abrirán los paquetes con guantes e
inmediatamente se desecharán empaques, así como los elementos usados para
su manipulación.

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3.6. Manejo y disposición adecuada de los residuos:

• Los recipientes de recolección de residuos deberán permanecer limpios,


desinfectados y lo menos llenos posible.
• Los utensilios utilizados para cada procedimiento se seguirán desechando de
acuerdo a los lineamientos para residuos de riesgo biológico (rojo, verde y gris).
• Los pañuelos o toallas desechables que los profesionales empleen para el
secado de manos y mascarillas, serán desechados en papeleras o contenedores
protegidos con tapa, preferiblemente de pedal.
• Finalmente, para la manipulación de residuos se seguirán las medidas definidas
para el lavado de manos.
• AR empresa viene manejando una ruta sanitaria como lo establecen las normas
aplicables al sector.

4. CAPITAL HUMANO

4.1. PROTOCOLO DE INTERACCIÓN EN EL ESTABLECIMEINTO

INGRESO DEL PERSONAL


• Todo el personal de AR EMPRESA DE BELLEZA prestará sus servicios atendiendo
al cronograma de turnos por días y horarios de entrada y salida programados
previamente por la empresa.
• Al ingresar todo el personal deberá guardar el distanciamiento social y deberán
responder el cuestionario de tamizaje respectivo.
• Al ingresar a la peluquería se someterán a un proceso de desinfección bajo un
mecanismo de aspersión con una solución de hipoclorito 900 cc de agua y 5 c
de hipoclorito.
• Se descontaminará su calzado al ingresar mediante un tapete ubicado en la
entrada del local; este estará humedecido en una solución desinfectante.
• Se tomará la temperatura.
• Se hará prueba olfativa.
• El personal ingresará uno por uno llevando a cabo el proceso de desinfección y
limpieza en su manos y zapatos.
• Ingresarán directo al área determinada para el cambio de ropa donde
dispondrán de su ropa en bolsas que deberán guardar en su casillero personal.

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• El profesional deberá colocarse su uniforme y sus EPP correctamente para poder


pasar a las áreas de trabajo.

Ningún profesional podrá presentarse al lugar de trabajo si presenta algún síntoma


relacionado con el resfriado.

SALIDA
• La salida se hará respetando el horario y orden establecido.
• Deberán ingresar uno por uno al área de descanso para quitarse sus EPP según
el procedimiento y turno establecido para ello.

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• De igual manera sus EPP al ser retirados deberán guardarse en bolsas y deberán
llevárselos para ser debidamente desechados o desinfectados para su uso
posterior en caso de ser procedente.
• Se deberán realizar el lavado de manos correspondiente ante de salir del
establecimiento.

4.2. RECEPCION DEL CLIENTE:

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• Al ingresar cada cliente deberá someterse a un proceso de desinfección bajo un


mecanismo de aspersión con una solución de hipoclorito 900 cc de agua y 5 c
de hipoclorito.
• Se descontaminará su calzado al ingresar mediante un tapete ubicado en la
entrada del local; este estará humedecido en una solución desinfectante.
• Se le aconsejará al cliente traer solo los accesorios necesarios, indumentaria
liviana sin mochilas, carteras, aretes y accesorios.
• Se realizará toma de temperatura de nuestro cliente mediante un termómetro.
• Se le realizará prueba olfativa.
• Se solicitará la desinfección de sus manos con solución alcohólica al 70% o
alcohol en gel.
• Al ingresar al establecimiento, el cliente deberá realizar un lavado de manos con
agua y jabón según protocolo establecido.
• Se evitará el contacto físico entre el servidor del área de belleza y el cliente.
• Es de carácter obligatorio realizar higiene capilar (lavado de cabello) a cada
cliente antes de pasar a los tocadores.

