Estudio de Mercados Ii - Tema Nro.1 Facebook y Los Datos - Romero Alicia

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario de Nuevas Profesiones
Extensión-Valencia
Materia: Estudio de Mercados II
ENSAYO
TEMA NRO.1: LA INFORMACIÓN DE MERCADEO
Profesor: Estudiante:
Lcdo. Rubén Salinas Romero Alicia
C.I.V-28.082.978
EXP: 1301813
Valencia, junio del 2021

¿CÓMO FACEBOOK TOMA LA INFORMACIÓN DE SUS
USUARIOS Y LAS OFRECE EN EL MERCADO?
Los seres humanos son esencialmente sociales. Han habido grandes

cambios en el medio y la forma de comunicación durante las últimas
décadas. El surgimiento de las redes sociales, especialmente Facebook, ha
cambiado la interacción de las personas en el entorno social e influido en
factores psicológicos, culturales y educativos.
Facebook es una red social diseñada para ayudar a las personas a

mantenerse en contacto y compartir información, noticias y contenido
audiovisual con sus amigos y familiares. Hoy en día, es uno de los canales
digitales más populares para todos los usuarios de Internet.
De hecho, Facebook no se limita a monitorear nuestro

comportamiento en esta red social. Las redes sociales rastrean nuestra
ubicación y actividades en aplicaciones y sitios web que se conectan directa
o indirectamente a Facebook. Facebook no deja de recopilar datos. Tú eres
el usuario. Según Facebook, la mayor parte de esta información se utiliza
para mostrar anuncios más personalizados, pero su recopilación es muy
confusa para algunas personas.
Alguna vez, nos hemos hecho la pregunta de si Facebook nos estará

escuchando a través del micrófono del celular, y es que así pareciera por la
cantidad de publicidad que sale relacionada con algo de lo que estuvimos
pensando en comprar o se lo comentamos a alguien en persona pero sin
buscar nada en internet. La verdad es que Facebook no nos espía a través
del micrófono, pero si recolecta datos sobre ti a través de otros métodos.
Los administradores de Facebook no tienen los recursos para analizar

las voces de millones de usuarios, pero no los necesitan. Tienen otras formas
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de "observarnos" (Pastor, 2018). El Wall Street Journal cree que sí, por lo
que se pusieron en contacto con Antonio García Martínez, jefe del
departamento de publicidad de Facebook, para discutir el asunto. García
explicaba también en Wired cómo recolectar y analizar esas cadenas de
audio interminables "agotaría incluso los recursos de la NSA".
Por otro lado, hacer que un anuncio específico aparezca en un

momento específico es muy diferente a una teoría de la conspiración. Los
usuarios son el protagonista y principal fuente de las actividades
promocionales que vemos. Imagínese comprando productos en un
supermercado. Por ejemplo, un paquete de galletas. Para ganar puntos para
su próxima compra, use su teléfono móvil para escanear el código de barras
en su cuenta de usuario.
A partir de ahí, la información sobre el contenido del carrito de

compras comenzó a difundirse. Inicialmente, los fabricantes de productos
estaban interesados en promocionar los productos, por lo que compraron
datos anónimos recopilados (en teoría) en supermercados, farmacias o sitios
web de viajes. Debido a esto, la publicidad ahora funciona de manera más
eficiente.
Este ejemplo refleja la actividad continua de perder datos importantes

cuando interactúa con su dispositivo y esto se refleja en los anuncios y la
información que recibe en Facebook. Un análisis de los datos que Facebook
almacena sobre nosotros muestra que esto es parte del uso del servicio,
pero la cantidad de información almacenada es enorme.
De esta manera, Facebook se abre en nuestros datos personales,

libretas de direcciones, mensajes, fotos, videos (que a menudo incluyen la
ubicación geográfica, la fecha de publicación o la dirección IP asociada), el
chat o la información del servicio.
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Sin embargo, esta información agrega datos que se utilizan
específicamente para ofrecer publicidad contextual que sea adecuada para
nosotros. De hecho, Facebook no necesita escucharnos todo el día, porque
la información que brindan las personas cuando usan sus algoritmos y
servicios es suficiente. Estos datos son los siguientes:
 Qué compramos: especialmente cuando se usan estas tarjetas de

