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APLICACIÓN PARA SOLUCIONAR EL DESEMPLEO SEGÚN EL FACTOR

SOCIOGRÁFICO DE CÚCUTA TOMANDO LA CIUDADELA DE JUAN ATALAYA,

2021

GERALDINE LUCIA MANCHEGO SÚAREZ

YIRETH DANIELA PARRA BONETT

VANESSA ALEXANDRA RANGEL CARPIO

FUNDACIÓN DE ESTUDIOS SUPERIORES COMFANORTE

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

DISEÑO GRÁFICO

CÚCUTA, COLOMBIA

2021
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APLICACIÓN PARA SOLUCIONAR EL DESEMPLEO SEGÚN EL FACTOR

SOCIOGRÁFICO DE CÚCUTA TOMANDO LA CIUDADELA DE JUAN ATALAYA,

2021

GERALDINE LUCIA MANCHEGO SÚAREZ

YIRETH DANIELA PARRA BONETT

VANESSA ALEXANDRA RANGEL CARPIO

DOCENTE

MARTÍN GEUSEPPE GUTIERREZ LEÓN

FUNDACIÓN DE ESTUDIOS SUPERIORES COMFANORTE

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

DISEÑO GRÁFICO

CÚCUTA, COLOMBIA

2021
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RESUMEN

Esta investigación se realiza para conocer la tasa de desempleo en Cúcuta tomando factores

sociográficos como son: la edad, el género, la actividad laboral, sus ingresos, entre otros puntos.

La tasa de desempleo en Cúcuta se registró con un 22,3% en febrero del presente año, similar a la

del mismo periodo del año 2020, pero siendo en el 2021 mayor a la tasa de desempleo de Quibdó

(22,1%) y la de Ibagué (21, 5%), resultando Cúcuta en el primer trimestre, de las 13 ciudades

principales del país, como la ciudad con mayor tasa de desempleo en el país, tomando el registro

hecho por la DANE (Cúcuta superó a Quibdó como la ciudad con la tasa de desempleo más alta

del país. (2021, 31 marzo). La Opinión. Recuperado de: https://www.laopinion.com.co/finanzas-

personales/cucuta-supero-quibdo-como-la-ciudad-con-la-tasa-de-desempleo-mas-alta-del-pais).

Se propone usar diversas técnicas de recolección de datos que nos permitirá llegar a nuestros

objetivos, una de esas el focus group con el fin de realizar un estudio y debate sobre la razón del

desempleo en la ciudad Cúcuta; se determina usar una entrevista a diversos dueños de empresas

sobre las cualidades y condiciones que exigen actualmente a la hora de emplear; se realiza una

encuesta para averiguar la facilidad de conseguir un trabajo según diversos factores como: su

edad, su género, su estrato social, entre otros.

Palabras claves. Desempleo, tasa de desempleo, accesibilidad a un empleo, causas del

desempleo.
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TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN 5

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 6

2.1. DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA

2.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

3. OBJETIVOS 8

3.1. OBJETIVO GENERAL 8

3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS 8

4. ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN 10

5. MÉTODOS 11

5.1. FUENTES DE INFORMACIÓN NECESARIAS PARA EL DESARROLLO DEL

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN. 11

5.2. TÉCNICAS Y RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN DEL PROYECTO DE

INVESTIGACIÓN 11

5.3 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 12

6. FICHA TÉCNICA 13

7. REFERENCIAS 14

8. APÉNDICES 16

8.1 APÉNDICE A. FORMULARIO DE GOOGLE SOBRE APLICACIÓN PARA

SOLUCIONAR EL DESEMPLEO 15

8.2. APÉNDICE B. RESULTADOS DEL FORMULARIO 19

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8.3. APÉNDICE C. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 22

1. Introducción

En el municipio de Cúcuta con el pasar de los años se han incrementado los casos de

desempleo. En el 2010 la tasa de desempleo tuvo un comportamiento creciente, con un registro

de 14,4%, con respecto a 2009. En 2010, el total de población desempleada en Cúcuta fue de 764

mil personas, La población ocupada fue de 315 mil y disminuyó en 0,8%.

Del total de personas ocupadas en 2010, 130 mil fueron desempleadas, las cuales 109 mil

fueron desempleados por ingresos, 81 mil por competencias y 48 por insuficiencia de horas. La

tasa de desempleo en Cúcuta para 2010 fue 14,4%, superior con respecto al promedio de las

demás ciudades. La tasa de desempleo para Cúcuta se ubicó en 35,3%, por encima del promedio

nacional frente a lo registrado por la ciudad el año anterior.