4.3. NORMAS EN SALA DE ESPERA:


• Teniendo en cuenta que nuestras instalaciones cuentan con 400 mts cuadrados,
en la sala de espera permanecerán Max. tres (3) clientes con la debida distancia
entre sí.
• El sitio contará con alcohol en gel o solución hidroalcohólica 70% a disposición
de los clientes.
• Contará además con pañuelos desechables para proveer a los clientes en caso
de que este no posea en ese momento, los pañuelos o servilletas se desecharán
en un recipiente de color rojo.
• Han sido retirados del establecimiento todas las revistas, diarios y todo material
de lectura.
• No se suministrará ni se permitirá en el sitio ningún tipo de bebidas tales como
(café, aromáticas, agua, gaseosa)

4.4. INTERACCIÓN EN TIEMPO DE ALIMENTACIÓN

• AR empresa de belleza sas cuenta con un espacio amplio destinado para


alimentación y descanso del personal.

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POR COVID-19

• El personal se organizará por turnos para tomar sus alimentos y realizar los
procesos de limpieza y desinfección correspondientes.
• Se han dispuesto habladores y stickers en este espacio con la información de
las medidas y protocolos correspondientes al área.
• Dicha área cuenta con dos baños completamente dotados con los implementos
y elementos para la efectiva aplicación de los protocolos de limpieza.

4.5. ALTERNANCIA DEL PERSONAL

AR empresa de belleza sas en cumplimiento de la normativa vigente en la materia ha


organizado turnos por días y horarios para la prestación de los servicios de los
profesionales con el objeto de evitar aglomeraciones no deseadas al interior del
establecimiento y facilitar así el eficaz cumplimiento del presente protocolo de
bioseguridad.

Así mismo, por el tamaño del establecimiento (400 mtrs cuadrados) se facilita la
aplicación de los turnos y de la alternancia en el personal, lo que permite ejecutar las
labores propias del establecimiento dándole estricto cumplimiento a la medida de
distanciamiento social y evitando así el contacto personal al máximo.

4.6. INTERACCION CON TERCEROS

4.6.1. Agendamiento de citas e interacción con clientes

• Solo se atenderá con cita previa por vía telefónica, Whats App o web.
• Los turnos se otorgarán con el tiempo suficiente, atendiendo a la medida de
pico y cedula para clientes y la capacidad instalada del establecimiento para
evitar la aglomeración de público.
• La persona designada del registro de nuestro personal se hará cargo de tomar
la temperatura y prueba de olfato al ingreso de los trabajadores y los clientes
según procedimiento establecido en el presente documento.
• Se diligenciará vía telefónica un formato contentivo del cuestionario de tamizaje
a cada usuario o cliente para saber de su estado de salud actual la cual será
firmada al ingresar al establecimiento. Se realizarán las siguientes preguntas
antes de asignarle una cita.

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POR COVID-19

a. ¿Tiene o ha tenido fiebre en los últimos 14 días?


b. ¿Ha tenido problemas respiratorios, incluyendo tos, en los últimos 14 días?
c. ¿Ha viajado a países, ciudades o sectores de riesgo en los últimos 14 días?
d. ¿Ha estado en contacto con alguna persona con confirmación en CO-VID 19?
e. ¿Ha estado en contacto estrecho con personas que presentaban cuadro
respiratorio agudo en los últimos 14 días?

