Plan de Proyecto para Administración
Plan de Proyecto para Administración
Plan de Proyecto para Administración
AUTORA:
ASESOR:
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
LIMA – PERÚ
2020
Dedicatoria
: A mis padres Gilber Mejia y Gliceria Salas
por el apoyo incondicional del día a día,
también a
mi hermano Robert Mejia por estar siempre
conmigo dándome esos ánimos para seguir y
sobre todo a Dios quien fue mi fuerza y guía
para no darme por vencida en este camino y
en este trayecto para lograr mi objetivo de ser
una gran profesional en la carrera de
Administración en Turismo y Hotelería.
ii
Agradecimiento:
A mis padres, por brindarme su comprensión
y apoyo económico para poder lograr y
culminar esta etapa de mi carrera, a mi
asesor el Mg. Miguel Angel Ruiz Palacios
por orientarme en el desarrollo de mi tesis, y
a todas las personas que estuvieron desde
un inicio apoyándome, aconsejándome y
motivándome a seguir hacia adelante para
culminar mi trabajo de Investigación.
Índice de contenidos
Carátula i
Dedicatoria ii
Agradecimiento iii
Índice de contenidos iv
Índice de tablas v
Índice de figuras vi
Resumen viii
Abstract ix
I.INTRODUCCIÓN 1
III. METODOLOGÍA 16
3.4. Participantes 18
3.6. Procedimientos 19
V. CONCLUSIONES 34
VI. RECOMENDACIONES 36
REFERENCIAS 38
ANEXOS 46
Índice de tablas
Figura 14. Entrevistando al Coordinador de Turismo y Artesanía del ACR los humedales
de Ventanilla 777
This research had the general objective of analyzing tourism awareness among
the residents of The Wetlands Regional Conservation Area of the Ventanilla
district, Callao province, 2020. The sample was selected parallel to the progress of
the work, so that there were 16 individuals interviewed, including authorities,
specialists, guides, park rangers, and site guards, and residents in general. Once
the study scenario and the sample had been determined, the data collection
instruments were developed, which were three observation cards and an interview
guide, and led to the analysis of the information collected using the coding method
to obtain the results. Therefore, it was analyzed that the tourist awareness of the
residents of the Ventanilla Wetlands, varied according to their involvement with the
resource, because the collaborators of the place (boss, manager, specialists,
guides, park rangers, vigilantes), they have a tourist conscience, while the
inhabitants who live in another field that is not tourism, lack a tourist conscience.
Faced with this, it is recommended that the central authority, Mincetur,
decentralized organizations, the Municipality of Ventanilla, implement strategic
management to achieve the homogenization of tourism awareness in the district.
Así también, en el plano nacional, hay sitios que revelan una deficiente conciencia
turística en la población local, por ejemplo, en Áncash, específicamente en la
Bahía El Ferrol y los Humedales de Villa María. En el primer caso, la población
local utiliza la bahía como una especie de botadero informal, puesto que le arrojan
desperdicios domésticos, además, las aguas residuales domésticas discurren muy
cerca de la orilla de la bahía, poniendo en peligro a las especies marinas, y, los
pobladores se muestran indiferentes ante la situación calamitosa de El Ferrol,
prefiriendo vivir a la espalda para no ver ni sentir la contaminación. Asimismo, a
poca distancia de la bahía, se ubican los Humedales de Villa María, contaminados
por una gran cantidad de residuos domésticos, desmonte e incluso, se provocan
incendios que perjudican el ecosistema y turismo (Grandez, 2017).
1
en su intento de apoderarse de un espacio que no les corresponde, llenan la zona
con desmonte hasta cubrir totalmente el suelo pantanoso y tener una superficie
sólida en la que ellos puedan instalar sus viviendas rústicas, hechas de madera y
plástico, viviendo en otras palabras encima de los humedales (Martinez, 2018).
Además, los pobladores han demostrado continuas faltas de respeto hacia los
guardaparques y personal que cuida y vigila los humedales, llegando incluso a
insultar y agredir a alguno de ellos. Por otro lado, la población aledaña representa
una amenaza latente para la continuidad del ecosistema en el futuro, puesto que
arroja su basura, desmonte, aguas residuales y probablemente aguas servidas en
las inmediaciones del recurso, también, las aguas de los humedales están muy
contaminadas porque están en contacto directo con perros callejeros y personas,
que ingresan a los humedales para bañarse en las lagunas, lo cual resulta una
paradoja, pues se bañan en aguas que ellos mismos contaminan. Aparte, se han
registrado incendios provocados en el recurso, lo cual da cuenta de que a los
pobladores, no les importa contaminar el medio ambiente donde ellos viven, así
como tampoco, matar las especies de flora y fauna del lugar (Martinez, 2018).
De otro lado, la justificación del estudio es que tomó como fundamento la Teoría
de la Acción Razonada del autor Fishbein, a partir de la revisión exhaustiva que
se hizo sobre la literatura existente de la variable. Además, la tesis permitió el
desarrollo del método científico, y posibilitó la creación de los instrumentos para
recopilar la información en el campo. Asimismo, a partir de la revisión del trabajo,
se puede extraer las sugerencias para replicarlas en escenarios similares, tales
como los Pantanos de Villa en Lima o los Humedales de Villa María en Áncash.
Por último, con el fortalecimiento de la conciencia turística en la población local, el
ecosistema podrá perdurar en el tiempo y seguir contribuyendo con sus beneficios
ecológicos a todos los limeños, además, los pobladores valorarán más el recurso,
coadyuvarán a su conservación, posibilitando que las especies de flora y fauna
mantengan su hábitat, aparte que podrán brindar una buena experiencia al turista
o visitante porque contarán con conocimiento más sólidos acerca del recurso para
orientarlos mejor, y podrán tratarlos con mayor cordialidad y amabilidad.
Por otra parte, se definió el objetivo general: Analizar la conciencia turística en los
pobladores del área de conservación Regional Los Humedales del distrito de
Ventanilla, provincia del Callao, 2020, y los objetivos específicos: Comprender los
conocimientos sobre el potencial turístico tienen los pobladores del área de
conservación Regional los humedales del distrito de Ventanilla, provincia del
Callao, 2020, Analizar la actitud hacia los visitantes por parte de los pobladores
del área de conservación Regional los humedales del distrito de Ventanilla,
provincia del Callao, 2020, Evaluar la valoración de los recursos turísticos de los
pobladores del área de conservación Regional los humedales del distrito de
Ventanilla, provincia del Callao, 2020.
II. MARCO TEÓRICO
Siguiendo esta línea, se puede afirmar que los seres humanos tienen plena
conciencia de las actividades que llevan a cabo, y de aquello que se relaciona con
su puesta en práctica. La Teoría de la Acción Razonada indica la existencia de
dos tipos de individuos, aquellos que consideran o analizan las consecuencias de
sus acciones; y aquellos que solamente realizan las acciones porque tienen el
poder de controlarlas (Ruiz y Pozo, 2020).
De otro lado, para la mejor comprensión del tema de estudio, es importante definir
algunas palabras clave como conciencia, la cual, de acuerdo a Pacheco (2019),
es la situación subjetiva que le permite a un ser humano percatarse de su
existencia, y el entorno que lo rodea y supone permanecer atento a él. Asimismo,
para Vithoulkas (2014), es la capacidad connatural de las personas saludables
para poder discernir situaciones correctas e incorrectas, y a partir de la intensidad
de esa apreciación, dominar, examinar, estimar y efectuar actuaciones. Por tanto,
la conciencia, es la habilidad de las personas de notar su presencia, así como del
mundo que las circunvala, diferenciando el interior y el exterior; el bien y el mal.
Otra palabra clave es turismo, que para Mincetur (2016), es el movimiento que
materializan los individuos mientras dure su viaje y estancia en sitios diferentes al
de su escenario usual, durante un lapso de tiempo continuo menor a un periodo
anual, con propósitos ya sea de ocio, por negocios, no vinculados con la
ejecución de una labor lucrativa en el sitio al que ha viajado. Para complementar
la idea, el turismo es la actividad del ser humano que implica el afán de complacer
múltiples impulsos de los turistas, los cuales son heterogéneos, pero de índole
unipersonal, ante todo. Frente a esto, el aparato turístico, debe esforzarse por dar
cobertura de modo personalizado y específico tales requerimientos. Esto, implica
que el turismo sea variado, especial, colectivo, humano y natural (Guerrero y
Ramos, 2014).
Ahora bien, una vez definidas las palabras clave, se puede dar a conocer el
significado de conciencia turística, que según Vrsalovic (2017), es el
reconocimiento global o fragmentario de las personas con los fundamentos y
deberes que implica el turismo, lo que acarrea a contar con conocimientos
reflexivos de la trascendencia del sector turístico y la repercusión que produce. De
otra parte, el término añade la
estima de cada integrante de la comunidad sobre los recursos turísticos propios,
el patrimonio nacional, el medio ambiente, de manera que se los estimule a poder
reconocer su condición atractiva, apreciar su cualidad de símbolo, de hito
mundial, nacional, regional y local, que cada persona se sienta de algún modo
incluida a aquello, como integrando lo que es percibido como inherente, deseando
aprender más de él, promoverlo, darlo a conocer, pero sobre todo, conservarlo
(Hospitality and Service, 2015).