Así mismo una década después debido a la catastrófica situación que afrontó el mundo

con respecto a la pandemia del COVID-19 Colombia se vio afecta y en el último trimestre móvil

comprendido entre diciembre de 2020 y febrero de 2021, la ciudad de Cúcuta se convirtió en la

ciudad número uno del país con mayor número de población desempleada al registrar una tasa de

desempleo del 22,3%. Haciendo completamente notable la decadencia laboral de la ciudad, cómo

se ha venido confirmando en los últimos reportes del mercado laboral del Dane, el golpe de la

crisis se ha visto más pronunciado en las mujeres, los jóvenes, en los trabajos formales, y todos

aquellos sectores que tuvieron mayores restricciones para operar, como: comercio y reparación de

vehículos, actividades artísticas y de entretenimiento, alojamiento y servicios de comidas e

industrias manufactureras.

La solución propuesta por nuestro proyecto, es crear una plataforma que brinde las

oportunidades de empleo necesaria para la población que se ha visto afectada por la pandemia y
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otros factores, disminuyendo así la tasa de desempleo y mejorando las condiciones de vida de los

habitantes de la ciudad de san José de Cúcuta.

2. Planteamiento Del Problema

2.1 Diagnostico Del Problema

¿Qué observamos?

• Preocupación por incremento de jóvenes y adultos desempleados.

• Inconformidad por migración de extranjeros que ofrecen mano de obra de bajo presupuesto

desplazando a los empleados locales.

• Economía postpandemia.

• Cero oportunidades de empleo para jóvenes recién graduados (sin experiencia).

• Exceso de edad para laborar (adultos con experiencia).

• Altos índices de informalidad laboral.

• Preocupación por falta de empleo para costear gastos como: Vivienda, alimentos, ropa,

impuestos y servicios públicos, entre otros.

Existe una constante preocupación por parte de los habitantes de ciudad de san José

Cúcuta con relación a la gran cantidad de población desempleada, esto es debido a que se

presentan inconformidades con los habitantes extranjeros que realizan los mismos trabajos por

menos paga, desplazando así a los habitantes locales. De igual manera, jóvenes y adultos

profesionales están siendo perjudicados por esta situación, esto porque a los jóvenes se les exige

tener muchos años de experiencia, pero no se les brinda oportunidades de poner en práctica sus

conocimientos, mientas que los adultos son desempleados por tener demasiada edad para laborar.

Así mismo después de la pandemia la economía se ha visto totalmente afectada, es aquí

donde muchas personas han sido desempleadas y se han preocupado constantemente dado que sin

empelo no hay manera de costar los gastos primordiales de su vida cotidiana y las de sus familias,
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por lo que incrementa la tasa de informalidad laboral y las personas se ven obligadas a salir a

trabajar en las calles.

2.2 Formulación Del Problema

Causas: Preocupación por incremento de jóvenes y adultos desempleados.

¿Por qué existe tal preocupación por el incremento de jóvenes y adultos desempleados?

Surge debido a que la tasa de desempleo aumentó el último trimestre móvil en un 22,3%.

Básicamente 4,16 millones, es decir, 951.000 personas más quedaron desempleadas, logrando

que la población ocupada disminuyera en un 7,4 %, de 21,5 millones en enero de 2020 a 19,9

millones en enero de 2021. Todo esto genera estrés y ansiedad por parte de los habitantes de la

ciudad, puesto que se ven afectadas sus vidas y las de sus familias ya que sin dinero es imposible

sobrevivir, y se ven forzados a dejar de lado sus títulos profesionales y sus experiencias laborales

para salir como vendedores ambulantes a ganarse un sustento muy mal pagado.

Consecuencias:

¿Qué ocurrirá si continúan incrementando los jóvenes y adultos desempleados?

La economía de la ciudad se vería riesgosamente afectada, se produciría una gran tensión

y desestabilizaría las relaciones familiares perjudicándolas, se generará depresión, estrés y

ansiedad por el vaivén de la situación, los habitantes de la ciudad sufrirán daños psicológicos y

físicos si la situación continua, existirán grandes probabilidades de que los habitantes de la ciudad

pasen hambre y aumente la mortalidad debido a esto.

