República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Educación Superior

Universidad Nacional Experimental Rafael María Baralt

Materia: Comportamiento Organizacional Seccion:33211

Conducta Organizativa
Modulo 1°

Alumno: Brian Eduardo Gutierrez Espinoza V-23.480.631 Teléfono: 0414-6592769

Ciudad Ojeda Municipio Lagunillas Estado Zulia Venezuela Junio del 2021
INTRODUCCION:

La comprensión del comportamiento humano en la determinación de la eficacia

de un administrador, y es importarte resaltar la importancia de las habilidades
interpersonales de un individuo. Cada vez es mas frecuente que los directivos de
las organizaciones muestren un interés por conocer y entender los efectos que
podrían llegar a ejercer sobre el personal que tienen a cargo, tanto en la estructura
como en los procesos organizacionales, siendo estos dos puntos los que afectan
fundamentalmente en la conducta de las personas. De este creciente interés salen
conceptos tales como el de Comportamiento Organizacional también llamado
Conducta Organizacional.
DESARROLLO:

1-Relacione comportamiento organizacional, conducta organizativa y

eficacia en la organización.

El comportamiento organizacional o conducta organizativa como también se le

conoce, estudia el efecto que tiene las organizaciones sobre los individuos que en
ella laboran, es decir estudia la conducta de los empleados de una organización y
como la organización influye en la conducta de estos, además de los efectos que
tiene la conducta de los empleados en la eficacia de la organización. El fin del
estudio de la CO es diseñar estrategias de acuerdo a la información obtenida para
mejorar el rendimiento de los empleados dentro de la organización y lograr que
estos se desempeñen con mas eficacia en la organización.

Gracias al estudio del CO dentro de las organizaciones se puede descubrir,

comprender, predecir, identificar y controlar hasta cierto punto la conducta de los
individuos que forman parte de una organización , el CO permite del diseño de
estrategias que permiten central al empleador en su labor dentro de la
organización a su ves , mejor la productividad de este , el desempeño , la
motivación. En general su eficacia dentro de la organización y como mejora el
rendimiento mejora también el rendimiento de la organización a nivel comercial se
hace la empresa mas productiva y eficiente organizacionalmente. En conclusión,
el estudio de La conducta Organizacional siempre va a Identificar las conductas
positivas y negativas dentro de una organización para mejorar la eficacia en la
organización de los empleados permitiendo el diseño de estrategias para acabar
con las conductas negativas y alcanzar una eficacia organizativa en general, que
permitan a la empresa devolverse mejor como un todo. Un ejemplo de
comportamiento organizacional y estrategias para mejorar la eficiencia en la
organización es el siguiente:
 Microsoft entiende la forma en que el comportamiento organización a afecta el
desempeño de una organización. La compañía mantiene buenas relaciones con
los empleados diseña continuamente estrategias para ofrecer a los empleados un
ambiente de trabajo excelente, prestaciones generosas y trabajos interesantes. El
mural de dos plantas que se aprecia en la fotografía es una de las 4,500 obras de
arte contemporáneo que se exhiben en la sede corporativa de Microsoft. Otras
prestaciones, como el valet parking, servicio de lavandería, entrega de abarrotes a
domicilio y comidas que se entregan a domicilio, ayudan a que los trabajadores se
concentren en su labor. En Microsoft, la lealtad y productividad de los empleados
son elevadas, lo que contribuyó a que los ingresos de la compañía se
incrementaran a 44 mil millones de dólares desde su fundación en 1975.haciendo
de sus empleados muy eficaces organizacionalmente y a la empresa muy
productiva.

2-Relaciona Comportamiento Organizacional con síntomas generales en las

empresas como: con el empleo empleos, el trabajo, el ausentismo, la
rotación de empleo, la productividad, el rendimiento humano y la gerencia.

