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COMPETENCIA: INTERVENIR II
CASOS PRACTICOS APLICANDO TIPOS DE ORGANIGRAMAS

Instructor : John Fernando Méndez M.
INTRUCCIONES:
De acuerdo al tema abordado, se solicita que por grupos de proyectos construyan en medio
digital el organigrama que consideren ustedes que es el más apropiado para la microempresa
que están asesorando. Cabe aclarar que debe ser de manera clara y objetiva.
Como también deben construir los tres tipos de organigrama que se solicitan para los tres casos
propuestos, y lo suban de manera individual a la plataforma.
CASO PRÁCTICO 1
Empresa Agencia de Viajes

Existe una junta General de Accionistas.
De la junta de General de Accionistas depende el Presidente, el presidente es asesorado por Auditoria
Externa (Staff)
Del Presidente depende el Gerente General
Existen tres gerencias que dependen del Gerente General, las cuales son:
Gerencia administrativa, Gerencia Financiera y Gerencia de Mercadeo y Ventas. Estas tres gerencias
son asesoradas por Auditoria Interna (Staff)
De la Gerencia administrativa dependen dos departamentos: Departamento de Servicio Administrativo
y el Departamento de Personal
De la Gerencia financiera dependen tres departamentos: Contabilidad, Control de Boletos y Créditos y
Cobros.
De la Gerencia de Mercadeo y Ventas depende el Departamento de Ventas.
Del departamento de ventas dependen dos departamentos: Boletos Aéreos y Paquetes Turísticos.
Se le pide realizar:
Organigrama mixto.
Organigrama horizontal
Organigrama vertical.
CASO PRÁCTICO 2
La empresa de fabricación y ventas de vehículos de motor "El Rápido, S.A." Tiene su sede social en la
calle Encarnación Nº 14 de Madrid. Como S.A. tiene un capital social de 600.000 € que ha sido
desembolsado íntegramente por los socios; además dispone de unos talleres situados en el Polígono
Industrial de Arroyomolino en los que se fabrican todos sus productos. Los objetivo de la empresa para
el año 2.022 son incrementar las ventas en un 15 %, contratar a 50 nuevos técnicos y obtener unos
beneficios de 60.000 €
En ella se acaba de contratar a Juan López como Director de Recursos Humanos, al cual se le encarga
que haga un estudio de la estructura formal e informal de la empresa. Para la realización del citado
estudio Juan se ha puesto a trabajar recogiendo la siguiente información:
La empresa como cualquier Sociedad Anónima, tiene su Consejo de Administración, del cual es
Presidente el Sr. Pedro Ruiz; del cual depende el Director General de la Empresa
Tiene los siguientes departamentos: Producción, Marketing, Recursos Humanos y Económico-
Financiero; al frente de cada uno de ellos está un director.
El departamento de Producción está dividido en 5 secciones, (Turismos, Furgonetas, Camiones,
Repuestos y Compras) cada una de ellas con sus jefe de sección.
El departamento de Marketing ha dividido el territorio nacional en 4 grandes zonas (Sur, Este, Norte y
Oeste) cada una de ellas con su director.
El Departamento de Recursos Humanos al frente del cual está Juan López, cuenta con dos
departamentos: uno encargado de la contratación y otro de la formación.
El Departamento Económico-Financiero, está compuesto por una sección encargada de los temas
Fiscales, que cuenta con un Abogado y 2 Economistas, y otra sección encargada de la contabilidad
compuesta por un jefe de contabilidad, que tiene a su cargo a 5 contables.
Organigrama mixto.
CASO PRÁCTICO 3
Caso de Estudio: Plásticos Orientales S.A.
Plásticos Orientales S.A. se dedica a la producción y comercialización de envases plásticos para la

industria de la bebida, la industria cosmética y alimenticia. Trabajan en él 100 personas: 45 en el área
de producción, 36 en comercialización y 19 en administración. Las ventas locales y las ventas de
exportación de Plásticos Orientales S.A representan el 60% y el 40% del total respectivamente. La
materia prima que utiliza es importada en un 80%.
El Directorio está compuesto por 3 miembros, que habitualmente concurren a la empresa y dan
instrucciones a los Gerentes, y es apoyado por dos unidades asesoras: Jurídica e Informática.
Del Directorio dependen la Gerencia de Producción, la Gerencia de Comercialización y la Gerencia de
Administración.
De la Gerencia de Producción dependen 2 Departamentos: Fabricación y Depósito y 2 Secciones:
Control de Calidad y Mantenimiento. En el Departamento de Depósito se almacenan tanto los
productos terminados como las materias primas y la Sección Mantenimiento se ocupa del
mantenimiento técnico de las maquinarias. El Departamento de Fábrica está organizado en forma
acorde al proceso productivo, altamente automatizado. La Sección Control de Calidad, además de
controlar el cumplimiento de las normas técnicas del proceso productivo y la calidad de los productos,
realiza compras menores, controla la asistencia del personal de producción y paga sus sueldos.
De la Gerencia de Administración dependen 4 Departamentos: Contaduría, Personal, Compras y
Servicios Generales. El Departamento de Contaduría tiene a su cargo la realización de los registros
contables, los pagos y las cobranzas de la empresa. Del Departamento de Compras dependen dos
Secciones: Compras Plaza e Importaciones. El Departamento de Personal tiene a su cargo la liquidación
y el pago de sueldos, el control de asistencia del personal y la actualización del Manual de
Organización y Funciones de la empresa. El Departamento de Servicios Generales se ocupa de la
limpieza y vigilancia de la planta de fabricación. La Gerencia de Administración cuenta con el
asesoramiento de una unidad de Organización y Sistemas.
La Gerencia de Comercialización está integrada por un Gerente, su secretaria, 30 vendedores y cuatro
choferes, que manejan los camiones que distribuyen el producto en el país. Nueve de los vendedores
están específicamente dedicados a exportaciones, los restantes realizan las ventas locales. Los
vendedores de exportación se ocupan, además, de todos los trámites vinculados a las mismas.
Organigrama mixto.
Bibliografía
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