apoyo técnico 11:

Configurando las cuentas

de correo

ÍNDICE
1. ¿Por qué crear cuentas de
usuario del equipo?, 2
2. Creación de una cuenta de
usuario del equipo, 4
3. Creación de cuentas de usuario
en Internet, 5
A. Proceso de registro, 5
B. Elección del nombre de
usuario, 6
C. Elección de la contraseña, 6
4. Configuración de la cuenta de
correo, 7

1
 11. Configurando las cuentas de
correo
Como se hizo en los temas anteriores, en este documento de apoyo al profesorado se
aportan algunas respuestas a los problemas de tipo técnico que se pueden plantear
durante el desarrollo de la unidad didáctica 11.

Como todos los contenidos desarrollados en

el tema guardan relación con Internet, será
imprescindible que todos los ordenadores del
aula estén conectados a la red y que, ade-
más tengan instalado un navegador: Firefox.
A estos aspectos dedicamos el docu- Conexión
router por cable
mento de apoyo técnico del último
tema (10. Preparando los equipos
para Internet).

También sería adecuado que cada alumno tuviera de su propia cuenta de usuario del
equipo (a la solo él tenga acceso). De esta forma podrán entrar y salir de su cuenta de co-
rreo Gmail sin necesidad de cerrar la sesión y seguir la secuencia didáctica que se propone
sin ninguna dificultad. La creación de cuentas de usuario se explicó en el documento de
apoyo del tema 3 (“3 Mantenimiento y accesibilidad”) y en el texto para el alumnado
“3 Configurando mi espacio de trabajo”, pero resumimos a continuación los aspectos
más destacados que están relacionados con el contenido concreto de la unidad 11.

Además, veremos otras cuestiones que tienen que ver con la creación y configuración
de cuentas de correo electrónico que ayudarán a evitar problemas durante el desarro-
llo de la unidad didáctica.

1. ¿Por qué crear cuentas de usuario en el equipo?

Una de las actuaciones que nos ayudan a mantener nuestros equi-
pos en buen estado es la creación de cuentas de usuario que
además va a permitir que cada uno de los alumnos y alumnas
tenga un espacio propio que podrá personalizar en función de
sus gustos y necesidades y donde podrá guardar sus archivos sin
riesgo de que otro usuario del equipo los utilice o los elimine.

Pero, aparte de esto, disponer de una cuenta propia en el equipo

es muy útil cuando el alumnado se convierte en usuario de diversos
servicios que ofrece la Web como es el caso del correo electrónico.

2
Cuando una persona accede a un servicio de Internet, la mayor parte de las veces tendrá
que rellenar un formulario de registro en el que debe aportar información personal, un
nombre de usuario, que debe ser único, y una contraseña. Estos dos últimos datos son
imprescindibles para acceder al servicio.

Al realizar el registro, se crea un cuenta de usuario. Se trata de un espacio web que se

proporciona a cada cliente para que utilice un servicio determinado. En el caso del co-
rreo electrónico, Gmail proporciona a cada beneficiario del servicio un espacio limitado
que le permitirá recibir y enviar mensajes electrónicos y también guardar los archivos
adjuntos.

Para acceder al servicio, cada usuario debe acceder a Internet, a la página de Gmail, y
entrar en la cuenta escribiendo en el formulario de acceso su nombre de usuario y su
contraseña.

Cuando termina de utilizar el co-

rreo, debe salir de la cuenta, es
decir, debe cerrar la cuenta. De
lo contrario se quedará abierta
y, cuando otro usuario del equi-
po acceda a Gmail, entrará en la
cuenta directamente y podrá ver
los correos de la otra persona,
incluso podría utilizar la cuenta
usurpando su personalidad.

Por lo tanto, cuando un equipo es utilizado por varias personas a la vez, como en el caso
de un Centro de Educación Permanente, tenemos dos opciones:

• Salir de la cuenta cada vez que terminamos de usar el correo. Después tendremos
que introducir la contraseña y el nombre de usuario de nuevo para volver a entrar.

• Que cada alumno disponga de su propia cuenta de usuario del equipo. De esta
forma dispondrá de un espacio propio y podrá dejar abierta su cuenta de correo y
también otras cuentas de otros servicios diferentes (redes sociales, foros, almacena-
miento de archivos...) que utilizará en las siguientes unidades didácticas.

Durante el desarrollo de la unidad didáctica hemos optado por esta última opción ya que
la autentificación de la cuenta siempre ofrece dificultades al alumnado recién iniciado.
Solo cuando lleguemos a la PRÁCTICA 7, aprenderán a salir y a entrar en su propia cuenta
de correo.

En las prácticas anteriores seguirán trabajando sin cerrarla, y esto les permite entrar
después en la cuenta directamente. Por eso, si aun no lo hemos hecho ya, recomenda-
mos crear una cuenta de usuario del equipo para cada uno de los alumnos y así podremos
seguir la secuencia didáctica tal y como viene en el texto del alumnado.