fidelización o cuando se asocian estas compras y pagos electrónicos
con el correo electrónico, ya que indirectamente se asocia con
Facebook.
 Adónde vamos: dondequiera que vayamos, Facebook nos rastrea no
solo a través del GPS, sino también a través de las direcciones IP que
usamos y los puntos de acceso a los que nos conectamos.
 Aplicaciones para usar: algunas aplicaciones se conectan a
Facebook para intercambiar datos sobre nosotros entre sí. Por
ejemplo, si usa una herramienta para bajar de peso, esta app puede
mostrar anuncios de productos y servicios para bajar de peso en
Facebook.
 Dónde hacer clic: con los conocidos píxeles de control de Facebook
("Píxeles de Facebook"), los anunciantes proporcionan un historial de
navegación para ver qué sitios web visitan y de dónde proceden
cuando los visitaron. Esto les da a los anunciantes muchas pistas
sobre los productos y servicios que nos interesan, y esta información
se vuelve a hacer referencia cruzada para proporcionar información
relevante.
 Lo que nos interesa: Además de este historial de navegación, la
propia actividad en Facebook o Instagram (publicaciones marcadas
como "me gusta", personas con contactos…) pueden crear un "mapa
de interés" completo que va mejorando con la información que
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proporcionamos en la información que compartimos: salario, tamaño
de la casa, partido político, hábitos de consumo, entre otros aspectos.
Estas son las áreas principales en las que Facebook promete crear
datos personales para que los anunciantes puedan ver los anuncios
correctos para usuarios específicos en lugar de otros. De hecho, como la
misma empresa describe en su "Acerca de la publicidad en Facebook", la
actividad del usuario en esta red social es la primera y más obvia de estas
fuentes. Proporcionada en combinación con afiliados de Facebook y, por
supuesto, la interacción en línea no solo en Facebook sino también fuera de
la plataforma.
Para ahondar más en el tema, no solo se tiene que hacer referencia a

como Facebook recolecta la información de sus usuarios, que es importante
para las personas, pero hay que prestar atención a como un estudio reveló la
venta de estos datos a otras empresas. Los documentos filtrados por NBC
revelan cómo Mark Zuckerberg supervisó la estrategia de ventas de datos de
usuarios de Facebook.
Si bien los responsables de las redes sociales siguen velando por

proteger la privacidad de las personas, hace contraste con que esta
información se utiliza para obtener beneficios económicos. A cambio de
datos, sus socios comerciales gastan mucho dinero en publicidad dentro de
la plataforma. Dependiendo de los medios, los archivos incluyen
presentaciones, hojas de cálculo, correos electrónicos, discusiones y
resúmenes de las reuniones a las que asistió Zuckerberg.
Como recompensa por la inversión en publicidad, algunas empresas

han obtenido acceso a diversos datos de los usuarios, mientras que a otras
empresas se les ha negado la participación si tienen productos o
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aplicaciones que pueden competir con Facebook. El ejemplo más obvio de
esto es Amazon.
El informe señaló que el gigante del comercio electrónico, Amazon, ha

invertido mucho dinero en publicidad en redes sociales. A cambio,
accedieron a los datos privados de las personas. La situación con la
aplicación de mensajería es todo lo contrario, no tiene las mismas ventajas
que Facebook Messenger y WhatsApp.
En este mismo sentido, Menlo Park no solo brinda acceso a datos a

empresas que gastan dinero en publicidad. Existen acuerdos de cooperación
en los que las dos partes involucradas comparten información sobre sus
respectivos usuarios. En otras ocasiones, Facebook acepta pagos directos
para permitirles utilizar los datos.
Estos pagos se han dividido en varias categorías. Uno de ellos es la

tarifa "premium" por acceder a información más relevante, como la relación
de clasificación entre los usuarios y sus amigos. Para el director, este modelo
de negocio es muy importante porque no cree que haya otra forma de "hacer
pagar a los desarrolladores", como señaló en un correo electrónico a su
amigo Sam Lessin.
Según el material filtrado, Mark Zuckerberg también proporcionó los

datos a los desarrolladores de aplicaciones que son amigos personales. Si
no pertenecen a su círculo social, los administradores de aplicaciones deben
seguir el mismo camino que la empresa: gastar en publicidad o intercambiar
información privada de los usuarios.
Algunos empleados de Facebook no ignoraron este hecho y creían

que era "inmoral" que los desarrolladores accedan a los datos con tanta
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facilidad. Por el contrario, ejecutivos como el gerente de productos de redes
sociales Doug Purdym admiran el enfoque estratégico de Zuckerberg.
Aunque estas prácticas se están desarrollando, Facebook está