El Comportamiento Organizacional se ocupa del estudio de lo que hacen las

personas en una organización y de cómo afecta su comportamiento al desempeño
de ésta. Y como el CO estudia en específico las situaciones relacionadas con el
empleo, no es de sorprender que haga énfasis en que el comportamiento se
relaciona con los puestos, trabajo, ausentismo, rotación de los empleados,
productividad, desempeño humano y administración. Y como estos afecta a la
organización y que factor los esta produciendo dentro de la empresa. Hay un
acuerdo creciente en los componentes o temas que constituyen el campo de
estudio del CO. Aunque aún existe mucho debate sobre la importancia relativa de
cada uno, parece que se coincide en que el CO incluye los temas fundamentales
de la motivación, el comportamiento y poder del líder, la comunicación
interpersonal, la estructura y procesos de grupo, el aprendizaje, el desarrollo y
percepción de actitudes, procesos de cambio, conflicto, diseño del trabajo y
tensión laboral.

3-Mencione los paradigmas de la empresa del futuro.

Personas:

Incluye todas las formas obvias y las más sutiles en que difieren las personas.
Inclusive hasta el aspecto más sencillo de la diversidad, como las capacidades y
cualidades físicas, incluye varias características capaces de afectar el
comportamiento individual o del equipo.

Podría decirse que para la empresa del futuro ya no importara la edad, genero,
raza u orientación sexual sino lo que el individuo pueda aportar a la organización y
el recurso valioso que es este para la misma, se espera que las empresas,
industrias etc. incluyan más personal de edad avanzada en sus nomina debido a
la falta de jóvenes capacitados especialmente en Latinoamérica. en cuanto al
genero hay hombre y mujeres en igualdad de capacidades para ejercer distintos
cargos relevantes y no relevantes dentro de una organización, el color de piel
tampoco es un impedimento y la orientación sexual tampoco diría que la
orientación sexual va mas con valores morales y religiosos.

Estructura:
 Una buena estructura organizacional hace que las continuas mejoras en la
calidad sean responsabilidad de todos los empleados. Además, propone que la
gerencia debe estar dirigida por un constante logro de la satisfacción del cliente,
mediante el mejoramiento continuo de todos los procesos de la organización. En
estos tiempos de cambio rápido y drástico, se hace importante acercarse al
mejoramiento de la calidad y la productividad, desde el punto de vista de cómo
haríamos las cosas si empezáramos desde el principio. Esto se encuentra muy
relacionado con lo que se conoce como Reingeniería que pide a los gerentes que
reconsideren cómo debería hacerse el trabajo y la organización estructurada si
fueran creadas de la nada.

Tecnología:

El cambio tecnológico puede tener efectos positivos como productos y servicios

de calidad más alta a costos más bajos, pero también llega a tener efectos
negativos, como la restricción de la vida personal, el estrés relacionado con las
computadoras y problemas de salud como cansancio de la vista, entre otros. Se
sugiere que la siguiente etapa en la evolución de las organizaciones de negocios
sea la creación de cybercorps, es decir de empresas completamente conectadas
mediante tecnologías avanzadas de información con base en computadoras; y que
éstas sean ágiles, globales y cibernéticas. Con el término de organización
cibernética se refiere a un organismo biológico, pero en lugar de estar compuesto
por células, está formado de personas y electrónica.

Ambiente Interno y externo:

El ambiente interno de la organización en la se labora se vuelve importante en

la práctica; si un empleado se siente poco valorado, mal tratado, que da más y le
dan menos, probablemente genere una desmotivación muy grande por la empresa
y por ende su desempeño se verá limitado a hacer “sólo lo que le corresponde” a
medias.

Hoy en día las empresas están integrando mayores beneficios a sus

trabajadores, con la finalidad de generar más productividad a sus
empresas. Generar beneficios adicionales se convierte en una forma de retener
buenos perfiles en una compañía. Algunos de los beneficios corporativos que
pueden mantener motivados a los empleados son los que involucran la salud y
esparcimiento.