Por su parte, Kouassi & Maroto (2016), señalan que la conciencia turística implica
convertir nuestra nación en un hermoso hogar, donde todo visitante pueda gozar
de él, logrando realizarlo con un proceder caracterizado por acciones vitales como
cuidar y preservar el propio legado cultural y recursos de índole natural. Así
también, Varisco, Benseny y Padilla (2016), mencionan que la conciencia turística
toca la actitud de los pobladores respecto a los turistas y la conservación y estima
de los atractivos turísticos. La conceptualización de este término es necesaria en
la consecución de que el turismo integre la cultura nacional y difunda la protección
del medio ambiente y el desarrollo con sostenibilidad.
Para Mieres (2002), “la conciencia turística es un estado mental que hace que se
tenga una buena disposición de los habitantes para fomentar y acrecentar la
conservación de los bienes y servicios turísticos que posee un pueblo” (p. 25). En
este sentido, es importante que la población local esté de acuerdo con la actividad
turística, puesto que, al conocer los aspectos positivos del turismo, para ellos no
representará ninguna obligación el cuidado del patrimonio local y la continuidad
de los servicios turísticos, sino más bien voluntariamente ellos cuidarán lo que
tienen para ofrecer a los turistas. Además, Sosa (2004), indica que “la conciencia
turística constituye un pilar fundamental para que la actividad turística se
desarrolle en forma sostenible, teniendo implicancias sobre el conocimiento del
potencial turístico, sobre las actitudes y compromisos morales y éticos, sobre el
trato al turista” (p. 85). En consecuencia, la conciencia turística demanda conocer
el patrimonio turístico, contar con una actitud adecuada y buen trato a los turistas
y asumir un compromiso para la preservación de los recursos; y, no se debe dejar
de lado que la conciencia turística es vital para el desarrollo turístico sostenible.
En referencia al conocimiento del potencial turístico, este consiste de acuerdo a
Ginés (2010) en identificar las potencialidades turísticas mediante el inventario de
todos los elementos turísticos que, por sus cualidades de carácter natural, cultural
y humano, constituyen un recurso para los turistas. Siguiendo esta línea, Ritchie y
Crouch (2003), indicaron que hay dos elementos esenciales para identificar el
potencial turístico de un destino; los recursos y atracciones como la historia, el
clima, el entretenimiento, los acontecimientos especiales. Los factores de apoyo
serán el alojamiento, la restauración, y todos los recursos que facilitan realizar la
actividad turística. En tal sentido, el potencial turístico de un destino es evaluado,
primero sobre la base de los recursos y factores de atracción propios del lugar, ya
sean de índole natural, cultural o humano, y sobre ese cimiento, se encuentran los
elementos de apoyo, tales como el transporte, establecimientos de hospedaje, de
alimentación, entre otros servicios que contribuyen al desarrollo del turismo.
Es importante indicar, además, que según Mincetur (2011), los recursos turísticos
comprenden expresiones históricas, naturales y arquitectónicas, materiales e
inmateriales de tradición y valor excepcional, los cuales son la materia prima de
los productos turísticos. Estos recursos turísticos están debidamente registrados
en el Inventario Nacional de Recursos Turísticos.
Dentro del turismo, hay actitudes positivas que evidencian una buena conciencia
turística, que las precisa Mincetur, como se citó en Espinoza (2018); protegiendo
y conservando el patrimonio peruano para fortalecer la identidad de los peruanos;
cuando un turista tenga algún problema o dificultad, no se debe dudar en darle
una asistencia con información verídica y específica; cobrándole a los turistas lo
justo porque este es un factor para que se incrementen sus visitas; coadyuvando
a que la estancia de los turistas en el Perú sea placentera, ofreciendo un trato
adecuado y ayuda cuando lo necesiten; manteniendo las ciudades siempre
limpias para generar una buena impresión en los turistas; las protestan no deben
ser impedimento para el libre tránsito de los turistas en el país.
Cabe precisar que la actitud positiva está relacionada a tres aspectos importantes;
cortesía, hospitalidad y amabilidad. Respecto a la cortesía, en turismo es esencial
para que los turistas se sientan cómodos y contentos. Valores como el respeto, la
simpatía, la amabilidad, entre otras buenas costumbres, deben caracterizar a los
servidores de la actividad turística. También alude a la disposición que se tiene
para el servicio y auxilio ante diversas situaciones; esto marca la diferencia en la
calidad. Así pues, el trato dado a los turistas no debe ser indiferente ni displicente.
Antes bien, se deben atender sus solicitudes con pasión y afecto; muchos turistas
quedan desencantados si el trato que reciben es malo (Rainforest Alliance, s.f.).
Dentro de los Humedales de Ventanilla, existe una zona en la que está permitida
la práctica de actividades de investigación y educativas, así también, cuenta con
infraestructura requerida para la accesibilidad, estancia y goce de los visitantes,
tiene varias vías de acceso carrozable, un albergue y se pueden utilizar vehículos
a motor. Aquí, se permite el acceso de visitantes y turistas, asimismo, se puede
ejecutar actividades extractivas y de uso de recursos florísticos y faunísticos,
según planes de manejo con supervisión intensiva, y también se pueden llevar a
cabo investigaciones científicas (Rojas, 2010).
Por su parte, Mincetur (2008), sostiene que dentro de los humedales se brinda el
servicio de guiado, y fuera del recurso se cuenta con establecimientos que
ofrecen el servicio de alojamiento y alimentación. Sin embargo, da cuenta de un
estado de conservación regular, debido a la falta de mantenimiento.
3.4. Participantes
Los participantes de la investigación están representados por 16 pobladores que
habitan las zonas aledañas al área de conservación Regional (ACR) humedales
de Ventanilla, todos mayores de edad, 10 varones y 6 mujeres. La mayor parte de
los participantes se relacionan directamente con el recurso, ya que constituye su
principal fuente de trabajo, sin embargo, también se buscó obtener la opinión de
los que no tienen ningún tipo de vínculo con el recurso más que el de asentarse
en el mismo lugar. Así, se logró entrevistar a algunas autoridades como el Jefe
del área de conservación Regional (ACR) humedales de Ventanilla, al
Administrador del ACR, al Coordinador de Turismo y Artesanía del ACR, a un
Especialista de Biodiversidad del ACR, además de algunos guardaparques,
algunos miembros de la seguridad del ACR, a una madre artesana del ACR, a
algunas amas de casa, y a algunos pobladores en general.
3.6. Procedimientos
La variable conciencia turística, para efectos de la investigación se trabajó bajo el
enfoque cualitativo y el diseño fenomenológico; se construyó dos instrumentos de
recolección de información; ficha de observación y guía de entrevista, los cuales
fueron validados por varios especialistas para su correcta aplicación. Estos
instrumentos tuvieron como base las categorías y subcategorías de la variable de
estudio. Una vez recogida la información, se procedió a codificar o categorizar las
entrevistas, y esto a la vez, se trianguló con la información de las observaciones
realizadas, todo ello permitió llegar a conclusiones acordes a la realidad del lugar,
y esto, sirvió como referencia para proponer recomendaciones adecuadas para el
escenario de estudio.
Conciencia turística
La conciencia turística de los pobladores de los humedales de Ventanilla fue
generalmente débil e inconsistente en aquellos que no se involucran con este
recurso turístico, y particularmente subjetiva y cambiable en aquellos que sí
tienen un vínculo con los humedales al constituir su lugar de trabajo, como es
el caso del jefe, encargado, especialistas, guías, guardaparques, vigilantes, los
cuales llevan trabajando varios años en el lugar.
Por otro lado, la actitud general de los pobladores respecto a los visitantes
independientemente de si trabajan o no en el recurso turístico fue positiva, lo
cual se puso de manifiesto en el buen trato al visitante a través de la cortesía,
calidez y amabilidad, además de ello, aquellos que laboran en los humedales y
establecen contacto directo con los visitantes (guías, guardaparques,
vigilantes), los orientan adecuadamente y los corrigen educadamente, si ven
que se está realizando algún tipo de afectación al recurso. Para estos
pobladores, los beneficios por una actitud positiva hacia los visitantes son la
compra de productos locales, la recomendación del lugar visitado y la mejora
del recuso y
22
alrededores. Sin embargo, en cuanto a la actitud de los pobladores hacia el
recurso turístico de los humedales, se reveló una diferencia muy marcada y es
que los pobladores que trabajan allí demuestran una actitud positiva, en tanto
que los pobladores que no laboran en los humedales demuestran una actitud
negativa, la cual se pone de manifiesto en la indiferencia y desinterés y una
actitud anticonservacionista, contribuyendo a que el recurso con el tiempo se
degrade.
“…acá tenemos totora, al otro lado tenemos el junco, estas 2 plantas tienen
una característica especial, cuando se seca se puede manipular fácilmente y
por lo tanto se puede hacer artículos de artesanía. Hay otra plantita más allá
delgadita entre el agua y el borde, se llama salicornia y más arriba tenemos el
carrizo...” E1
En cuanto a los factores de apoyo, se indicó que los humedales son ideales
para la práctica de actividades ecoturísticas como la observación de flora y
fauna, trekking y camping, además, dado el potencial de este lugar, hay tipos
de turismo por desarrollar, previa evaluación como el turismo de aventura a
través del rápel en las cuevas y sandboard en la arena, y el turismo
espeleológico en las cuevas, asimismo, se reveló que en los humedales, las
instalaciones turísticas actuales se componen de miradores, senderos
interpretativos, caseta administrativa, paneles informativos, señalética y taller
de artesanía, sin embargo, esto no es suficiente si se quiere brindar un buen
servicio al visitante, ya que hay instalaciones turísticas por implementar como
servicios básicos de agua, luz,
desagüe, baños, además de cercos vivos de vigilancia, además, se precisó que
los visitantes frecuentes de los humedales son escolares, universitarios,
investigadores y vecinos, asimismo, hay aspectos por mejorar relacionados a la
implementación de más instalaciones turísticas.