• Si la persona responde afirmativamente a cualquiera de las preguntas se dejará


anotación y la cita no se agendará antes de 14 días.
• Si contesta “no” a todas las preguntas, se otorgará la cita, pero si al llegar al
establecimiento su temperatura está por encima de 37,3ºC o si la prueba
olfativa no es positiva (no tiene olfato), la cita se retrasarse 14 días.
• Si contesta afirmativamente a cualquiera de las preguntas y su temperatura
está por encima de 37,3ºC. Se descartará la cita.
• El sistema que maneja la empresa cuenta con la posibilidad de llevar un archivo
con un registro detallado de clientes atendidos en el día, (con nombre, dirección
y número de teléfono, servicios prestados, profesional que lo atendio.) para su
eventual localización en ocasión de contar con un caso sospechoso en el local
el día de su atención.
• Por la amplitud de lugar, no podrán estar más de diez (10) clientes dentro del
local dependiendo de las diferentes áreas. Los demás deberán esperar su turno
en la sala de espera no pudiendo haber más de tres (3) clientes en dicha sala.
• Los trabajadores solo podrán atender un cliente a la vez.
• Los clientes deberán concurrir solos para ser atendidos, salvo en caso de ser
menor de edad que podrán concurrir con un mayor.
• Los espacios de trabajo o tocadores, mantendrán distanciamiento de 1,5 m
entre sí.
• Los clientes deberán concurrir al establecimiento con tapabocas o en su defecto
se le suministrará uno nuevo desechable.
• No se atenderá a clientes que presenten síntomas de resfriado o gripe.

4.6.2. Interacción con proveedores y otros

• Se minimizarán al máximo las visitas de proveedores, clientes y contratistas.


• Se han venido priorizando con antelación, los pagos, reuniones y otros, por
plataformas y demás ayudas digitales y tecnológicas.

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• Para la atención directa al público o manejo de proveedores, la cajera –


recepcionista y el administrador portarán además de sus EPP, guantes
desechables, así como para el manejo de documentación y dinero.
• Dichos elementos siempre serán entregados al inicio de la jornada laboral.
• Se han demarcado zonas para la recepción de productos e insumos.
• Igualmente se ha demarcado la zona de caja y recepción para indicar la
distancia social correspondiente.
• La correspondencia y en general la entrega de documentos u otros se hará en
portería y de ahí luego de ser desinfectada pasará a recepción para su adecuada
entrega o disposición final.
• Se prohíbe la entrada cualquier persona que no porte correctamente el
tapabocas.

4.7. MEDIDAS DE DESPLAZAMIENTO DESDE Y HACIA EL ESTABLECIMIENTO.

• Turnos escalonados: Se manejarán y respetarán los horarios y turnos


establecidos para evitar la aglomeración.
• Se incentivará el uso de transportes alternativos tales como bicicleta, a pie y
otros, siempre que sea posible.
• Recordatorio diario antes de la salida, de las medidas de prevención en el
transporte y otros desplazamientos.

4.8. COMUNICACIONES, FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN

AR EMPRESA DE BELLEZA SAS ha establecido mecanismos con el fin de recibir y dar


información correspondiente a la emergencia sanitaria actual, se viene divulgando
información relevante y pertinente utilizando los medios y canales digitales de
comunicación internos tales como, afiches, chats grupales y redes sociales para
difundir las políticas y protocolos de bioseguridad de la empresa. Cabe aclarar que
también aplican a todas las personas que visiten las instalaciones por cualquier motivo.

Desde el inicio de la contingencia covid19, se ha venido socializando con los empleados


cada una de las medidas y disposiciones legales que se han implementado por la AR
EMPRESA DE BELLEZA por ejemplo, la adopción e implementación de protocolos y

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medidas de prevención y autocuidado que se deben tener frente al riesgo por COVID
19, buscando fomentar espacios de trabajo seguros y libres de covid19.
➔ Medidas generales de autocuidado.
➔ El uso adecuado de los equipos de protección personal definidos para Covid19.
➔ Protocolo de lavado de manos.
➔ Medidas de prevención en el lugar de trabajo.
➔ Identificación de los síntomas y reporte en caso de presentarlos.

