Diagnostico Organizacional Caso Zara
Diagnostico Organizacional Caso Zara
Diagnostico Organizacional Caso Zara
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y
CONTABLES
PROGRAMA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
NÚCLEO: DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL
FACATATIVÁ
2021
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
INTRODUCCION
aplicar en el análisis de este caso. Permitiendo conocer más a fondo las condiciones
y los factores que hacen que Zara este en la posición en la cual hoy se encuentra
en el mercado internacional.
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
2. OBJETIVOS
2.1 General:
.
2.2 Específicos:
Diagnosticar las fuerzas competitivas que enfrenta Zara o alguno de los otros
competidores en la industria de textiles, realizando una matriz de perfil
competitivo con su respectivo análisis.
Realizar una matriz EFE con su respectivo análisis para Zara, de acuerdo
con lo leído en el caso.
3. TALLER
4. Realizar una matriz EFE con su respectivo análisis para Zara, de acuerdo
con lo leído en el caso
Calidad del
producto –
Servicio 0,30 4 1,2 3 0,9 4 1,2 3 0,9
Participación
en el mercado 0,05 3 0,15 4 0,2 4 0,2 4 0,2
Precios
Competitivos 0,10 1 0,1 2 0,2 2 0,2 1 0,1
Mejoramiento
Continuo 0,07 3 0,21 3 0,21 3 0,21 4 0,28
Capacitación
del personal 0,13 2 0,26 3 0,39 1 0,13 3 0,39
Satisfacción
del cliente 0,30 4 1,2 4 1,2 2 0,6 1 0,3
Publicidad 0,05 3 0,15 2 0,1 2 0,1 1 0,05
TOTAL 1 3,27 3,2 2,64 2,22
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ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
El análisis que se genera de la matriz del perfil competitivo hacia Las tiendas Zara
se encuentra en un nivel alto ya que obtuvo una puntuación de 3,27 ocupando el
primer lugar frente a la competencia, lo cual evidencia que es una compañía
altamente competitiva respecto a los competidores de este sector, debido a que
cuenta con una calidad de producto y satisfacción del cliente, teniendo en cuenta
que se debe mejorar en precios competitivos. El competidor numero 1 tiene gran
fortaleza en participación en el mercado y satisfacción al cliente, pero de debe
trabajar en precios competitivos y publicidad. El competidor numero dos tiene gran
fortaleza en participación del mercado y en la calidad del producto y su mayor
debilidad es la capacitación del personal. El tercer competidor obtuvo la calificación
más baja con 2,2 siendo su mayor fortaleza la participación en el mercado y
mejoramiento continuo con su mayor debilidad que son los precios competitivos,
satisfacción al cliente y publicidad.. En general se puede evidenciar que el sector
cuenta con grandes competidores y todos están enfocados en la calidad del
producto
Sin duda alguna el principal factor que se está registrado en las tiendas Zara es la
calidad del producto ya que lo primordial para esta tienda es mantener una gran
variedad de prendas de vestir que estén a la vanguardia y al cumplimiento de las
expectativas del exigente consumidor. Otro factor que también se puede evidenciar
en el caso será el precio ya que para Zara también es importante ofrecer un producto
de alta calidad pero un precio cómodo y de factor acceso para todo el mercado de
la moda es decir que todos los diseños de la tiene sean accesibles al público.
Por otro punto también se puede evidenciar innovación ya que para zara también
es un punto de cuidado el tener la facilidad de desarrollar nuevas tendencias que
se muevan con el cambio de gustos de sus consumidores.
Tiendas Zara también está el aprovechamiento de todos los activos circulantes que
se tienen a disposición teniendo en cuenta la eliminación de todos los sobre stocks
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ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
Análisis.
1. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES.
MATRIZ EFE
MATRIZ EFE
OPORTUNIDADES
PESO CLASIFICACION PUNTUACION
tecnologías en la información y la comunicación 0,05 4 0,2
mercados globales 0,03 2 0,06
apoyo de personas influyentes 0,05 4 0,2
grandes inversionistas 0,04 3 0,12
rápida expansión 0,06 4 0,24
aplicación solida y de fácil manejo 0,05 4 0,2
apoderamiento de un buen segmento de mercado 0,05 4 0,2
precios competitivos 0,05 4 0,2
según el recorrido se ajustan los precios 0,03 2 0,06
nivelación de la oferta y demanda 0,03 1 0,03
innovación 0,04 2 0,08
servicios adicionales 0,03 1 0,03
AMENAZAS
5.¿De las herramientas de auditoria externa vistas en clase, cuales creen que
deberían tomarse en cuenta para analizar este caso? Explicar de manera
argumentada
Matriz de análisis integrado del entorno: Se debe tener en cuenta esta matriz
debido a que, esta nos permite identificar cuales son las amenazas y oportunidades
que brinda el entorno con la empresa Zara, con el fin de determinar las acciones
necesarias de actuación para hacer provecho de estas oportunidades y convertir las
amenazas en oportunidades.
Matriz del perfil competitivo: Esta herramienta permite identificar en que factor
crítico de éxito los competidores directos tienen como resultado, mayor fortaleza o
debilidad, con el fin de determinar la posición en que se encuentra respecto a la
competencia del sector e identificar en cual de estos factores se califican como
mayor debilidad con el fin de mejorar en ellos, buscando como resultado, sobresalir
de la competencia.
Matriz EFE: Esta matriz es de vital importancia para el análisis de este caso, ya que
permite identificar cuáles son las amenazas y oportunidades calificadas con mayor
impacto para la empresa, partir de esta información se puede determinar si la
repuesta de la empresa es deficiente, promedio, encima de promedio o superior,
respecto a las oportunidades y amenazas que le ofrece el entorno, buscando como
resultado, identificar en que variables se está teniendo una respuesta deficiente con
el fin de mejorar en ellas para que el impacto de estas sea favorable para Zara.
5.CONCLUSIONES