3
2. Creación de una cuenta de usuario del equipo
A la hora de crear las cuentas de usuario debemos tener en cuenta estos aspectos:
A. En ambos entornos, Windows y Guadalinex, podemos crear dos tipos de cuentas
distintas:
• Usuario estándar (Windows) o de escritorio (Guadalinex): permite a los usuarios
hacer cambios en su propio espacio de trabajo que no afectan al resto del equipo.
• Administrador: permite al usuario de esta cuenta un acceso completo, incluso a
las cuentas de otros usuarios.
Esta particularidad hace aconsejable que creemos para nuestro alumnado una cuenta
de usuario estándar o de escritorio que le permita tener su propio espacio pero que
le impida hacer modificaciones que afecten al resto del equipo (instalar o desinstalar
programas, alterar la configuración general...).

B. Nombre de usuario: Los equipos

Windows muestran las cuentas al
arrancar el ordenador, pero no ocu-
rre lo mismo en los equipos Guada-
linex en los que es necesario escribir
el nombre de usuario en un formu-
lario de entrada. Por este motivo,
es importante que el alumnado re-
cuerde el nombre elegido. Por se-
guir un criterio, proponemos que
cada alumno elija su propio nombre
sin mayúsculas, sin espacios, sin
acentos y sin la letra “ñ”, pero
cada centro puede seguir sus propias
pautas. Por ejemplo, algunos profe-
sores y profesoras prefieren poner el
mismo nombre de usuario para to-
dos los equipos de un mismo grupo
de aprendizaje (informatica1, informatica2...), de esta forma se solucionan los fre-
cuentes problemas que se plantean cuando alguno de los alumnos olvida el nombre
que escogió.

C. Contraseña: Es bastante habitual que alguien olvide su contraseña, un problema que

suele causar retrasos en la clase cuando el profesorado intenta solucionarlo, a me-
nudo sin éxito, siendo necesario volver a crear la cuenta de nuevo. Por eso, hay que
tomar medidas para que esto no ocurra. Algunos Centros optan por poner siempre la
misma contraseña para todo el grupo-clase, anotar la contraseña siempre es útil, no
utilizar contraseña en la cuenta es otra posibilidad ... pero aquí hemos optado por
poner la misma palabra que se eligió como usuario (el nombre del alumno sin ma-

4
 yúsculas, sin espacios, sin acentos y sin la letra “ñ”). Seguir una pauta, sea cual sea,
y asegurarnos de que todo el alumnado la sigue correctamente, evitará los problemas
que surgen durante la autentificación de los usuarios del equipo.

A la hora de crear la cuenta, puede hacer-

lo el propio profesorado pero siempre será
más enriquecedor que lo haga el alumnado
pues servirá de práctica y además le ayu-
dará a entender mejor todos los conceptos
relacionados con las cuentas. El proceso
viene explicado paso a paso en la tercera
unidad didáctica del Plan Tic (3. Configu-
rando mi espacio de trabajo), en el punto
5 (página 21).

3. Creación de cuentas de usuario en Internet

Cada vez que accedemos a un servicio de Internet, como en el caso del correo electró-
nico, debemos registrarnos para crear una cuenta de usuario que nos permita utilizar
dicho servicio. En esta ocasión será la primera vez que el alumnado realiza el registro,
pero no será la última. Por este motivo sería conveniente aprovechar la ocasión para es-
tablecer ciertas líneas de actuación que les serán muy útiles con posterioridad, cada vez
que acceda a un nuevo servicio y tenga que rellenar un formulario de este tipo.

A) Proceso de registro
El proceso de registro siempre consiste en rellenar un formulario en el que se introducen
una serie de datos personales. Es importante que el alumnado sepa distinguir cuando
debe poner sus datos reales y cuando no. En el caso concreto del correo electrónico,
debe poner su nombre y apellidos reales ya que es el
remitente que verán los destinatarios de sus mensa-
jes.
El resto de datos no tiene demasiada trascendencia.
Es importante que pongan su número de teléfono
móvil ya que en caso de que olviden la contraseña
será el medio que utilizará Gmail para enviarla. Con
el mismo fin se puede aportar una dirección alterna-
tiva de correo electrónico.
Otro apartado del registro que puede crear algunas
dificultades es la comprobación de que el usuario es
una persona y no un robot. Se trata de escribir la
secuencia de letras y números separadas por un es-

5
pacio que aparecen en una imagen. A veces cuesta trabajo distinguirlos con claridad. En
este caso es muy útil el botón OBTENER UNA PISTA NUEVA. Si lo pulsamos cambiará la
secuencia por otra que puede ser más reconocible.