Las condiciones económicas, sociales, políticas y legales determinan el ambiente

externo de una empresa. Entre las variables organizacionales importantes se tiene
la naturaleza de la tarea que el empleado debe cumplir, el sistema de
recompensas, la filosofía gerencial y las políticas de contratación, selección y
capacitación.

Constituyendo a la empresa del futuro:

Flexible:

Las empresas del futuro fomentaran la creatividad entre el personal, lo que

permite estar más alerta a los cambios internos y externos, tanto a las
oportunidades que se presentan en el mercado como a los retos. Esta flexibilidad
se traduce en la capacidad para utilizar los recursos disponibles de la empresa en
forma oportuna, asequible y relevante, con el propósito de responder de manera
efectiva a dichos cambios.

Compensantes:

Se crearán planes de incentivo monetarios y no monetarios para fomentar el

bienestar y seguridad de los trabajadores tales como gestionar convenios para
asistencia médica familiar y/o seguro de accidente, la misma que estará sujeta a
condiciones, como tiempo de servicio en la empresa, una edad límite de cobertura
a los hijos, y cualquier otra que las empresas requieran. Todos con el fin de
incentivar la productividad dentro de la organización.

Aprendizaje continuo:

Las organizaciones que permitirán más el intercambio de ideas, un aprendizaje

social en su organización interna y el desarrollo de la creatividad para la resolución
de problemas empresariales, abren una nueva era en la que se llenan espacios y
se cubren deficiencias desde adentro. A demás de fomentar la capacitación entre
su personal.

Comprometida:

Es decir, no bastara con saber qué objetivo se va a alcanzar, les interesara el

saber para qué. El propósito en el futuro será indispensable durante la
implementación de una estrategia puesto que, durante la misma, será necesario
tomar decisiones difíciles y hacer sacrificios.

Divertida:

Para crear valor será necesario fomentar y darle espacio a la creatividad, ya que
esta capacidad aporta claridad en la toma de decisiones estratégicas, pues revela
un equilibrio sutil entre lo cualitativo y lo cuantitativo, que en ocasiones es
necesario para que encajen todas las piezas del rompecabezas.

4-Mencione y explique alguna de las variables que afectan al trabajador.

La motivación.

La motivación sin duda es uno de los factores claves que inciden en el

desempeño laboral. Y sabiendo que la motivación no es algo que dependa
exclusivamente de la organización, ya que sabemos que hay también una
motivación intrínseca que depende de cada uno de nosotros, lo cierto es que
cuando no sentimos que nuestro trabajo tiene valor y razón de ser, probablemente
nos cueste mucho más ejecutarlo.

Ambiente Laboral.

El ambiente laboral es otro factor determinante en nuestro rendimiento. A todos

nos gusta trabajar teniendo un buen ambiente laboral que nos de tranquilidad y
donde podamos expresarnos libremente y sentirnos bien. Cuando no se respira un
buen clima organizacional, el rendimiento baja considerablemente.

La comunicación.
 Otro factor determinante para un buen rendimiento es la comunicación en el
seno de la empresa. Si no existe una buena comunicación o si esta solo existe en
una dirección, es muy probable que el rendimiento de los trabajadores disminuya.
Está demostrado que aquellas organizaciones en las que la comunicación es
abierta y fluye en todas las direcciones, los trabajadores son más felices y rinden
más.

Desarrollo profesional.

Desarrollo profesional y promoción de los empleados; las plantillas rígidas son

otro factor que sin duda afecta al rendimiento del trabajador. Para incentivar y
motivar a los empleados se debe promoverlos. Tienen que tener la posibilidad de
desarrollarse profesionalmente a través de planes de carrera que aumenten su
motivación y su rendimiento.

Los horarios.

Los horarios también son un factor determinante. Afortunadamente desde hace

algunos años aquella idea de que trabajar más horas suponía rendir más ha ido
cambiando. Trabajar demasiadas horas puede resultar contraproducente.

Factores Ambientales o higiénicos.

