Curso de Preparación al Examen PMP ®.

PMBOK® 6.0 - Capítulo 14: Responsabilidad Profesional.

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Test PMP – C14 _02

01. Como director el proyecto, si usted consigue completar el proyecto antes de lo previsto, la
dirección le ha prometido un gran incentivo. Verificando un entregable, su equipo le informa
que cubre los requisitos del contrato, pero que no suministra toda la funcionalidad que el
cliente necesita. Si hay que reparar el entregable, el proyecto no podrá ser acabado a tiempo.
¿Qué acción debería tomar?

A. Suministrar el entregable tal y como está.

B. Informar al cliente y acordar una solución al asunto.
C. Recopilar una lista de retrasos causados por el cliente con el fin de prepararse para
unas duras negociaciones.
D. Sin que se note, eliminar algunos trabajos menos importantes, con el fin de conseguir
más tiempo para reparar el entregable.

02. El director de un proyecto acaba de descubrir un error en el cronograma del proyecto que
impedirá el cumplimiento de un hito de entrega pactado con el cliente. La mejor cosa que
puede hacer es:

A. Proponer al cliente una alternativa razonable al retraso del hito de entrega.

B. Cambiar la fecha de la entrega, después, informar al cliente de que no había otra
opción.
C. Retirar de los informes de estado del proyecto cualquier mención sobre el hito de
entrega que no se va a poder cumplir.
D. Concienciar al equipo de proyecto sobre la necesidad de proponer fechas realistas
para los hitos de entrega.

03. En su proyecto, mientras evalúa el rendimiento del alcance, descubre que más de 35% por
ciento del hormigón vertido no cubre los niveles de calidad establecidos por su compañía.
Como director del proyecto, no cree necesario que el hormigón tenga que cubrir tales niveles,
piensa que el hormigón funcionará tal y como está. ¿Qué debería de hacer?

A. Cambiar los niveles de calidad de la compañía, de forma que el nivel conseguido se

ajuste a ellos.
B. Indicar en sus informes que el hormigón simplemente "cubre las necesidades de
calidad del cliente”.
C. Asegurarse de que el hormigón que falta por verter cubra los niveles establecidos por
la compañía.
D. Informar al cliente sobre el nivel de calidad conseguido y confirmar con él que es más
que suficiente.

04. Usted es director de un proyecto internacional y su equipo incluye personas de cuatro países
diferentes. El proyecto tiene un apoyo fuerte de la alta dirección, pero la mayoría de los
miembros del equipo no han trabajado nunca en proyectos internacionales. ¿Qué es lo mejor
que puede hacer para asegurar que las diferencias culturales no interfieran en el rendimiento
de los trabajos?

A. Emplear un poco más de tiempo creando una completa y detallada asignación de

trabajos.
B. A la hora de coordinar los trabajos utilizar un lenguaje muy preciso.

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C. En cada reunión del equipo, pedirá algún miembro que describa algún aspecto
singular sobre la cultura de su país.
D. Utilizar el idioma corporativo en todas las comunicaciones del proyecto.

05. El proyecto tiene un presupuesto ajustado cuando usted empieza a negociar con un proveedor
de una pieza de equipamiento. El vendedor le ha dicho que el precio de equipamiento es fijo.
Su director le ha dicho que negocie el coste con el vendedor. ¿Cual es su mejor curso de
acción?

A. Haga de buena fe un esfuerzo por encontrar una manera de reducir el coste.

B. Posponga las negociaciones hasta que usted pueda convencer a su director que
cambie de opinión.
C. Convoque negociaciones, pero solamente para negociar otros aspectos de la compra.
D. Cancele las negociaciones.

06. Usted está trabajando en un gran proyecto de construcción que está progresando dentro de
las líneas de base. El uso de los recursos ha sido firme y su jefe acaba de otorgarle un premio
por su rendimiento. Uno de los miembros del equipo regresa de una reunión con el cliente y
le dice que el cliente no está contento con el progreso del proyecto. ¿Cuál es la primera cosa
que usted debe de hacer?

A. Dígaselo a su jefe.
B. Completar un ejercicio de construcción de equipo e invite a los representantes del
cliente.
C. Cambiar la línea base del cronograma.
D. Reunirse con el cliente para descubrir los detalles.