“…bueno aquí hay varios temas que se tiene que mejorar, el tema de los
servicios básicos para la atención de los visitantes, el tema de los cercos vivos
de la protección, adicionalmente el tema de la vigilancia para poder hacer
monitoreo con el tema de las visitas y evitar problemas con los visitantes…”
E4
Actitud
La actitud de los pobladores de los humedales de Ventanilla respecto a los
visitantes fue positiva, dado que se destacó su buen trato, orientación
adecuada y corrección educada al visitante cuando se afecta los humedales.
En cuanto al buen trato, este se pone de manifiesto en la cortesía, calidez y
amabilidad con la que se le trata a los visitantes que requieren de algún tipo de
ayuda. Respecto a la orientación adecuada, esto se evidenció mejor en los
trabajadores del recurso, los cuales tienen contacto directo con los visitantes
como es el caso de los guías y guardaparques, puesto que antes de iniciar el
recorrido, se les da a conocer las normas, reglas y pautas de comportamiento
en los humedales, además se les recalca la importancia que tiene el recurso de
manera que piensen antes de realizar alguna acción en contra del equilibrio del
ecosistema. En alusión a la corrección educada de los visitantes, esto también
lo realizan principalmente los guías y guardaparques cuando ven que un
visitante se encuentra afectando los humedales, esto propicia una comprensión
rápida de la situación, evita caer en faltas de respeto y permite que el visitante
se lleve una buena imagen de aquella persona que lo atendió. Por
consiguiente, los beneficios por la actitud positiva que demuestran los
pobladores respecto a los visitantes son la compra de productos locales, la
recomendación de los humedales, y al llegar más visitas al lugar, la autoridad
edil podrá mejorar las condiciones del recurso y alrededores.
“…nosotros somos muy cálidos, mis vecinas también, la gente de aquí es muy
cálida, no mucho tenemos contacto con ellos porque ellos ingresan a la
laguna y salen, luego se van, bueno a veces vienen aquí los escolares, las
señoras a comprarnos algo, y nosotros somos bien amables…” E15
“…si veo que a pesar de eso sigue con el mal comportamiento se le pide que
se retire o que evite hacerlo, ya que están ingresando a un lugar donde las
aves tienen su hábitat de convivencia. No les gusta vivir en un lugar lleno de
desperdicios, basura…” E1
“…claro por supuesto porque sería un beneficio también para ellos, el que
vendan sus alimentos o productos sería una ayuda mutua, se beneficia el
poblador de aquí y el turista se va satisfecho por poder comprar algo que
él desee…” E2
“…lo ignoran, podría ser uno de los factores que como ya lo conocen tiempo
ya no le dan el interés, ya se les ha hecho una rutina para ellos ver agua y
nada más
ya lo toman así…” E2
“…ya el tiempo que tengo aquí trabajando ya hace que uno que ya
se identifique con este lugar, como que ya es tu segunda casa, entonces
tienes que estar súper preocupado con lo que están haciendo, si están
entrando por
otro sitio, si están tirando desmontes, como que hay cierta
preocupación entonces si me siento identificado de cierta
manera…” E11
“…sí, porque de alguna manera estos nos ayuda, nos beneficia más a
los ventanillenses porque es un lugar en el cual depura el aire, el agua, aquí
hay asentamientos humanos en los cuales no cuentan con sistema de agua
y
desagüe, purifican, son riñones de Ventanilla, riñones y pulmones…” E10
Sobre la participación social, se reveló que son pocas las personas que
se encuentran involucradas con el turismo en los humedales, específicamente
en las labores de promoción, guiado y artesanía. En cuanto a la promoción,
ellas son las encargadas de organizar y coordinar las visitas e implementar
estrategias creativas para atraer al público. Respecto al guiado, ellas brindan
un guiado interpretativo de manera que ello les permita adaptarse a cualquier
tipo de público que acuda a visitar los humedales, cabe resaltar que los
guardaparques brindan su apoyo para el guiado de los grupos grandes. En la
artesanía, se participa tejiendo producto a base de junco que se extrae de los
propios humedales y al terminar la obra, esta se expone en el taller de
artesanía. De otro lado, se indicó que los trabajadores de los humedales
(guías, guardaparques, vigilantes) muestran más predisposición a participar en
programas o faenas que busquen el bienestar de los humedales, más aún ya
están realizando acciones positivas como campañas de limpieza, a diferencia
de los pobladores que no están involucrados con el recurso, quienes no
muestran predisposición a apoyar en actividades para mejorar los humedales.
“…bueno, nosotros somos los que hacemos la promoción, nosotros somos los
que organizamos bastante y coordinamos sobre todo con muchas
instituciones para que el tema de las visitas sea más amigables y más
interesantes...” E4
“… sí, nosotros acá, yo más paro tejiendo acá, utilizo el junco, el procesamiento
del junco primero es traer verde, allá tenemos un lugar de secado, entonces se
seca y cada tres días se le voltea en verano, en el invierno no se seca, por eso
que aprovechamos el verano para secar como es libre, cuando ya está así,
nosotras lo teñimos…” E7
“…sí claro que sí porque como te repito, para mí es muy importante y pienso
que debemos de reforzar porque acá falta mucho…” E3
“…las acciones que hacemos son los patrullajes con lo cual estamos
previniendo si se comente algún tipo de amenaza o acción que esta acá en
el área…” E6
Se analizó que la actitud de los pobladores ante los visitantes fue positiva,
reflejándose en el buen trato por medio de la cortesía, amabilidad y calidez, en
la orientación adecuada para desarrollar el recorrido, y en la corrección
educada del visitante al realizar alguna afectación al recurso, asimismo, los
pobladores saben que los beneficios derivados de esa actitud son la compra de
productos locales, la recomendación y mejora del lugar y alrededores. No
obstante, los pobladores que no están involucrados con los humedales,
demostraron hacia este recurso, una actitud de indiferencia y desinterés, al
desconocer su importancia, y una actitud anticonservacionista, al contaminarlos
con desechos, aguas residuales, y desagüe.
Se evaluó que la valoración de los humedales se da en los colaboradores del
lugar, para quienes estos significan su hogar y fuente de empleo, por lo cual los
cuidan y protegen, además, al conocer los beneficios ambientales que brindan,
consideran como deber ciudadano, su preservación, asimismo, varios de ellos
se encuentran vinculados directamente con el turismo mediante el guiado,
artesanía y promoción de los humedales, y aparte, para contribuir a su
conservación, están realizando labores de limpieza, patrullaje y educación
ambiental. Sin embargo, los pobladores que no tienen un vínculo con los
humedales, no están comprometidos con su conservación, por la falta de
difusión y desconocimiento de su importancia.
VI. RECOMENDACIONES
Acerca de que la actitud hacia los visitantes en los pobladores que no tienen un
involucramiento con los humedales, aún falta reforzar, y que su actitud ante el
recurso, presenta deficiencias, se recomienda que la Municipalidad de
Ventanilla, elabore e implemente el Plan de Concientización Turística, dirigido a
la población en general, donde se considere charlas y conversatorios sobre la
importancia, así como beneficios y ventajas del turismo, incluya talleres de
buenas prácticas para la atención del visitante, e incorpore también
capacitaciones para la formación de más prestadores de servicios turísticos de
acuerdo a las posibilidades del lugar.
Sihombing, A., Gunawijaya, J., & Gulfira, P. (2017). Local Tourism Awareness
and Knowledge: Community Views in Wanayasa.
https://pdfs.semanticscholar.org/6a83/5058f186fb44c28f74ef91c538ac53
370a0c.pdf?_ga=2.16990141.545379228.1572233773-
1140003354.1570124936
Silva, R., y Fernández, V. (2008, 27 de junio). El patrimonio y el territorio como
activos para el desarrollo desde la perspectiva del ocio y del turismo.
Investigaciones Geográficas, 46(1), 69-88.
http://www.cervantesvirtual.com/descargaPdf/el-patrimonio-y-el-territorio-
como-activos-para-el-desarrollo-desde-la-perspectiva-del-ocio-y-del-
turismo/
ANEXO 1
Tabla 1. Matriz de Operacionalización de Variable
46
2.¿Cómo es la actitud ación
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6. ¿Cómo califica usted la relación de los
pobladores con los visitantes de los humedales
de Ventanilla? ¿Por qué?
7. ¿Qué beneficios cree usted que se
producen si se le brinda una buena atención al
visitante que acude a los humedales de
Ventanilla? ¿Por qué?
8. ¿Qué haría usted si ve a un visitante
afectando los humedales de Ventanilla?
MATRIZ DE CONSISTENCIA
Tabla 2. Matriz de Consistencia.
Formulación del Marco
problema Objetivos Variable Categorías Sub-categorías Instrumentos Ítems o preguntas metodológico
Problema general: Objetivo general: potencial Guía de entrevista
turístico
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por parte de Guía de entrevista se le brinda una buena
pobladores del pro
los atención al visitante que
área de vinc
pobladores Guía de entrevista acude a los humedales
conservación ia
del área de Actitudes de Ventanilla?
Regional los del
conservación negativas Guía de entrevista 8. ¿Qué haría usted si
humedales del Call
Regional los ve a un visitante
distrito de ao,
humedales afectando los humedales
Ventanilla, 202 Sentido de
del distrito de de Ventanilla?
provincia del 0?
