Ejemplo Segundo Proyecto.1

Habilidades Directivas
PRIMER PROYECTO
BALANCE SCORECARD.
EDUCACION OPOLIS
Nombre del Alumno: MARYBBI GARCIA SALAS

Matricula: 243281
Grupo:
Materia: HABILIDADES DIRECTIVAS
Profesor: FABIOLA VENTURA MATUS
Correo: [email protected]
Campus: COACALCO
1
ÍNDICE
Respetar el orden de la información y colocar los números de página
Portada
Índice
Introducción
Información general de la empresa
Establecimiento de Objetivos
Generación del formato Balance Scoredcard
Organigrama
Asignación de los objetivos
Efectuar revision del Balance Scorecard
Conclusión
Cuestionario de autoconocimiento profesional
Referencias bibliográficas formato APA
2
INTRODUCCIÓN
INTRODUCCIÓN
En este proyecto se dará a conocer la empresa llamada EDUCACION OPOLIS, el cual

generara un gran apoyo para los alumnos de lento aprendizaje y sobre todo para que
ellos tengan una oportunidad en el área escolar sobresaliente.
Por ello es muy importante apoyar a nuestros alumnos que padecen de esto, el cual es
muy necesario admitir y sobre todo aprovechar al máximo esta capacitación que se les
dará a los alumnos.
Se que ellos lo tomaran con gran aprecio y sobre todo con una gran fortuna son los
alumnos, para ello es muy importante saber que cuentan con personas capacitadas
que los orientaran y los harán unos alumnos con muchísima más capacidad para el
alumno.
Nuestros capacitadores son personas con una gran paciencia para poder enseñarles a
los alumnos.
Estas capacitaciones que se dan, es por parte de una empresa el cual, se menciona
anteriormente su nombre, que son licenciados especialmente en esta área para la
educación, que es muy importante. Ya que nosotros tenemos el futuro de nuestras
siguientes generaciones que están por salir adelante y queremos que sean personas
agradables y sobre todo que sean personas honradas y con una capacidad muy alta
que eso les ayudara a salir adelante en un futuro en especial es los trabajos.
3
4
INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA
¿Qué es un balance scorecard?
Es una herramienta de planificacion y direccion que permite enlazar estrategias

y objetivos con indicadores y metas para realizer con exito la formulacion e
implantacion estrategica.
¿Qué importancia tiene para las empresas el realizarlo?
Las organizaciones dan orden a la estrategia definida desde la mas alta

direccion, nos ayuda a trasladar la contribucion que se hace desde un
determinado ambito de la organizacion a la consecucion de la estretagia
¿Cuál son los pasos a seguir para desarrollarlo?
1. Definicion de la estrategia
2. Fijacion de los objetivos
3. Realizar format de direccion
4. Delegacion de funciones
5. Eleccion de datos confiables
6. Ejector revisiones
7. Implementar un ciclo de mejora
5
INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA.

Misión: Diseñar mejores profesionistas para el nuevo mundo que se refleja.
Visión: Ser la empresa más original y autentica en el mundo educativo.
Valores: Aprendizaje, responsabilidad, trabajo en equipo, seguridad, colaboración,

creatividad.
Políticas: Facilitar posibles soluciones a las necesidades de la comunidad que se

encuentre en el entorno de la empresa como resultado final de la misma
 Brindar a los clientes las mejores capacitaciones o servicios que deseen.
 Darle bienestar y valor nuestros clientes.
6
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS.
Perspectivas financieras:
 Aumentar las ventas en las capacitaciones que se les dé.
 Aumentar las utilidades.
 Reducir los costos.
 Flujo de caja.
Perspectiva del cliente:

o Mejorar el conocimiento de marca
o Servicio al cliente y su satisfacción
o Número de quejas
Perspectiva de los procesos internos:

 Mejorar el proceso de la capacitación dada.
 Aumentar el nivel de los capacitadores
 Aumentar la adquisición
 Aumentar integración vertical.
Perspectiva de aprendizaje y crecimiento:

