Administracion II Trabajo Practico Integrador 1

TRABAJO PRACTICO
INTEGRADOR N° 1
ADMINISTRACION II
ALUMNAS: ANA BELEN BARRIOS, ANA MORENO, ABRIL FLORES.

CARRERA: LICENCIATURA EN ECONOMIA
Consignas:
1) Investigue y Describa brevemente la empresa “Aerolíneas Argentinas” (20

PUNTOS).
 La empresa AEROLINEAS ARGENTINAS nació el 14 de mayo de 1950

en Argentina, como resultado de la fusión de Alfa, Zonda, Fama y
Aeroposta.
Se trata de una compañía líder del mercado aéreo que vuela a distintos
destinos dentro y fuera del país. Se dedica al transporte comercial de
pasajeros y cargas, es la mayor aerolínea de país, el quinto operador
más importante de América de Sur y la aerolínea estatal más grande de
la región.
2) Analice la Posición Estratégica de Aerolíneas Argentinas en base a información

disponible en la web y responda:
a) Detalle las distintas Unidades Estratégicas de Negocio (UEN) que

posee la empresa bajo análisis. (20 PUNTOS).
 Las distintas unidades estratégicas de negocio que posee

aerolíneas argentinas son:
 Transporte de pasajeros.
 Venta de paquetes turísticos.
 Venta de productos adicionales al ticket.
 Transporte de cargas.
 Mantenimiento a terceros.
b) Desarrolle para la empresa el estudio PESTEL sobre condiciones del

macroentorno. Luego utilice el modelo de 5 fuerzas competitivas de
Michael Porter en alguna UEN detectada e identifique cuáles son los
principales aspectos del microentorno que pueden influir sobre la toma
de decisiones estratégicas. (30 PUNTOS).
 Se realizará un análisis del entorno a través del marco PESTEL
teniendo en cuenta la situación actual que se padece como lo
es la pandemia mundial.
Una de las tendencias del macroentorno que puede perjudicar
a la empresa, es la económica, a causa del receso económico
generado por la pandemia, hay menos trabajo y afecta el poder
adquisitivo de las personas por un aumento de la tasa de
desempleo. También tenemos las tendencias sociales que
afectan a la empresa en el sentido que las personas hoy en día
prefieren quedarse en sus casas en lugar de viajar o hacer
turismo por miedo a contagiarse. Las tendencias tecnológicas
afectan a la empresa ya que no se está innovando ni
produciendo para que la empresa pueda disponer de nuevos
repuestos, productos o aviones. En cuanto a las tendencias
políticas y legales la empresa se ve afectada a la hora de
brindar sus servicios por la cuarentena obligatoria dispuesta en
el país por el gobierno nacional.
Por otro lado, podemos analizar las tendencias
medioambientales que afectan a la empresa, donde
encontramos los cambios climáticos que no favorecen a los
vuelos, como las grandes tormentas que no le permiten a la
empresa brindar sus servicios a los pasajeros.
 Unidad estratégica de negocio: transporte de pasajeros.
Rivalidad competitiva: aerolíneas argentinas tiene una gran
competencia a su alrededor. En 2014 se presentó una nueva
rivalidad competitiva debido a que se formó una nueva
empresa de vuelos en Argentina llamada Alas del Sur Líneas
Aéreas. Por otra parte, la mayor competencia de dicha
empresa es LAN, una empresa creada en 2005, es el principal
operador aéreo internacional del país por la cantidad de vuelos
ofrecidos desde el país extranjero. Ambas empresas compiten
para viajar a doce destinos dentro del país; un recorrido por los
costos de los pasajeros.
Amenaza de sustitutos: en este sentido para el transporte de
pasajeros existen otros medios que podrían suplantar esta
actividad como lo son los colectivos y autos que con el avance
en los transportes se ven en mejoría cada vez más. Sin
embargo, resulta difícil alcanzar el nivel de horas de viaje en
comparación a un avión.
Amenaza de entrada: la amenaza de nuevos entrantes es
reducida debido a los enormes costos que esto representa y las
inversiones generales que se necesita para ingresar en el
mercado, además de poder brindar un servicio superior que de
las empresas aéreas que cuentan con un alto nivel de
experiencia y reputación.
Poder de compradores: el poder de compra de los
consumidores es muy elevado dado por los distintos destinos
que tienen como opciones ofrecidas para viajar y es muy
probable que comparen los precios que ofrecen las distintas
empresas para saber cual les conviene y elegir en cual viajar.
Poder de proveedores: IPF por ejemplo brinda el servicio de
combustible para estas empresas y lo hace en grandes
cantidades por lo que, en gran parte, el funcionamiento de la
empresa depende de IPF para poder volar.
c) Identifique los recursos y capacidades umbrales de la empresa, así

como los recursos únicos y competencias nucleares que le permiten
diferenciarse de su competencia. (30 PUNTOS).
 recursos umbrales:
 Aviones.
 Asientos.
 Respiradores.
 Teléfonos.
 Pantallas.
 Comidas.
 Bebidas.
 Baños.
 Empleados
 Aeropuertos.
 Equipos.
 Combustible.
 Talleres.
 Capacidades umbrales:
 servicio de comida (especialmente en viajes de más de 8hs).
 mantenimiento mecánico y de limpieza de aviones, equipos
y aeropuertos.
 pago de servicios.
 capacidad de los pilotos de la empresa de conducir las
aeronaves.
 Recursos únicos:
 aviones creados con materiales de primera calidad.
 experiencia de los pilotos dados por años de servicio y
responsabilidad, reputación lograda con 70 años de servicio.
 Tiene el centro de seguridad más grande de Latinoamérica.
 Posee la mayor cantidad de rutas internas en la Argentina.
 Competencias nucleares:
 su estrecha relación con las compras programáticas le
permitió llegar a una venta record de viajes y tener una
comunicación personalizada con el cliente que llega a ser
muy difícil de imitar.
 Empresa líder en puntualidad y excelencia de vuelos gracias
a su experiencia y antigüedad que hace que sea difícil de
alcanzar para los competidores.
 Tiene la más amplia frecuencia en vuelos domésticos y
también llegada a destinos internacionales.
 Única aerolínea en el país que repara e inspecciona en
talleres propios.

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1) Investigue y Describa brevemente la empresa “Aerolíneas Argentinas” (20

 La empresa AEROLINEAS ARGENTINAS nació el 14 de mayo de 1950

2) Analice la Posición Estratégica de Aerolíneas Argentinas en base a información

a) Detalle las distintas Unidades Estratégicas de Negocio (UEN) que

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b) Desarrolle para la empresa el estudio PESTEL sobre condiciones del

c) Identifique los recursos y capacidades umbrales de la empresa, así

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