Ventanilla, pertenencia 9. ¿Qué significa para
Callao, 2020?
provincia del usted los humedales de
Callao, 2020. Ventanilla?
3.
¿Có Guía de entrevista
3.Evaluar la 10. ¿Usted participa en
mo
valoración de alguna actividad turística
es la
los recursos de relacionada (guiado,
valo
los pobladores confección de artesanía,
raci
del área de Participació Ficha de Observación y Guía de
ón alimentación, transporte)
conservación Valoración del n social entrevista a los humedales de
de
Regional los patrimonio local Ventanilla? ¿Cree que es
los
humedales del importante la
recu
distrito de participación de la
rsos
Ventanilla, población en el turismo?
de
provincia del ¿Por qué?
los
Callao, 2020.
pobl 11. ¿Estaría dispuesto a
ador participar en algún
es programa o faena que
del busque el bienestar de
área los humedales de
de Ventanilla a fin de
cons Conservació desarrollar la actividad
erva n turística?
ción ¿Por qué?
Regi 12. ¿Sabe usted de qué
onal manera se están
los conservando los
hum humedales de ventanilla?
¿Para usted eso actualidad la de los Técnicas - Entrevista - Ficha de
convenienci
es importante? población está humedales de observación
a y bola de
13. ¿Considera comprometida con Ventanilla? ¿Por - Observació Instrumentos - Guía de
usted que en la la conservación qué? n entrevista
Nombre delentrevistado:
Hora de entrevista:
II. ACTITUD
6. ¿Cómo califica usted la relación de los pobladores con los
visitantes de los humedales de Ventanilla? ¿Por qué?
7. ¿Qué beneficios cree usted que se producen si se le brinda una
buena atención al visitante que acude a los humedales de
Ventanilla?
8. ¿Qué haría usted si ve a un visitante afectando los humedales de
Ventanilla?
Lugar de la observación:
Fecha de la observación:
Responsable de la observación:
Conocimiento de
Recurso recursos
sy turísticos naturales
atraccion
es Conocimiento de
recursos
turísticos culturales
Conocimiento de actividades
de Ecoturismo
Conocimiento
del potencial Factores de
turístico apoyo
Conocimiento de
instalaciones turísticas
Conocimiento de satisfacción
de visitantes
Lugar de la observación:
Fecha de la observación:
Responsable de la observación:
- CATEGORÍA: Actitud
- SUB-CATEGORÍAS: Actitudes positivas y actitudes negativas
Actitudes positivas
Actitud
Actitudes
negativas
Lugar de la observación:
Fecha de la observación:
Responsable de la observación:
Sentido Significado
de
pertenen de humedales
cia
Participación
turística actual
Participación
social
Acciones
de conservación
Conservación
del patrimonio
turístico
Compromiso
para conservación
Tota 90%
l
Fuente: Elaboración propia.
ANEXO 5
VALIDEZ DEL INSTRUMENTO
ANEXO 6
58
Cueva del Diablo, Cueva del “…como recursos turísticos tenemos 2 temas, el tema de humedales
Pirata y Cueva de las Dos
propiamente dicho que abarca una composición de flora y fauna silvestre, y los
Ventanas, cuyo nombre dio cuerpos de agua…” E4
origen al distrito de Ventanilla.
“…las lagunas naturales que son la fuente de vida de los humedales…”
En cuanto a los factores de E7 “…después estas lagunas que la mayoría son naturales…” E15
apoyo, se indicó que los
humedales son ideales para la
Observación:
práctica de actividades
Durante el trabajo de campo, se observó que tal y como lo mencionaron los
ecoturísticas como la
entrevistados, hay lo que son espejos de agua.
observación de flora y fauna,
Las formaciones rocosas que se ubican en un sector de los Humedales de
trekking y camping, además,
Ventanilla son reconocidas por la mayoría de los entrevistados. Tienen nombres
dado el potencial de este lugar,
muy particulares y llamativos, incluso una de ellas, dio origen al nombre del
hay tipos de turismo por
distrito, la Cueva de las Ventanas.
desarrollar, previa evaluación
“…las cuevas de Ventanilla donde tenemos formaciones rocosas como lagarto,
como el turismo de aventura a
tortuga, león, y ventana que dieron nombre al distrito…” E4
través del rápel en las cuevas y
“…hay cuevas del diablo donde hay murciélagos, hay la cueva que visitan
sandboard en la arena, y el
muchos turistas que es la más grande es la cueva del lagarto, hay otro que es
turismo espeleológico en las
el mamut…” E7
cuevas, asimismo, se reveló que
“…tenemos la cueva del pirata, la cueva del lobo, la cueva del diablo, la cueva
en los humedales, las
de los murciélagos, cuevas de las 2 ventanas que la han llamado…” E8
instalaciones turísticas actuales
“…pero si tenemos lo que son cuevas hay que obviamente representen el
se componen de miradores,
Formaciones origen del nombre del distrito de ventanilla justamente por la forma que tiene
senderos interpretativos, caseta rocosas ventanas que se llama cueva ventana, hay más cuevas hay más de 20 cuevas,
administrativa, paneles
en todo ese sector, pero se han habilitado 3 cuevas nada más hasta ahora, la
informativos, señalética y taller
cueva del pirata y bueno la cueva del diablo…” E11
de artesanía, sin embargo, esto
no es suficiente si se quiere
Observación:
brindar un buen servicio al
Durante el trabajo de campo, se observó que en efecto, los humedales cuentan
visitante, ya que hay
con cuevas como por ejemplo conocidas localmente como los Cerros de
instalaciones turísticas por
Ventanilla, entre ellos tenemos al Cerro Ventana, Cerro Mamut o Elefante,
implementar como servicios
Cerro Tortuga, Cerro Lagarto, Cerro León, entre otros. Cabe indicar que en la
básicos de agua, luz, desagüe,
zona existen cuevas, grutas y cavernas, en la formación rocosa producto de la
baños, además de cercos vivos
erosión eólica y marina, como la cueva del Diablo, la Bóveda y la Cueva del
de vigilancia, quioscos, entre
Pirata. Es en esta compleja unidad donde existe presencia de flora y fauna
otras, aparte de ello, se precisó
características de la zona por su particularidad.
que los visitantes frecuentes de
Las actividades ecoturísticas que en la actualidad se practica en los Humedales
los humedales son los escolares,
de Ventanilla son la observación de flora y fauna, trekking o caminatas, y el
estudiantes tanto de institutos
camping.
como de universidades, Actividades
Factores de apoyo “…aquí se pueden desarrollar varias actividades como observación de aves, de
investigadores y vecinos, pero ecoturísticas
flora y fauna porque lo hay, yo creo que sí se puede desarrollar…” E1
también se dio a conocer que los
“…aquí podemos hacer varias cosas justamente lo que me mencionas observar
visitantes potenciales de los
la cantidad de aves que hay, las variedades de flora…” E3
humedales son adultos mayores
y observadores de aves, quienes se pone corregir los aspectos por mejorar que están relacionados con
podrían visitar más el recurso si énfasis en la infraestructura, servicios básicos y
59
seguridad. En referencia a la “…lo que te estaba mencionando el ecoturismo aquí dentro de los humedales en
satisfacción de los visitantes, se
cuanto a la observación de flora y fauna, trekking…” E9
reveló que hay visitantes “…lo único seria acampar, ahora hay más seguridad porque antes era más
satisfechos con su visita al peligroso…” E14
afirmar que lograron ver en la “…camping, vienen y realizan lo que es, vienen los Boy Scouts y hacen sus
realidad la flora y fauna del lugar, campamentos…” E15
se les brindó un guiado
interpretativo, y el personal Observación:
estuvo atento a ellos todo el Durante el trabajo de campo, se observó que desde luego, en los humedales sí
tiempo que duró su recorrido. Sin se realiza actividades de ecoturismo como por ejemplo, caminatas a la zona de
embargo hay visitantes las cuevas.
insatisfechos con su visita al Los tipos de turismo para ser desarrollados en los Humedales de Ventanilla,
indicar que el recurso está aparte del ecoturismo, sería el turismo de aventura a través del Rápel en las
descuidado, sin servicios cuevas y el Sandboard en la arena, así como el turismo espeleológico en las
básicos, además de que no se cuevas.
les informó vía medios de “…se están haciendo los estudios para establecer e si es factible el tema de
comunicación sobre aquellas
Tipos de rapel y otras actividades ecoturísticas…” E4
actividades que están y no están “…lo que se puede hacer potencialmente es el turismo de aventura por el
turismo por
permitidas de realizarse, y sector de cuevas…” E6
desarrollar
también por la inseguridad. Ante “…en el sector de cuevas, turismo espeleológico dentro de las cuevas, también
esto, se precisó que los aspectos turismo de aventura, en cuanto a eso se podrían hacer ciertas zonas que han
por mejorar primordialmente en sido evaluadas como para hacer Sandboard…”E9
los humedales son la “…y también lo que es en cuevas seria cuando observan cuevas, turismo
implementación de más espeleológico claro ese tipo de actividades turísticas se pueden realizar…” E11
infraestructura, servicios Las instalaciones turísticas actuales dentro de los Humedales de Ventanilla se
higiénicos, así como las componen de miradores, senderos interpretativos, caseta administrativa, paneles
capacitaciones para el personal informativos, señalética y taller de artesanía.
que labora en el lugar, todo ello, “…solo tenemos aquí 2 miradores y eso lo instaló la Municipalidad de
con el propósito de brindar un Ventanilla…” E1
servicio de calidad que le “…actualmente solo tenemos miradores, senderos interpretativos que están
permita a los visitante irse más señalizados, eso es con lo que contamos básicamente. Después tenemos una
satisfecho. caseta administrativa que es pequeña…” E4
Instalaciones “…hay 2 miradores y esta que es como un panel interpretativo donde has
turísticas estado, ahí, ese es. Por ejemplo, por allá está el taller de artesanos que lo han
actuales hecho también, más que todo es eso…” E5
“…tenemos lo que son los senderos interpretativos, señalética turística,
tenemos también miradores turísticos, tenemos esta caseta, bueno que es
como un mini centro, más que nada cumple funciones administrativas, pero
como te digo a veces la adaptamos para mostrar lo que hay aquí, como un mini
centro de interpretación que aún se podría decir así, pero de ahí otra sería el
taller de la artesanía…” E11
Observación:
60
Durante el trabajo de campo, se observó que efectivamente, los humedales
cuentan con miradores, senderos interpretativos que están señalizados también
cuentan con una caseta administrativa que es pequeña, pero todavía el tema de
infraestructura turística como tal está en un proceso de desarrollo mediante un
proyecto turístico que se va a dar 2 años a fines del 2021.
