Gestion Del Marketing

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GESTION DEL MARKETING : Desde Pag.

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En este contexto se tiene lo siguientes subcapítulos
● Función y objetivos del marketing (Deicy)
● La rentabilidad (Greysi)
● Estrategias de marketing en los servicios de salud (Kevin)
● Comunicación e imagen

Luego de brindada la lectura deberán realizar un ANALISIS CRITICO CONSTRUCTIVO


APLICADO A SU CARRERA PROFESIONAL , en el enfoque de ANALISIS VS REALIDAD
( MEDICINA)
Por ejemplo : Pueden considerar estos puntos claves de la LECTURA u otros que
Ustedes consideren CLAVES
● Si me describen de Producción / Marketing / Consumo...( Función y Objetivos del marketing)
como se refleja esto en la realidad actual en su carrera profesional.
● Si me describen de Producción / Marketing interactivo/ Consumo ( Función y Objetivos del
marketing) como esto se refleja en la practica en su carrera profesional
● Si me describen del Ciclo de vida en base a la relación con los pacientes , entonces el futuro
Medico / debe considerar este ciclo al enfoque real sanitario
● Si me describen del Mix de Marketing, entonces como se ver reflejado a la necesidad actual
del mercado
● Si me describen de la Evaluación de algunos productos y servicios, y tengo dos extremos
como el fácil o difícil de valorar, que se podría hacer frente a esto en el enfoque actual.
● Si me describen de rentabilidad entonces, que tan operativo debemos considerarlo , que debe
tener en cuenta un Medico/ para en su enfoque independiente considerar esto ?
● Porque Ustedes deben tener en cuenta el Proceso de destrucción de la calidad de un servicio
como Médicos
● Que tal fundamental es la Continuidad de las estrategias de marketing en Salud ?
● Porque Ustedes deben tener en cuenta el Esquema del proceso de la calidad percibida ?
● Comunicación e Imagen ? para que nos sirve esto en Salud ?
● Porque un Plan de Marketing en Ustedes ? nos preguntaríamos que tan necesario es o no en
su carrera profesional ? es importante? tiene algún impacto?
G
TRABAJO TRES INTEGRANTES :
1. Fecha máxima de subirlo al BB : 23.05.2021 - 23:00 hrs, solo debe subirlo un
integrante del equipo
2. Solo se aceptara el trabajo en el BB y sin prorroga alguna, si alguno sube tarde y tiene 00 por
condición, no tendrá opción a reprogramarse.
3. Formato : PDF ( WORD)
4. Paginas máximo : 10 incluida caratula
5. Cada punto clave debe tener un análisis respectivo y fundamentarlo con Referencias
Bibliográficas
6. En todo el trabajo deben considerar mínimo 8 referencias bibliográficas y citarlas según APA
o Vancouver
7. Calificación : PC ( 20%)
FACULTAD DE CIENCIA MÉDICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE MEDICINA

GESTIÓN DEL MARKETING

INTEGRANTES:

● Apares Arango Kevin


● Nuñez Ramos Deicy
● Zavaleta Dueñas Greysi

CURSO:

Planificación Estratégica en Salud

DOCENTE:

Ladys Karim Santos Rebaza

Trujillo - Perú

2021
Drucker señaló que “la manera de medir la rentabilidad es objeto de
múltiples discusiones, pues no existe ningún medio o método que satisfaga
a todo el mundo”. Debido a la acelerada evolución tecnológica y los
cambios que modifican el entorno, la empresa de servicios sanitarios, como
cualquier otra, tiene que procurar un equilibrio favorable del binomio
“medios utilizados / resultados obtenidos”; es decir,ser rentable (1).

Un claro ejemplo es la tasa de frecuentación hospitalaria, en el hospital de nivel III


de Lambayeque, en el cual hubieron 315 atenciones, 156 (49,5%) fueron mujeres,
la mediana del tiempo de estancia en emergencia fue de 2,0 días, p25-75 = 1 a 17
días; 76,9% tuvieron estancia mayor de 24 horas; asimismo, hubieron 2,2% de
reingresos y 11,7% fallecieron, esto nos demuestra que la frecuencia de estancia
hospitalaria prolongada, de reingreso y de mortalidad en emergencia, fue elevada
(2).La cual nos indica que el hospital tiene una baja rentabilidad y esto se debe a
que los médicos no tenían los medios adecuados para poder brindar una buena
atención al paciente, porque se puede tener el recurso humano pero a falta de los
recursos materiales como medicamentos y equipos médicos, esto nos juega en
contra, es por ello que el médico debe tener en consideración su capacidad de
gestión para poder preveer estas situaciones.

En los servicios de salud, cualquier cambio positivo que se provoque en la


posición que ya se tiene (por adición de nuevos servicios, nuevos
programas asistenciales o nuevas tecnologías para el diagnóstico y
tratamiento, no disponibles anteriormente) provoca un impacto negativo en
la rentabilidad.

La Dirección de Salud Mental del MINSA, implementó 5 programas enmarcados


en el modelo de atención comunitario, con el fin de garantizar los derechos de las
personas con problemas de salud mental, se precisó que se implementará varios
centros de salud mental comunitaria (CSMC), tales como adultos mayores con
Alzheimer y otras demencias que igualmente se incorporan al trabajo de los
CSMC, provocando un impacto negativo en la rentabilidad, los programas son
buenos porque permitirán que se personalice la atención de las personas
realizando visitas a las casas donde viven para apoyarlos a cubrir sus
necesidades pero para ello se necesitará más al personal médico para que se
centre en la atención personalizada del paciente, debido a que hay una mayor
cobertura de atención y por lo tanto se debe contratar más personal médico y
equipos para la atención del paciente (3). En este campo, la innovación técnica,
los nuevos programas, el diseño de nuevos servicios, no sólo puede proporcionar
mayor eficacia sino que al mismo tiempo subvierte la propia naturaleza de los
casos tratados porque los modifica en un sentido de complejidad creciente y eso
eleva siempre los costes.

La tasa de crecimiento del mercado es factor importantísimo porque


condiciona severamente las maniobras que han de realizarse para lograr
una posición en él.

Esto ocurrió en el servicio de UCI del hospital general de Lima en donde el 38%
de pacientes en UCI son mayores de 60 años y este porcentaje aumenta a
medida que aumenta la edad y existe mayor mortalidad en los pacientes mayores
especialmente en el grupo que ingresó con enfermedad más severa, como el
Covid 19 (4). En el servicio sanitario este hecho puede tener un efecto negativo
en la rentabilidad, porque si crece el mercado por ejemplo, por aumento de las
personas mayores de 65 años, debido al envejecimiento de la población, mayor
será el costo y, en consecuencia, mayor también el impacto negativo en la
rentabilidad.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. Corella M. Introducción a la gestión de marketing en los servicios de


Salud. SALUD PÚBLICA Y ADMINISTRACIÓN SANITARIA. Anales del
sistema sanitario de Navarra.

2. León-Jiménez F., Núñez-Corrales D., Medina-Arboleda E., Briones-Díaz


E. Tiempos de atención y gestión de datos en la emergencia de un hospital nivel
III, Lambayeque, Perú, 2016.REV EXP MED 2019;5(2).

3. Andina, agencia peruana de noticias. Minsa implementará cinco programas


de atención en salud mental, 2019.

4. Poma J., Gálvez M., Zegarra J., Meza M.Morbimortalidad de pacientes


mayores de 60 años en el servicio de cuidados intensivos de un hospital
general.Revista Médica Herediana, 2020; 3(1).

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