Empresas Q Utilizan Outsourcing
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Empresas Q Utilizan Outsourcing
incrementa la productividad
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Aunque igual existen casos en que no reducen costos a corto plazo o directos, sino
que son más a largo plazo o sólo son calculados de manera indirecta, esclareció
Isabel Estévez, socio, director de Adecco en la República Dominicana. Estévez añadió
que el “outsourcing” de personas ahorra costos en reclutamiento y selección de
personal, manejo de la planilla, costos financieros, costos operativos, costos legales y
otros. Pero precisó que esto es muy puntual en cada empresa porque va a depender
sobre qué necesidad se tenga para usar este servicio.
“Es posible que como empresa que ya he llegado a un nivel tal de madurez, que el
proceso que quiero subcontratar esté totalmente optimizado, por lo tanto, cuando lo
tercerice, quizás no voy a tener tanto o más ventajas económicas en la tercerización.
Lo que voy a tener es más tiempo para dedicarme al corazón de mi negocio”, de
acuerdo al responsable de gestión comercial y desarrollo de negocio para República
Dominicana y el Caribe, Francis Guzmán Oller, de Indra Sistemas S.A.
Inseguridades. Otro de los acuerdos del nivel de servicio es que los riesgos laborales
no corren por cuenta del empresario que solventa los servicios, sino por parte de los
suplidores.
Para ofrecer sus servicios tienen que estar constituidas, cumplir con todos los
requisitos de esa ley, requerimiento y obligación que les corresponde como
empleador.
Y tienen que responder ante los trabajadores, según explicaciones de la Secretaría de
Estado de Trabajo. Algunos economistas han argumentado que la subcontratación es
una forma de innovación tecnológica análoga a las máquinas en la cadena de
ensamblaje de automóviles.
Asimismo, añaden que los costos de soporte son cada día más altos, por ejemplo, la
tecnología tiene un ciclo, cada cierto tiempo hay que reinvertir en hardware, software
y entrenamiento.
Hoy en día hay empresas que brindan estos servicios. Dada la complejidad de los
negocios actuales, la velocidad de reacción de las empresas es vital para poder
competir, por lo que concentrarse en el negocio básico o core business da esa
ventaja, dejando la responsabilidad de los procesos de apoyo a terceros.
Cuando una empresa terceriza hace un acuerdo donde plasman sus condiciones y
penalidades a la empresa que ofrece el “outsourcing” sino cumplen en el tiempo
establecido.
Otro de los ahorros que pueden obtener las empresas con el servicio de “outsourcing”
es que al tener menos empleados utilizan menos dinero en el pago de la seguridad
social, ya que ese costo es absorbido por la compañía que presta el trabajo.
En ese sentido, se deja de pagar dinero en lo que tiene que ver con pensiones, salud y
sobre todo en riesgos laborales, que es un aspecto de la seguridad social que lo debe
cubrir completamente el empresario.
La empresa seguirá pagando la seguridad social por sus empleados. Sin embargo, si
antes de utilizar los servicios de un tercero tenía que hacer los aportes por 50
empleados, luego del “outsourcing”, sólo hará los descuentos de los empleados con
que se haya decidido quedar.
Como son un 70 por ciento de la escala establecida por la AFP, un 7.10 por ciento del
salario, 7.9 por ciento de Seguro Familiar y desde 1.1 hasta 1.4 a la ARS por nómina
de los empelados.
Modos de trasmision
Una de las exigencias del sector que demanda este tipo de servicio es la garantía de
que el personal subcontratado posea vasta experiencia, especialización, precios
menores a los costos de la empresa contratante, alta calidad del servicio, confianza,
profesionalidad, y conocimiento del propio negocio.
Isabel Estévez
“El auge en los últimos 10 años”
Otto Stecher
Áreas que no se terciarizan
“Las áreas del centro de negocio no deben darse en tercerización. Otros de los que no
deberían tercerizarse los que son parten del negocio básico y que la empresa debe
tener pleno control. Lo que agregue menor valor al core es susceptible de dar en
outso