Tecnicas de Comunicación Parte 5 Clase
Tecnicas de Comunicación Parte 5 Clase
Tecnicas de Comunicación Parte 5 Clase
✓ Parafraseo
✓ Preguntas
✓ Asertividad
✓ Mensaje delYo
✓ Replanteo
Esta técnica permite
“Juana siempre promete y
cambiar los mensajes
no cumple”
planteados de manera
Me puedes explicar
no constructiva para
exactamente ¿qué es lo
que provean información
que ella no cumplió?
más útil y específica
Replanteo
“Francisco es un flojo y
llega tarde al estudio”.
Lo que a ti te preocupa es
que no se cumpla con el
trabajo a tiempo
1. Evitar las
generalizaciones
2. Ataques verbales
3. Individualizar “Yo sé que a los demás,
mensajes este proyecto tampoco les
gusta”
Desde tu forma de ver las
cosas, me puedes explicar
lo que te molesta del
proyecto.
REPLANTEO O REENCUADRE
4
Ejemplo 3:
¡Usted es hombre señor conciliador! ¿qué
haría usted en mi lugar ?
REPLANTEO
“Mas que saber que es lo que pienso me
gustaría saber que es lo que usted
piensa”.
5
¡Todos los hombres son iguales!
REPLANTEO
“Me podría usted decir cuales
son las razones que la llevan a
esa afirmación ”
6
Lo malo de trabajar con Jorge es lo
mucho que se tarda para hacer las
cosas, nunca las hace a tiempo.
PORQUE..
Efecto que provoca en uno
el hecho
EMOCIÓN HECHO EFECTO
Yo me siento Cuando Porque