Las instalaciones turísticas por implementar con suma urgencia dentro de los
Instalaciones Humedales de Ventanilla son servicios básicos como agua, luz, desagüe,
turísticas por servicios higiénicos, cercos vivos de vigilancia, quioscos.
implementar “…bueno aquí hay varios temas que se tiene que mejorar, el tema de los
servicios básicos para la atención de los visitantes, el tema de los cercos vivos
de la protección, adicionalmente el tema de la vigilancia para poder hacer
monitoreo con el tema de las visitas y evitar problemas con los visitantes…” E4
“…si quieres desarrollar un proyecto turístico lo primero que tienes que tener
son los servicios básicos y seguridad para todos los turistas y personas que
vienen a visitarnos” E5
“…hace falta muchas cosas por implementar, por ejemplo el agua y el desagüe,
no hay un baño adecuado dentro de los humedales. Después de eso la luz no
hay, después acá falta por ejemplo hacer un quiosco donde se pueda vender
gaseosa, galleta, café en el invierno, todo eso falta acá…” E7
Los visitantes frecuentes de los Humedales de Ventanilla son los estudiantes,
sea de colegios, institutos y universidades, asimismo, también se recibe la visita
frecuente de investigadores y de los propios vecinos.
“…la visita acá se da mayormente en tiempo de estudios, a partir de marzo hasta
Visitantes
noviembre y parte de diciembre, entonces en ese ínterin de tiempo viene pues
frecuentes
niños de inicial, niños de primaria, secundaria, universidades, institutos…” E1 “…
nuestro mayor público que vienen aquí son los escolares e investigadores, ellos
son el público más grande…” E4
“…más son centros educativos, algunas universidades, y población local…”
E10 “…mayormente son escolares, después están los estudiantes de
universidad, que también vienen aquí, institutos que enseñan turismo, también
vecinos de la zona que siempre vienen…” E11
Observación:
Durante el trabajo de campo, se observó que, sin lugar a dudas, la visita en los
humedales se da mayormente en tiempo de estudios, a partir de marzo hasta
Visitantes
noviembre, parte de diciembre; los visitantes son niños de inicial, niños de
potenciales
primaria, secundaria, universidades, institutos.
Los visitantes potenciales de los Humedales de Ventanilla vendrían a ser las
personas de la tercera edad, caminantes, así como los observadores de aves. “…
personas de la tercera edad organizados en la asociación…” E1
“…vienen también observadores de aves…” E3
“…también llegan observadores de aves lo que pasa es que son en menor
cantidad es un porcentaje mínimo…” E4
61
“…grupos así de caminantes que también se juntan y también viene a visitar el
humedal…” E11
Observación:
Durante el trabajo de campo, se observó que en efecto, los humedales también
son visitados por personas de la tercera edad organizados en la asociación y
también personas extranjeras, pero su visita es muy relativa.
Los visitantes se van satisfechos de los Humedales de Ventanilla porque
pueden ver en la realidad a las aves, las plantas, la fauna; se les brinda un
guiado interpretativo; y el personal está atento a ellos.
“…para mí que sí se van satisfechos porque vienen colegios, vienen a ver aves
nuevas que nunca han visto y acá hay aves físicas porque una cosa es que lo
veas en Internet y otra que lo vivas en la realidad…” E3
“…sí, porque yo a veces participo en los guiados y las personas manifiestan
que sí les gustó…” E6
“…sí, considero que sí se van satisfechos porque el personal de turismo trata
de que no sea un simple guiado, sino les brindamos guiado interpretativo,
nosotros dependiendo si es escolar, público general o profesional manejamos
Visitantes
un tipo de lenguaje, siempre tratamos de ser interpretativos para que ellos no
satisfechos
se aburran y también aprendan…” E9
“…el personal que está aquí siempre está atento a los visitantes, tratamos de
darles las mejores facilidades y todo. Siempre ellos salen contentos con este
lugar…” E10
Satisfacción del
Observación:
visitante
De acuerdo al trabajo de campo, se observó que sin duda, la mayoría de los
visitantes se van contentos la programación que hay en los humedales. Veo
que es interactivo los visitantes realizan talleres, se les brinda una charla
interpretativa de las especies que hay tanto en flora, fauna, y por la exhibición
de las artesanías que realizan del junco.
Los visitantes se van insatisfechos de los Humedales de Ventanilla porque el
recurso no está bien cuidado, no hay servicios básicos, no se les informa a los
visitantes sobre las actividades que ellos pueden y no pueden realizar, y por la
inseguridad.
“…algunos reclaman mejor cuidado, más bancas, algunos botecitos…” E1 “…
de acá de este ambiente, yo creo de que no se van satisfechos, por ejemplo
Visitantes
que me pida servicios higiénicos, no cuento con servicios higiénicos tanto para
insatisfechos
turistas como para los escolares, no contamos con agua que los niños
necesitan para hacerse su limpieza su higiene tanto los niños escolares como
los turistas y más vergüenza uno siente con la persona turista, que un turista te
pida un baño y no sepas darle una buena respuesta tanto en el baño como
para el agua…” E2 “…tienen un descontento al final de su recorrido porque las
actividades que ellos pensaban hacer aquí no las pueden hacer y eso es
justamente, por ejemplo había
actividades que permitían hacer a los visitantes aquí, de repente como bañarse
o hacer bautismo lo que son las iglesias o pescar, cosas así, entonces ya como
nosotros le decimos que ya no se puede hacer entonces como que se van con
cierto descontento y bueno otro porcentaje quizás es por la inseguridad…” E11
Los aspectos por mejorar de forma prioritaria en los Humedales de Ventanilla
son la implementación de infraestructura, servicios básicos, y capacitación del
personal.
“…seguridad, servicios básicos, infraestructura, aunque es cierto que estamos
detrás de un proyecto turístico, si es que sale eso se va a mejorar mucho, en
especial para el tema turístico…” E5
“…falta mejorar algunos temas, por ejemplo, el tema de los baños no que eso
es una carencia que tenemos que ya hemos hecho un expediente técnico como
tema de servicio y ya han venido a ver las instalaciones entonces estamos
esperando parte de eso, servicios básicos, primero luz, agua, desagüe, son
servicios básicos que en todo turista va a necesitar por un tema de comodidad
Aspectos por y servicio, eso es lo primero…” E8
mejorar “…es importante que nos capaciten , o que nos capacitemos todo el personal ,
y bueno el personal de guardaparque en cuanto al tema también de guiado
interpretativo, más que todo capacitaciones en primeros auxilios, si bien es
cierto no hemos tenido ningún incidente ni nada hasta el momento, pero es
importante que nos capacitemos en eso porque ahora que ya está
incrementando las visitas turística, este es importante que están viniendo más
escolares, más visitantes agencias, más que todo capacitación en todo los
temas…” E9
“…hay que implementar más miradores quizás, o quizás dentro del parque
hacer más banquitas para que la gente se siente o que hagan más talleres,
algo que llame más la atención para que la gente pueda venir no solamente en
La actitud de los pobladores de verano sino también en invierno…” E15
los Humedales de Ventanilla El buen trato al visitante se da porque los pobladores saben que los visitantes
respecto a los visitantes fue de una u otra manera colaboran con la mejoría del lugar y con ellos mismos, a
principalmente positiva, pues se través de la venta de algunos productos, por ello, mantienen una actitud de
destacó su buen trato, respeto, calidad y amabilidad ante los visitantes.
orientación adecuada y “…saben que la gente que viene acá a visitar colabora, entonces no hay un
corrección educada al visitante. tema hostil con los visitantes, por el contrario, hay un buen recibimiento…” E4
Buen trato al
Actitud En cuanto al buen trato, este se Actitudes positivas “…no normal, la gente más bien quiere que vengan, más visitantes, porque
visitante
pone de manifiesto en la también tienen negocio ellos y venden, no se oponen, ha mejorado. Está mejor
cortesía, calidez y amabilidad a lo que ha sido antes…” E7
con la que se le trata a aquellos “…aquí el tema de los pobladores es que si les favorece o no les favorece, ellos
visitantes que requieren de algún lo ven más por ese lado, si les favorece y van a ganar algo, ellos te apoyan, la
tipo de ayuda de la población. mayoría…” E9
Respecto a la orientación “…la actitud de nosotros siempre es respetuosa…” E13
adecuada, esto se evidenció “…nosotros somos muy cálidos, mis vecinas también, la gente de aquí es muy
mejor en quienes cálida, no mucho tenemos contacto con ellos porque ellos ingresan a la laguna
trabajan en el recurso y tienen contacto directo con la visita como es el caso de los guías,
guardaparques y vigilantes, ya y salen, luego se van, bueno a veces vienen aquí los escolares, las señoras a
que antes de iniciar el recorrido,
comprarnos algo, y nosotros somos bien amables…” E15
se les da a conocer las normas, “…normal, no tenemos una mala reacción ni nada, al contrario, siempre hay
reglas y pautas de que ser amables con las personas…” E16
comportamiento en los Al orientar adecuadamente al visitante antes de su recorrido por los humedales
humedales, además se les se sientan las bases para que se pueda desarrollar la visita sin contratiempos,
recalca la importancia que tiene además, es necesario recalcarle la importancia del recurso para que tome
el recurso de manera que conciencia y piense antes de cometer alguna infracción, la cual tendrá su
piensen antes de realizar alguna consecuencia.