5. PREVENCION Y MANEJO DE SITUACIONES DE CONTAGIO

5.1. IDENTIFICACION DE POBLACIÓN DE RIESGO

• Personas con afecciones médicas preexistentes: personas con inmunosupresión


(pacientes oncológicos, Virus de Inmunodeficiencia Humana, personas con
diagnóstico de hipertensión arterial, diabetes mellitus (azúcar en la sangre),
enfermedad pulmonar obstructiva crónica, asma, alteraciones inmunológicas, en
tratamiento inmunosupresor),
• Mayores de 60 años.
• Mujeres en estado de embarazo
• Además de la población de riesgo, deberán identificarse las actividades de
mayor exposición como los domicilios, atención al público en corte, peinados,
tintura, alisados, manicure, tratamientos, maquillaje, etc).
• No se permitirá, por ningún motivo, el ingreso de personal con síntomas
compatibles con el virus.
• AR empresa de belleza ha informado y seguirá informado a su personal de las
recomendaciones dictadas sobre:
➔ Lugares del establecimiento en los que puede haber riesgo de exposición
➔ Factores de riesgo en el hogar (SALIDA Y REGRESO, CONVIVENCIA CON PERSONAL
DEL GRUPO DE RIESGO) y la comunidad (DESPLAZAMIENTOS E INTERACCIÓN EN
LUGARES PÚBLICOS).
➔ Factores de riesgo individuales
➔ Signos y síntomas
➔ Importancia del reporte de condiciones de salud

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5.2. PROTOCOLO AL DETECTAR CASO SOSPECHOSO CON SINTOMAS DE


COVID-19:
Si una persona en AR empresa de belleza presenta síntomas de COVID-19 como fiebre,
tos, dificultad para respirar se cumplirá con el siguiente procedimiento:
• Comunicar a su jefe inmediato, verificar que está usando el tapabocas de
manera adecuada y será ubicado en la zona previamente identificada para
aislamiento.
• Conforme a los protocolos establecidos por las autoridades de salud en
Colombia, esta persona deberá informar si ha viajado a zonas consideradas
como focos de infección o ha estado en contacto estrecho (a menos de 2 metros
por más de 15 minutos) con un caso confirmado de COVID-19,
• AR EMPRESA reportará el caso a la EPS y a la secretaria de salud para que
evalúen su estado.
• Si el trabajador se encuentra en su casa y presenta síntomas de fiebre, tos,
dificultad para respirar o un cuadro gripal, será él quien deberá contactarse
telefónicamente con su jefe inmediato para poner en su conocimiento la
situación.
• Se elaborará una lista con todas las personas que han estado en contacto
estrecho (a menos de 2 metros por más de 15 minutos) con el caso confirmado
en los últimos 14 días. Dicha lista se entregará a la secretaria de salud
correspondiente para dar seguimiento y los contactos identificados estarán en
aislamiento preventivo por 14 días. Este grupo de personas deberán reportar el
cambio de su condición en la aplicación CoronApp.
• Se deberán limpiar y desinfectar con alcohol al 70% todas las superficies, los
puestos de trabajo, espacios comunes y todas las áreas tales como: pisos,
paredes, puertas, ventanas, divisiones, muebles, sillas, y todos aquellos
elementos con los cuales las personas tienen contacto constante y directo como
computadores, teclados, mouse, teléfonos, auriculares, en especial las
superficies con las que ha estado en contacto el paciente.

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• El personal de limpieza utilizará equipo de protección individual adecuado


dependiendo del nivel de riesgo que se considere en cada situación.

5.3. BASE DE DATOS

AR EMPRESA DE BELLEZA cuenta con un software muy completo que nos permite
tener un historial de cada cliente, datos personales, servicios prestados, profesionales
que prestaron los servicios, fecha y hora y un aparte donde colocar comentarios y
observaciones, lo que nos proporciona una herramienta eficaz para la trazabilidad en
caso de presentarse un contagio de covid19.

Por otro lado, todos los miembros del equipo de AR EMPRESA DE BELLEZA SAS se
encuentran afiliados al sistema de seguridad social. Contamos además con una
completa base de datos de nuestros profesionales y de su núcleo familiar.

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5.4. MONITOREO DEL ESTADO DE SALUD DE PERSONAL Y TERCEROS.