 Aumentar su capacitación de todo el personal
 Optimizar el capital humano
 Optimizar la tecnología
 Sistema e infraestructura.
7
8
GENERACIÓN DEL FORMATO DE BALANCE SCORECARD.
COPIARAS LA MISMA INFORMACION DEL TU PRIMER PROYECTO
OBJETIVOS METAS INDICADORES INICIATIVAS
Perspectivas Lograr el 100% 10%

financieras: de los objetivos 30%
 Aumentar las que se 20%
ventas en las propusieron 40%
capacitaciones
que se les dé.
 Aumentar las
utilidades.
 Reducir los
costos.
Flujo de caja
Perspectiva Identificar las

del cliente: necesidades de
la empresa
o Mejorar el 20%
conocimiento 30%
de marca 40%
o Servicio al 10%
cliente y su
satisfacción
o Número de
quejas
Perspectiva de Que los

los procesos empleados 50%
internos: tenga la 10%
capacitación 20%
 Mejorar el correspondie 10%
proceso de la nte para que 10%
capacitación pueda
dada.
 Aumentar el
nivel de los
capacitadores
 Aumentar la
adquisición
9
Perspectiva Usar tecnología

de de última
aprendizaje actualización
y para que ayude 10%
crecimiento: a personal a 40%
 Aumentar su tener una mejor 20%
capacitación eficacia. 30%
de todo el
personal
 Optimizar el
capital
humano
 Optimizar la
tecnología
 Sistema e
infraestructur
a.
10
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
Realizaras el organigrama de la empresa de la cual trata tu proyecto
11
ASIGNACION DE LOS OBJETIVOS

A cada departamento que colocaste en tu organigrama, les asignarás dos objetivos
en función de su área de operación.
DEPARTAMENTO OBJETIVOS
Depto. A 1.
2.
Depto B. 1.
2
Depto C. 1.
2
Etc 1.
2
Etc 1.
2
Etc. 1.
2
12
REVISION DEL BALANCE SCORECARD

Especificar cada que tiempo se estarán haciendo las revisiones del balance y con qué objetivo, posteriormente se hará la
revisión del cumplimiento de los objetivos en el formato.
*PUEDEN UTILIZAR EL MISMO FORMATO RECUERDEN LOS OBJETIVOS Y METAS SERAN LOS MISMOS DE SU
PRIMER BALANCE*
13
CONCLUSIÓN
La conclusión debe contener mínimo media cuartilla y deberás explicar la

importancia de tablero de control y su relación con las habilidades directivas.
14
CUESTIONARIO DE AUTOCONOCIMIENTO PROFESIONAL

Con base en los resultados obtenidos en la prueba conócete responderán este
cuestionario.
1.- Ve al apartado de tu Prueba Conócete, “GRAFICO RADAR COMPORTAMENTAL” y enuncia las

cinco competencias más desarrolladas. (Competencias más alejadas al centro del círculo)
1. __ _________________________________
2. __ _________________________________
3. ___ ________________________________
4. ___ ________________________________
5. ___ ________________________________
2.- Describe una situación en la que hayas utilizado dos de las competencias.
3.- De tus competencias menos desarrolladas, menciona 2 que te gustaría trabajar para
mejorarlas. (Competencias más cercanas al centro del círculo)
4.- Describe el trabajo de tus sueños y enlista que tendrías que hacer para conseguirlo.
Académicamente:
Profesionalmente:
Personalmente:
15

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En este proyecto se dará a conocer la empresa llamada EDUCACION OPOLIS, el cual

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¿Qué es un balance scorecard?

Es una herramienta de planificacion y direccion que permite enlazar estrategias

¿Qué importancia tiene para las empresas el realizarlo?

Las organizaciones dan orden a la estrategia definida desde la mas alta

¿Cuál son los pasos a seguir para desarrollarlo?

INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA.

Visión: Ser la empresa más original y autentica en el mundo educativo.

Valores: Aprendizaje, responsabilidad, trabajo en equipo, seguridad, colaboración,

Políticas: Facilitar posibles soluciones a las necesidades de la comunidad que se

Perspectiva del cliente:

Perspectiva de los procesos internos:

Perspectiva de aprendizaje y crecimiento:

GENERACIÓN DEL FORMATO DE BALANCE SCORECARD.

COPIARAS LA MISMA INFORMACION DEL TU PRIMER PROYECTO

OBJETIVOS METAS INDICADORES INICIATIVAS

Perspectivas Lograr el 100% 10%

Perspectiva Identificar las

Perspectiva de Que los

Perspectiva Usar tecnología

ASIGNACION DE LOS OBJETIVOS

REVISION DEL BALANCE SCORECARD

La conclusión debe contener mínimo media cuartilla y deberás explicar la

CUESTIONARIO DE AUTOCONOCIMIENTO PROFESIONAL

1.- Ve al apartado de tu Prueba Conócete, “GRAFICO RADAR COMPORTAMENTAL” y enuncia las

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