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    Caso Práctico

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    SUSANA LORENA BAZAN FLORES
    Este resumen describe un caso práctico sobre la empresa GEORGE S.A.C., que ha experimentado una disminución en las ventas. El departamento de investigación de mercados realizó un estudio y descubrió que el empaque y embalaje no son lo suficientemente apropiados, ya que a menudo llegan rotos a las tiendas. Los consumidores también se quejaron de que el envoltorio es muy delgado y se rompe fácilmente. El director de mercadotecnia debe decidir si cambiar o remodelar el empaque y emb

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    SUSANA LORENA BAZAN FLORES
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    Este resumen describe un caso práctico sobre la empresa GEORGE S.A.C., que ha experimentado una disminución en las ventas. El departamento de investigación de mercados realizó un estudio y descubrió que el empaque y embalaje no son lo suficientemente apropiados, ya que a menudo llegan rotos a las tiendas. Los consumidores también se quejaron de que el envoltorio es muy delgado y se rompe fácilmente. El director de mercadotecnia debe decidir si cambiar o remodelar el empaque y emb

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    CASO PRÁCTICO

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    Este resumen describe un caso práctico sobre la empresa GEORGE S.A.C., que ha experimentado una disminución en las ventas. El departamento de investigación de mercados realizó un estudio y descubrió que el empaque y embalaje no son lo suficientemente apropiados, ya que a menudo llegan rotos a las tiendas. Los consumidores también se quejaron de que el envoltorio es muy delgado y se rompe fácilmente. El director de mercadotecnia debe decidir si cambiar o remodelar el empaque y emb

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    FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

    ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

    CASO PRACTICO “GEORGE S.A.C”

    Autor(es):
    - BAZÁN FLORES SUSANA
    - DELGADO HERNANDEZ ISELA
    - MUÑOZ RODRIGUEZ EXON
    - RODRIGUEZ RUIZ JORGE

    Asesor:

    MG. Nunton More, Julio Cesar.


    Chiclayo – Perú
    (2019)
    CASO PRÁCTICO “GEORGE, S. A.C”

    GEORGE, S. A. es una de las grandes compañías que maneja harinas


    de atoles en sus diferentes sabores para tamales, churros, hot cakes,
    tortillas, etc. Tiene una gran variedad de productos, por lo cual ha
    sido durante mucho tiempo el líder en el mercado en el Distrito de
    PAIJAN.

    Las ventas han disminuido por lo que se le ha encargado al


    departamento de investigación de mercados que realice un estudio
    para conocer el porqué de la baja de ventas. En breve tiempo el
    director del departamento se abocó a realizar el estudio, tomando al
    azar una muestra que fue representativa entre las amas de casa,
    tiendas de autoservicio y misceláneas. Ello le permitió hacer una
    afirmación precisa sobre si la competencia ha lanzado un nuevo
    producto o productos, si está distribuyendo mal antes de llegar a los
    consumidores, si tiene precios más altos que los de la competencia, si
    los empaques son los apropiados o si son inadecuados, etc.

    Ya reunida toda la información por parte del departamento de


    mercadotecnia, se encontró que, durante la investigación, los puntos
    más importantes a resolver por la empresa fueron: el empaque y el
    embalaje que no son lo suficientemente apropiados, porque al llegar
    a las tiendas de autoservicio o misceláneas algunos de los productos
    vienen rotos o en mal estado. Por lo tanto, esto también repercute
    en los consumidores. Las amas de casa dijeron que la envoltura, de
    papel semi-rígido, es muy delgada y al llevarla a casa se rompe
    algunas veces, por lo cual se pronunciaron por un mejor empaque.
    1. ¿Qué decisión tomaría como director de mercadotecnia:
    cambiaría o remodelaría el empaque y embalaje o ambos, pero en
    tal forma que no se incrementó el precio de los productos?

    2. ¿Qué tipo de empaque recomendaría y por qué?

    3. ¿Fue necesario realizar un estudio de mercado?

    4. ¿El valor agregado fue intuición de la empresa o lo detecto


    gracias al estudio de mercado?

    5. ¿Qué tipo de instrumento utilizaron para recaudar información


    que ayudo el porqué de las bajas de las ventas?

    Conclusión:

    Se han escrito diversas teorías motivacionales sobre el desarrollo del


    capital humano, las cuales toman en cuenta al personal en condiciones
    normales o cuando están motivados, pero la percepción de los
    trabajadores es diferente cuando está bajo presión o su deseo de
    pertenencia a un grupo determinado, problemas familiares o
    personales, lo hacen actuar de diferentes maneras dentro de las
    organizaciones, las 3 figuras que aparecen en esta presentación, hacen
    alusión a la forma de percibir las cosas, ya que cada persona en
    particular tiene su propio punto de vista, influyendo también la edad, o
    el sexo de la persona determinando su forma de ver las cosas.

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