¿Qué Es La Comunicación

¿Qué es la Comunicación?
La comunicación es un proceso que consiste en la transmisión e

intercambio de mensajes entre un emisor y un receptor.
En este proceso, además del emisor y receptor, participan diferentes

elementos:
 El código, que es el lenguaje empleado.

 El canal de comunicación, que es el medio usado.
 El contexto, que son las circunstancias donde se desarrolla la
comunicación.
 El ruido o perturbaciones en la recepción del mensaje original.
 La retroalimentación que supone la respuesta hacia el primer mensaje.
El proceso comunicativo es esencial para la vida en sociedad: permite
que los seres humanos se expresen y compartan información entre sí,
establezcan relaciones, lleguen a acuerdos y sean capaces de
organizarse.
La comunicación, además, puede llevarse a cabo de diferentes

maneras: verbal, utilizando un lenguaje o idioma, o no verbal,
valiéndose de gestos, lenguaje corporal o signos no lingüísticos.
La palabra comunicación deriva del latín communicatĭo que significa

compartir, participar en algo o poner en común.
Por eso, el término comunicación también se utiliza en el sentido de

conexión entre dos puntos. Por ejemplo, el medio de transporte que
realiza la comunicación entre dos ciudades o los medios técnicos de
comunicación (las telecomunicaciones).
Elementos de la comunicación:
Los elementos que componen el proceso de la comunicación son:
 Emisor: es quien transmite el mensaje.
 Receptor: es el que recibe el mensaje.
 Código: es el conjunto de signos que serán utilizados para crear el

mensaje (palabras, gestos, símbolos).
 Mensaje: es la información o conjunto de datos que se transmiten.
 Canal de comunicación: es el medio físico que se utilizará para

enviar el mensaje, como carta, teléfono, televisión, internet, el propio
aire, etc.
 Ruido: son todas las distorsiones que pueden influir en la recepción

del mensaje original, y pueden ser tanto del emisor, como del canal o
del receptor.
 Retroalimentación o feedback: en una primera instancia, es la

respuesta del receptor hacia el mensaje recibido. Si posteriormente el
emisor responde a lo enviado por el receptor, también se considera
retroalimentación.
 Contexto: son las circunstancias en las que se desarrolla el proceso

de comunicación. Tienen influencia directa en la interpretación del
mensaje (espacio físico, marco de referencia cultural del emisor y el
receptor, contexto social, etc.)
Los 5 pasos en el proceso de comunicación:
Para que la comunicación ocurra, son necesarios algunos pasos

básicos que caracterizan a este proceso:
1. La intención de comunicar: se requiere de uno o varios emisores

que quieran enviar a un mensaje.
2. La codificación del mensaje: el emisor prepara el mensaje según el

tipo de comunicación que vaya a emplear (verbal, no verbal, escrita o
visual).
3. La transmisión del mensaje: implica la utilización de medios o

canales adecuados al código empleado en el mensaje (un correo
electrónico o un mensaje instantáneo para enviar un mensaje escrito,
una llamada o charla para una comunicación verbal, etc.)
4. La recepción del mensaje: para que el mensaje pueda ser recibido,

el receptor debe conocer el código en el cual le fue enviada la
información. Por ejemplo, si se le envía una carta a una persona que
no sabe leer, el proceso de comunicación no tendrá lugar.
5. La interpretación del mensaje: aquí entra en juego el contexto del

receptor, ya que dependiendo de factores biológicos, psicológicos,
emocionales o socio culturales, el mensaje puede ser interpretado de
múltiples formas que no necesariamente tienen que coincidir con la
intención que tenía el emisor al momento de comunicar.
Principales características de la comunicación:
 Requiere de un emisor y un receptor: para que el mensaje pueda

ser enviado se requiere de la intervención de un emisor, del mismo
modo que el receptor es esencial para que el mensaje pueda ser
recibido e interpretado.
 Es un proceso dinámico: los roles de emisor y receptor se pueden

intercambiar en el proceso comunicacional. De esta forma, una vez
que el receptor envía su retroalimentación o feedback, se convierte en
emisor.
 Es indispensable para la interacción de los individuos: la

comunicación sirve para reafirmar al individuo al permitirle expresarse
y transmitir un mensaje.
 Favorece la organización social: influye en la interacción de los