Posibles alternativas:

Nuestra estrategia es crear una plataforma de empleos que con la cual se les brinde la

oportunidad de trabajar a los jóvenes sin experiencia y a los adultos mayores en empresas dignas

y legales, disminuyendo así la tasa de desempleo y aumentando el porcentaje de las personas

ocupadas en empleos formales y dignos con los cuales puedan costear sus necesidades y logren
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estar cómodos con sus familias, sin necesidad de preocuparse por si al día siguiente podrán

subsistir.

3. Objetivos

3.1. Objetivo General

Determinar una estrategia que nos permitirá sacar al mercado una aplicación o plataforma

web donde solucione las necesidades del cliente, que en este caso es la necesidad de conseguir un

empleo según el factor soiográfico en el que se encuentra. Nuestro campo de estudio es la

ciudadela de Juan Atalaya ubicada en el Norte de Santander, tomando una determinada población

dividida en dos grupos: empresas y empleados o personas que buscan emplearse. Mediante

estudios e investigación se determina las diferencias en la tasa de desempleo que se puede

presentar según su factor sociográfico, tomando en cuenta también los cambios de esos valores en

los últimos 11 años, es decir, la tasa de desempleo desde el 2010 al 2021. Tomaremos diversos

sitios para realizar nuestro estudio, como las zonas industriales de Cúcuta, las zonas dividas por

los estratos sociales, y también puntos periféricos de la ciudad como son los Patios, Atalaya,

entre otros. Se realiza esta investigación para determinar que necesidades se está viendo en el

campo laboral según la edad de la población, su género, sus estudios académicos y preparación,

su estrato social, entre otros, para así poder llegar a un producto o servicio que pueda suplir las

necesidades observadas.

3.2. Objetivos específicos

 Para lograr la meta, se halla y ejerce estrategias mecánicamente que se envasa de forma

productiva de la cual forma solución a las necesidades del cliente. Así permitiendo más

desarrollo del talento humano.

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 Este proyecto se realiza en la propiedad de la ciudad de Cúcuta, norte de Santander

-Colombia. En la cual estarán las partes activas de estas como lo son; las empresas y su

amplio complemento los empleados.

 Mediante los anteriores puntos se estudia la tasa de desempleo para tener la información

determinada del tema a tratar, basándose en los anteriores 11 años, para ver los factores y

tratar los amplios procedimientos para su recuperación.

 Para permitir todo este proceso se lleva a cabo estructurar una guía turística de la ciudad. Así

se tomaran las mejores expectativas de complementación empresarial en función.

 Al realizar un buen análisis de este proceso, obtendremos un estudio detallado y concreto de

lo que necesitamos. Manteniendo constante el proceso utilizaremos diversas técnicas de

recolección.

 Detectar el campo laboral de la población, edad, género y demás factores importantes lo cual

las caracterizan para así fomentar un buen servicio y a si permitir satisfacer las necesidades.
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4. Enfoque De La Investigación

Nuestra información es mixta, es decir, maneja y trabaja datos tanto cuantitativos como

cualitativos; la investigación trata datos estadísticos y porcentuales, como los registros oficiales

de la DANE u otros registros de carácter similar, puesto que estamos trabajando con la tasa de

desempleo (TD), pero igualmente trabajamos datos cualitativos en nuestra población, como si el

desempleo abunda más en mujeres o hombre, en jóvenes o en adultos, cuantos títulos académicos

debe tener para ser empleado, qué condiciones se debe encontrar su situación social y económica,

entre otros datos de similar carácter. También es una investigación descriptiva puesto que

estamos puntualizando características de nuestra población. Nuestro enfoque se dirige a la

aceptación hacia una plataforma que proporciona tanto ofertas de trabajo para las personas que

necesitan un empleo, como hojas de vidas a las empresas que están solicitando un servicio,

ayudante o empleado como tal.

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5. Métodos

5.1. Fuentes De Información Necesarias Para El Desarrollo Del Proyecto De

Investigación.