07. Un director de proyecto descubre un defecto en un producto entregable prometido al cliente,

de conformidad con un contrato, hoy mismo. El director de proyecto sabe que el cliente no
tiene el conocimiento técnico para notar dicho defecto. El producto entregable cubre los
requisitos del contrato, pero no cubre el patrón de calidad del director de proyecto. ¿Qué debe
hacer el director de proyecto en esta situación?

A. Suministrar el producto entregable y conseguir la aprobación formal del cliente.

B. Notificar el problema en las lecciones aprendidas para que futuros proyectos no
tropiecen con el mismo problema.
C. Hablar del asunto con el cliente.
D. Informar al cliente que el producto se entregará tarde.

08. La dirección dice a un director de proyecto que subcontrate parte del proyecto a una compañía
con la que dirección ha trabajado muchas veces. Bajo estas circunstancias, ¿por qué debe de
estar más preocupado el director de proyecto?

A. Asegurarse de que la compañía tiene la calificación necesaria para completar el

proyecto.
B. Cumplir con las expectativas de dirección a tiempo.
C. El coste del trabajo subcontratado.
D. Los términos y las condiciones del contrato.

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09. El cliente de un proyecto dice al director de proyecto que se ha quedado sin dinero para pagar
el proyecto. ¿Qué debe de hacer primero el director de proyecto?

A. Retrasar la mayor cantidad del trabajo posible del programa para dejar el tiempo al
cliente para conseguir fondos.
B. Comenzar el cierre administrativo.
C. Parar el trabajo.
D. Liberar a parte del equipo de proyecto.

10. Usted es el director de un proyecto grande contratado con el gobierno. El contrato de este
proyecto es para dos años y por varios millones de dólares, fue firmado hace seis meses.
Usted no estuvo involucrado en las negociaciones del contrato ni en los procedimientos para
gestionar los cambios, pero ahora está usted inundado con cambios por parte del cliente y de
las personas de su organización. ¿Quién es normalmente el responsable de revisar
formalmente los cambios más importantes del proyecto y/o contrato?

A. La junta de control de cambios.

B. El departamento legal y/o de contratación.
C. El director de proyecto.
D. La alta dirección.

11. El departamento de ingeniería quiere que el objetivo del proyecto sea una mejora del 10 % en
el proceso. El departamento de tecnologías de la información quiere que no más del 5% de
sus recursos sean usados en el proyecto. La dirección, que es también su jefe directo, quiere
que el equipo de proyecto reduzca la tasa de impuestos de la compañía. ¿Cuál es la mejor
cosa que usted puede hacer?

A. Que todos juntos confeccionen un plan que cubra todos los objetivos.
B. Mantenga a todas estas personas juntas hasta que acuerden un objetivo.
C. Incluya los objetivos de la ingeniería y de tecnologías de la información y mantenga
reuniones adicionales respecto a aclarar el objetivo de la dirección.
D. Incluya solamente el objetivo de la dirección.

12. El equipo de proyecto ha entregado la semana pasada al cliente los productos entregables.
El cliente ha aprobado el producto y pagado todas facturas. El contrato está cumplido por
ambas partes y el cliente pide un nuevo producto inmediatamente. Solamente el informe
interno del proyecto, que en cada proyecto se tiene que hacer, queda por terminar. ¿Qué
declaración es la correcta?

A. El proyecto no esta cerrado porque el cliente ha pedido un nuevo producto.

B. El proyecto está cerrado porque ambas partes han cumplido el contrato.
C. El proyecto está cerrado dado que el cliente ha aprobado el producto.
D. El proyecto no está cerrado ya que el informe interno no está todavía acabado.

13. Un cliente quiere un producto de su compañía que ha sido mejorado por la competencia, pero
no por usted. Su departamento de ventas sabe que usted puede mejorar el producto y promete
un precio al cliente de $99 por pieza; el producto de la competencia cuesta $105 por pieza.
La dirección ejecutiva le encarga hacer una estimación objetiva de los gastos de producción.
Usted usa el método PERT y llega a un coste de $125 por pieza con una desviación típica de
3.5. ¿Qué hace usted?

