Caso Internacional 5.1 5.2

CASO INTERNACIONAL 5.
1
El camino al frente para Shanghái Volkswagen
1. ¿Por qué tuvo Volkswagen tanto éxito en China y otras compañías

fracasaron?
Una de las principales razones es que ellos introdujeron modelos “calientes” y
garantizaron un servicio confiable. También el gobierno chino les brindo gran
apoyo y por parte de los alemanes los Ingenieros y gerentes chinos fueron
enviados a la fábrica en Wolfsburg, Alemania, para capacitarse y obtener más
experiencia y con todo esto ellos hicieron un gran esfuerzo para construir este
mercado y las demás compañías fracasaron ya que también ellos con 90% de
las partes producidas en China, Volkswagen fue capaz de mantener el precio
más bajo que el de sus competidores.
2. ¿Qué recomendaría usted a Shanghái Volkswagen para continuar su
exitosa carrera en el futuro?
Mantener la buena calidad en sus autos tanto en el material, el personal y en el
servicio
Mirar cuales son las principales razones que los tienen en el éxito e ir
evolucionando en esto, y a su vez ir innovando en las creaciones para que
cada vez sean más cómodos para sus clientes
3. ¿Fue prudente que Volkswagen AG en Alemania compartiera su tecnología
de motores más reciente con chinos?
Al ser socios creemos que si, ya que sin esto la compañía no habría tenido
tanto éxito al ser esto parte fundamental de su crecimiento al tener esta
tecnología de calidad, Y en su momento los chinos brindaron de mucha ayuda
al obtener incentivos fiscales y la protección al mercado de estos autos.
CASO 5.2
¡De flanqueador a competidor! Cómo una marca flanqueadora se
convirtió en una marca con su propia personalidad
1. Evalúe las acciones estratégicas de marketing que implementó la
Compañía Dominicana de Cerveza (CDC) cuando se anunció el
lanzamiento al mercado de la nueva cerveza La Ceniza de la empresa La
Sin Rival.
Las estrategias de marketing que utilizo la compañía fueron buenas ya que
todas estaban dirigidas a producir mejoras externas en el producto lo que
obtuvo más publicidad para la compañía y llegara a ser conocida a pesar de no
lograr por completo su objetivo
2. ¿Cuál es el problema mayor que debe enfrentar la CDC: la competencia
interna que le hace La Fría a su marca líder La Primera o la nueva
competencia que se avecina con la introducción de la cerveza La Ceniza
del competidor La Sin Rival? Sustente su respuesta.
La compañía según su objetivo principal “maximizar sus riquezas” debe asumir
acción en primera estancia la estratégica organizacional para focalizar la atención
sobre premisas y pronósticos de operación aquellos aspectos que emiten
variabilidad entre el rango de competencia de su producto y marca líder La Fría
teniendo en cuenta el rendimiento de ventas, ingresos y costos actuales y futuros
esto significa mayor inversión en persona administrativo , maquinaria y equipo,
materia prima, mano de obra, y CIF para la detección de situaciones de peligro y
oportunidad para la entidad. Conforme a las preferencias del cliente a través de la
inclusión en cantidad del producto en el mercado, su presentación y percepción
(innovación), respecto a las exigencias y cambios del mercado que afectan directa
e indirectamente la producción y distribución del producto (tasas de cambio), el
alcance puntual de la misión y visión propuesta y posibles competidores a largo y
corto plazo.
3. Analice las estrategias que implementó la CDC para proteger a su marca
líder La Primera contra el crecimiento de su flanqueadora La Fría.
La CDC en primera instancia percibió el principal factor que no le permitía ser
preferencia en el mercado nacional e internacional su sabor, una característica
particular que a diferencia de otras empresas productoras y distribuidoras de
cervezas en el territorio dominicano incrementaba potencialmente debido a su
asequibilidad y sabor ligero. Respecto a la estrategia organizacional la inversión
tuvo una visión más superficial y estética, si es innovador crear una nueva
presentación del producto, pues le da la oportunidad incluyente a el cliente de
elegir respecto a la cantidad de alcohol que desea consumir, y su diseño,
presentación del producto es un aspecto que lo hace llamativo visualmente
atractivo, para el cliente que se caracteriza por ser detallado y minucioso, estos
modelos y opciones de mejora para el producto si son funcionales, pero no tan
objetivos respecto al factor principal como aporte al paladar del cliente, el
consumo.
4. Cómo considera la actitud de los ejecutivos de la CDC en el sentido de
atribuir el comportamiento del mercado, en cuanto a preferir La Fría, por
encima de La Primera, por asunto de precio, ya que La Fría se vendía a
menor precio, queriendo obviar la respuesta natural que daba el mercado
de que era una decisión tomada por los consumidores como consecuencia
a un cambio de hábitos en el consumo. ¿Pudo haber incidido esa creencia
en el crecimiento de La Fría? ¿Tenían razón los ejecutivos de la empresa?,
¿se descuidaron en la estrategia de defensa? Sea amplio en su respuesta.
Fue una afirmación asertiva, pues la producción y distribución de la cerveza La