Se usaran principalmente fuentes de información secundaria externa, fuentes como

artículos de noticia, libros, páginas como la DANE o sus registros respecto a la tasa de desempleo

desde la localidad a lo nacional, páginas web que desarrolla este tema como suelen ser los

artículos de periódicos virtuales, ejemplo: La Opinión, El Tiempo, entre otros. Se usarán otras

fuentes como las siguientes: NIELSEN DE COLOMBIA que ofrece datos del mercado y sus

consumos, hábitos y tendencias actuales con el fin de dar soluciones, esta fuente nos aportaría

importantes datos a la hora de conocer el mercado actual y qué relación tiene con el desempleo

que estamos viviendo en el presente año; SCIELO y DIALNET que son bibliotecas virtuales con

diversos artículos que nos facilitará nuestra investigación; y páginas web que trabajaron y

desarrollaron todo el concepto de la tasa de desempleo en Cúcuta principalmente, aunque

tomando referencia a otras ciudades igualmente.

5.2. Técnicas Y Recolección De Información Del Proyecto De Investigación

Se usaran para el desarrollo de la investigación las siguientes técnicas de recolección de

datos:
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La encuesta; es una herramienta que permite medir las actitudes, percepciones, la

satisfacción o el desempeño de los trabajadores. Tomando una muestra de la población que

definimos para nuestra investigación (la ciudadela de Juan Atalaya), de forma anónima vamos

aplicar nuestro instrumento para recolectar los datos (formulario o cuestionario) de forma

anónima a nuestra muestra sobre su necesidad en el campo en el que nos estamos ubicando (el

desempleo y el uso de aplicación para obtener un servicio).

5.3 Instrumento De Recolección De Información

Se usa para la investigación el cuestionario o bien formulario de Google para recolectar

información. Tomamos una muestra de una población de 400,000 personas, con un margen del

10% y un nivel de confianza de 90%, y en base a esa muestra repartimos aleatoriamente un

formulario de Google a diversas personas con el objetivo de reunir 68 cuestionarios resueltos.

Para realizar el cuestionario se accedió al siguiente link:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdX6ZjOhrHU3TwakUL5lXUYbCfgudB-

ZkN1dJ6Ymf6Xm8mymA/viewform (ir a Apéndice A), en ese formulario conocerás nuestra

empresa formalmente y el servicio que buscamos ofrecer, que es una plataforma y aplicación que

se enfoca en el desempleo y su dificultad para obtenerlo, se desarrollará preguntas en base a ese

tema para reunir la información que necesitamos.

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6. Ficha Técnica

Empresa: Empleos Express

Grupo objetivo: Habitantes desempleados de la ciudadela de Juan Atalaya entre 16 y 70 años.

Tipo de investigación: Investigación concluyente.

Metodología de investigación: Cuantitativa.

Técnica: Encuestas por internet.

Universo: 400 000

Muestra: 67,4393 ≈ 68

Margen de error: 10%

Nivel de confianza: 90%

Diseño muestral: Muestreo probabilístico; Aleatorio simple.

Cobertura geográfica: Juan Atalaya, Cúcuta.

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Fecha de campo: De febrero del 2021 a junio del 2021.

7. Referencias

Cúcuta superó a Quibdó como la ciudad con la tasa de desempleo más alta del país. (2021,

31 marzo). La Opinión. Recuperado de: https://www.laopinion.com.co/finanzas-

personales/cucuta-supero-quibdo-como-la-ciudad-con-la-tasa-de-desempleo-mas-alta-del- país.

Mercado Laborar. (s.f). Recuperado de: https://www.dane.gov.co/index.php/estadisticas-por-

tema/mercado-laboral/empleo-y-desempleo#geih-mercado-laboral

Portafolio. (2021, 29 enero). Por la pandemia se perdió una década de avance en empleo.

Recuperado de: https://www.portafolio.co/economia/por-la-pandemia-se-perdio-una-decada-de-

avance-en-empleo-548672.

Mojica, A. (s.f). Norte de Santander, 2010. Recuperado de: https://www.banrep.gov.co/es/norte-

santander- 2010#:~:text=La%20tasa%20de%20desempleo%20en,5%20pp%20frente%20a

%202009

ICER, Informe de Coyuntura Económica Regional 2010. (s.f). Recuperado de:

https://www.dane.gov.co/files/icer/2010/ntesantander_icer__10.pdf
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8. Apéndices

8.1 Apéndice A. Formulario De Google Sobre Aplicación Para Solucionar El Desempleo En

La Ciudadela De Juan Atalaya.

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6.2. Apéndice B. Resultados del formulario

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6.1. Apéndice C. Cronograma De Actividades

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