30 Eje2 t2

Las plataformas de vigilancia e inteligencia competitiva
Preámbulo 3
Bibliografía 8
Las plataformas de
vigilancia e inteligencia
competitiva
Preámbulo
Figura 2. Valor agregado

Fuente: shutterstock/550357624
En las instituciones educativas como en organizaciones empresariales hay un interés

marcado por impactar el entorno en donde se encuentran, ofreciendo un valor agrega-
do que los diferencie de otras empresas que se encuentran en ese mismo medio, de tal
manera que garantizan su posicionamiento y crecimiento con base en lo que se requiere
de su entorno.
Esta situación conduce a recopilar información en fuentes humanas y documentales

que puedan soportar la creación, difusión e intercambio de nuevos conocimientos para
la innovación en la prestación de sus servicios.
Gestión de la información II - eje2 analicemos la situación 3

Definiciones
Algunos autores nos dan una perspectiva de qué es la vigilancia e inteligencia com-
petitiva:
“Sistema organizado de observación y análisis del entorno, trata-

miento y circulación interna de los hechos observados y posterior utili-
zación en la empresa” (Palop, 1999, p. 11).
La vigilancia persigue la obtención de la información más relevante

del entorno para nuestros intereses y su análisis mientras que la inteli-
gencia hace especial énfasis en otros aspectos como su presentación en
un formato adecuado para la toma de decisión y el análisis de la evalua-
ción de los resultados obtenidos mediante su uso (Hidalgo, León, y Pa-
vón, 2002, p. 20).
El ejercicio de la vigilancia se encuentra más directamente vinculado

a la captación y análisis intrínsecos de las informaciones mientras que
el desarrollo de la inteligencia competitiva está orientado hacia la inter-
pretación de esas informaciones previamente seleccionadas para ayudar
a la toma de decisiones (Morcillo, 2003, p. 19).
Compartir, de forma efectiva, los conocimientos entre todos los es-

tamentos y miembros que componen la organización. — Estructurar la
empresa para que la recogida de información sea eficiente y se haga un
uso óptimo de la misma. — Ofrecer la mejor información posible a los
agentes decisores de la organización. — Enfocar la inteligencia compe-
titiva de acuerdo a los ejes estratégicos definidos por la dirección de la
empresa (Vibert, 2000, p. 17).
En el video Introducción a la Vigilancia Tecnológica para emprender se mostrará una
definición actual de la Vigilancia e Inteligencia competitiva desde el OVTT (Observato-
rio Virtual de Transferencia de Tecnología). Se destaca su necesidad e incidencia en los
proyectos de innovación.
¡Recordemos que !
Con base en los referentes teóricos anteriores, la vigilancia es

un elemento básico a nivel profesional y organizacional porque nos
permite la generación de nuevas ideas que conllevan a la creación
de proyectos de impacto en cualquier área del conocimiento, por
esto es de vital importancia la evaluación constante de diversas
fuentes para estar a la vanguardia.
FUENTES FUENTES
FORMALES INFORMALES
Documentos escritos Documentos que surgen con base

como artículos de prensa, en entrevistas, notas o diarios de
bases de datos, publicaciones campo, visitas, encuestas o
de empresas y/u organizaciones. conversaciones con clientes o
personas que poseen vínculos con el
tema en cuestión.
La función con este material es

homogenizar los datos para hacer
un análisis estadístico. Sacar media,
La función con este material es
mediana, moda, mínimo, máximo o
buscar la relación directa con el
promedio de datos abordados.
tema, categorizar los datos
recolectados, compararlos en
tablas dinámicas y analizar su
representación gráfica ya sea de
texto o datos numéricos.
Figura 3. Clasificación de fuentes de información

Fuente: Marcela Díaz

Al vigilar estas fuentes de información a través de las bases
de datos o estores de información tales como Alexander Street
Alexander Street Press,
Press, ScienceDirect, Scopus, Proquest, EBSCOhost, E-Libro, Gale
ScienceDirect, Scopus,
- Cengage Learning, EBooks, entre otras; se puede como pro- Proquest, EBSCOhost,
fesional u organización hacer un autodiagnóstico del impacto E-Libro, Gale - Cengage
en la comunidad para tomar los factores críticos y vigilarlos en Learning, EBooks
Estas bases de datos fueron ex-
campos como la tecnología (acaba de salir al mercado), como ploradas en el módulo de Gestión
la competitividad (empresas que brindan el mismo servicio y las de la información I y se encuen-
tran vinculadas con la Biblioteca
que están emergiendo), como el sector comercial (datos de pro- de la Universidad lo que les
ductos, clientes mercado y proveedores) y como el entorno (las permite un acceso ilimitado por
ser estudiantes activos.
políticas que amparan estos datos). Así se podrá generar un pro-
yecto de innovación.
A nivel mundial se encuentran otras bases de datos o plataformas que se frecuentan

para mirar qué proyectos y/o productos ya están patentados para no incurrir en plagio
o generación de conocimiento que ya está soportado en otros contextos o simplemente
ya hay soluciones disponibles que pueden ser mejoradas como valor adquirido del con-
texto.
Base de datos Temática
Temática
Science citation index Ciencia y tecnología.

