14.4 Programa de Fidelizacion Al Cliente para La Unidad Productiva

14.
4 PROGRAMA DE FIDELIZACION AL CLIENTE PARA LA UNIDAD PRODUCTIVA

A medida que los competidores potenciales se preparan más, la fidelidad de los clientes
es muy alta, que buscan nuevas alternativas de negocio basadas en una investigación
profunda y específica y en el uso de nuevas tecnologías para operar mejor en la
empresa.
Vender repetidamente a los clientes existentes es más fácil que fingir Convence todos
los días a nuevos clientes que no conocen su empresa. Al mismo tiempo, una gran
cantidad de clientes participó en la competencia. Las empresas más exitosas de la
actualidad se centran en el servicio más que en la atención. En términos de precio.
Muchas leyes han dado grandes cuatro vientos Servicio, pero en realidad no lo
proporcionaron.
La importancia de este factor de fidelización en la empresa es eficaz porque
Propicia para aumentar los ingresos y estabilizar los bienes que se compran con
frecuencia.
Un producto de un partidario leal que ha producido un rendimiento fijo, antes de eso
Este es un anuncio de voz a voz para atraer nuevos clientes.
Interesado, pero nuevamente depende de su calidad y satisfacción.
Para referencia de los clientes, se le da al crecimiento la importancia objetiva
Consigue la organización y el posicionamiento antes del partido.
dar a entender.
objetivo Clientes al cual va dirigido
El propósito es fortalecer la conexión con El plan es para clientes con eventos que
el cliente, y de esta forma, deja que le necesiten o quieran hacer más interesada
guste más la empresa en otros aspectos, en adquirir productos como fórmula
también se han establecido las siguientes principal, elaboración de fiestas y eventos
relaciones cooperación a largo plazo con privados muy interesado en nuevas
los clientes. Esto permite la empresa experiencias
mantiene clientes leales y satisfechos La calidad del producto es la misma.
Algunas formas permanentes. Envejecido Pero también buscando estrategias
Debido a la menor sensibilidad Da confianza y comunícate de inmediato
participantes en precio, principalmente Estos clientes no están seguros qué
por la confianza, la reputación y el costo calidad puede tener el producto y antes
de construir y el riesgo de cambiar de de eso, proponga descuentos y sus
proveedor. beneficios esenciales asegúrese de
probarlos y fidelizarlos decidido.
Canales de comunicación Tipo de programa

Plan de promoción Lealtad a la empresa Los tipos de programas sugeridos
Super puro, como sugerencia, son incluyen la generación La cantidad de
Páginas web y redes sociales actuales cada compra, depende del cliente.
Estas son las tendencias mundiales Cuando compras un producto, obtienes
Encuentra clientes y mantenlos Cantidad y calidad completa Después del
Considerando una buena imagen ¿Dónde establecimiento, recibirá un certificado de
está la metodología? Beneficios, regalo y podrá Elija la calidad que
descuentos y calidad Producto, el interés proporciona el producto Empresa, esto
dependerá de esto El cliente se pone en tiene otra ventaja Compuesto por
contacto referencias y cualquiera Tu nombre
estará en el próximo descuento comprar
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
 Atraer nuevos clientes con el fin de satisfacer sus necesidades, prestándoles una
mejor atención y calidad
 Fidelizar los clientes existentes motivándolos a seguir adquiriendo nuestros productos
con satisfacción
CANALES DE COMUNICACIÓN:
1. Voz a voz: Es el medio de comunicación más eficaz porque proviene de Póngase

en contacto con los clientes directamente para experimentar el servicio y calidad
del producto.
2. Redes sociales: Porque las redes sociales son una forma de Comunicarse con
las personas y recomendar unidades de producción para su uso. Este medio
para difundir información sobre sus productos
3. Volantes: El folleto publicitario debe atraer la atención del cliente y Encuéntrelo
interesante o solicite más información Contactando con la empresa, o
directamente a Ella se suscribe al servicio o compra el producto mostrad En el
folleto.
4. Páginas Web: La página web es un documento de información Electrónico, a
través del cual se proporcionan texto, sonido, video e imágenes. Puede difundir
todo tipo de información.
TARJETA DE FIDELIZACION
Es como una tarjeta de cualquier tipo de banco, pero tiene colores. Llamativo y más
innovador, porque agrada y agrada a los clientes, pero Enfatiza los colores serios para
mantener una imagen limpia.
La empresa Pla&pe busca implementación Tarjeta de fidelización de clientes, utilizada