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A. Hacer una nueva estimación con el método de CPM ya que produce valores más
objetivos.
B. Informar al cliente de que el precio es más alto.
C. Informar a la dirección ejecutiva acerca de los resultados de la estimación.
D. Hablar con ventas de qué características pueden ser retiradas del producto para
conseguir que los gastos de producción estén por debajo de $100.

14. Usted está trabajando en un proyecto de investigación y desarrollo, y el cliente pide usar en
el proyecto un componente específico. Usted sabe que esto da como resultado trabajo
adicional y usted no tiene disponible ningún presupuesto adicional. ¿Qué debería hacer en
esta situación?

A. Eliminar un paquete de trabajo con la menor prioridad para disponer del tiempo y
presupuesto necesarios.
B. Usar la reserva de contingencia para cubrir los costes.
C. Seguir el sistema de gestión de cambios de contratos.
D. Pedir presupuesto adicional al patrocinador del proyecto.

15. Esta tarde ventas le informa de que han cerrado un contrato marco con un proveedor y que
todos materiales C deben de que ser pedidos a este proveedor a partir ahora. Sin embargo,
usted ha programado una reunión para mañana por la mañana con otro potencial proveedor
de materiales C. ¿Qué debe de hacer en esta situación?

A. Cancelar la reunión cuanto antes y explicar la razón.

B. Retrasar la reunión una semana porque ventas podría cambiar su decisión.
C. Asistir a la reunión porque usted no quiere cancelarla cuanto antes, pero no preparar
la negociación.
D. Dirigir la reunión como estaba planeado para no cancelar la reunión cuanto antes.

16. Usted está desarrollando un nuevo módulo de software para un teléfono móvil. Hoy hay una
evaluación para la aprobación del software. El informe final de las pruebas de software, que
es la base de la aprobación, no está listo aún. Usted tiene de palabra la garantía de un
miembro del equipo de que el software no tiene ningún defecto importante y que solamente
necesita algunos "retoques" menores. ¿Cual es su mejor curso de acción?

A. Escribir el informe usted mismo, basado en la palabra de su miembro de equipo.

B. Asistir a la reunión y explicar a los participantes que usted no tiene datos fiables, pero
que ninguna modificación importante será necesaria.
C. Asistir a la reunión e informar a los participantes que el informe no está listo, pero que
el software estará acabado a tiempo, en cualquier caso.
D. Posponer la reunión y fijar una nueva cita tan pronto como el informe esté acabado.

17. Su proyecto está bajo un acuerdo de confidencialidad. Su cliente ha dejado bajo contrato que
solamente los miembros del equipo de proyecto listados en el contrato pueden explícitamente
recibir información sobre el proyecto. Por casualidad, usted oye a uno de sus miembros de
equipo hablar del proyecto con un colega. El miembro del equipo tiene un problema y el colega
tiene la reputación de ser un experto en el área concerniente. ¿Cuál es su mejor curso de
acción?

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A. Interrumpir la charla y señala a su miembro de equipo que tiene un compromiso de

confidencialidad.
B. Informar al cliente acerca de la situación.
C. Admitir la discusión, dado que el problema tiene que ser solucionado, pero señalar al
experto del tema que la información recibida esta sujeta a un acuerdo de no
divulgación.
D. Informar a su superior.

18. Un colega tiene choque de automóvil, y usted debe de encargarse de su proyecto cuanto
antes. Cuando está estudiando los documentos de proyecto, advierte que el colega ha
calculado un esfuerzo de 40 días hábiles para el desarrollo de un software basado en Internet.
Debido a que usted ha llevado este tipo de proyectos en el pasado, piensa que esta estimación
es completamente irreal. Usted cree que son necesarios al menos 60 días hábiles, realmente
incluso 75. El programa está ajustado y el comprador insiste en cumplirlo. En esta situación,
¿qué debe de hace usted primero?

A. Verificar en qué información está basada la estimación.

B. Informar sobre sus conclusiones al patrocinador de proyecto.
C. Realizar una nueva estimación PERT sobre la base de su experiencia.
D. No hacer nada porque el director de proyecto indudablemente ha hecho una
estimación correcta. Pero vigilar especialmente este paquete de trabajo para poder
tomar una acción correctiva en el caso de que la estimación sea irrealista.

