Fase 2 Analizar La Administracion de Las Operaciones Yamileth Garcia
Fase 2 Analizar La Administracion de Las Operaciones Yamileth Garcia
Fase 2 Analizar La Administracion de Las Operaciones Yamileth Garcia
TUTOR DE CURSO:
CARLOS ALBERTO MARTINEZ
empresas exitosas que cuentan con una trayectoria de expansión y crecimiento en diferentes
países del mundo como son Starbucks Coffe Company, Whirlpool Corporation, Taco Bell,
durante tantos años, conoceremos como ha sido sus procesos de sostenibilidad y los valores
agregados que ofrecen a sus clientes para ser la preferida en el mercado a la hora de
especificaran los factores que hacen que una empresa sea mas productiva en nuestro país
Objetivos
Objetivo general Diseñar una estrategia de investigación que nos permita a través del
estudio de las tres empresas conocer las bases que hacen que una empresa sea exitosa y
tenga expansión y reconocimiento en el mercado de diferentes países del mundo, por medio
del estudio de casos se conocerán los factores que hacen que las empresas en Colombia
sean productivas
Objetivos específicos
- Caracterizar los diferentes factores que hacen que estas empresas sean las preferidas de
- Analizar las estrategias de innovación y fidelización de sus clientes que han generado
su permanencia y crecimiento a lo largo de muchos años, así como también conocer los
Desarrollo de la actividad
internacionalización, especificidades.
Historia.
Starbucks se fundó en abril de 1971 por Jerry Baldwin, Gordon Bowker y Zev Siegl en
Seattle como una tienda que vendía café en grano al menudeo. En ese entonces, la empresa
café ahí, pero se ofrecían muestras, en menos de un año compraron una tostadora (Schultz,
1997, p. 11). Desde su apertura, las ventas excedieron las expectativas y la popularidad de
la tienda creció de boca en boca. El nombre de Starbucks surgió como resultado de una
lluvia de ideas.
En 1982 Starbucks contaba con 85 empleados cuando Howard Schultz, actual dueño de
sus socios ampliar la operación de venta de granos de café, con la venta de café exprés y
otros, lo que fue rechazado por éstos por considerar que esta nueva actividad distraería el
objetivo original de la empresa, Schultz abrió en 1985 su propia cadena de cafeterías con el
nombre Il Giornale, Un año antes, los tres dueños originales habían decidido comprar la
empresa de Alfred Peet, Peet's, y vender la cadena Starbucks a Howard Schultz, quien a su
vez decidió cambiar el nombre de su empresa Il Giornale por Starbucks.
na de cafeterías Starbucks abrió sus primeros locales en las afueras de y en Starbucks se propuso ser una empresa diferente. U
empresa donde no solo se honrase al café y a su rica tradición, sino donde, también, se
Ubicación
próximos años.
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Productos
Mercadería: Una exclusiva línea de máquinas para hacer Espresso, marca Starbucks,
discos compacto.
Registro fotográfico
Internacionalización
das ya abiertas, 98*-Starbucks empezó a vender café en United Airlines, se alió con Sazaby Incorporation para poder abrir tien
abrió la primera tienda en Tokio, Hawai y Singapur además de otras localidades de EEUU,
En 1997 Se consigue entrar en Filipinas y con una cifra de 1.412 tiendas repartidas por
Malasia. 1.886 tiendas abiertas para entonces. Se entra en nuevos países como México,
Reino Unido, Guatemala, Suiza, Israel, Australia, Kuwait, Grecia, Puerto Rico, España,
empresas que operan en la actualidad con licencia como tiendas y cafeterías a lo largo del
mundo.
Especificidades.
fijarse en qué es lo que quieren los clientes, qué buscan, qué gusta más, a la innovación, a la
que la calidad de su café debía ser la mejor e invirtió tiempo, esfuerzo y dinero en
del cliente al tomarse un Starbucks tenía que ser única, así es cómo Starbucks ha
conseguido llegar a ser lo que es hoy en día, el gigante cafetero, la cafetería con más
Historia.
el vendedor de seguros Luis Upton abrió la fábrica Upton Machine Company, una pequeña
compañías del mundo. Después de superar innúmeros desafíos, como la crisis de 1929 y la
segunda guerra mundial, la empresa entró en 1950 en una curva de crecimiento impulsada
nuevos productos, como las secadoras automáticas, los refrigeradores y hornos; la adopción
Ubicación:
Productos
Whirlpool Latín América es una de las líderes del mercado de electrodomésticos en
América Latina y ofrece, por medio de siete reconocidas marcas, refrigeradores, freezers,
Registro fotográfico
Internacionalización.