desarrollando una estrategia de comunicación para ocultar su verdadero
movimiento. Cuando Zuckerberg intervino en público, demostró su
compromiso de proteger la confidencialidad de la información. De hecho, su
declaración no ha cambiado a lo largo de los años; en 2014, hizo de la
gestión de datos un tema cada vez más importante para ellos.
Recientemente expresaron su intención de transformar Facebook en una
plataforma centrada en la privacidad.
NBC señaló que estos documentos fueron filtrados al periodista

británico Duncan Campbell, quien a su vez compartió estos documentos con
otros medios. Aunque sin confirmar, parece que el material es el mismo que
el del Parlamento británico, porque recordamos que las autoridades
mencionadas están investigando las prácticas de Facebook.
Por otro lado, estos archivos provienen de un artículo en California

que compara la red social con la startup Six4Three. Este último demandó a
Menlo Park en 2015 porque se negaron a acceder a ciertos datos en su
aplicación Pikinis, donde se pueden encontrar imágenes de amigos en traje
de baño.
Finalmente podemos decir que, los anuncios dirigidos se crean en

función de la información extraída de los perfiles de usuario, sus actividades
en las redes sociales y los datos recopilados a través de aplicaciones
propiedad de la empresa. En general, a los consumidores les interesa crear
datos interesantes para este tipo de propaganda; las conexiones que
generan en la propia red, tanto a través de la interacción directa con otros
usuarios como a través de sus publicaciones.
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Por este motivo, a Facebook le interesa recopilar los datos de sus
usuarios, no con ‘malas’ intenciones podría decirse, pero si con una razón
onerosa que realmente está cambiando la perspectiva del consumidor en el
internet. Es un cambio positivo a nivel de las empresas, ya que mientras
estas más conozcan a sus clientes, estas podrán ofrecer sus productos o
servicios a través de publicidad, y que por supuesto este anuncio será tan
especifico y con tanta base que ahora podemos decir que la publicidad se
está basando más que nunca en las estadísticas en conjunto con los datos
tan bien pulidos de sus consumidores.
8
Bibliografía
López, J. (2021). AudiTech. Obtenido de AudiTech: https://auditech.es/que-

hace-realmente-facebook-con-mis-datos-personales/
Melgar, J. (24 de Febrero de 2019). ilifebelt. Obtenido de ilifebelt:

https://ilifebelt.com/facebook-recolecta-informacion-personal-
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C3%A9n%20compra,alguna%20vez%20compartiste%20en%20Messe
nger.
Miranda, L. (04 de Febrero de 2019). Hipertextual. Obtenido de Hipertextual:

https://hipertextual.com/2019/02/facebook-15-aniversario-privacidad
Miranda, L. (16 de Marzo de 2019). Hipertextual. Obtenido de Hipertextual:

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Pastor, J. (09 de Mayo de 2018). Xataka. Obtenido de Xataka:

https://www.xataka.com/privacidad/todas-las-formas-en-que-facebook-
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publicidad
Pinedo, E. (16 de Abril de 2019). Hipertextual. Obtenido de Hipertextual:

https://hipertextual.com/2019/04/facebook-vendio-datos-empresas-
amigos-zuckerberg
Solon, O., & Farivar, C. (16 de Abril de 2019). NBC News. Obtenido de NBC
News: https://www.nbcnews.com/tech/social-media/mark-zuckerberg-
leveraged-facebook-user-data-fight-rivals-help-friends-n994706

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Por otro lado, hacer que un anuncio específico aparezca en un

A partir de ahí, la información sobre el contenido del carrito de

Este ejemplo refleja la actividad continua de perder datos importantes

De esta manera, Facebook se abre en nuestros datos personales,

 Qué compramos: especialmente cuando se usan estas tarjetas de

Para ahondar más en el tema, no solo se tiene que hacer referencia a

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El informe señaló que el gigante del comercio electrónico, Amazon, ha

En este mismo sentido, Menlo Park no solo brinda acceso a datos a

Estos pagos se han dividido en varias categorías. Uno de ellos es la

Según el material filtrado, Mark Zuckerberg también proporcionó los

Algunos empleados de Facebook no ignoraron este hecho y creían

Aunque estas prácticas se están desarrollando, Facebook está

NBC señaló que estos documentos fueron filtrados al periodista

Por otro lado, estos archivos provienen de un artículo en California

Finalmente podemos decir que, los anuncios dirigidos se crean en

López, J. (2021). AudiTech. Obtenido de AudiTech: https://auditech.es/que-

Melgar, J. (24 de Febrero de 2019). ilifebelt. Obtenido de ilifebelt:

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