acción en contra del equilibrio “…lo primero que nosotros hacemos es darles las normas a los visitantes, de
del ecosistema. En alusión a la no botar basura a la laguna…” E1
corrección educada de los “…hay un tema que se supone que todas las áreas naturales protegidas se
visitantes, esto también lo establecen con un fin que es conservar la diversidad biológica, lo que tratamos
realizan principalmente los de hacer es siempre orientarlos, decirle las funciones por las cuales han sido
guías, guardaparques y creados los humedales y las acciones que se están tomando cómo afectan al
vigilantes, lo cual propicia una humedal, siempre dialogamos con el visitante incluso las recomendaciones las
comprensión rápida de la hacemos antes de que ingresen, siempre al visitante que llega al inicio se le da
Orientar
situación, evita caer en faltas de
adecuadame las recomendaciones y se les explica en dónde está y por qué está visitando
respeto y permite que el visitante este espacio, entonces eso nos ayuda al tema del manejo…” E4
nte al
se lleve una buena imagen de
visitante “…mira lo primero es que aquí todo visitante que ingresa tiene que tener claro
aquella persona que lo atendió. las normas, si nosotros nos encargamos de darles las normas antes de que
Por consiguiente, los beneficios ingrese, y les damos las sugerencias, las recomendaciones del caso...” E8 “…
por la actitud positiva que usualmente siempre que llegan visitantes aquí al lugar siempre se les da ciertas
demuestran los pobladores pautas de las cuales no pueden este arrojar residuo sólido o ingresar a los
respecto a los visitantes son la espejos de agua como molestar a las aves como ese tipo de cosas, se le da
compra de productos locales, la ciertas pautas y siempre la mayoría de veces lo respetan…” E9
recomendación del lugar visitado
y la mejora del recurso y Observación:
alrededores. En contraste a las
Durante el trabajo de campo, se observó que ciertamente, en los Humedales De
actitudes positivas detalladas
Ventanilla hoy en día los pobladores se están vinculando con el recurso de tal
previamente, se constató ciertas
manera que hay una actitud positiva en cuanto a los visitantes. Los orientan
actitudes negativas por parte de
mencionándoles los horarios de ACR de los humedales.
los pobladores hacia los
Al corregir educadamente al visitante, se evita incurrir en faltas de respeto,
humedales, esto se presentó
además, permite un rápido entendimiento de la situación, con la consiguiente
principalmente en aquellos
disculpa del caso y continuidad del recorrido. Asimismo, el visitante se lleva una
pobladores que no tienen
buena impresión de la persona que lo corrigió y querrá en una próxima ocasión
acercamiento, involucramiento o
Corregir volver a ser atendido por ella.
vínculo con el recurso, estas
educadamen “…si veo que a pesar de eso sigue con el mal comportamiento se le pide que
actitudes son dos, el desinterés y
te al visitante se retire o que evite hacerlo, ya que están ingresando a un lugar donde las
la contaminación. Por un lado, el
aves tienen su hábitat de convivencia. No les gusta vivir en un lugar lleno de
desinterés de los pobladores por
desperdicios, basura…” E1
“primero, indicarle que esta acción no está permitida dentro del área y si insiste
tomar otras medidas, llamar a personas del área que se encargue de eso…” E6
los humedales se debe a que desde su perspectiva estos no les brindan ningún tipo de beneficio,
además, como llevan “…si esta persona lógicamente no cumple sabiendo el proceso y ha visto las
conviviendo con ellos bastante
señaléticas, las señaléticas están claras, si no cumple, le invitamos a no haga
tiempo no los ven como algo ese hecho o al final si sigue cometiendo lo mismo le invitamos a salir porque la
novedoso o interesante para
gente se da cuenta de ese tema...” E8
conocer o visitar. Por otro lado, “…lo que nosotros hacemos es que no le increpamos directamente, pero nos
la contaminación que se pone de
acercamos y de manera respetuosa le indicamos de que este es un área de
manifiesto en el arrojo de conservación, recalcándoles que no es un centro recreacional, que no es un
desperdicios, aguas residuales,
parque en el cual uno puede hacer cierto tipo de actividades porque muchos
desagüe y la no intervención en pobladores de la zona ignoran ese tema, ignoran que es una área protegida…”
acciones que dañan el
E9
ecosistema, se debe a la
ausencia de conocimiento de la Los beneficios derivados de una actitud positiva hacia los visitantes de los
importancia de los humedales, Humedales de Ventanilla, son la recomendación del sitio para próximas visitas y
así como de sus beneficios, en la generación de más ingresos económicos mediante la venta de productos
primer lugar, para los seres locales. Así también, la Municipalidad al ver que el recurso es más visitado,
humanos, y, en segundo lugar, vería la manera de mejorar las condiciones de los humedales y alrededores.
para la flora y fauna que allí tiene “…claro por supuesto porque sería un beneficio también para ellos, el que
su hábitat. vendan sus alimentos o productos sería una ayuda mutua, se beneficia el
poblador de aquí y el turista se va satisfecho por poder comprar algo que él
desee…” E2 “…sí porque de alguna manera el turismo va a traer beneficios
económicos al entorno y debemos ya de empezar a alinearnos con la gente
Beneficios para que cuando ya haya un turismo más fluido la gente también vea que este
por actitud turismo que beneficia a la ACR y el Gobierno Regional del Callao también
positiva puede beneficiarlos a ellos, con proyectos ecológicos, con proyectos amigables
que vayan acorde con la actividad entonces creemos que sí es un beneficio
mutuo…” E4
“…claro que sí, va a recomendar para que vengan, va haber más visitas, al ver
que van a haber más visitas, la Municipalidad va tener ganas de mejorar todo
alrededor, de colocar pistas…” E14
“…de hecho, si tú eres cálido con las personas, ellos van a querer volver, te van
a recomendar entonces es eso, a mejor atención, pues mayor índice de
personas que vengan a visitar este lugar porque es bonito y aparte de eso nos
generaría un gran beneficio porque podríamos seguir vendiendo nuestros
marcianos, jugos…” E15
Actitudes negativas
Desinterés
El desinterés de los pobladores por los Humedales de Ventanilla se debe por un
lado a que este recurso no les genera beneficio económico, y por otro, a que
como llevan mucho tiempo conviviendo con él no es algo novedoso que
quisieran conocer.
“…la gente de acá deja mucho que desear, durante el tiempo que tengo acá
casi ya para 8 años nunca he visto alguien viniendo interesado a ver qué se va
a hacer acá, qué se está haciendo, al contrario dicen esto cuándo lo van a
desaparecer para que se convierta en una población…” E1
“…lo ignoran, podría ser uno de los factores que como ya lo conocen tiempo ya
no le dan el interés, ya se les ha hecho una rutina para ellos ver agua y nada
más ya lo toman así…” E2
“…ellos son negativos, todos los de acá no le dan importancia absolutamente
nada, tú conversarías aquí con el señor, le hablas por la laguna qué bonito, te
Contaminaci mandan a rodar en una, no le dan importancia, ellos están acá porque de
ón alguna razón han comprado un lote de terreno, no han venido a tener un
terreno con visión de que tienen una reserva aquí al frente no, no lo ven de esa
manera…” E3
Observación:
Durante el trabajo de campo, se observó, después de 2 cuadras hacia abajo la
falta de interés, el poco conocimiento del recurso.
La contaminación de los Humedales de Ventanilla por parte de los pobladores
ocurre por el desconocimiento de la importancia y los beneficios que brinda este
recurso, propiciando que poco a poco la vida en este ecosistema se vaya
apagando.