2011 Whirlpool Latín América- amplía su participación en América Latina, con la apertura
Eslabón de Lujo, KitchenAid, Brastemp, Acros, Maytag y Jenn-Air. Posee oficinas propias
en Argentina, Brasil, Chile, Perú, Guatemala, Ecuador, Colombia, Miami y Puerto Rico, y
Especificidades.
historia, por esto es reconocida como una de las empresas líderes del mercado de
personas y excelencia operativa, buscando siempre anticipar y atender los deseos de sus
consumidores.
Historia
Taco Bell es una de las empresas de comida rápida especializada en comida mexicana
con más fama en el mundo, su historia se remonta al año 1946 cuando el fundador Glen
Bell comenzó su propio negocio de venta de perros calientes en San Bernardino, California,
comenzó a practicar y mejorar sus productos por lo que en 1952 empezó a diversificar sus
productos con nuevos ingredientes y alternativas para los comensales, con los años decidió
expandirse para lo cual puso en alquiler su primer puesto en Barstow, los años siguientes
Taco Bell en 1962 abriendo el primer restaurante con este nombre en Downey.
fundó
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Ubicación
Actualmente Taco Bell sigue teniendo su sede oficial en Estados Unidos y si bien es
cierto tiene presencia en muchos países de Europa, China, en América Latina esta presente
en Brasil, Chile, Republica Dominicana, Costa Rica, Colombia, Panamá, Perú, Guatemala,
el salvador, y Lima.
Productos
bebidas.
Registro fotográfico
Internacionalización
o de 2020 se presenta un ranking con los 10 países del mundo con mayor número de restaurantes de la cadena de comida me
vez finalizado el primer trimestre de 2020. En ese momento Guatemala, con 68 locales de
la cadena, ocupaba el segundo lugar de una lista encabezada con prácticamente 6.800
restaurantes por Estados Unidos. España, por su parte, contaba con 66 establecimientos de
la cadena estadounidense.
Especificidades
Taco Bell, es una de las marcas más emblemáticas y de mayor éxito en el mundo del
Grupo Yum, A nivel internacional cuenta con más de 7.000 restaurantes en Estados Unidos,
y más de 330 en el resto del mundo, La oferta de productos que propone Taco Bell está
inspirada en comida mexicana, con ingredientes de la máxima calidad, que aportan una
amplia variedad de sabores, aromas y texturas, teniendo como principal objetivo, ponerle
más sabor a la vida, dando un giro a la comida mexicana tradicional y creando experiencias
de la matriz de Eisenhower o matriz de la gestión del tiempo se identifica en cada una de las tres empresas investigadas los p
la productividad.
Esta información fue tomada del diagnóstico realizado por Colombia Productiva, donde se
equipos muy viejos que generan un alto consumo energético, una alta rotación del personal
operativo siendo estos uno de los problemas que les resta productividad a las empresas en
nuestro País, entre otro problemas esta que 6 de cada 10 empresas no miden el tiempo que
saben si el cliente está satisfecho con el producto, o si están cumpliendo con su objetivo
genera un mayor sentido de pertenencia. Es así como, según los cálculos del programa
Colombia Productiva, las pymes del sector manufacturero solo generan el 15% del valor
agregado del total de esta industria, mientras que las grandes generan el 82% del valor
agregado.
Pese al impulso que se les intenta dar en el país a otros sectores para que sean más
así como la productividad en Sucre, por ejemplo, solo la sostienen las microempresas 17,1
aporte que hacen las pequeñas y medianas pymes, 118,3 millones de pesos por trabajador
implica realizar grandes inversiones para mejorar, se trata de que las empresas produzcan
más con mayor calidad y con mayor valor agregado en sus productos, pero haciendo más
Con la realización de este trabajo se profundizo sobre los factores mas importantes que
han implementado estas tres empresas para lograr ser las mas reconocidas a nivel mundial,
aplicando sus estrategias de innovación que le han permitido crecer a lo largo de estos años
y posicionar su marca como una de las preferidas por sus clientes en el mercado.
conocer que muchos factores tienen que ver con la parte interna ya que 66% del freno en la
factores externos esto no significa que las empresas deben hacer grandes inversiones para
mejorar, se trata de que las empresas produzcan más con mayor calidad y con mayor valor
agregado en sus productos, pero haciendo más eficiente lo que tienen, para garantizar la
Referencias Bibliográficas
Recuperado de https://whirlpool.s3.amazonaws.com/wpcontent/uploads/2017/06/informe-
de-sostentabilidad-whirlpool_2013_2014.pdf
Recuperado de
330/whirpool-celebra-100-anos-desde-su-fundacion
Recuperado de https://tacobell.es/productos-tacobell/
Recuperado de https://es.statista.com/estadisticas/681029/paises-con-mas-restaurantes-de-
la-cadena-taco-bell-en-el-mundo/
Recuperado de https://www.eltiempo.com/economia/empresas/productividad-en-empresas-
colombianas-238874