B) Elección del nombre de usuario

La elección del nombre de usuario es un momento importante en cualquier proceso de
registro porque debe ser un nombre único que no puede ser usado por otra persona, y a
veces no es tan sencillo encontrarlo. En el caso concreto del correo electrónico debemos
prestarle más atención aún porque formará parte de nuestra dirección y en muchas oca-
siones tendremos que facilitarla. Por lo tanto, debemos buscar un nombre:
• Que no sea usado por otro usuario del servicio (Gmail).
• Que represente al usuario. Sería adecuado que incluyera su nombre y apellidos (uno
o los dos).
• Que sea fácil de recordar y de escribir. Sobre todo que, a la hora de facilitarlo a otra
persona, no de pie a errores.
• Que cumpla con las normas de registro del servicio. En el caso del Gmail solo puedes
utilizar una cadena de letras, números y puntos, sin espacios, que debe utilizar en-
tre 6 y 30 caracteres.
Por ejemplo, sería adecuado escribir: “nom-
bre.apellido”. Al hacer clic en otra parte del
formulario, el sistema comprobará si el nom-
bre elegido está siendo utilizado por otro
usuario. En este caso, el alumnado tendrá
que escribir otro nombre diferente o selec-
cionar alguno de los que se proponen en la
página.

C) Elección de la contraseña
La elección de la contraseña es otro momento clave del proceso de registro y puede ser
una buena oportunidad para hablar de la seguridad de nuestras cuentas en Internet. A la
hora de elegirla, nuestro alumnado debe saber que:
• Las contraseñas más seguras son las que incluyen letras, números y símbolos.
• Nunca hay que elegir contraseñas fáciles de adivinar. Es muy común que los nuevos
usuarios utilicen fechas de nacimiento, el nombre de algún miembro de la familia,
el DNI, el propio nombre de usuario... Son prácticas muy poco recomendables ya que
cualquier persona podría deducir la contraseña y entrar en la cuenta.
• Aunque es muy práctico utilizar siempre la misma contraseña en todas las cuentas
que tenemos en Internet, es una práctica poco segura. Algunos servicios, por su pro-
pia naturaleza, ofrecen poca seguridad. Si la contraseña que tenemos en esta cuenta
poco segura es la misma que para operar en el banco, una persona mal intencionada
podría averiguarla y utilizarla para robar nuestro dinero.

6
• Además, de cara a la seguridad, es una
buena práctica cambiar las contraseñas
cada cierto tiempo.

Una vez introducida la contraseña elegida en

la caja correspondiente, Gmail muestra un
mensaje indicando su fortaleza. Debemos in-
sistir en la necesidad de modificar aquellas
contraseñas que no sean demasiado seguras.

4. Configuración de la cuenta de correo

El espacio que Gmail proporciona a sus usuarios tiene muchísimas opciones de configura-
ción que permiten elegir entre otros aspectos:
• La forma en que se organizan los mensajes.
• El número de mensajes que se muestran y la forma en la que se ordenan.
• La forma en que se guardarán nuestros contactos.
• El aspecto de los botones y demás herramientas de la aplicación ...

Podemos acceder a todas las op-

ciones de configuración de Gmail,
haciendo clic en el botón CONFI-
GURACIÓN que hay en la parte su-
perior derecha de la página. Des-
pués seleccionaremos la opción
CONFIGURACIÓN en el menú que
se despliega.
De esta forma entraremos en la
página que nos permitirá modificar la cuenta de correo de acuerdo con nuestras necesi-
dades.
Cuando se solicita una nueva cuen-
ta correo, esta se creará con unas
opciones de configuración prede-
terminadas por defecto que, como
hemos visto, el usuario puede
cambiar con posterioridad. Algu-
nas de estas opciones pueden ser
confusas y por eso se han incluido
en la unidad didáctica, como parte
del proceso de aprendizaje. A ello
se ha dedicado el capítulo 5 del

7
tema: “Configurando tu cuenta de correo” (página 29). Se trata de la opción VISTA DE
CONVERSACIÓN que viene activada y por eso los mensajes se muestran en su contexto,
dentro de la conversación en la que se produjeron. Esta forma de presentar los mensa-
jes, puede desorientar al alumnado que a veces no sabe distinguir cuando se trata de
un correo enviado o recibido. De ahí que sea recomendable desactivar esta opción y se
aproveche la situación para enseñar el procedimiento para hacerlo.
Dentro del mismo capítulo se enseña a crear una FIRMA. Son los datos que aparecerán al
final de cada mensaje escrito por el usuario: nombre, dirección, teléfono ...
Todas estas posibilidades vienen en apartado de configuración general, pero hay mu-
chas más que pueden ser interesantes y que podemos utilizar como actividades de am-
pliación:
• Crear una RESPUESTA AUTOMÁTICA que se enviará cada vez que se recibe un mensa-
je. Por ejemplo: “He recibido tu mensaje. Gracias por ponerte en contacto conmigo.
En breve te contestaré”.
• Seleccionar varios tipos de ESTRELLAS para destacar y clasificar los mensajes reci-
bidos.
• Ordenar nuestros correos de una forma determinada: primero los no leídos, primero
los recibidos ...
• Reenviar los mensajes recibidos a otra cuenta de correo diferente.
• Habilitar el chat y la video-conferencia (estas opciones las veremos en la próxi-
ma unidad didáctica).
Y muchas más opciones que podemos explorar recorriendo cada una de las pestañas que
encontraremos en la página de configuración: GENERAL, ETIQUETAS, RECIBIDOS, CUEN-
TAS, FILTROS, REENVÍO ...