UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA

PROCESO MANTENIMIENTO DE EQUIPOS

FORMATO DE HOJA DE VIDA DE EQUIPOS
CODIGO: 8801643673451 VIGENTE DESDE: 17/04/21 VERSION 1

SERVICIO: CELULARES UBICACIÓN: COREA

NOMBRE DEL EQUIPO: SAMSUNG S10 +

MARCA: SAMSUNG MODELO: SM-G975F/DS

SERIE SL 8GB/128GB CÓDIGO EQUIPO GH68-49847
SISTEMAS
SISTEMA ELEMENTOS DESCRIPCIÓN
OPERATIVO ANDROID PANTALLA 163.5 mm QUAD HD+ AMOLED DINÁMICO
EXYNOS 9820 Pixel doble de súper velocidad ULTRA ANCHO DE 16MP (F2.2)
Dual pixel 10MP AF (F1.9) CAMERA ULTRASONIC

ACCESORIOS
CANTIDAD TIPO MODELO MEDIDAS
CABLE USB C SAMSUNG ORIGINAL 1.5 m
AURICULAR CON CABLE AKG 3.5 mm
CLAVIJA ALUMINIO SAMSUNG ORIGINAL 5 cm
CARGADOR CARGA RÁPIDA SAMSUNG ORIGINAL 6 cm
FUNDA PLÁSTICO SAMSUNG ORIGINAL 6.1''
GUÍA DE INICIO RÁPIDO

FABRICANTE: SAMSUNG PAIS: VIETNAM TELEFONO: 1-800-72-6786

DISTRIBUIDOR: VR. DIGITAL CIUDAD: QUITO TELEFONO: 979228458
REPRESENTANTE: ALEANT CORP CIUDAD: QUITO TELEFONO: 995077777
AÑO DE FABRICACIÓN: 01/18/19 VALOR: 940 $ GARANTIA: 1 AÑO
FECHA DE COMPRA: 3/11/2019 FECHA DE ENTREGA: 3/11/2019 FECHA DE LANZAMIENTO: 2/20/2019

TIPO DE ADQUISICIÓN TIPO DE MANTENIMIENTO FUENTES DE ALIMENTACIÓN CLASIFICACIÓN POR USO

COMPRA X PREVENTIVO X AGUA PRODUCCIÓN X

COMODATO CORRECTIVO X AIRE BÁSICO
DONACIÓN PREDICTIVO GAS APOYO
OTROS MANTENIMIENTO: VAPOR EQUIPO
PROPIO X ELECTRICIDAD X FIJO
CONTRATADO OTROS MOVIL X

TRABAJO TECNOLOGIA PREDOMINANTE RIESGO

CRÍTICO MECANICO MUY ALTO RIESGO III
TURNO X ELECTRICO ALTO RIESGO II X
INTERMITENTE ELECTRÓNICO X MODERADO RIESGO II
STAND BY HIDRAULICO BAJO RIESGO I
NEUMATICO

CARACTERISTICAS TÉCNICAS FRECUENCIA DE MANTENIMIENTO

DIMENSIONES Y PESO 149,9 x 70,4 x CÁMARAS FRONTA 10 3 MESES 6 MESES
Gorilla Glass 6 megapíxeles
PANTALLA BATERÍA 4 MESES 12 MESES X
Exynos 9820 3.400 mAh
PROCESADOR SISTEMA MANUALES
Android 9 Pie
8GB/128GB
VERSION OTROS 4G categoría SERVICIO COMPONENTES
16 y 12 megap
CÁMARAS TRASERAS COLOR AZUL USUARIO X DESPIECE

CARACTERISTICAS: 6.4" pantalla, Android 9. sistema operativo, Octa Core 2.7GHz,2.3GHz,1.9GHz. PLANO DEL EQUIPO:
Procesador,12.0MP + 16.0MP + 12.0MP. cámara principal.
10MP + 8MP. cámara frontal, hasta 512GB. Memoria expandible.
RECOMENDACIONES DEL FABRICANTE:
(De forma de uso y/o mantenimiento)

Firma de responsabilidad: Fecha: 4/17/2021

 CODIGO: 8801643673451

SOLICITUD DE MANTENIMIENTO VERSION: 1

VIGENCIA: 17/4/21

Número 1

DD MM AA DD MM AA
Fecha de solicitud: Fecha de realización:
17 4 21 19 4 21

PERSONA SOLICITANTE: JUAN PAREDES

EQUIPO: SAMSUNG S10 + CODIGO: GH68-49847 UBICACIÓN QUITO
CLASE DE MANTENIMIENTO SOLICITADO:
Infraestructura Lubricación Calibración Maquinaria y Equipo
X

DESCRIPCIÓN DE FALLA: En la pantalla del celular no se puede detectar la huella dactilar debido a que existe una avería
en la pantalla, esto provoca a que no se pueda detectar la huella ni mucho menos el funcionamiento óptimo para el rendimiento del
mismo.