“…incluso esta gente de acá saca su basura a la hora que le da la gana, botan
a la avenida, vienen los perros, abren la bolsas con el aire hacia abajo todito se
viene…” E1
…”yo he analizado porque mira ellos sí serian conscientes de no contaminar
acá ellos a lo menos su basura la sacarían en momentos adecuados, pero ellos
luego de que pasa el camión de la basura recién comienzan a sacar sus
desmontes, ya no tiene conciencia…” E3
“…tiene demasiado desconocimiento no saben qué es esto, hay mucha
ignorancia, no lo cuidan, los mismos pobladores echan basura, desagüe,
lamentablemente no lo saben cuidar esto es un tesoro que no saben cuidar…”
E5
“…bueno hay pobladores que desconocen, desconocen esto, como lo decía
hay pobladores que inclusive, viven al frente del humedal o alrededor del
humedal, pero sin embargo no saben qué hacemos aquí, no saben por qué
hemos colocado el cerco por ejemplo, ellos piensan que los estamos
encerrando, pero es por desconocimiento, no saben qué se protege aquí, qué
se cuida a aquí, cuál es la importancia del humedal, y bueno por ese
desconocimiento actúan muchas veces mal, ingresan a través del cerco,
pescan, se bañan, en fin, sabiendo que
no deben bañarse, no deben pescar o de repente que no es saludable que se
bañen en estas aguas, a pesar de eso lo siguen haciendo, falta una cultura
ambiental…” E11
Observación:
Durante el trabajo de campo, se observó que ciertamente, hay mucha
contaminación en los humedales, ya aún hay pobladores que todavía no
conocen mucho del recurso, cuál es el beneficio que ellos pueden tener si ellos
cuidan su recurso, lo conservan para que el recurso natural siga para futuras
La valoración del patrimonio generaciones. Su hogar y principal fuente de trabajo es el significado que tiene
local de los pobladores de los para algunos pobladores los Humedales de Ventanilla, lo cual hace que ellos
Humedales de Ventanilla estuvo muestren mayor responsabilidad en el cuidado y conservación del recurso,
focalizada y concentrada en incluso fuera de su horario laboral.
quienes trabajan en el recurso “…claro, por supuesto que sí, tengo varios años trabajando aquí…” E1 “…
(jefe, encargado, especialistas, porque aparte de ser una cultura ventanillense, trabajo aquí y le he agarrado un
Hogar y
guías, guardaparques, amor un cariño porque esto también viene hacer mi casa porque de mi casa a
fuente de
vigilantes), quienes se esfuerzan mi trabajo como se dice y aquí convivo todo los días…” E2
trabajo
por lograr el bienestar del “…sí, porque me desarrollo profesionalmente aquí, es el campo que me gusta,
recurso, sin embargo, quienes es mi profesión del medio ambiente…” E6
no tienen acercamiento, “…ya el tiempo que tengo aquí trabajando ya hace que uno que ya se
involucramiento o vínculo con los identifique con este lugar ,como que ya es tu segunda casa, entonces tienes
humedales, no muestran su que estar súper preocupado con lo que están haciendo, si están entrando por
compromiso para la mejora del otro sitio , si están tirando desmontes , como que hay cierta preocupación
lugar, aquí, se abordó tres entonces si me siento identificado de cierta manera…” E11
aspectos importantes como es el El generador de beneficios ambientales es el significado que tiene para algunos
Valoración del Sentido de
sentido de pertenencia, pobladores los Humedales de Ventanilla, pues son conscientes de que además
patrimonio local pertenencia
participación social y de constituir el hogar de especies de flora y fauna, también son purificadores
conservación. Por lo que se del aire contaminado de la ciudad de Lima, razón por la cual consideran como
refiere al sentido de pertenencia, deber ciudadano el cuidar y conservar este ecosistema.
se indicó que para los “...me siento identificado porque debe ser un deber de todas las personas
trabajadores del recurso, este proteger y conservar el medio ambiente en las áreas naturales, entre otros
lugar es su hogar y fuente de Generador porque nos traen muchísimos beneficios; desaparece la naturaleza,
trabajo porque llevan bastante de desaparece los alimentos, no vamos a tener medicina, no vamos a tener
tiempo en contacto con ellos por beneficios recursos, entre otros, un buen aire…” E8
lo que los cuidan y protegen ambientales “…sí de todas maneras, bueno yo soy estudiante, egresada de ecoturismo, he
incluso fuera de su horario visitado y he conocido muchos lugares, muy aparte de que a mí me gusta todo
laboral, asimismo, para ellos, los los espacios naturales , el tema de la flora, la fauna, la conservación, soy muy
humedales constituye un sensible a todo el medio ambiente, por eso me siento muy identificada…” E9
generador de beneficios “…sí, porque de alguna manera estos nos ayuda, nos beneficia más a los
ambientales, ya que reconocen ventanillenses porque es un lugar en el cual depura el aire, el agua, aquí hay
que los humedales purifican el asentamientos humanos en los cuales no cuentan con sistema de agua y
aire contaminado de la ciudad de desagüe, purifican, son riñones de Ventanilla, riñones y pulmones…” E10
67
Lima, y son el refugio de una d ucrados
gran cantidad de especies de if con
flora y fauna, por ende, ellos e
consideran como deber de los r
peruanos cuidar y proteger este e
importante recurso. Sobre la n
participación social, se reveló c
que son pocas las personas que i
se encuentran involucradas con a
el turismo en los humedales,
específicamente en las labores d
de promoción, guiado y e
artesanía. En cuanto a la l
promoción, ellas son las o
encargadas de organizar y s
coordinar las visitas e p
implementar estrategias o
creativas para atraer al público. b
Respecto al guiado, ellas brindan l
un guiado interpretativo de a
manera que ello les permita d
adaptarse a cualquier tipo de o Participación social
público que acuda a visitar los r
humedales, cabe resaltar que los e
guardaparques brindan su apoyo s
para el guiado de los grupos q
grandes. En la artesanía, se u
participa tejiendo producto a e
base de junco que se extrae de
los propios humedales y al n
terminar la obra, esta se expone o
en el taller de artesanía. De otro
lado, se indicó que los
e
trabajadores de los humedales
s
(guías, guardaparques,
t
vigilantes)
á
muestran más predisposición a
n
participar en programas o faenas
i
que busquen el bienestar de los
n
humedales, más aún ya están
v
realizando acciones positivas
o
como campañas de limpieza, a
l
68
coordina del recorrido por los Humedales de Ventanilla, sobre todo el guiado
La promoción es
dores, interpretativo permite que el lenguaje se adapte según el tipo de visitante para
una de las
de que pueda mantenerse atento a la explicación y no se aburra. En los
actividades más
gestores, Humedales hay varios guías, lo cual posibilita la atención de grupos pequeños y
importantes
gracias a grandes, pero todo debe ser planificado y ordenado.
para dar a
las “…sí, guiado, realizamos acá el guiado interpretativo, si es un grupo pequeño
conocer e
gestione solamente el personal de turismo lo atiende, si es grupo ya mayoritario así ya
Promoción incentivar la
s que pedimos apoyo de nuestros demás compañeros…” E9
visita de los
hacemos “…más que todo, todo el personal estamos involucrados, nos involucramos en
turistas a los
que la todo pues, excepto en mi caso no en lo que es artesanía, pero en guiados
Humedales de
visita siempre metemos la mano cuando hace falta…” E10
Ventanilla, por
sea más “…lo que es guiado participamos, artesanía no, lo que es guiado sí…” E11
lo cual se están
interesan La artesanía es una de las actividades más representativas de los Humedales
implementando
tes, de Ventanilla, pues es el mismo recurso el que brinda la materia prima para la
mecanismos
promocio elaboración de artículos a base de junco que luego son expuestos en ferias o
creativos que
namos talleres. Son muy pocas las mujeres que se dedican a la artesanía, por lo que la
despierten el
bastante actividad debería desarrollarse más y abarcar a más pobladoras, ya que para
interés del
esos ellas significaría un pasatiempo o una fuente de trabajo.
público.
temas, “… sí, nosotros acá, yo más paro tejiendo acá, utilizo el junco, el procesamiento
“…bueno
Guiado esas son del junco primero es traer verde, allá tenemos un lugar de secado, entonces se
nosotros somos
parte de seca y cada tres días se le voltea en verano, en el invierno no se seca, por eso
los que
nuestra que aprovechamos el verano para secar como es libre, cuando ya está así,
hacemos la
funcione nosotras lo teñimos…” E7
promoción,
s...” E4 “…por el momento en tejido no estoy, pero anteriormente sí, anteriormente
nosotros somos
“…hago estaba participando en tejido, participando de canasta, pero ahorita no…” E12
los que
todas las “…mi esposa si se inscribió en un taller de artesanía que se realizó aquí en los
organizamos
actividad humedales…” E15
bastante y
es como
coordinamos
coordina Observación:
sobre todo con
dor soy
muchas
el que
instituciones
promuev
para que el
e todas
tema de las
las
Artesanía visitas sean
actividad
más amigables
es
y se hagan más
turísticas
interesantes,
acá…”
somos parte de
E8
la gestión de lo
que es el área, El guiado
somos una es vital
especie de dentro
69
recurso, quienes no muestran Durante el trabajo de campo, se observó que de hecho, algunos pobladores del
predisposición a apoyar en humedal se están familiarizando, de manera que participan en talleres de
actividades para mejorar los artesanía, cuando se realiza alguna actividad ellos van a vender sus productos.
humedales. Por último, en Y eso hace que haya una economía buena tanto para los humedales como para
referencia a la conservación, se los pobladores.
puso de manifiesto que los La predisposición a participar en algún programa o faena que busque el
trabajadores del recinto (guías, bienestar de los Humedales de Ventanilla por parte de los pobladores es
guardaparques, vigilantes) son mayoritaria, se coincide en que al realizar estas actividades los beneficios se
los que realizan en el presente multiplicarían para todos. Hay algunos que ya están realizando acciones en pro
actividades de limpieza, de la mejora de los humedales, como campañas de limpieza y actividades de
patrullaje y educación ambiental, educación ambiental por ejemplo, pero sí están dispuestos y comprometidos en
mientras que los pobladores que participar en programas que se vayan a implementar en el distrito.