Fría se apropio de las exigencias del cliente, el cliente evoluciona se acoge a
explorar nuevos hábitos de consumo, en este caso la presentación de la cerveza,
abandonan la elección tradicional (un sabor mas denso) por la sensación ligera en
el momento de consumir una cerveza, más que una inversión de publicidad y
etiqueta, predomino la cerveza nacional e internacionalmente por su asequibilidad
y sabor, además de asumir factores internos , externamente considero aquellas
disfuncionalidades respecto al cambio de la moneda y permitió incorporarse a la
economía de su cliente.
5. ¿Fue correcta la estrategia de defensa que implementaron los gerentes de

La Primera para enfrentar a La Fría, dirigiendo sus acciones a mejorar los
atributos externos, en vez de mejorar la estructura interna del producto?
No fue una decisión objetiva debido a que no efectuó resultados de incremento a

sus ingresos y posicionamiento en el mercado, si mejoro estéticamente la
percepción e imagen del producto pero el factor principal perdió su lugar el sabor
del producto y las preferencias del cliente.
6. A su entender, ¿qué pasó en el mercado Cervecero Dominicano que un

líder de tantos años y con una imagen bien posicionada, con mucha
promoción, con grandes inversiones para la marca, como el caso de La
Primera, perdiera el mercado en tan poco tiempo? ¿Es que no hay liderato
para siempre? ¿Todos los mercados tienden a cambiar? ¿Es que la
fidelidad de marca se perdió y ahora los consumidores son más exigentes,
por lo que se debe estar permanentemente tras los cambios que éstos
experimentan para producir los cambios en la oferta de los productos y
poder seguir satisfaciendo sus cambiantes deseos, aun cuando son las
mismas necesidades?
Como primera medida tal vez no fue que perdieran el liderato sino tal vez no hubo
buenos planes de prevención ante bajonazos grandes de la economía del país ya
que considero que los mercados tienden a cambiar de acuerdo a los ingresos de
las personas y que dependiendo de ello puedan satisfacer como primera
medida las necesidades primarias pues a pesar de que la cerveza se venda en
grandes cantidades considero que no es una necesidad primaria en los hogares y
así, de esa manera poder concluir que la fidelidad de un producto se pierde
cuando el dinero no es suficiente cuando los ingreses no aumentan o bajan a
pesar de que los egresos aumenten ; por lo tanto se debe tener buen cuidado con
lo que pasa en el mercado, por eso es que hoy en día se hacen tantas encuestas
al consumidor para poder hacer análisis de ventas, de demandas y de las
problemáticas económicas que al parecer empiezan en pequeñas proporciones
pero que a medida del tiempo si no se detectan y se mejoran desde el principio
pueden causar consecuencias malas tales como le sucedió a La Primera.
7. Algunas estrategias que se recomendó a los ejecutivos de la CDC para

proteger a La Primera frente al crecimiento de La Fría, fue que se
disminuyera su precio para ponerla a competir con La Fría, pues los
directores ejecutivos de marketing de la empresa argumentaban que el
motivo que provocaba el crecimiento de La Fría era el precio. Analice la
conveniencia de esta estrategia.
Esta estrategia es buena ya que se empieza a realizar una competencia de las

dos cervezas frente a la variación de precios dado que por exclusividad y marca
líder generaría un aumento en el consumo de la cerveza La Primera , pero esta no
es de gran viabilidad ya que el conocimiento dado en la lectura el precio de la
cerveza La Primera no se podía disminuir mucho hasta el punto de quedar similar
al precio de La Fría por la sencilla razón de la inestabilidad económica de
Republica Dominicana y el aumento en el dólar, además después de las
investigaciones hechas se vio los consumidores habían cambiado sus
preferencias al tomar una cerveza, estos eran fuera suave y ligera. Pienso que
fue mejor la estrategia adaptada al cambio de las exigencias del consumidor,
diseñando una nueva marca que La Primera Ligera quesería un poco económica y
un poco más suave que La Clásica, lo que llevaría a los consumidores a
aumentar el porcentaje de consumo de La Primera Ligera no solo porque ahora
buscaría satisfacer los consumidores y la exclusividad de la marca.
8. El mercado cervecero de Republica Dominicana ahora está
dominado por la tendencia ligera que contiene menos alcohol. El
estado dominicano fija a las bebidas alcohólicas según su grado de
alcohol que contenga. La Primera Clásica tiene 18% de alcohol, mientras
que las cervezas La Primera Ligera y La Fría sólo tienen 9%. Las últimas
mediciones que se han hecho en cuanto al tipo de cerveza que más se
venden es La Primera Ligera, que tiene una preferencia del 78% en relación
con La Clásica que tiene 22% de participación en la demanda
del consumidor.¿ El Estado se vio perjudica con el cambio en los hábitos de
cerveza de los dominicanos? En la actualidad se venden más o menos la
misma cantidad de cerveza que hace dos años.
Si, el Estado se vio afectado por el cambio de habito en el consumo de

cerveza ya que el valor de remuneración o impuesto por decirlo así es
proporcional con el grado de alcohol que contenga cada una de las cervezas,
entonces por lo visto los dominicanos actualmente prefieren una cerveza
ligera y suave, lo que quiere decir que está posee menos grados de alcohol,
por ende los habitantes consumen las cervezas La Primera ligera y La Fría;
Sabiendo que el consumo actualmente es similar al de hace dos años , el
estado recibe menos dinero por las ventas de cerveza afectando de manera
directa el PBI de republica dominica lo que genera pérdidas del país.

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No fue una decisión objetiva debido a que no efectuó resultados de incremento a

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