• La persona designada del registro de nuestro personal se hará cargo de tomar


la temperatura y realizar la prueba olfativa antes del ingreso de los trabajadores
y los clientes.
• Si una persona presenta síntomas de COVID-19 como fiebre, tos, dificultad para
respirar deberá informar de inmediato a si jefe inmediato.
• Verificación del uso correcto y permanente del tapabocas
• Distanciamiento social: Se verificará constantemente la atención a un solo
cliente por profesional y que esté en el espacio determinado para la prestación
del servicio, tomando todas las medidas de bioseguridad requeridas.
• Tres veces al día se entregará información acerca de la prevención y cuidados
para evitar el contagio y se harán jornadas de educación periódica.
• Se realizarán rondas constantes verificando el uso correcto de los EPP e
invitando al uso de gel para manos.
• Se establecerán protocolos de limpieza y desinfección para inicio y fin de
jornada laboral, con horarios y especificaciones para realizarlo. Priorizando la
limpieza y desinfección de las superficies manipuladas por el personal y
visitantes con alta frecuencia: recepción, sillas, mesas, tocadores, lavacabezas,
camillas, muebles en general, superficies de apoyo, vitrinas, manijas de puertas,
llaves de agua, interruptores, herramientas de trabajo......

5.5. SERVICIOS A DOMICILIO

Para la eventual prestación de servicios a domicilio, se deberá cumplir con os


estándares de bioseguridad requeridos:
1. Receptar la cita solicitada
2. Realizar la respectiva verificación de datos sintomáticos del cliente (preguntas
de síntomas o contacto con personas que los tengan)
3. Si la verificación de datos del punto anterior fue negativa en todas sus
preguntas. – Registrar la cita
4. Verificar la dirección y tiempo que nos tomará en llegar (evitar sorpresas en si
se conoce bien el sector, esto ahorrará tiempo) y el tiempo de regreso a casa
5. Elegir el protocolo a realizar
6. Programar el tiempo que tomará realizarlo

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7. Preparar instrumentos, productos, equipos e insumos a utilizar (todos estos


previamente esterilizados y desinfectados)
8. Preparar maleta para el traslado con todo lo anteriormente mencionado,
adicionando los instrumentos de seguridad (gel antiséptico, alcohol, guantes,
mascarilla, difusor, aceite esencial, etc.)
9. Salir de casa a la hora programada y totalmente preparados con todos los
implementos de seguridad, uniforme EPP (cabello recogido, gorro, gafas,
mascarilla, vestuario, guantes, calzado, bata de protección)
10. Al llegar a casa del cliente, solicitar un baño para preparación y alistamiento
previo.
11. Preparar el área donde se va prestar el servicio (previamente esterilizado)
12. Si el caso lo amerita llevar camilla o silla portátil según sea el caso
13. Proceder a verificar visualmente si el cliente no presenta ningún síntoma gripal
o laceraciones en la piel o área a trabajar. No olvidar el respectivo registro
fotográfico del antes, la temperatura que registra nuestro cliente y llenar
completamente la ficha técnica y diagnóstico)
14. Verificar el pago, si este es en efectivo, colocarlo en una funda pequeña para
ser guardado y luego en casa desinfectarlo con alcohol los billetes y monedas;
si el pago se lo realizó con transferencia mucho mejor.

5.6. MEDIDAS AL SALIR Y LLEGAR A CASA

AL SALIR:
• Preparar su maletín o morral para llevar sus pertenencias con todos protocolos
y elementos de seguridad apropiados y si es posible además podría llevar
consigo gel antiséptico.
• Salir de casa a la hora programada y totalmente preparados con todos los
implementos de seguridad, uniforme EPP (cabello recogido, gorro, gafas,
mascarilla, vestuario, guantes, calzado, bata de protección)
• Visitar solamente aquellos lugares estrictamente necesarios.
• Evitar lugares con aglomeración de personas.
• No saludar a nadie en la calle, mucho menos de beso, abrazo o manos. Guardar
el distanciamiento social.
• Usar el tapabocas en todo momento.