19. Usted ha estado trabajando varios años como un director de proyectos internacionales. En un
seminario titulado el "Liderazgo en Proyectos Internacionales" al que usted asistió hace poco,
le fue propuesto establecer reglas obligatorias acerca de la conducta de equipo. ¿Qué tiene
que ser considerado a la hora de crear tal documento?

A. Que todos miembros de equipo estén involucrados en su creación.

B. Que el documento sea creado con algunas variantes rindiendo tributo a las diferentes
culturas.
C. Que el documento sea aprobado en la reunión de kick-off, con el propósito de que las
reglas sean conocidas por todos desde el comienzo.
D. Que los miembros de equipo juramenten reserva y que el documento no sea
divulgado.

20. Usted es el director de un proyecto internacional con 60 miembros de siete países que ya lleva
dos años ejecutándose. La próxima semana un nuevo miembro empezará a trabajar en Italia
porque otro miembro ha tenido que abandonar el proyecto debido a razones particulares.
¿Qué no tiene que ser considerado a la hora de presentar al nuevo miembro del equipo?

A. Que el nuevo miembro del equipo conozca a todos los otros miembros del equipo en
una reunión cara a cara.
B. Que el nuevo miembro de equipo reciba una introducción acerca del estado actual del
proyecto.
C. Que el nuevo miembro sea informado acerca de las características de trabajar en un
equipo multinacional.
D. Asegurarse de que sea comunicada la nueva incorporación del nuevo miembro del
equipo y que su papel en el proyecto sea comprendido por todos los miembros del
equipo.

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21. La competencia de un director de proyecto está graduada por su destreza en la gestión de

___________, ___________ y ____________.

A. Grupos de procesos, aéreas de conocimiento, aéreas de pericia.

B. Cronograma, coste, alcance.
C. Informes de rendimiento, procedimientos de control, habilidades interpersonales.
D. Estructuras organizacionales, impacto estratégico, plan de proyecto.

22. Todas las actividades siguientes pertenecen al dominio de la responsabilidad profesional

excepto:

A. Medir el rendimiento del proyecto continuamente comparando los resultados con las
líneas de base.
B. Aumentar la competencia individual incrementando y aplicando conocimiento
profesional a la mejorar servicios.
C. Equilibrar los intereses de los actores interesados recomendando enfoques que
promuevan una equitativa resolución que satisfaga necesidades y objetivos en
competencia.
D. Interactuar con el equipo de manera profesional respetando diferencias personales,
étnicas y culturales.

23. La actividad, “Asegurar la integridad individual y el profesionalismo cumpliendo los requisitos

legales y estándares éticos con el fin de proteger a la comunidad y todos los actores
interesados” requiere conocimiento de todos los siguientes excepto de uno:

A. Legislación aplicable.
B. Deontología profesional.
C. Valores comunitarios.
D. De las personas del equipo.

24. Las habilidades necesarias para interactuar con el equipo y actores interesados de una
manera profesional y cooperativa son:

A. Planificación de proyectos, comunicación efectiva y negociación.

B. Ejercicio del auto-control, comunicación efectiva y apoyo de la diversidad.
C. Recopilación, valoración e integración de la información del proyecto.
D. Espíritu deportivo, compromiso y exhibición de empatía.

25. De los seis dominios de rendimiento, ¿cuál debe ser considerado más importante?

A. Ninguno en especial; solo son importantes los grupos de procesos y las áreas de
conocimiento.
B. Todos ellos.
C. Planificación, ejecución y control son las más importantes; las otras tienen menos peso
en el rendimiento.
D. La responsabilidad profesional es la más importante; los otros cinco dominios de
rendimiento se manejan a través de los grupos de procesos.

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Test PMP - C99_02

Solución

Pregunta Área Respuesta

01 Ética B
02 Ética A
03 Ética D
04 Ética C
05 Ética A
06 Ética D
07 Ética C
08 Ética A
09 Ética B
10 Ética A
11 Ética C
12 Ética D
13 Ética C
14 Ética C
15 Ética A
16 Ética D
17 Ética D
18 Ética A
19 Ética A
20 Ética A
21 Ética A
22 Ética A
23 Ética D
24 Ética B
25 Ética B

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