para mantener el control y Un registro de los servicios adquiridos por el cliente. La
tarjeta ha caducado Porque el programa a gestionar es de "descuentos". En esto se
analizar la información que tiene el cliente, y en Los clientes obtienen descuentos.
La tarjeta consta de las siguientes partes: El nombre del cliente, el número de teléfono y
su respectivo correo electrónico, y La empresa y su información en el reverso de la
tarjeta.
PARTE TRASERA
DISEÑO DEL FORMULARIO
Diseño del formulario de registro del programa de membresía para tener una mejor
reputación del programa de fidelización, el formato del formulario de inscripción al
programa, que estipula condiciones, premios, información personal del cliente y la
autorización es la misma.
Ple&pe Logística de eventos y recreación
Formulario de inscripcion programa de fidelizacion
Fecha ultima Dia Mes Año
actualizacion
Nombres: Apellidos
Fecha de DD MM AA Sexo F M
Nacimiento
Documento CC TI CF Documento
No;
Telefono Estado civil
Celular: Hijo
Email: Medio por el cual se entero del
programa:
Cargo:
Empresa:
Direccion residencial:
TABLA DE PREMIOS
Si la compra supera $ 800.000 10%
Si la compra supera $900.000 15%
Si la compra supera $900.000 y hace mas de 25 %
3 veces en el año
CONDICIONES
1. debe tener un historial de antigüedad con la empresa
2. Tienes que adquirir varios servicios con la empresa.
3. valido en temporadas, donde los eventos sean lo primordial
COMPROMISOS DE LA EMPRESA
Ple&pe es una empresa legalmente constituida y que cumpla las siguientes
condiciones: Compromisos regulatorios vigentes:
1. Asegúrar de que todos los solicitantes de registro usen solo los datos
proporcionados aquí, y Diseñado para brindar servicios a quienes participan en
el programa de fidelización, Los beneficios proporcionados.
2. Ofrecer premios a quienes cumplan plenamente con el plan, Condicionalmente
obtén lo mismo
3. Asegurar el control y seguimiento de las estadísticas de compra realizadas por
cada comprador Quienes participen en el programa, notificar
4. Cumplir con los beneficios provistos en cada premio (solo aplicable al
contenido determinado en el plan)
COMPROMISOS DEL CLIENTE
1. Asegurarse de la exactitud de la información completada aquí.
2. Acepta las condiciones del plan de membresía
3. Convertirse legalmente en cliente de la empresa
4. Soporte actual, confirme el número de compras dentro de la empresa
Yo Identificado con la
cedula de
ciudadania No.
Declaro haber leído y comprendido las condiciones y compromisos expresados y
acepto
Nombre del cliente Ple&pe logistica de eventos y

recreacion
C.C. NIT:
Para participar, por favor complete el formulario de registro, fírmelo y envíelo a las
instalaciones de la escuela. negocio
Los servicios de apoyo logístico que podrá prestar la empresa Ple&pe logistica de
eventos y recreacion son los materiales bajo el contrato vigente para la realización de
actos y actividades oficiales de la unidad administrativa son los siguientes:
a. Mesas, sillas, tablones y manteles;

b. Lonas;
c. Carpas;
d. Gradas;
e. Audio;
f. Video;
g. Transporte terrestre de personal
h. Letrinas.
Siempre que la empresa Ple&pe con las capacidades materiales y de personal, y el
director ejecutivo pueda proporcionar un horario de trabajo, puede brindar servicios de
apoyo logístico sin cargo a pedido:
 Mamparas
 Templetes
 Entarimados
 Vallas
 Postes unifila
 Asistentes para presidium

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Canales de comunicación Tipo de programa

1. Voz a voz: Es el medio de comunicación más eficaz porque proviene de Póngase

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Nombre del cliente Ple&pe logistica de eventos y

a. Mesas, sillas, tablones y manteles;

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