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AL LLEGAR:
• Tener previamente listo un recipiente en la entrada para depositar el vestuario
para lavado.
• Desechar los insumos como la mascarilla o tapabocas y guantes, desinfectar los
zapatos, visor (si se tiene), maleta y manos para ingresar a casa.
• Los zapatos desinfectados anteriormente; esto lo haremos en un área destinada
en el ingreso de nuestro hogar para no traspasar ese límite, se deberá
desinfectar apropiadamente cada instrumento usado.
• Trapear el área y colocar la maleta o morral en un recipiente con una funda
para luego ser desinfectado y desechar la funda.
• Tomar un baño para evitar que el virus si haya impregnado en el cabello o en
cualquier otra área de nuestro cuerpo.

6. NORMAS UNIVERSALES DE BIOSEGURIDAD

1. Mantener el Lugar de trabajo en óptimas condiciones de Higiene y aseo.


2. Evitar fumar, beber y comer cualquier alimento en el sitio de Trabajo.
3. NO guardar alimentos, en las neveras ni en los equipos de Refrigeración de
sustancias contaminantes o químicos.
4. Manejar todo cliente como potencialmente infectado.
5. Las normas universales deben aplicarse con todos los clientes,
independientemente del diagnóstico.
6. Lavarse cuidadosamente las manos antes y después de cada procedimiento.
7. Utilizar en forma sistemática guantes plásticos, de látex o nitrilo en
procedimiento que con lleve manipulación de elementos biológicos.
8. Utilizar un par de guantes por cliente.
9. Abstenerse de tocar con las manos enguantadas alguna parte del cuerpo y de
manipular objetos diferentes a los requeridos durante la atención al cliente.
10. Emplear mascarillas y protectores oculares durante procedimientos que puedan
generar salpicaduras góticas-aerosoles-otros líquidos corporales.
11. Usar batas o cubiertas pláticas en aquellos procedimientos en que se esperen
salpicaduras, aerosoles o derrames importantes u otros líquidos químicos.
12. Evitar deambular con los elementos de protección personal por fuera del
establecimiento o lugar de trabajo.
13. Mantener sus elementos de protección personal en óptimas condiciones de
aseo, en lugar seguro y de fácil acceso.

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14. Evitar la atención directa del cliente si usted presenta lesiones exudativas o
dermatitis serosas, hasta tanto no haya desaparecido.

15. Mantener Supervisión a personas que trabajen expuestas a riesgos biológicos.


16. Utilizar las técnicas correctas en la realización de todo procedimiento.
17. Manejar con estricta precaución los elementos corto punzante y disponerlos o
desecharlos en recipientes a prueba de perforaciones (guardián). Los que son
para reutilizar, se deben someter a los procesos de desinfección,
desgerminación y esterilización; los que se van a desechar, se le coloca en el
recipiente hipoclorito de sodio a 5000PM durante 30 minutos, se retira luego el
hipoclorito y se esterilizan o incineran.
18. Puede emplearse otro tipo de desinfectante que cumpla los requisitos mínimos
de este proceso.

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19. Abstenerse de doblar o partir manualmente las hojas de bisturí, cuchillas, agujas
o cualquier otro material corto punzante.
20. PROHIBIDO reutilizar el material contaminado como cuchillas, tijeras, alicates y
cortaúñas sin antes esterilizarlos.
21. Efectuar desinfección y limpieza a las superficies, elementos, equipos de trabajo
al final de cada procedimiento y al finalizar la jornada.

7. VIGENCIA

Como documento de consulta permanente de obligatorio cumplimiento, este será


actualizado cada vez que se expidan o modifiquen las normas aplicables y cuando se
realicen cambios en los procesos, instalaciones físicas y se amplíen o modifique
servicios.

Se firma en Ciudad, a los 11 días del mes de junio de 2020

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Carlos Manuel Contreras Torres
Rep. Legal
AR Empresa de Belleza sas
Alejandro Rivera Atelier de Belleza
[email protected]

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