(SCI).
Chemical abstracts. Química.
Medline. Medicina.
Compedex. Toda la organización.
Inspec. Electricidad y electrónica.
Biosis. Ciencias de la vida.
Cindoc/ CSIC. Ciencia y tecnología.
Gestión empresarial.
ABI - Inform. Divulgación tecnológica.
Social science Ciencias sociales.

citation index.
Tabla 1. Bases de datos según áreas de conocimiento

Fuente: La vigilancia tecnológica en la gestión de proyectos de I+D+i: recursos y herramientas

En el video ¿Qué es la Vigilancia Tecnológica y la Inteligencia Competitiva?, Julián
Acosta ampliará las ventajas de hacer vigilancia tecnológica a nivel global y su impacto
en profesionales y organizaciones. Veamos la video cápsula.
Video
¿Qué es la vigilancia tecnológica y la inteligencia competitiva?
https://youtu.be/1WGyic5x1AU
Adicional a esto, en la lectura complementaria sobre Vigilancia tecnológica e inte-

ligencia competitiva de Elea Giménez Toledo y Adelaida Román Román, tendrán un
panorama sobre la necesidad de personas y empresas en la gestión de información con
base en una estructurada vigilancia de la producción a nivel local, nacional y mundial
para la creación de productos y/o experiencias innovadoras.
¡Recordemos que !
En conclusión, la vigilancia e inteligencia competitiva están li-

gadas porque proporcionan la información necesaria para la ac-
tualización profesional y organizacional de acuerdo a la reflexión
de diversas fuentes que surgen a nivel global y local, garantizando
una toma de decisiones asertiva frente a la información compleja
y abundante que hay en el medio, todo esto permite la generación
de proyectos de innovación e impacto que añaden valor a las co-
munidades.

Bibliografía
Hidalgo, A., León, G., y Pavón. (2002). La gestión de la innovación y la tecnología
en las organizaciones. Madrid, España: Pirámide.
Microsoft Technet. (2017). Gráficos de barras. Recuperado de https://technet.

microsoft.com/es-es/library/ms159181(v=sql.100).aspx
Morcillo, P. (2003). Vigilancia e inteligencia competitiva: fundamentos e

implicaciones. Revista de investigación en Gestión e Innovación en Tecnología,
17, pp. 13-20.
Palop, F. (1999). Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva. Su potencial

para la empresa española. Madrid, España: Contec.
Rocha, M. (2007). Teoría de Microsoft Office Excel 2007. Recuperado de https://

sena11a.files.wordpress.com/2012/05/microsoft_excel.pdf
Vibert, C. (2000). Web-Based Analysis for Competitive Intelligence. Connecticut,

Estados Unidos: Quorum Books.

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En las instituciones educativas como en organizaciones empresariales hay un interés

Esta situación conduce a recopilar información en fuentes humanas y documentales

Gestión de la información II - eje2 analicemos la situación 3

“Sistema organizado de observación y análisis del entorno, trata-

La vigilancia persigue la obtención de la información más relevante

El ejercicio de la vigilancia se encuentra más directamente vinculado

Compartir, de forma efectiva, los conocimientos entre todos los es-

Con base en los referentes teóricos anteriores, la vigilancia es

Documentos escritos Documentos que surgen con base

La función con este material es

Figura 3. Clasificación de fuentes de información

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A nivel mundial se encuentran otras bases de datos o plataformas que se frecuentan

Science citation index Ciencia y tecnología.

Chemical abstracts. Química.

Compedex. Toda la organización.

Inspec. Electricidad y electrónica.

Biosis. Ciencias de la vida.

Cindoc/ CSIC. Ciencia y tecnología.

Social science Ciencias sociales.

Tabla 1. Bases de datos según áreas de conocimiento

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¿Qué es la vigilancia tecnológica y la inteligencia competitiva?

Adicional a esto, en la lectura complementaria sobre Vigilancia tecnológica e inte-

En conclusión, la vigilancia e inteligencia competitiva están li-

Gestión de la información II - eje2 analicemos la situación 7

Microsoft Technet. (2017). Gráficos de barras. Recuperado de https://technet.

Morcillo, P. (2003). Vigilancia e inteligencia competitiva: fundamentos e

Palop, F. (1999). Vigilancia tecnológica e inteligencia competitiva. Su potencial

Rocha, M. (2007). Teoría de Microsoft Office Excel 2007. Recuperado de https://

Vibert, C. (2000). Web-Based Analysis for Competitive Intelligence. Connecticut,

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