Desde que la prevención de riesgos laborales alcanzó la importancia que

siempre debió tener, los factores ambientales e higiénicos son considerados
también fundamentales para un buen rendimiento. El clima (frío o calor excesivos
afectan negativamente), el ruido, la iluminación, la calidad del aire, la ergonomía y
todo aquello que afecte a la salud física o mental del trabajador se considera clave
para su rendimiento.

Disposición de recursos.

No disponer de las herramientas necesarias para realizar las tareas es otro

motivo que provoca la falta de rendimiento. Para poder ejecutar las tareas de
nuestro trabajo debemos disponer de todas las herramientas necesarias. La falta
de medios lleva consigo la falta de rendimiento.
5-Mencione brevemente la relación con ciencias de la conducta.

La psicología:

Concepto: Disciplina que intenta medir, exponer y en ocasiones cambiar la

conducta de los seres humanos y otros animales. Los psicólogos se interesan en
el estudio y la comprensión de la conducta de las personas.

Relación: ha desarrollado conceptos relativos a las diferencias individuales, la

personalidad, los sentimientos, la percepción, la motivación, el aprendizaje, etc.

La psicología social:

Concepto: Es Ciencia de la conducta que combina conceptos de la psicología y la

sociología y se centra en la influencia recíproca de los individuos. Uno de los
campos en que los psicólogos sociales realizan investigaciones considerables es
el cambio: cómo iniciarlo y cómo reducir los obstáculos a su aceptación.

Relación: Analiza conceptos relativos al grupo, la dinámica grupal, la interacción,

el liderazgo, la comunicación, las actitudes, la toma de decisiones en grupo,
además de otros.

La sociología:

Concepto: Es el campo de Estudio de las personas en relación con sus

semejantes.

Relación: En lo referente al status, el prestigio, el poder, el conflicto y varios otros.

En lo referente a la teoría de las organizaciones y la dinámica de las
organizaciones y la dinámica de las organizaciones, entre otros conceptos.

La antropología:

Concepto: Disciplina que realiza investigación sobre las sociedades para entender
a los seres humanos y sus actividades. El trabajo de los antropólogos sobre las
culturas y sus entornos nos ha ayudado a entender las diferencias en valores
fundamentales, actitudes y conductas de personas de diversos países y en
organizaciones diferentes.  

Relación: Analiza la cultura de las organizaciones, los valores y las actitudes, entre
otros aspectos.

Las ciencias políticas:

Concepto: Estudio de la conducta de las personas y grupos en un entorno político.

Los temas de interés de la materia son la estructura de los conflictos, la
distribución del poder y cómo manipula gente el poder en aras de sus intereses
personales.

Relación: De las que retoma conceptos relativos al poder, el conflicto, la política

organizacional, etc.

6-Defina técnicamente el Comportamiento Organizacional, tal cual como lo

indica la lámina 7 de la presente unidad.

Normalmente se le conoce por las siglas CO, es una disciplina que se encarga
de describir, entender, controlar y predecir la conducta humana, individual, grupal
y organizacional, y como esta influyen en los procesos y estructura de la empresa;
mejorando así el entendimiento y la dirección de la gente en el trabajo.

Posee tres niveles básicos de Análisis:

Individual: Estudia el comportamiento organizacional como comportamiento de

unos individuos con ciertas características psicológicas.

Grupal: Estudia el comportamiento organizacional como comportamiento de los

grupos y su interrelación dentro de la organización.

Organizacional: Las conductas están influidas por el marco organizacional en su

conjunto, los sistemas de roles y reglas establecidas en la organización, el diseño
del ambiente físico, la estructura y funcionamiento de las redes de comunicación
de los centros de decisión y de la jerarquización de roles.

Richard H., Kreintner y Kinicki.1.997

Metas del CO.:

• Describir: Es el modo en que se conducen las personas

• Comprender: Por que las personas se comportan como lo hacen.

• Predecir: La conducta futura de los empleados

• Controlar: Al menos parcialmente las actividades humanas.