PRIORIDAD: NORMAL IMPORTANTE X URGENTE

HORÓMETRO Hrs

OBSERVACIONES: En el escáner de huellas dactilares se tiene que presionar muy fuerte y probablemente obtendrá algunos
intentos fallidos durante el proceso de configuración.

RECIBÍ A SATISFACCIÓN REALIZÓ

Juan Paredes

FIRMA Y SELLO NOMBRE

 UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA
PROCESO MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
ORDEN DE TRABAJO
CODIGO: 8801643673451 VIGENTE DESDE: 4/17/2021 VERSION: 1

Número de OT: 1

Fecha de solicitud: DD MM AA Fecha de realización: DD MM AA

17 4 21 19 4 21

PERSONA SOLICITANTE: JUAN PAREDES Número de Solicitud: 1

EQUIPO: SAMSUNG S10 + CÓDIGO: GH68-49847 UBICACIÓN: QUITO

PRIORIDAD NORMAL: IMPORTANTE: X URGENTE

HORÓMETRO Hrs

PARTE ANOMALÍA CAUSA POSIBLE SOLUCIÓN

Mensajes de error que les piden presionar más al lector y Los problemas con el lector de huellas digitales Desmarcar el botón de sensibilidad de la pantalla,
Lector de huellas digitales otros se quejan de que solo el 20 por ciento de las veces. se abordaron en actualizaciones. que encontrarás en Configuración> Pantalla>
Interruptor de sensibilidad táctil.
Pérdida de conexiones Bluetooth mientras están siendo El problema parece deberse a que la Si tu problema es con una aplicación específica
utilizados, interrumpiendo canciones, podcasts y configuración de optimización de aplicaciones como Spotify, puedes desactivar la optimización
Conexión Bluetooth desaparece si
llamadas telefónicas. del celular hace que estas se apaguen mientras solo para esa aplicación. Para ello, ve a
la pantalla se apaga
la pantalla está apagada, independientemente Ajustes>Aplicaciones, pulsa los tres puntos de la
de si se está utilizando o no. parte superior derecha y selecciona Acceso
especial>Optimizar el uso de la batería.
Galaxy S10 Plus tiene una conexión 4G extremadamente Este problema ha existido desde el lanzamiento Para buscar manualmente una actualización,
débil, y está cargando páginas web y otros contenidos del equipo y hay usuarios que siguen afectados, dirígete a Ajustes>Actualización de
Problema: conexión LTE débil muy lentamente, mientras cambia entre 4G y 3G. pese a que Samsung lanzó una nueva software>Descargar e instalar.
actualización que, supuestamente, tendría que
haberlo solucionado.
No ofrece toda la autonomía que deberían, y pierden el El primero está en los sensores de proximidad La solución al problema relacionado con las llamadas
30 por ciento de su carga cuando se dejan de usar del dispositivo, lo que significa que la pantalla VoIP no es permanente. Debes reiniciar el celular
durante la noche. del celular se enciende accidentalmente después de cada llamada VoIP para eliminar el error
mientras está en un bolsillo o bolso, lo que y permitir que se active el modo suspensión.
Problema: poca duración de la aumenta el consumo de la batería. El segundo es
batería un error que impide que la función de ahorro de
batería del teléfono se active después de que el
celular haya completado una llamada VoIP en
aplicaciones como Skype o WhatsApp.

el equipo se sobrecalienta de manera súbita, En el caso de Samsung, el sobrecalentamiento es Probar reduciendo el brillo de la pantalla y si bien
consumiendo rápidamente la batería. un problema algo más recurrente y si tu teléfono estas son acciones pequeñas, pueden servir para
Problema: sobrecalentamiento explota o se incendia de la nada, entonces se notar si hay un problema mayor con tu equipo.
trata de algo mayor.

