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¿Cómo interviene
la cadena de
suministros en el
plan estratégico de
una organización?
Objetivo de la presentación
Identificar de qué manera se

relaciona el estudio de la cadena
de suministros dentro del plan
estratégico de una organización
que busca obtener una ventaja
competitiva en el mercado
globalizado.
¿ Para qué estu
Introducción diar la cadena
suministros si a de
quí la empresa
excelentement va
e?
La internacionalización ha sido la estrategia más relevante

que ha cambiado el entorno competitivo de las empresas al
abrir los mercados nacionales a nuevos competidores,
creando nuevas oportunidades de negocio saliendo de las
fronteras. La GLOBALIZACIÓN de los negocios ha creado
redes de transacción internacionales que abarcan el
comercio de mercancías, así como los flujos de servicios,
personas y capitales.
Castán, J. et.al. (2012). La logística de la empresa: un área estratégica para alcanzar ventajas competitivas.
Para que una empresa pueda desarrollar planes estratégicos con una visión
competitiva en el mercado internacional, es necesario tomar en
consideración factores que contribuyan al éxito de todos sus elementos.
Para esto, el análisis de la cadena de suministros se torna indispensable
en la toma efectiva de decisiones.
• Ubicación de la empresa
• Elección de proveedores
• Ubicación de centros de distribución
• Exigencias del cliente
• Transporte
Castán, J. et al. (2012). La logística de la empresa: un área estratégica para alcanzar ventajas competitivas.
El objetivo de toda
estrategia es:
Generar una
ventaja
competitiva
¿Qué
características
debe tener una
ventaja
competitiva?
1. Sostenible en el tiempo
2. Difícilmente imitable
3. Superior a lo que ya existe en el mercado
4. Ligada a la misión y visión del negocio
La administración de la cadena de suministros
Red de proveedores Red de clientes
Configuración de la
producción
MODO ESQUEMÁTICO DE LA CADENA DE SUMINISTROS

Castán, J. et al. (2012). La logística en la empresa: un área estratégica para alcanzar ventajas competitivas, p. 94
¿Qué es una empresa global?
Para adentrarnos en la relación que existe entre la planeación estratégica de
una organización y la gestión de la cadena de suministros, es necesario
conocer conceptos que nos ayuden a comprender como interactúa uno con
otro. Uno de ellos es empresa global.
Una empresa global es aquella que hace algo más que exportar, ya que
obtendrá sus materias primas y componentes en más de un país. De igual
manera tiene más de una planta de montaje y/o fabricación dispersas
geográficamente y venderá productos por todo el mundo.
Logística / Supply Change Management
LOGÍSTICA
COMPRAS: PRODUCCIÓN:
• Aprovisiona- VENTAS:
• Transporte
miento • Distribución
interno
• Almacena- • Servicio
• Planificación
miento
• Almacena- Postventa
• Control • Expediciones
miento
• Manipulación
Transportistas Mayoristas Menudistas
Castán, J. et al. (2012). La logística de la empresa: un área estratégica para alcanzar ventajas competitivas.
¿Cómo garantizar el éxito de una empresa
mediante la cadena de suministros?
La única forma de garantizar el éxito en toda empresa es

asegurar la sustentabilidad de cada eslabón que conforma
la cadena de suministros para generar la SATISFACCIÓN DEL
CONSUMIDOR.
Las empresas deben encaminar sus estrategias a

proporcionar la mayor satisfacción y confort a sus
compradores (CRM – Customer Relationship
Management – Administración o gestión de las
relaciones con los clientes).
¿Cómo garantizar el éxito de una empresa
mediante la cadena de suministros?
El CONSUMIDOR es el objetivo final de todas las

acciones de adquisición, producción y distribución.
Es sencillo programar políticas acordes para llevar
a cabo una adecuada planeación estratégica de
una empresa soportada en un control que
garantice una efectiva cadena de suministros.
Castán, J. et al. (2012). La logística de la empresa: un área estratégica para

alcanzar ventajas competitivas.
CRM
CRM, que por sus siglas en ingles

significa Customer Relationship
Management o administración o gestión
de las relaciones con los clientes, ayuda a
enmarcar los procesos logísticos de
adquisición, almacenamiento y
distribución con un enfoque de marketing
efectivo, lo que asegura el entendimiento
total de las necesidades de los clientes.
Heredia, N. (2013) . Gerencia de compras , la nueva estrategia competitiva.
¿Qué retos tienen los empresarios con
respecto a la cadena de suministros?
Redefinir los
Conocer las
procesos de
oportunidades
negocio
que internet y
relacionados con
las nuevas
la gestión de la
tecnologías
cadena de
ofrecen en el
suministros
área de gestión
considerando a los
de la cadena de
proveedores como
suministros
una pieza más
Alinear los objetivos

de clientes y
Acometer las proveedores
importantes teniendo en cuenta
inversiones sus distintas
tanto personal culturas
como de empresariales,
tecnología intereses diversos,
diferentes recursos,
etc.
Heredia, N. (2013). Gerencia de compras , la nueva estrategia competitiva.

Consideraciones importantes para el desarrollo
efectivo de la cadena de suministros
Competencia en mercados globales
Comportamiento inestable de la demanda
Reducción del ciclo de vida de los productos
Crecientes expectativas de los consumidores
Avances de comunicaciones y transportes
Incremento de la competencia en el mercado
Desarrollo de nuevas tecnologías

Factores relevantes para la eficiencia de la
cadena de suministros
Diagnosticar su Diseñar e
cadena de implementar las
suministros cadenas de valor
SCM
Diseñar e
Generar políticas de implementar un
acción modelo logístico
integral

Factores relevantes para la eficiencia de la
cadena de suministros
Crear estándares de
suministros que Avances tecnológicos
contengan acciones de y de comunicación
seguimiento y acción
SCM
Implementar Manejar tendencias
estrategias de costos de mercado como la
de transacción red de empresas

Conclusiones
Las empresas que quieren fijar un rumbo preciso, estar

preparadas para cambios intempestivos y mantenerse en el
mercado basándose en la preferencia del cliente, deben alinear
todas sus acciones en una visión plausible, retadora y que
genere una ventaja competitiva. Las empresas siempre deben
capitalizar sus fortalezas, minimizar sus debilidades y actuar de
frente a las fuerzas de la industria. Considerando para ello, que
el manejo eficiente de la cadena de suministro, puede ser un
pilar clave para lograrlo.
Fuentes de consulta
• Heredia, N. (2013). Gerencia de compras: la nueva

estrategia competitiva. Bogotá: Ecoe Ediciones.
(Disponible en Biblioteca Virtual ULA, colección e-libro).
• Castán, J. et al. (2012). La logística de la empresa: una

estrategia para alcanzar ventajas competitivas. Madrid:
Ediciones Pirámide. (Disponible en Biblioteca Virtual
ULA, colección e-libro).

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Transportistas Mayoristas Menudistas

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Las empresas deben encaminar sus estrategias a

El CONSUMIDOR es el objetivo final de todas las

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Competencia en mercados globales

Comportamiento inestable de la demanda

Reducción del ciclo de vida de los productos

Crecientes expectativas de los consumidores

Avances de comunicaciones y transportes

Incremento de la competencia en el mercado

Desarrollo de nuevas tecnologías

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