Caso Práctico. Procter & Gamble

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Misael García 2017-0977

CASO PARA ANÁLISIS


¿DÓNDE DEBEN TOMARSE LAS DECISIONES?

PREGUNTAS PARA ANÁLISIS

1. ¿Por qué Procter & Gamble cambió al control centralizado?


La decisión del control centralizado se basa en el plan estratégico de la empresa. Esta
busca eficiencia en la administración de los recursos de las divisiones con fines que lograr
decisiones más rentables para la organización. Por lo tanto, se optó por restructurar la
estructura organizacional para promover la eficiencia, al desarrollar una estructura
organizacional con diseño centralizado y descentralizado, de forma combinada que
permita mayor control de los recursos y cierto grado de autonomía.

2. ¿Cuáles razones pueden justificar que Procter & Gamble obtenga mayores
ganancias operativas y ventas globales al centralizar las decisiones en gerentes
globales?
Las razones principales por la cual pueden aumentar las ganancias, es por la estrategia
alineada a la filosofía organizacional, cultura, y estructura empresarial para optimizar el
modelo de negocios. La centralización promueve eficiencia en la administración a los
recursos de la organización para satisfacer las necesidades de los clientes. La filosofía
organizacional está vinculada a la estructura de la empresa como ambas a la estrategia y
viceversa. Por lo tanto, la toma de decisiones se centra en los altos directivos que hacen
un mejor uso de los recursos organizacionales para cumplir las necesidades de los
clientes.

3. ¿Cuándo pueden darse cuenta los gerentes de que han ido demasiado lejos y han
“centralizado” demasiado el control?
Al identificar problemas en la misma a través de un periodo de tiempo, ya que la
naturaleza de la centralización puede ralentizar la toma de decisiones importantes, por lo
tanto, puede que afecte de forma operativa y financiera a la organización, por lo que es
necesario la gestión de procesos de mejora continua y optimización para la calidad
organizacional.

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