grupos sociales que comparten un código común y les permite
establecer acuerdos y organizarse.
 Es imposible que no se lleve a cabo: la comunicación es un proceso

que ocurre de forma continua y en diferentes niveles.
Funciones de la comunicación:
Dentro del proceso de comunicación se distinguen cinco funciones

básicas:
Función informativa:
El mensaje transmite una información objetiva y sustentada con datos
verificables. Las noticias televisivas y de la prensa escrita tienen esta
función.
Función persuasiva:
Se trata de convencer al receptor del mensaje o de modificar su
conducta con un fin específico. La propaganda política y la publicidad
responden a esta función comunicacional.
Función formativa:
La intención es transmitir mensajes que generen conocimiento
novedoso en el receptor, y que este los incorpore a su sistema de
creencias. Los procesos de comunicaciones en entornos educativos,
como la escuela, sirven para eso.
Función de entretenimiento:
Se trata de la creación de mensajes pensados para el disfrute del
receptor. La música, las películas y las series generalmente cumplen
esta función.
Tipos de comunicación:
La comunicación se puede dividir en dos grandes tipos:
Comunicación verbal:
La comunicación verbal es una forma de comunicación exclusiva de

los seres humanos y, por ello, es la más importante. Tiene dos
subcategorías:
 Comunicación oral: es el intercambio de mensajes a través del habla.
 Comunicación escrita: en este caso, el proceso comunicacional

ocurre a través del lenguaje escrito.
Comunicación no verbal:
Se expresa a través del lenguaje corporal, la proximidad, signos no
lingüísticos y sonidos sin palabras.
Comunicación asertiva:
La comunicación asertiva es aquella en la que el emisor logra expresar
un mensaje de forma simple, oportuna y clara, considerando las
necesidades del receptor o interlocutor.
Se trata de una habilidad social importante asociada a la inteligencia

emocional y a la comunicación no verbal.
Medios de comunicación social:

Los medios de comunicación social son sistemas de transmisión de
mensajes a un público amplio, disperso y heterogéneo. Con esta
designación se definen esencialmente los llamados medios de
comunicación de masas en las áreas de la prensa periódica, la radio,
la televisión, el cine e internet.

¿Qué Es La Comunicación

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

¿Qué Es La Comunicación

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

¿Qué Es La Comunicación

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

¿Qué es la Comunicación?

La comunicación es un proceso que consiste en la transmisión e

En este proceso, además del emisor y receptor, participan diferentes

 El código, que es el lenguaje empleado.

La comunicación, además, puede llevarse a cabo de diferentes

La palabra comunicación deriva del latín communicatĭo que significa

Por eso, el término comunicación también se utiliza en el sentido de

Los elementos que componen el proceso de la comunicación son:

 Emisor: es quien transmite el mensaje.

 Receptor: es el que recibe el mensaje.

 Código: es el conjunto de signos que serán utilizados para crear el

 Mensaje: es la información o conjunto de datos que se transmiten.

 Canal de comunicación: es el medio físico que se utilizará para

 Ruido: son todas las distorsiones que pueden influir en la recepción

 Retroalimentación o feedback: en una primera instancia, es la

 Contexto: son las circunstancias en las que se desarrolla el proceso

Para que la comunicación ocurra, son necesarios algunos pasos

1. La intención de comunicar: se requiere de uno o varios emisores

2. La codificación del mensaje: el emisor prepara el mensaje según el

3. La transmisión del mensaje: implica la utilización de medios o

4. La recepción del mensaje: para que el mensaje pueda ser recibido,

5. La interpretación del mensaje: aquí entra en juego el contexto del

 Requiere de un emisor y un receptor: para que el mensaje pueda

 Es un proceso dinámico: los roles de emisor y receptor se pueden

 Es indispensable para la interacción de los individuos: la

 Favorece la organización social: influye en la interacción de los

 Es imposible que no se lleve a cabo: la comunicación es un proceso

Dentro del proceso de comunicación se distinguen cinco funciones

La comunicación se puede dividir en dos grandes tipos:

La comunicación verbal es una forma de comunicación exclusiva de

 Comunicación oral: es el intercambio de mensajes a través del habla.

 Comunicación escrita: en este caso, el proceso comunicacional

Se trata de una habilidad social importante asociada a la inteligencia

Medios de comunicación social:

También podría gustarte