Tras la actualización recibida del parche de seguridad Actualización de software. La única solución a este problema llegaría con una
surgieron problemas en cuanto al modo retrato en nueva actualización de software, ya que a su vez fue
Modo live focus falla directo: cuando éste se aplica en las fotos resultan un archivo de instalación el que lo provocó. De
borrosas. momento solo resta esperar a que la compañía lo
lance.

ORDEN DE TRABAJO ASIGNADA POR: ORDEN DE TRABAJO ASIGNADA A: Marco Aldaz FECHA: 21/04/21
Gerente: Alejandro Basantes
HORA: 9:00 AM
No. DESCRIPCIÓN DE LOS TRABAJOS A REALIZAR TIPO ORDEN DE TRABAJO:
1 Reparaciones de ordenadores y portátiles Samsung. NORMAL
2 Limpieza interna de ventiladores y disipadores. IMPORTANTE X
3 Reparación y sustitución de pantallas TFT y LED en portátiles Acer. URGENTE
4 Reparación y sustitución de teclados.
5 Sustitución conector alimentación de placa base. CONDICIÓN DE PARADA:
6 Sustitución de unidades ópticas (DVD+CD,Blue-Ray) CON PÉRDIDA DE PRODUCCIÓN
7 Eliminación de virus, troyanos, spyware y malware. SIN PÉRDIDA DE PRODUCCIÓN X
8 Reinstalación del sistema operativo, formateo de disco duro.
9 Ampliación de la memoria y los discos duros. TIPO DE MANTENIMIENTO:
10 Cambios de glass de celulares. CORRECTIVO X PREVENTIVO
11 Cambios de baterías. MECÁNICO ELÉCTRICO
OTRO

MATERIALES, REPUESTOS, HERRAMIENTAS E INSUMOS REQUERIDOS

 VALOR VALOR
No. CANTIDAD DESCRIPCIÓN REFERENCIA
UNITARIO TOTAL
ADAPTADOR 1 Micro Usb a Tipo C SAMSUNG 8$ 8$

Tipo de auricular Intraurales

Mecanismo de soporte auricular De botón
Funciones audio Mando a distancia, Micrófono
Frecuencia máxima altavoz 20000 Hz
AURICULARES
1 Frecuencia mínima altavoz 20 Hz EO-IG955 Negro 7.50$ 7.50$
AKG
Impedancia 32 Ω
Sensibilidad 93.2 dB
Conector audio Estéreo 3.5mm
Longitud del cable 1.2 m

BANDEJA
Bandeja porta tarjeta Sim para Samsung Galaxy S10
PORTA 1 G975F 3.50$ 3.50$
Plus G975F
TARJETA SIM
Batería EB-BG975ABU 4000mAh para Samsung
BATERÍA 1 G975F 8.50$ 8.50$
Galaxy S10 Plus
CABLE DE
1 Cable Datos y carga Tipo-C para - 2A OP-B5809 3.50$ 3.50$
DATOS
CÁMARAS
Cámaras delanteras o frontales para Samsung
DELANTERAS 2 G975F 9$ 18$
Galaxy S10+ S10 Plus
O FRONTALES
Pantalla completa Original con MARCO Samsung
PANTALLA 1 G975F 230$ 230$
Galaxy S10 Plus

DESCRIPCIÓN DE LOS DAÑOS ENCONTRADOS: FECHA DE INICIO

En la pantalla del celular no se puede detectar la huella dactilar debido a que existe una avería en la pantalla, esto FECHA: 4/17/2021 HORA: 9:00 AM
provoca a que no se pueda detectar la huella ni mucho menos el funcionamiento óptimo para el rendimiento del FECHA DE TERMINACIÓN
mismo.
FECHA 4/25/2021 HORA: 9:00 AM
DESCRIPCIÓN DE LOS TRABAJOS REALIZADOS: COSTOS
Reparaciones de pantallas, eliminación de troyanos, cambios de baterías, cargadores, auriculares, reinstalación del MANO DE OBRA 420 $
sistema operativo. MATERIALES 279 $
TOTAL 699 $
OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES:

EJECUTÓ: Marco Aldaz RECIBIÓ Y APROBÓ: SAMSUNG CORPORATION

FIRMA: FIRMA:

FECHA: 1/17/2021 FECHA: 1/25/2021