no tienen acercamiento, “…por supuesto porque he me enorgullecería transmitir eso que tenemos y que
involucramiento o vínculo con los lo regocijen y que lo gocen, cualquier distrito no cuenta con esto…” E2
humedales no están “…sí claro que sí porque como te repito, para mí es muy importante y pienso
comprometidos para lograr tal que debemos de reforzar porque acá falta mucho…” E3
fin. Ahora bien, la limpieza es la “...sí, hemos trabajado en varios programas o faenas, hacemos campaña de
actividad común que se ejecuta limpieza, estamos trabajando con la oficina del turismo de la región Callao como
para la conservación del para un poco promocionarla y nosotros estamos participando de diferentes
ecosistema, algunos aconsejan a foros que nos invitan para participar para mostrar no solamente la belleza
otras personas que no deben escénica, sino también su problemática en ese lado si pues estamos aptos y
arrojar basura al interior o gustosos de participar en cualquier evento que ayude a promocionar el
exterior del recurso, otra humedal…” E4 “…mira, nosotros hacemos actividades, justo ahora por el
Predisposici
actividad que se realiza es el momento estoy encargado de educación ambiental, hemos desarrollado y todo
ón a
patrullaje mediante el cual se los años se desarrolla un calendario ambiental, en ese calendario tenemos
participar
detecta a las personas que jornada de limpieza, tenemos que se hacen en el sector de playas o sector
atentan contra los humedales, y humedal, tenemos actividades este por ejemplo de educación ambiental,
evita que se siga degradando el específicamente de los niños de la comunidad, celebramos días especial por
ecosistema con invasiones o ejemplo ahora en marzo tenemos el día del agua, haremos un concurso de
incendios provocados, y también dibujo con los colegios, siempre trabajamos y tenemos para el día del planeta
está la educación ambiental, que también junto con ellos vamos a tener una actividad por ejemplo eso te digo en
posibilita la sensibilización el mes de marzo en abril viene nuestro curso de taller de tejido en junco, que
didáctica de los niños de también debemos proyectarlo y tener la réplica del primero que ya hemos hecho
Ventanilla y el Callao, a fin de y así sucesivamente viene todas las actividades del día de la tierra, día del
que ellos en sus hogares turismo que viene para setiembre entre otros y todas esas actividades lo
también puedan educar a sus hacemos siempre, estamos activos a promover la conciencia ambiental, el
familiares. Por último, cabe turismo, ahora las artesanías estamos trabajando para el beneficio de la
señalar que el poco compromiso población…” E8
demostrado por los pobladores “…claro, porque es un beneficio para nosotros porque uno empezarían a
que no trabajan en el lugar ni arreglar más aquí, creo que tomarían más importancia aquí, en poner las pistas
tienen un involucramiento en la y veredas y mejoraría así y si va a ser por ese beneficio claro que uno trataría
actividad turística de los de apoyar…” E13
humedales, se debe a la falta de
difusión y sensibilización sobre el Observación:
recurso,
69
así ación ambiental ades, tanto en las es ll r a las personas que están
Dur t r ar de los
como especies que o.. aj incurriendo en delitos
ante r e humedale
al habitan los .” e ambientales para que reciban el
el a s s.
desco humedales como E q castigo que merecen, además,
trab b La
nocim en las personas 13 u contribuye a evitar invasiones e
ajo a n limpieza
iento que viven en sus “ e incendios, y a frenar un poco el
de j o es la
de la alrededores. … s avance de la contaminación que
cam o actividad
trasce “…orientamos a la lo e antes era incontrolable en el
po, , más
ndenc s gente que no bote qu r lugar.
se común
ia de e basura…” E3 e e “…hacemos el tema de los
obs f que
los “…recoger la basura te al patrullajes que ayudan un poco a
ervó a ponen en ver en qué aspectos,
hume u eso es lo que co iz
que l práctica en qué sectores hay problemas y
dales n hacemos con mis m a
Lim ciert t los tratamos de intervenir para evitar
primer e compañeros así...” E7 en e
pie ame a pobladore invasiones, incendios, gente que
o, n “...lo primero que té n
za nte, s de los arroja basura, gente que deja
para hacemos es la ha lo
hay Humedale desmonte…” E4
las d limpieza, ce s
un a s de
perso e lamentablemente un H “…las acciones que hacemos son
50% Ventanilla los patrullajes con lo cual
nas y hay personas rat u
de l para estamos previniendo si se
segun i aledañas que o, m
desi a conservar comente algún tipo de amenaza
do, n generan residuos m e
nter el o acción que esta acá en el área,
para t sólidos que los an d
és p ecosistem con eso evitamos eso…” E6
la e tiran a los te al
por a a, algunos “…también hacemos patrullajes
flora C r humedales, ne e
la r le piden a donde identificamos si se están
fauna o é también hay rlo s
parti t otras tirando montículos de desmonte
que n s personas que por li d
cipa i personas o residuos sólidos, entonces ahí
habita s ejemplo tiran aguas m e
ción c que no los intervenimos en el acto, y
en ele d residuales, lavan a pi V
de i arrojen también evitamos las invasiones,
recurs r e veces su utensilios o e
la p basura al tenemos que estar como dice
o. v sus baldes, o nt
pobl a recurso, patrullando porque si no nos ven
a tratamos de a a
ació a c con lo entonces las personas pueden
c defender esas ve ni
Pat n l i cual se aprovechar para tomar, poner si
i cosas y tomar ce ll
rull con g ó evita en estera, y comenzar a
ó acciones de control s a
aje el u n algunos posicionarse en lugares que
n referente a ello…” re p
cuid n sectores, están dentro del humedal, de esa
E11 ga e
ado o la manera se toma acciones de
d “…no ensuciar m r
del s aparición conservación…” E11
e pues, no dejar os m
recu de
l basura, mantener … La educación ambiental permite
rso p vectores y it
b limpio aunque ” concientizar principalmente a los
porq o la e
i siempre por aquí E niños, que a su vez pueden
ue b consiguie d
e eso es lo bueno 14 educar a su familia en casa. Esta
por l nte et
n que haya limpieza, El actividad está llegando de
tem a propagaci e
e de limpiar es lo que pa manera muy didáctica tanto a
Ed as d ón de ct
s me encargo y está escolares de Ventanilla como del
uc de o enfermed tru a
t bien en apoyar en Callao, a fin de que ellos sean los
70
principales s de la conservación
promotore de los humedales.
71
“…educación ambiental, estamos yendo a los colegios, el año pasado hemos
ido a varios colegios a sensibilizar, hacemos títeres, hacemos charlas con los
colegios de aquí de Ventanilla y también del Callao…” E4
“…hacemos actividades de educación ambiental, hacemos charlas para
concientizar a las persona, eso sobre todo…” E6
“…las actividades de educación ambiental, también de esa manera se educa a
la población, se educa a los niños, se le brinda charlas, talleres en los
colegios…” E11
Observación:
Durante el trabajo de campo, se observó que efectivamente, las acciones que
he podido escuchar y ver por parte de una pobladora que se llama Pamela es
que no quema basura ni permite que nadie queme basura cerca al humedal, no
bota los desechos de basura cerca al recurso, si ve a alguien orinar, los bota y
así hay varias acciones de otros pobladores que ya están adquiriendo
conocimientos del gran beneficio que tiene el humedal. Y por ello lo están
conservando hoy en día.
El poco compromiso demostrado por parte de los pobladores de los Humedales
de Ventanilla, requiere especial atención de las autoridades locales y regionales,
pues de mantenerse esta situación, no habrá cambios que sean significativos en
el lugar. Este pobre compromiso se debe a la ausencia de difusión de los
humedales, a la falta de concientización y al desconocimiento de la importancia
de los humedales tanto para la flora y fauna del lugar como para ellos mismos.
“…creo que es poca la gente que está involucrada, que está interesada en hacer
prevalecer, preservar esta reserva natural, entonces falta mucho, hay un sector
minoritario, pero no el total…” E1
“…no la veo comprometida porque como tú verás no vienen, no hay interés,
faltaría difusión…” E2
“…no porque falta concientizar, incentivar y que le den la verdadera utilidad de lo
Poco
que debe de tener esta área…” E3
compromiso
“…no, por desconocimiento, por ignorancia, falta más trabajar en el tema de la
educación ambiental más que todo…” E5
“…no, si analizamos, la mayoría no tiene confianza, no conoce mucho el área
osea no se siente tan comprometido con el área…” E6
Observación:
Durante el trabajo de campo, se observó que en efecto, no todos los pobladores
conservan el recurso, y eso es por falta de interés, pero hay todavía algunos
pobladores que opinan lo contrario, piensan que sí, desde ahora ellos cuidan o
conservan el recurso, esto crecerá y servirá para las nuevas generaciones,
habrá más visitas, pero lo que recomiendan es que haya más seguridad,
colocación de
pistas por parte de su Municipalidad.
ANEXO 7
FICHA DE OBSERVACIÓN N° 1
73
compleja unidad donde
existe presencia de
flora y fauna
características de la
zona por su
particularidad.
Si se realiza actividades de
3. Conocimiento ecoturismo como, por
de ejemplo, se realizan
caminatas a la zona de
las las cuevas.
actividad
es
Ecoturis
Factores de mo
apoyo
- CATEGORÍA: Actitud
- SUB-CATEGORÍAS: Actitudes positivas y actitudes negativas
Actit
ud
SUB-
CATEGORÍ ASPECTOS A OBSERVAR DESCRIPCIÓN
CATEGOR
A
ÍA
Actualmente veo que si hay
1. Significado de un gran significado de los
humedales
humedales para la
población.
Sentido
de
pertenen
cia
Figura 7. Relación recurso-poblador en
los Humedales de Ventanilla.
FOTOGRAFÍAS
77
Figura 16. Entrevistando al guardaparque Figura 17. Entrevistando al vigilante Rómulo
Arnoldo Huaches Chanta. Manuel Pereyra Paredes.